他心里有条“喷火龙”——三年级小学生情绪管理辅导个案

◎吴玉珊（广东省佛山市顺德区五沙小学，佛山 511473）

一、个案概况

小康（化名），8岁，三年级男生。体格正常，无其他身体疾病，是独生子，与父母、奶奶同住。因为父母工作忙碌，所以从小主要是由他的奶奶负责照顾和陪伴。小康奶奶对他非常爱护。

进入小学后，小康因难以适应学校的各种行为规范而倍感焦虑，经常会情绪失控，缺乏良好的情绪调节能力。

（一）个人自述

我今年读三年级，平日里同学总是私底下说我是“小霸王”，都不敢跟我玩，但其实我只是控制不了自己的脾气。我也很希望自己能够得到老师或同学的表扬和肯定，但事实上哪怕在课堂上，自己也控制不住要发脾气。因为感觉自己如果不发出脾气，内心就像有火在烧一样难受。正因为如此，我就会被老师批评，最近一次班主任还请来了家长。我觉得这样好丢脸，但是我却无法好好控制自己的情绪。

（二）重要他人描述

小康的爸爸在与班主任沟通时表示：平日在家里，小康还比较听长辈的话，跟平常照顾他的奶奶也比较亲。虽然偶尔会哭闹，但是家里人教育过后也会听话。

小康奶奶则认为小孩子哭哭闹闹很正常，不应该因为这样就把他带回家不让他上学。因此，家长希望老师能够公平处理同学间的问题，多帮帮小康。

综上，可以看到家长并不觉得问题出在自己孩子身上，因此，也没有积极与班主任进一步沟通解决，育人效果一般。随后，班主任将小康转介到学校专职心理教师处进行辅导，希望可以借助专业的力量解决问题。

二、个案分析

（一）问题成因分析

案例中小康面临的最大问题是缺乏情绪管理能力，其中学校行为规范不适应、人际关系紧张、父母关注及引导不足、长辈溺爱等都是影响其情绪问题产生的因素。

（二）需求分析

1．改善生存环境需求

自进入小学以来，小康发脾气的问题一直未有很好的处理办法。当多次出现冲突事件时，班主任致电家长要求将他带回家。这让小康感到不被接纳，愤怒的情绪没能得到很好疏导。

2．合理认知情绪需求

小康只要遇到不顺意的事，就爱发脾气。比如上课受到批评，他就跟老师怄气；听到同学们说他的不是，就直接踢桌子，老师教育他，他给老师甩脸色。班里同学都害怕跟他接触，怕了他。因此，需要对小康的认知情绪进行引导思考。

3．改善家庭关系需求

小康作为三年级的学生，已经能够自觉运用道德认识来评价和调节行为，换而言之就是说，小康他本身是能够知道乱发脾气是不对的，但是他不能自我控制。往往这类型孩子爱发脾气，是因为家里有指责型的家长，家庭氛围相对冷漠或者是存在过度溺爱的情况，让孩子从小缺少规矩所导致。

在与小康家长的访谈中，我们可以了解到奶奶对小康的照顾非常细致，也相对宠爱，言听计从。平日里父母忙碌，也无暇管教孩子。但来自父母的爱是无法替代的。因此，小康的父母需要关注到孩子的内心需求，给予孩子情绪调控的指导。

三、理论分析

（一）情绪管理理论

美国心理学家丹尼尔·戈尔曼认为，情绪管理是一种善于掌控自我和调节情绪的能力，对生活中的矛盾和事件引起的反应能及时且恰当地处理，并能以乐观的态度、幽默的情趣去缓解自身紧张的心理状态。

（二）生态系统理论

美国心理学家布朗芬·布伦纳的生态系统理论认为，人是生活在环境系统之中的，两者之间相互作用，每个人都会不 同程度地受周边环境的影响，从而影响自身的发展过程。

（三）家校共育的作用

家校共育是指学校与家庭共同对学生个体进行教育，即学校教育系统的要素需要进入家庭教育系统中，协同发挥教育功能；或者是家庭参与到学校教育中，产生教育功能。

目前来说，对青少年影响最直接而深刻的环境主要是家庭、学校和社区。家庭和学校的关联越高，该环境系统就越能帮助提高学生的心理素质。反之亦然。

因此，学生的心理健康发展不仅需要学校的心理健康教育，还需要家庭的协同教育。所以小康目前出现的情绪管理问题，有可能是因为家校共育效果不良而导致。

四、辅导过程

基于家校共育视角，对小康在情绪管理方面进行心理干预，学校心理教师主要发挥促进家庭与学校沟通的媒介作用，运用专业知识并采取有效的措施，分三个阶段对个案进行干预。

第一阶段（第1、2次辅导）：建立关系，收集信息，辅导学生识别情绪

在这个阶段的辅导中，心理教师主要使用的是叙事疗法。该疗法强调的是每个人都是解决自己问题的专家，通过叙事的方式去构建积极的个体经验，以达到心理治疗的目的。在这一个理论的指导下，心理教师采取了问题外化技术及绘画疗法，引导小康将自己的不良情绪外化成一只会发脾气的小怪兽。对于此年龄阶段的孩子来说，这种方法能使他更容易理解和表达自己的情绪感受，也能更直观地观察到自己的情绪状态。

辅导片段

心理教师：小康同学，吴老师能够感受到“情绪很难控制”这件事情让你感觉到非常的难受。

小康：是的，其实我也不想乱发脾气。但是每次我生气的时候，就好像有一只怪兽在我胸膛捣鼓，让我好恼火。

心理教师：刚刚你说的这只小怪兽长什么样呢？吴老师这里有白纸和彩笔，你能把它画出来吗？

小康点点头，开始画。这只发脾气的怪兽身体是黑色的，头顶尖角，眼睛大大的，嘴巴长得很大，还喷着火。它在生气地跺脚。

心理教师：小康，你可以给这只小怪兽取个名字吗？

小康认真地看了看自己的画说：嗯，它是喷火龙。

心理教师：好的。喷火龙一般是什么时候出来捣蛋？

小康：当家长或者老师批评我的时候，或者是我跟同学闹矛盾的时候，它都会跑出来让我发脾气。

心理教师：它出现的时候，你的感受是什么？你会做些什么事情？

小康：每次它出现时候，我都是很生气的。我会摔东西发脾气，或者是骂人。

心理教师：你用过哪些方法去控制喷火龙？

小康：有一次跟同学闹矛盾，我推倒了桌子还没有解气，班主任叫我不要这样，但是那时候我正在气头上，内心很烦，听到她说“不要这样发脾气”时，我更恼火了。当时是副班主任梁老师先把我拉开，陪我站在课室外，教我用深呼吸法调整情绪，才慢慢平静下来的。

第二阶段（第3-5次辅导）：分析情绪问题，借助科任教师力量，帮助学生自主调节情绪

在第一次的辅导中，心理教师了解到小康的副班主任梁老师曾成功帮助到小康控制“发脾气的小怪兽”。考虑到副班主任日常跟小康的接触更多，也更亲近，因此，在第二阶段的辅导中，心理教师尝试借助科任老师的力量，进一步帮助小康学习如何管理情绪。

辅导片段

心理教师：小康，这一周小怪兽“喷火龙”还有没有找过你？

小康：找过我一次。

心理教师：你是怎么控制它的呢？

小康：我是用梁老师上次教我的呼吸法控制的。

心理教师：看来梁老师教给你的方法对你控制情绪有不错的效果，你也很愿意使用它。梁老师是一位很有经验的老师，平日里她跟你接触也更多，如果有她的帮助，相信你会更好地调控自己的情绪。你愿意去请求梁老师为你提供帮助吗？

小康：可以吗？我特别喜欢梁老师，我希望得到她的帮助。

随后一次的辅导中，心理教师邀请了梁老师到场，并与小康一同约定平时在班级里怎样帮助他调控情绪。

在梁老师的协助下，小康更有信心去主动控制自己的情绪。在第五次辅导中，小康主动告诉心理教师“喷火龙”出现的次数越来越少。在绘画作品中，喷火龙的形象也从喷红红的大火，逐渐变成了喷小火，最后变成不喷火的形象。由此可见，小康情绪的自我管理能力在逐步提升。

第三阶段（第6-7次辅导）：家校共育，巩固效果

考虑到小康在前两个阶段的辅导中，情绪调控能力有所提升，为了进一步巩固成效，还需要从他的家庭着手。因此，在第三阶段的辅导中，心理教师把小康的父母和奶奶邀请到咨询室。

心理教师把小康这几次画的画以及变化反馈给家长听，（事先已征得小康同意）并询问小康近期在家的表现。调动学生的家庭资源，充分发挥学校在育人过程中的主导作用，并利用心理教师的专业力量，为家长提供相应的家庭教育指导，促进学校与家庭的和谐协作，能为学生创设更好的成长和学习环境。

辅导片段

心理教师：这是小康在心理咨询室辅导中画的画，我们可以看到这几次辅导后他的变化，从一开始很难控制发脾气，慢慢地他内心的那个“喷火龙”能够受到控制，这是很不错的。那他在家里的情况怎么样呢？

小康爸爸：是的，最近班主任也主动跟我们说，小康在学校里发脾气的次数少了，也有同学愿意主动跟他玩，他开心多了。在家里，他脾气也好多了。即使有时候忍不住要闹脾气，也能够自己调节，不会大吵大闹的。

心理教师：那在家里，一般什么事情会让他忍不住发脾气？

小康奶奶：平时他父母都忙，课业辅导我也不太会，所以有时候写作业他不会就会发脾气。或者是他爸妈回来，就想缠着爸妈要陪玩，但他爸妈又没空理他的时候，他就会哭闹。

心理教师：那听起来，小康在家里的情绪爆发主要是因为课业和父母陪伴的原因。小康爸妈，对此，你们有什么看法？

小康妈妈：我们也知道自己平时陪他比较少，但有时工作忙碌，我们也没有办法。我也很想多陪陪他。

心理教师：有时候工作与家庭的确是很难平衡，这是我们不得不面对的困难与问题。现在我们看到孩子在学校里有很努力地去调节自己的情绪控制能力，也因此而得到了友谊。但是如果在家里他又反复出现类似的哭闹情况，那我们就需要从家庭着手去帮助他。而且，小孩子的童年只有一个，尽管平常奶奶给了他无微不至的照顾，但是父母给的关注和爱也是必不可少的，更是无可替代的。他的哭闹表面上像是无理取闹，但其实内心里都是在“求爱“。

小康爸爸：是的，我们明白。有时候下班来接他放学，天都黑了，全校就剩下他一个人。但是他看到是我来接他放学，他也很开心。今天回去以后，我会跟小康妈妈商量一下怎么样协调一下工作的事情，尽量多陪陪他。那吴老师，我想请教一下您，如果他在家又出现发脾气的情况，我们可以怎么帮助他调节？

心理教师：嗯嗯，相信家长的改变和付出，孩子最终都会明白你们对他的爱。其实孩子情绪稳定很重要的，如果他在家出现哭闹，我们不能第一时间就吼他，叫他不要哭了，这样不利于对他的情绪疏导。我们可以试试轻触安抚，帮助孩子在生理上把情绪缓和下来。或者用语言向孩子示范正确的情绪表达方式，又或者是在家里设置“冷静角”等。

在最后一次电话回访中，小康爸爸表示小康的进步很大，可能是因为妈妈最近换了工作，有时间能去接送他，晚上又能陪他完成功课，周末也多了亲子玩乐的时间，所以就开心多了，情绪也稳定多了。

五、辅导反思

本案例中，心理教师以学生为中心，积极推进家校共育，通过发挥学校在育人过程中的主导作用，不仅帮助学生学会如何正确地认识自己情绪问题，提升情绪调控的能力，还通过为家长提供相应的家庭教育指导，彼此通力合作，发挥家庭在育人过程中的基础作用，帮助学生建立良好的家庭支持系统，以此来巩固辅导成效。

总的来说，在这一过程中，学校心理教师作为家校沟通的媒介，能做到始终紧扣辅导目标，以人为本，协调学校与家庭两系统的良性互动，使本次辅导获得了预期效果。