经济新常态下出版社创新路径分析

兰军

（四川天地出版社有限公司，四川 成都 610031）

信息技术的飞速发展，移动互联时代的到来，让信息的产生、革新以及传播速度都得到了显著提升，这催生了新媒体，也导致以报纸、杂志等为代表的传统媒体遭受了巨大的冲击。传统出版业务处在风雨飘摇中，未来该何去何从，成为广大出版工作者不得不思考的问题。在行业竞争日渐激烈的当下，出版行业必须紧跟时代发展，调整传统的编辑出版思维，从内容、服务、渠道等多个领域迈向新的征程。

一、经济新常态下图书出版的创新思维

（一）图书内容创新

在经济新常态下，广大读者接收信息、阅读信息的方式发生了很大的变化，传统意义上的纸质图书已经无法满足其碎片化、浅层化的阅读习惯，以手机为代表的各类移动终端开始占据人们大量的碎片化阅读时间。此时，很多出版工作者已然意识到这种变化，积极尝试在图书出版的内容方面进行突破和创新，不断向新媒体市场靠拢。例如，将传统的纸质书籍直接转变成数字形式，方便人们在移动端随时阅读。

在以往的图书出版思路当中，不同图书具体所属的行业领域相对清晰，编辑出版人员往往按照教育、医疗、金融、文学等领域，为不同类型的图书制定了专属的框架。但随着时代的发展，单纯所属某一领域的图书开始呈现发展的颓势，融合成为一种趋势，也成为一种必然。例如，学龄前儿童阅读的古诗、识字类书籍会和科普读物、绘画工具书组合，再借助新媒体渠道与影视资源，让传统的阅读学习过程出现一条线形的轨迹，能够全方位地培养儿童的听、说、读、写能力。再如，图书本身和各大视频网站之间合作，通过领取会员的方式，在线观看配套的视频资源，实现了线下出版物和线上媒体运营之间的融合。此时，图书已经不再是一个具有局限性意义的阅读文本，更是打开更广阔的知识世界的一扇大门。

（二）信息服务创新

信息爆炸时代，互联网成为各类媒体的必争之地，再加上新媒体的冲击，出版社面临的生存压力愈发严峻。近年来，依托互联网传播成为很多出版社研究、开发的增值服务项目，推动传统出版物数字化转型，提供知识内容服务成为其“夹缝生存”的一种选择。但无论从内容角度还是从传播形式来看，其与诸多网络媒体之间并无明显的差异，品牌特色不够突出，受众吸引力较低。

鉴于此，出版社在逐渐摸索和探究的过程中，开始转变思路，不再单纯凭借海量的信息和知识资源，单向发布主观性的内容，而是成为感知读者需求、为其提供针对性内容的服务者［1］。在信息技术的支持下，编辑出版人员可以根据用户账号登录的时长、搜索内容、页面停留时间等对用户进行画像，结合用户的基本信息判断其兴趣爱好和个人特质，为其推送更有针对性的信息内容和知识资源，让用户可以在网络上直接接收感兴趣的报纸、书籍、杂志信息，增强其对出版社所提供服务的信赖感和依赖性。

（三）发行渠道创新

出版社发行渠道的原有模式是依托出版社自办发行，通过国有新华书店、民营书店、馆配销售图书，而网上电子商务渠道的加入，构成了第一次对发行渠道的变革。之后，由政府统一规划、组织实施的惠及广大农民群众、推动农村文化建设的农家书屋工程建设进一步繁荣了图书市场，为出版社增加了另一个重要发行渠道，为广大出版社注入了新的活力和渠道空间，实现了出版社社会效益和经济效益的双丰收，进一步推动了出版行业的发展。但总的来说，这只能算是传统渠道的一种延伸，发行渠道的第二次变革应该是经济新常态下数字出版物和可视可听图书的出现，其直接拓宽了传统出版的发行渠道。

在这种情况下，一方面，编辑出版人员有必要转变以往单纯由文字和图片所主导的图书出版和传播思维，通过语音、图片、视频等吸引用户的注意，实现语音和文字相互转化。例如，目前国内几大知名有声阅读APP（如喜马拉雅等）都开发了“有声朗读”类图书，其直接将传统语言文字类图书转化为能被大众听力所感知的“有声小说”，并通过这种新奇有趣的形式吸引更多的阅读者。

另一方面，可通过广泛发起的“有偿配音”活动，吸引更多的阅读爱好者成为敢于“发声”的投资者，其在参与配音投标的过程中，可直接将阅读的书籍语音转发到各大社交媒体平台，起到间接传播的作用。此时，更多的读者通过不同的媒介接收语音类的图书信息后，可以选择直接购买有声图书。这不仅可以提升出版社的经济效益，更能够促成出版社、读者以及传播者之间的良性互动和循环，彼此之间不仅有图书内容的紧密衔接，更有因经济利益所形成的、不可忽视的“羁绊”。

二、经济新常态下出版社的创新路径

（一）创新业务模式，共享资源、协调发展

任何时期、任何环境以及任何技术条件下，出版工作要把握的第一任务就是出版物的内容和呈现形式。纵然数字技术已经成为如今大众热议的话题，但并不意味着其在编辑出版领域就可以喧宾夺主［2］。信息时代，出版人员可以借助信息技术之便，精简出版流程、细化受众市场，及时收集反馈信息，并反作用于出版物的开发和设计。

要想借助数字技术重塑出版流程，关键是要在出版社领导的影响和带动下，实现内部资源共享、多部门协调发展。要在出版社营造良好的数字化氛围，让所有员工置身其中，激发出版编辑人员在数字化应用方面的潜力和创造力［3］。值得注意的是，出版编辑人员要应用好信息技术对传统出版物进行形式上的革新，让读者可以感受形式之新、内容之新，更能感受到这些创新带来的乐趣和新体验。

（二）利用大数据进行选题和营销

在数字化时代已然到来的今天，传统的图书出版和发行工作面临理念和方式的革新，可以完全在线上开展工作，坚持线上和线下相结合的出版方式。

例如，编辑出版人员可以充分借助大数据技术对海量的信息进行深度分析，及时了解客户和市场的诉求，并将用户群体进行更为细致的划分，进而实现定向出版、专项营销，提高服务和信息对接的精准度。这样不仅可以提高营销的质量和效率，还能够节约和控制出版社的经营成本。除了选题和营销之外，还可以利用大数据技术总结和分析出版物的市场流向和受众选择情况，根据分析结果确定下一阶段的市场开发和出版方向，减少市场调研所需投入的时间和精力。

（三）打造一支具备创新能力和新营销理念的发行团队

在图书出版业务当中，人的作用不容小觑。图书出版始终是一场团队协作的工作，因此，打造一支兼具创新能力和新营销理念的发行团队是关键。

1.创新编辑思维

编辑思维的创新主要体现在出版内容、出版形式的选择上。为设计出更多符合受众期待与需要的图书，要求出版工作者加强数据分析，提升市场调研能力，提升个人感知潮流趋势、洞悉行业政策（不单指出版行业的政策，也包括教育、医疗卫生、金融等，用以作为出版方向的参考）的能力，拥有在线上线下及时与读者互动交流、捕捉其诉求信息的本领，拥有将传统图书资源转变为新媒体资源进行推广和运营的能力。

2.营销理念创新

如今，因受各方面因素影响陷入低迷的行业较多，图书出版行业身在其中，尤其是线下实体书店的运营举步维艰。因此，对于出版发行人员而言，须打通新的销路，创新营销理念。

在特殊时间节点加强与第三方平台开展营销合作，主要是指传统节假日、读书日等具有标志性的时间节点，通过精准的选题策划、精致的详情设计以及多媒体渠道的全面宣传，提高出版社信息和营销活动的到达率。

传统第三方电商销售渠道抽成高、分成比例低，因此出版社须开辟具有自主权的线上营销渠道，如开通社群直播、自主短视频账号直播，建立社群实现定向营销等，拉近出版社和读者之间的距离。

开辟图书营销直播之路。如今，直播带货在产品销售领域已经不足为奇，但对于图书而言，直播带货须另辟蹊径，从阅读体验感和功能性出发。这意味着出版发行人员有必要和编辑人员形成互动和信息共享，前者及时将线上互动交流的信息反馈给编辑出版人员，进行图书设计、选题等内容的规划，后者则要及时将已有的出版物从功能和受众细分的角度寻找亮点、精准定位，方便推广和销售。

做好线上线下联动的体验活动。归根到底，读者对图书所能采取的体验方式是阅读，而出版社可以从阅读视角出发，衍生出更多线下体验活动，如书展、阅读写作（另有主题摄影、绘画以及档案巡展）等活动，让阅读成为广大读者与出版社互动交流的起点，进而在参与后续活动的过程中，增强其对该图书品牌的信赖感。

（四）依托PCRA指标体系建设以读者为中心的知识服务系统

P、C、R、A分别代表潜在读者数量、转化读者数量、核心读者复购率以及核心读者的活跃程度。依托这四项指标构建以读者为中心的知识服务系统，能够为实现以受众需求为导向的图书出版路径创新提供服务。

1.基本框架内容

依托PCRA指标体系，建设以读者为中心的知识服务系统，其主体包括三个部分的内容，分别是以读者为中心的框架基础，场景、品牌、产品三个支撑点，以及多样化的保障机制和实现策略。

2.知识服务系统的建构思路和实现方略

第一，以读者为中心的基础框架结构。出版社要在全新的经济发展环境和考虑受众喜好的情况下，突破以往只有线下用户的工作思维，整合线上和线下用户，建立用户画像系统。

同时，出版社要将整合后的数据信息作为未来出版的发展战略和执行方针。随着信息技术的发展和社会环境的波动，大众的生活习惯、审美喜好会一直处于变化的状态，而在此过程中，始终不变的是读者的市场地位。出版社可以凭借分析后的数据信息和结论，了解读者在阅读方面的需要，进而引导消费，为其提供更高效的服务。

第二，场景、品牌、产品三个支撑点。读者逐渐养成碎片化的阅读习惯，且对阅读资料的接触面越来越广泛、越来越自由。因此，出版社有必要了解受众的不同阅读习惯和行为诉求，梳理多样化的阅读场景，如此不仅可以拓展传统的阅读边界，重新定义读者的阅读消费环境和诉求，更可以为出版社经济效益的提升寻找更多的发力点。

而在以读者为中心的理念引导和支撑下，出版社须注重品牌创建和运营工作的开展，借助各种社交媒体、数字化工具和广大读者交流，不断塑造品牌形象，凸显品牌符号，让图书品牌可以从单纯的知识产品逐渐转变为服务产品，让图书品牌实现转型升级。从产品角度来说，虽然传统的纸质书籍并不会完全退出阅读市场，但其面临各类新兴图书形式的冲击已是不争的事实，而且有声阅读、电子阅读、情景阅读等方式逐渐被更多读者接受，很大程度上也为后续的图书出版提供了新的思路和方向。基于此，出版社须对内部产品矩阵进行重新规划和设计，开发更多有温度、有体验感，且能够满足不同类型受众的图书。

第三，多样化的保障机制和实现策略。保障体系的建构归根结底是要解决在图书出版过程中谁是主导者、谁是参与者的现实问题。在过去，图书出版工作单纯为出版社自主负责，读者站在消费者的立场，只能从海量的图书资源中选择自己所需的图书。但如今，读者的地位发生了根本性的转变，其可以参与到出版社图书出版的相关业务中，通过专属的读者互动渠道，将自己的需求和阅读体验反馈给出版社，而出版社可以随时收集用户的反馈信息不断调整出版业务，最终实现出版社出版业务的转型升级和市场消费的变革。而为了实现这一目标，出版社须完善相应的保障制度，如信息互动交流反馈机制、会员机制、试行阅读体验机制等。

三、结语

在经济新常态下，出版工作者的工作思路要从单一、固化变得更加丰富和多元化，要在充分了解受众诉求和市场需要的情况下，及时调整和转变自身的运营管理模式及角色定位，及时与广大受众进行必要的互动和交流，增强出版的魅力和感染力。同时，从出版社的角度来说，有必要加大对出版工作者的培养力度，为创新出版路径提供资源、技术、环境等多维度的支撑，确保出版社的可持续发展。