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“支付+”高歌“蒙”进

2022-11-16钟立群

金卡生活 2022年11期
关键词:银联内蒙古银行

钟立群

“把内蒙古建成我国向北开放的重要桥头堡”是习近平总书记站在统筹国内国际两个大局的高度为内蒙古自治区(以下简称“内蒙古”)量身定制的战略定位,也是内蒙古在各方面推动高水平开放促进高质量发展的现实需要。

地处祖国正北方的内蒙古,战略地位十分重要。

看区位,内蒙古横跨“三北”、外接蒙古国和俄罗斯、内连八省区,是我国“北开南联、东进西出”的重要枢纽。

看经济,内蒙古是建设“中蒙俄經济走廊”的重要支点,2021年全自治区人均GDP达到85422元,跃升至全国第十位,发展潜力巨大。

看人文,民族特色,历史古迹,草原、沙漠、胡杨林……无一不展现着内蒙古广袤丰富的人文、自然旅游资源。

面对独特的区位、经济、人文等优势,一方面,中国银联内蒙古分公司(以下简称“内蒙古银联”)争取中国人民银行呼和浩特中心支行(以下简称“人行呼和浩特中支”)连续六年发布《全区移动支付便民服务要点》,带领产业各方,通过“云闪付”App、手机闪付、银行App等数字化渠道“起调”;另一方面,成立十五载的内蒙古银联坚守“支付为民”初心使命,与自治区经济社会发展同频共振,联合共建“支付+”开放生态、打造数字化综合服务网络,推进产业数字化升级,立足民生需求,通过“银联云”、银联数字解决方案等金融科技产品赋能商业银行数字化经营协同发展,进一步巩固场景建设,实现卡基与移动支付的融合发展,响应《金融科技发展规划(2022—2025年)》和《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等相关文件,助力推进金融普惠,引领全自治区银行卡产业高质量发展。

2022年9月27日,《金卡生活》走进内蒙古实地调研“云闪付”如何“起调”,带动数字化赋能商业银行在向北开放的桥头堡中高歌“蒙”进。

9月底,风从西伯利亚吹来,秋天像多米诺骨牌一样倒向内蒙古,草原从深绿忽然变得金黄,一片片森林从茂绿变黄、变红、变得五彩斑斓,沙丘和高地变得更加纯粹……内蒙古的秋天像是被风吹散的五彩颜料,落在无边的土地上绘成中国北疆最美的油画。

内蒙古拥有的不止眼前如诗般壮美绚丽的金秋景色,科技赋能下合作做实内涵做优外延,资源整合中推己及人提供数字化解决方案,场景变现后联合打造的支付产业开放生态链,这些结合而生的数字化服务能力才是藏在其血脉里被激活的基因。

内蒙古银联着眼市场释放的消费需求,精准定位消费者的趋势需求,锁定商业银行数字化转型的经营需求,迅速形成服务商业银行的发展新格局。

洞察:数字化激发银行权益价值

2022年1月26日,中国银行保险监督管理委员会发布了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》,强调银行要大力推进业务经营管理数字化转型。面对数字化时代所需要的高效响应、灵活调整、组合式创新等新的业务要求,银行等金融机构不得不打破传统的系统架构和技术体系,构建共享、复用、敏捷的新一代数字化技术底座。

内蒙古银联积极顺应产业数字化转型发展大势,从银行卡受理“联网通用”,到银行业移动支付升级跃迁,再到数字化转型发展,内蒙古自治区银行卡产业历经从电子化、信息化到数字化的发展过程。目前,全自治区共有 67家银行实现发卡,涵盖全国性银行、股份制银行、地方性银行、外资银行及村镇银行;共有18家银行、32家非银行支付机构在自治区开展收单业务。

内蒙古银联敏锐地洞察到驱动银行数字化升级的不只是政策,技术进步也同时推动体验的升级。当技术推动用户体验与数字化需求发生深刻位移后,用户对银行金融服务提出了全新体验的要求:界面更简单,运营更可视,服务更便捷,权益更透明,场景更可定义。

洞察银行权益生态需求,锦上添花展现品牌价值。不同领域丰沛、复杂的场景,正是“云闪付”App场景化服务的机遇所在。因为市场需求的多样化、本地化、个性化带来的产品和服务的创新机遇,不断改造既有供需关系、效率模型和价值体系。内蒙古银联总经理包铁军向《金卡生活》分析道:“从业务与技术融合的角度出发,未来全面深入的数字化场景运营体系将以金融科技为依托,连接银行用户与产品、用户与服务、用户与银行经营要素,逐渐成为以用户体验为中心的银行等金融机构数字化转型发展的新重点,真正做到‘支付为民。”

“云闪付”App作为可以向商业银行完全开放的全生命周期权益平台,全面承接银行发卡、营销、宣传、票据等服务,增强银联和银行合作黏性,帮助银行更好地理解合作伙伴数字商业的运行机制,理解数字化用户的特征,让包括权益在内的银行产品形态能基于合作伙伴而随时切换。

截至2 0 2 2年8月末,“云闪付”A p p在内蒙古拥有注册用户9 3 4万户,2 0 2 2年1至8月新增绑卡用户数6 3 . 8万户,新增绑卡用户数完成率全国排名第一,平均不到3个常住人口里就有1个人安装了“云闪付”(图1)。

洞察用户权益痛点需求,雪中送炭深耕用户消费体验。银行深谙只有不断深挖用户的需求与痛点,以数字化用户和数字生活方式为洞察原点,理解用户需求变化,才能走得更远。银行与C端用户联系最为紧密的零售业务,成为银行数字化升级解决用户需求和自身痛点的切入点。该如何快速补齐科技能力短板,打出差异化、精细化的用户经营策略,成为银行在零售战局获客、留客及深耕的关键。

洞察市场合作需求,精益求精创新推动权益升级。《金卡生活》了解到内蒙古银联根据区域内商业银行的个性化需求,与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、中信银行、华夏银行、招商银行、浦发银行、内蒙古银行、蒙商银行、内蒙古农信联社等14家银行机构共同开展营销合作。以“云闪付”App场景和营销平台能力输出为支撑,协助银行打造全生命周期的银行卡权益建设,助力银行吸引资金回流。同时,内蒙古银联将分公司宣传资源打包输出,赋能银行、商户等合作伙伴宣传。

一是加大“云闪付”App与银行App权益联动发展。内蒙古银联联动银行开展银行App活动,创新推出报名消费返券的营销模式。消费者参与活动,可以先报名后消费,消费后可获得线下通用券包等优惠权益,推动二次潜在消费行为。

二是结合内蒙古实际情况,打造手机闪付专属权益。内蒙古银联通过“公众号+城市服务”的模式,设立专门版块进行产品科普和活动宣传,为产品宣传打造阵地。同时辅以“线上缴费+线上线下结合+线下出行零售”多场景营销引导,实现了手机闪付活卡量完成率全国排名第一。

三是联合宣传实现“云闪付”App开放权益入口。在“云闪付”App与银行App展开联动的过程中,内蒙古银联通过“城市服务”进行宣传,将“云闪付”App高活跃线上场景用户向银行App引流,输出报名入口调动银行用户积极性。截至发稿,已有中国银行等5家银行在其自有App上线报名入口,与内蒙古银联进行深度联合宣传。截至2022年8月末,该活动吸引44万人次参加,累计报名近6万张银行卡,宣传链接点击量超过260万次。

由此,内蒙古银联基于“云闪付”App通过其独有的“伴随能力”為用户在更全生命周期里提供更加适配的权益特点,以及获取权益的创新途径,向银行递上了数字化服务的橄榄枝。

一方面,“云闪付”App作为最快连接银行、B端商户和C端用户的平台,快速有效地帮助银行和商户引流、获客以及黏客;另一方面,作为拥有近5亿用户的平台,“云闪付”App通过分发与经营综合权益,提升银行对服务场景架设的彼此联通和对用户的有效触达。

“云闪付”App在向银行提供权益联动、积分互通、开放海量权益库、实现手机闪付专属权益等功能服务的同时,连接线上线下渠道,实现精准服务全方位触达,更是通过换位思考,为银行提供了权益输出的多种合作模式,有效赋能银行等金融机构提升权益营销效能,激发银行的权益价值。

发力:轻应用博取私域化大流量

“以小博大”小程序转化大流量。内蒙古银联了解到,当前,商业银行越来越重视私域流量的运营,也做出了许多尝试,但在实践中仍然存在着私域流量引入转化效果不理想的问题。2021年发布的《中国私域营销白皮书》将私域流量定义为品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。由于私域流量具有可反复触达、自主运营、更精准等特点,在银行降低获客活客成本、锁定存量高净值用户的需求下,自然成为银行流量营销的重要阵地。

随着数字化转型趋势的不断推进,以及新冠肺炎疫情对银行客户服务模式引发的转变,商业银行虽然拥有私域流量运营的先天优势,如何更巧妙地发力,使私域流量物尽其用,成为银行亟须解决的问题。

内蒙古银联在通过“云闪付”App为商业银行权益赋能的同时,抓住流量转化的特点,通过小程序这个“小抓手”,帮助银行实现私域流量的“大变现”。

“小题大做”六个维度实现流量变现。包铁军强调:“银联自身的权益池、商户池、用户池有序有针对性地向银行开放,结合内蒙古实地情况,将‘服务触角深入到权益运营中,从而实现流量运营的变现,这一点是我们最大优势之一。”接着,他又向《金卡生活》详细阐述了内蒙古银联为银行等合作伙伴量身定做的小程序如何从六个维度“小题大做”帮助银行实现自身闭环私域流量的最大化使用。

一是“蒙聚惠”小程序向银行自有生态赋能,实现“支付+营销+线上线下受理业务”的一站式服务,免去银行多头对接和数据割裂等痛点。为了促进“云闪付”App线上流量向线下场景和银联银行营销活动转化,内蒙古银联通过开发运营“云闪付”App“城市服务”流量入口—“蒙聚惠”小程序,打造银行专区,引入华夏银行等多家银行属地申卡链接,集合银行权益,实现银联和银行流量的互通,进一步发挥了“城市服务”频道本地优惠权益流量导航的作用。《金卡生活》了解到,截至发稿,“城市服务”频道日均访问用户数及次数分别为5.25万户、15.63万次,分别同比提升76.8%、75.2%。

二是“逛街吧”小程序向银行发卡权益赋能,带动用户活跃度,获得用户新流量。《金卡生活》得知内蒙古银联通过“左手平台+右手资源”的“握手合力”实现创新营销运营合作。内蒙古银联率先将其应用于传统百货、商业综合体等多类型商圈,如包头重点盟市落地“吾悦广场逛街吧”小程序,实现为银行提供整套私域流量经营方案。“逛街吧”以会员卡、有价券、支付即积分、支付额外积分、膨胀金等产品为支撑,提供围绕商圈场内外多场景的营销工具,并吸聚银行、政府资源,为商圈持续引流。截至2022年6月,“逛街吧”凭借其四大服务优势(图2)已于全国419个百货、商业综合体入驻,引入银行出资达6500万元,携手27家行业头部服务商为行业赋能。

依靠良好的“云闪付”用户基础,内蒙古银联开发并推广“蒙积分”“云闪付”小程序,通过用户促活商户的方式来提高线下日活商户数。具体形式是,用户在内蒙古地区商户使用“云闪付”消费即可获得积分奖励,此积分奖励可兑换为“云闪付”红包在指定商户消费。自4月上线以来,已经有超过8万用户,249万人次直接参与了“蒙积分”红包兑换活动,日均促活商户1.1万户,带动交易额超过2100万元,有效地解决了内蒙古银联活动覆盖面不足的问题,同时培养了客户使用“云闪付”日常消费的习惯。

三是自主研发小程序向银行数字化服务赋能。实现“云闪付”面对面推券、券码产品等需求,赋能银行发卡权益。首先,面对面发券小程序作为信用卡首刷礼、激活礼的小工具向银行输出,帮助银行提升发卡质量,借助该工具,吸引银行累计投入2600余万元,不仅帮助合作银行提升信用卡首刷率从60%提升至80%,而且促进“云闪付”App绑卡量和交易量的提升,实现银联银行获客活客的双赢。其次,在面对面发券小程序的基础上,内蒙古银联再次展现金融科技服务的能力,升级研发了券码产品小程序,通过自有渠道主动向用户发送优惠信息,可实现用户自主充值并进行使用。

四是向多元化渠道赋能。内蒙古银联通过了解属地用户高频使用的300余个小程序,稳固线下场景用户,扩大线上用户,帮助银行实现用户引流。其中,交易超过500笔的餐饮、生活、出行、购物类小程序近130个,累计交易752万笔,其业务排名全国第十三位。

与此同时,延续在签到抽奖、秒杀、助力领券、省钱连连站、指定微信小程序膨胀券等环节的推动工作,最终实现单日支付日活最高突破27.7万户,截至发稿,2022年1至8月日均用户达到20.96万户。

五是借优质App轻量化路径,向线上及创新支付业务赋能,打造新的业务增长点。包铁军向《金卡生活》介绍道,除了传统的赋能角度,引流还要“借力打力”。内蒙古银联为了打造线上核心商户池,依托京东、拼多多、美团等全国线上平台开展营销宣传引流的同时,不忘拓展本地优质App商户,前者如内蒙古自治区赤峰市“永安行”共享单车商戶,作为属地化App,累计贡献交易笔数14万笔,全区合计交易笔数397万笔,其业务排名全国第9位;后有与内蒙古自治区鄂尔多斯市公交、赤峰市公交等本地App达成业务合作,为线上统一收银台产品扩容;再有拓展内蒙古全自治区包括国美电器、东鸽电器、苏宁电器等在内的重点连锁家电、商场、手机卖场等100余商户,开通聚分期业务,业务金额超 3.58亿元,贡献收入近20万元。其中涉及银行账单分期业务量达3500万元。

六是加大渠道建设赋能。内蒙古银联通过缴费内容和渠道建设,完成1项缴费内容接入、1项区域银行App缴费渠道接入,内容渠道输出实现了年贡献收入20万元。

“小中见大”“云闪付”发力助构流量生态。包铁军表示,多元赋能银行,其实是打牢了银行构建自身数字化生态的地基。从2017年开始,在人行呼和浩特中支的指导下,内蒙古银联通过“云闪付”小程序开放平台,“云闪付”App已入驻接入全自治区50余个本地小程序,有力提升商户支付、营销、会员等用户经营底层能力。第一,整合入口,通过“云闪付”App获得银行权益,享受丰富的产品与服务;第二,连接多元可变现场景,无缝切入覆盖用户生命周期的多个金融、消费场景;第三,形成价值链端到端覆盖各环节,提供一体化解决方案;第四,坚持“支付为民”,以用户为中心,为银行及其合作商户的用户提供各环节产品与服务的无缝切换,打造极致的体验,从而奠定银行权益生态发展的大方向。

锁定:精准触达推进“双端”用户经营

伴随着我国经济发展由高速向高质量进阶,银行业相应进入存量博弈阶段,竞争愈发激烈,未来长尾客户相关业务将很大程度上支撑起商业银行新的发展空间。以用户为中心是商业银行发展必然趋势,内蒙古银联通过“云闪付”动力协助银行聚集了用户流量后,通过对用户需求分析后发现,用户经营是银行获客、粘客、活客的核心,也是赢得市场、人心、竞争的核心要素。

对银行而言,内蒙古银联锁定国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行和村镇银行等不同银行的用户,以及银行内个金部、零售部、信用卡部、电子银行部、科技部等部门各不相同的需求,通过打造差异化服务,立足模式创新、保持银行用户生态基业长青。

对用户来说,内蒙古银联则换位思考,锁定用户想用、想买的理由,让用户有连续买、增值买的理由。精准触达才能让银行保持持续的竞争力。

对此内蒙古银联通过推进“云闪付”平台化发展和创新成员机构合作模式等,以一套完整的产品、业务、服务、平台能力支撑为基座,通过线上电子渠道与线下实体渠道两个渠道适配,利用“云闪付”App和“云闪付”网络支付平台等叠加平台效应,通过在移动支付便民工程各场景渗透“助商惠民”活动要素,推动产业链各方合作,最终实现客户规模、收益提升、生态建设、精准需求、沉淀激活五个目标,从而为银行构建一个数字化用户经营的服务生态,做好移动端与卡基“双端”用户经营。

锁定合作创新,扩大服务面,两招构筑可持续的支付生态。第一招,同力协挈拉新促活。为了持续做好用户经营,内蒙古银联通过与建设银行内蒙古分行、内蒙古银行、内蒙古农信联社等银行资源开展“云闪付”拉新合作,围绕银行发卡、促活需求开展营销合作并持续输出受理场景。

《金卡生活》在调研中发现,一方面,在合作过程中内蒙古银联不仅与辖内银行建立了“云闪付”拉新稳定的合作,创新建立了“拓展-留存-持续活跃”的经营模式,有效扩大用户规模。另一方面,引入全国服务商“新力量”,为银行拉新提供更多合作选择的同时,围绕银行发卡、促活的需求,开展营销侧合作配合工作,提升用户拉新质量。如,内蒙古银联与内蒙古农信联社及其93家下属法人机构分别签署协议,吸引银行投入500万元,联合开展公交、加油、商超便利店等惠民活动,有效带动新增绑卡15万张。再如,内蒙古银联与建设银行内蒙古分行联合输出营销综合服务,实现建设银行内蒙古分行促发卡促商户活跃度,实现“云闪付”拓展新用户、提高活跃度的双赢。又如,内蒙古银联协助内蒙古银行打造“线上线下通用券+加油立减+线上餐饮”多渠道立体输出受理场景,助其提升受理网络的有效规模。

第二招,联动增能平台价值。在深入了解内蒙古银联通过加大平台服务及商户资源输出,推进银行数字化合作模式升级方面,包铁军向《金卡生活》表示,创新成员机构合作模式,是提升银联网络价值的重要途径。内蒙古银联一手抓内蒙古银行、蒙商银行、内蒙古农信联社等主要区域银行“云闪付”接入,加大区域银行一键查卡、一键绑卡改造,推动区域银行完成发卡侧“代收业务通道优化改造”。推动对公业务、代收付业务、云计算等创新业务推广,推动云直通平台在医保资金结算、能源、无车承运等行业的应用,有序推进牲畜交易、粮食收购等领域的“福农通”业务推广,推动汽车补贴等政府资金发放业务。

另一手做深做透银行营销服务,改变传统联合营销、发卡激励等合作模式,承接银行场景建设、营销服务、技术支持服务,实现与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等辖内14家银行落地協议资金超1.4亿元,银行资源投向银联网络占比显著提升。

两手各抓侧重点,双手合拢形成聚力。一聚银行全体系。内蒙古银联建立与银行全体系合作模式,延伸合作范围,推进银行总分联动一体化合作升级,不断向银行盟市二级分行延伸,提升银行合作深度广度。如,在与国有股份制银行分行、区域行总行的试点合作基础上,将合作模式延伸至盟市行。目前,已经与工商银行、邮储银行、蒙商银行、内蒙古农信联社均建立了总分联动机制,通过全面合作,直接覆盖所有二级分行。其中仅邮储银行、蒙商银行体系资金投入量就分别达到4397万元和3121万元。二聚银行重点部门。内蒙古银联同时将与银行的合作范围由重点和信用卡产品合作延伸至与银行个金部、网金部、三农部等多部门联动合作。如,2022年一季度与蒙商银行总行首次开展旺季营销合作,活动涵盖蒙商银行银行卡部、个金部、网金部三大部门,场景覆盖线上充值、还款、缴费,线下超市、加油等,活动带动交易金额 1.18亿元。并在此基础上,与蒙商银行总行签署了《战略合作协议》以及《营销合作协议》,预计后续还将带动蒙商银行体系投入3300万元。

锁定经营联动,两面稳固零售消费主营业务,推动卡基、移动业务均衡发展。一面,在推动移动端用户方面,内蒙古银联通过积极争取政策支持,促进内蒙古地区形成了“政府统筹,人行主导,银联推动,各方协作”联动机制。这一点,尤其具体地在协助自治区政府发放消费券促进地方经济复苏上得到了体现。在得知自治区政府将启动消费券发放工作时,内蒙古银联提前规划、多次汇报,明确表示银联积极参与、全力配合组织好政府消费券发放的意愿。包铁军不无感慨地向《金卡生活》介绍道,内蒙古银联不仅联合自治区商务部门形成惠民促消费常态化工作机制,还同自治区商务厅达成《“十四五”期间框架合作协议》,开展消费促进、受理环境建设、消费大数据等合作,推动自治区各地政府开展惠民消费活动。内蒙古银联广泛发动,调动银行积极参与;而且还主动承办惠民助商活动。在承办的“春暖草原·千家万店百日惠民消费节”活动中,内蒙古银联通过“云闪付”App发放惠民消费券,开展“重振引擎·助商惠民”行动计划。2022年以来同呼和浩特市、包头市、赤峰市等9个盟市政府开展消费促进活动,签约政府资金2.1亿元。截至8月底,发券金额1.87亿元,通过“云闪付”App实际承兑1.73亿元,承兑率达到92.8%,直接带动消费金额17亿元(含汽车补贴活动),消费带动率达1∶9以上。

另一面,在维护卡基用户端方面,内蒙古银联发挥银联卡提升支付效率、降低交易成本优势,扩大银联卡在社会经济生活中扩消费、拉内需、促增长方面积极作用。联合商业银行推出包括乡村振兴卡、小微企业卡、单位结算卡以及银联数字无界卡、跨境返现卡、绿色低碳卡等在内的企业及个人卡产品。发卡方面,内蒙古银联凝结展现地方卡产品特色、文化内涵,根据内蒙古各地区客群特性、习惯和需求打造一系列独具特色的银联卡产品,支持本地区域银行、村镇银行等发行了金牛卡、百灵卡、狮卡、天骄卡、雄鹰卡、胡杨卡等一系列地方特色银联卡,从无到有搭建内蒙古地区银行卡产品体系。其中,2007年推出全国首张专为乳品行业设定的“交行伊利联名信用卡”;2008年开始启动公务卡项目,累计发卡67万张、跨行交易890亿元;2010年首次在蒙古国郭勒穆特银行发行银联人民币借记卡,此产品是首次在中国港澳地区以外市场与境外机构合作发行的人民币卡;2011年,联合内蒙古农信联社等涉农银行推出具有涉农补贴发放、小额信贷等功能的“福农卡”,累计发卡179万张、跨行交易 800 亿元;2014年推出了“中国旅游卡·内蒙古”主题卡;2016年联合自治区工商业联合会及多家区域银行发行“蒙商系列”主题高端信用卡;2019年,联合农业银行内蒙古分行等 5 家银行累计发放 71.7万张“乡村振兴卡”;2022年推出“内蒙古印象”旅游卡,以及携手中国民生银行呼和浩特分行共同打造的基于银联“云闪付”网络支付平台、聚焦“衣食住行游娱购”七大消费场景的“云蒙惠卡”等。卡基交易方面,内蒙古银联“双管齐下”,一方面,提高交易质量,稳固业务收入,通过引导消费交易向大额、卡基领域延伸,细分场景、交易区间快步行进,开展针对性营销活动,联合华夏银行、交通银行等开展二手车市场、批发市场、汽车销售市场、农资收购等大额场景业务延伸;其中,2022年以来开展的汽车场景卡基活动与政府消费券活动叠加,消费带动比近570倍;百货场景卡基营销活动,消费带动比达163倍;为更好地便民惠民而开展的热力缴费卡基营销活动,拉动比达到194倍的同时,为热力企业保障居民温暖过冬发挥了积极作用。另一方面,加速零售场景数字化探索,与辖内主要百货、便利店等合作商户开展便利店月卡合作。截至发稿时,与金谷农商银行、百家润联合的“超便利”项目正式上线。

此外,内蒙古银联还创新推广了“门店码”营销方式。也就是现场消费用户“云闪付”扫码领券即核销方式,规避了线上抢券不核销,线下真实用户抢不到券的矛盾。消费券有效期1天,消费券名额用完回到资金池。同时利用“电子围栏”等技术,精准锁定指定商户门店。“门店码”支持发放政府消费券,同时帮助商户提升交易,目前在1000余个中腰部商户布放该门店码产品。

达成:高效响应下的组合式营销

没有等出来的辉煌,只有干出来的精彩。 内蒙古银联深入贯彻“稳经营、提能力、促转型、调结构”的工作部署,针对综合商业体这一业态进行专项研究推进,并初步形成了“多维度受理覆盖+数字化解决方案+多方资源叠加”的组合模式。

针对综合商业体涵盖百货、商超、餐饮、娱乐等多场景的特点,实际工作中既分场景进行单独策划,又形成综合商业体统一解决方案,摸索出“321”的推广模式。

3个坚持。坚持卡基与二维码业务协同发展,在推广二维码业务的同时,细分市场、找准定位,突出高价值人群在大额支付市场的卡基业务需求;坚持打造可受理、可营销、可输出的核心商户池的目标,夯实基础,形成银联在商户端的差异化优势;坚持用好政府、银行、行业商户的资源,形成多方资源叠加合力。

2个创新。以数字化行业解决方案为抓手,创新Shopping Mall等商业综合体为中心的全渠道一体化经营战略落地;结合数据应用能力提升,以内蒙古银联数据化产品驱动在受理端的升级提质。

1个核心。突出要交易金额、要带来收入的1个核心目标不动摇。

高水平高质量的发展离不开数字化赋能。金融体系以服务实体经济为天职,商业银行在金融体系中有着重要的基石地位,是其他类型金融机构得以衍生的基础所在,内蒙古银联在人行呼和浩特中支的带领下通过数字化服务为商业银行赋能,从而带动以商业银行及各类金融机构服务实体经济。而支付则作为紧扣落实服务实体经济,形成内联银行等金融机构、外通跨境电商贸易、辐射全产业链的重要环节;数字化则作为资源集聚集散、要素融汇融通,构建全域开放平台,全方位融入国内国际市场中增创发展新优势的必经之路。两者的结合既要为商业银行等传统产业的数字化提供助力,又要为数字技术深入发展所裂变出的市场新业态提供支持。

2022年8月以来,内蒙古银联陆续开展了“卡基营销+门店码”活动。截至9月24日,卡基营销投入带动交易额比率达150倍,门店码方式开展的营销带动比也达到了13倍,同时吸引了工商银行卡基本代本交易上送银联网络在内蒙古当地的突破。较好地实现了轻投入、高带动、强绑定的营销目标。后续将组合“逛街吧”“超便利”“数字餐厅”等中国银联已有数字化解决方案,结合行业和商户特点,实现本地化落地,助力地区零售业务提升。

内蒙古银联正以“一日无为、三日难安”的进取姿态,踔厉奋发、笃行不怠的精神,践行“支付为民”,迎接党的二十大。

(中国银联银行合作部张琦辉、宋彬,受理市场部李树娟、韩永琛,线上支付部胡梦雪、段婉迪,内蒙古分公司朱智武、乔淼、王聪丽对此文亦有贡献)

责任编辑:王孔平 杨 琪

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