运用新媒体增强共青团对青年的吸引力和凝聚力

赵 晔

（中交上航［福建］交通建设工程有限公司，厦门 361028）

引 言

平台和载体的创新是共青团工作创新的重要方面。在信息化时代，共青团应积极运用新媒体，增强对青年的吸引力和凝聚力。新媒体具有传统媒体无法比拟的优势，具有信息传播效率高、宣传覆盖面广，以及在内容和形式上亲和力强的优点。基层团组织要积极研究新媒体，善用新媒体，不断提升团青工作的实际效果。当前，团青工作吸引力和凝聚力不强的现象客观存在，新媒体的出现能够为这些问题的解决提供技术方案。本文主要就共青团应如何运用新媒体做好团青工作展开一些探讨，希望能够起到抛砖引玉的积极意义。

一、新媒体在团青工作中的作用

新媒体是指有别于传统媒体的一种新型媒介。众所周知，传统媒体主要包括报纸、广播、电视等，这些媒体的信息传递效率比较低下，无法适应新时代的需求。新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，通过电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。新媒体是一种高效率、广覆盖的新载体，同时还具有较强的互动性，能够与受众之间形成良好的互动关系。常见的新媒体是依托信息网络而搭建的各类平台，如各类网站、自媒体、公众号等。

新媒体在团青工作中可以广泛地发挥作用，主要包括以下几个方面。

（一）教育作用

将思想政治工作课堂“搬”到网上，打造优质网络课堂，是当今思想政治工作的一大趋势。依托新媒体开展思想政治工作，既可以充分利用新媒体的优势，又可以契合团员青年的实际需求，因而可以提高思想政治工作的吸引力，使团员青年普遍参与到思想政治工作中来。同时，新媒体在团员青年思想政治工作中的介入还可以有效地降低思想政治工作的成本，节约思想政治工作过程中资源的耗费，团员青年可以凭借新媒体平台随时随地参与思想学习。

（二）宣传作用

新媒体是一类优秀的宣传渠道，能够快速地传递各类资讯，使更多的受众了解到相关信息。基层团组织可以将团青工作中的一些具体做法、典型案例、实践经验等以新媒体的手段传播出去，实现沟通交流和宣传推广之目的，从而有利于打造团青工作品牌，使社会各界了解团青工作的具体动态。构建团青工作宣传矩阵，提高宣传质量，离不开新媒体平台的贡献。

（三）参与作用

在互联网，特别是移动互联网时代，每个人都是媒介网络中的一个节点，任何人都可以将自己的所见所闻通过新媒体平台发布出去。团员青年可以通过新媒体展现自己的时代风貌，表现出自己的所思、所想、所为，从而更好地体现出对团青工作的参与和支持。团员青年可以通过各类视频号等将自己参与学习、实践等的信息发布到新媒体上，从而使更多的人了解团员青年的动态。

（四）服务作用

新时代团青工作要体现出服务功能，即团结和引领团员青年服务群众、服务社会，使团员青年贯彻落实群众路线和服务精神。基层团组织可以通过新媒体开辟全新的服务渠道：一方面，能够收集掌握群众的服务需求；另一方面，能够引导团员青年为基层群众提供优质服务，帮助基层群众解决实际困难。新媒体平台可以成为一个团员青年特色服务的展示平台，使群众对团员青年的服务理念、服务能力产生良好的印象。

（五）管理作用

新媒体平台作为一种网络平台，其可以通过丰富的接口引入更多的功能，从而实现一些附加作用。依托新媒体平台也可以发挥出管理作用，如利用新媒体平台开展问卷调查工作，可以快速地做好信息收集、资料归集，相比于传统的人工调研、纸质调研，其准确性和效率将得到极大的提升。可见，新媒体平台在团青工作中的运用也可以实现管理作用，提高团青工作管理的效率。

二、新媒体对团青工作的引力和凝聚力的提升

新时代团青工作的创新关键在于提升吸引力和凝聚力。所谓吸引力，是指吸引广大团员青年参与到团青工作中来的能力；所谓凝聚力，是指凝聚广大团员青年开展思想学习和社会服务的能力。如果吸引力和凝聚力弱，那么团青工作的创新目标就无法实现，团员青年也就不能在团组织的领导下更好地参与学习和服务。当前，团青工作在吸引力和凝聚力方面确实存在一些疲弱现象，主要表现为团青工作的内容和方式陈旧滞后，无法把握时代脉搏，无法引起团员青年的兴趣，导致一些团员青年参与团青工作的积极性减弱。

新媒体的引入能够有效解决这一问题。一方面，新媒体的内容和形式比较生动。新媒体可以融入多媒体的手段，通过音频、视频及各类交互形式实现良好的互动，从而在内容和形式上显得较为生动。如今的团员青年是在互联网环境下成长起来的一代人，他们已经熟悉了网络传播的方式，以新媒体手段开展团青工作更能够引起他们的思想和情感共鸣。另一方面，新媒体的平台和载体可以实现互动。要想提升团青工作的吸引力和凝聚力，交流和互动是一个必不可少的环节，建立良好的互动关系是提升吸引力和凝聚力的重要步骤。新媒体平台和载体可以通过互动的形式，吸引团员青年参与，如团员青年可以在新媒体上点赞、评论等，从而更好地参与到具体的活动中来。又如，团员青年可以在新媒体上成为上传者（up 主），将参与团青活动的情况发布出来与广大网友共享。

当然，新媒体只是一种工具，只是一类平台和载体。在团青工作中，仅有新媒体的参与，还不足以全面提升吸引力和凝聚力，关键在于新媒体上发布了什么内容、包含什么思想。可见，究竟能否提升团青工作的吸引力和凝聚力，关键还要看内容和思想，即必须实现内容和思想上的统一。当前，一些团组织已经尝试利用新媒体开展团青工作，遗憾的是收效寥寥，并没有真正提升吸引力和凝聚力。究其原因，是因为这些团组织在新媒体的运用过程中只追求形式，而忽视了实质，只是利用新媒体平台转发一些资讯，缺乏原创内容，从而沦为形式主义。为了避免这一问题，基层团组织在团青工作中必须认识到“工具”和“内容”的关系，应致力于利用新媒体平台持续输出优质内容，要讲好团青故事，接地气、聚人气，才能真正提升吸引力和凝聚力。

三、以新媒体提升团青工作吸引力和凝聚力的基本导向

新媒体运用得好，能够使团青工作如虎添翼；新媒体运用得不好，只会成为花拳绣腿，浪费资源和精力。因此，以新媒体提升团青工作吸引力和凝聚力，必须确立一些基本的导向。

（一）时效导向

新媒体最大的特点就是信息传播的速度快。团青工作在利用新媒体的过程中，必须把握住时效导向，即以最快的速度收集和传递信息，并将新媒体打造成为信息传播的“中转站”。一些新媒体平台上的信息长期不更新，或者仅仅转发一些陈旧的、滞后的新闻资讯，甚至荒废和放弃，更谈不上提升吸引力和凝聚力，问题就在于没有把握住时效原则。为了满足实效性，基层团组织应制定好新媒体运作的规章制度，指派专人经营管理新媒体，并就信息发布的时间要求做出明确的规定。

（二）价值导向

在团青工作中运用新媒体必须把握住价值导向，形成鲜明的价值指向，体现出积极进步的价值追求。一些新媒体平台在价值导向上出了问题，最终结果是受众“取关”，为人所唾弃。在团青工作中运用新媒体，必须避免和防范出现娱乐倾向和庸俗倾向，必须坚持严肃性和活泼性的统一，体现出科学性，要富有教育意义，能够促人思考、催人奋进，并积极主动地与社会上存在的各类不良思想做斗争。

（三）原创导向

这里所谓的原创，就是在新媒体上发表的信息内容必须是独立完成的，在思想上和内容上都具有独创性，不能抄袭他人的作品。转载是新媒体在信息传播过程中常用的一种形式，但是应减少转载，更多地以原创的形式发布信息内容。团青新媒体应将原创树立为基本导向之一，在稿件的采编、作品的制作等过程都需要坚守原创底线。原创导向还能够防范信息网络的侵权风险，有利于避免不必要的法律争议。

（四）功能导向

功能导向是指新媒体的运用必须体现出一定的功能，即在功能上存在一定的目标性和指向性。在团青工作中运用新媒体，既要发挥政治功能、教育功能、宣传功能等，又要致力于将团青工作融入经营管理实践，鼓励团员青年立足岗位、做出贡献。同时，在团青工作中运用新媒体，还要致力于追求创新，争取打造团青工作新品牌，体现出团青工作在方法上、载体上的创新程度，从而促进团青工作的进步。

四、以新媒体提升团青工作吸引力和凝聚力的具体措施

那么，究竟如何运用新媒体提升团青工作的吸引力和凝聚力呢？现提出以下几点建议。

（一）统一部署、整体规划

新媒体的运用应克服零散、不规范的弊端，做好统一部署和整体规划工作，强调顶层设计，做好制度建设。团委应做好新媒体运用的制度建设，制定新媒体运用的基本方案，并设定相应的目标。在顶层设计过程中，需要做到建章立制，确保新媒体运用的各环节都有章可循，如明确人员分工、事务安排、岗位职责等，确保新媒体管理工作有条不紊地推进。同时，要做好调研工作，就当前新媒体运用中的不足、取得的成绩进行调查研究，作为制度设计的参考；要做好现有新媒体的清理工作，剔除无效、流量少、效果差的媒体平台，保留优势平台，以实现资源和力量的集中化。

（二）全员参与、集思广益

为了提升团青工作的吸引力和凝聚力，应鼓励和支持团员青年参与到新媒体的运用中来。一方面，应开辟渠道，听取团员青年的意见和建议。很多团员青年本身就是运用新媒体的能手，可能有过新媒体的运营经验，他们的意见和建议具有一定价值，可供参考。另一方面，全员参与、集思广益，可以进一步提高吸引力和凝聚力，实现团青工作的民主化，集聚智慧和力量。

（三）激活组织、丰富生活

当前基层团青工作吸引力、凝聚力不强的一个重要原因在于组织生活废弛，团员青年对团组织的各类活动不感兴趣，也不想参与，甚至认为浪费时间。之所以会出现这样的现象，根源在于组织生活与新时代青年之间存在脱节现象，显得枯燥、乏味，没有趣味性。新媒体的引入能够起到激活组织、丰富生活的作用，但是这一作用能否得到发挥，很大程度上取决于新媒体能否串联起团青工作各区块，并在团青工作内容和形式的更新中产生实际意义。建议以新媒体为主线重构团青工作，尤其要对现有的组织生活内容和形式展开梳理，剔除掉那些与时代不符、青年不喜欢的内容和形式，更多地体现出时代性、新颖性和亲和性。要以新媒体为中心接点，吸引团员青年广泛参与到组织生活中来，如在“四史”学习、技能比拼、社会活动等领域，都可以发挥新媒体的作用力和影响力。

（四）增进关怀、拓展功能

新媒体的功能不能仅仅停留在宣传教育上，必须拓展功能，实现功能的多元化，这对于提高团青工作的吸引力和凝聚力将产生重要的意义。可以通过新媒体做好心理疏导教育，帮助团员青年建立一种坚韧不拔、处惊不变的心理状态，鼓励他们更好地迎接岗位工作和个人生活中遇到的各类挑战，体现出人文关怀，如此可以更好地让团员青年感受到团组织给予的温暖、关怀和保护，使团员青年感受到一种前所未有的亲和力，从而将团员青年的力量凝聚到一处。

（五）引入标准、规范管理

依托新媒体平台开展团青工作，可能会出现一些杂乱无序的现象，其根源在于管理不善、标准缺失，如信息发布存在随意性、参与思想交流缺乏监督管理等。建议制定新媒体工作的标准化、规范化管理体系，通过清晰界定权责、明确主体责任、规范主体角色、强化监督管理等手段，推动新媒体工作走上正轨。团组织可以根据本单位的实际情况、对新媒体工作的具体理解等，制定新媒体运营管理手册，帮助管理人员更好地进入管理角色，并以标准化、规范化的方式提升管理实效。

（六）指引实践、融入中心

依托新媒体开展团青工作不是一个孤立的、封闭的过程，而是一个融入企业中心工作、融入团员青年岗位实践的过程。唯有如此，才能强化新媒体的生命力，从而真正使新媒体工作融入企业实践。基于这一认识，团青工作在运用新媒体的过程中要提高目的指向性，要更多地从企业中心工作和团员青年岗位实践中遇到的实际问题出发，以解决这些实际问题为宗旨，而不是无病呻吟或玩文字游戏。这就要求新媒体管理人员下沉到企业基层的第一线和最前沿，和团员青年、职工群众亲切交谈，交流心得体会，听取他们的想法和意见，在此基础上制作宣传报道专题。

（七）构建品牌、提升影响

当前，很多团组织已经开始运用新媒体，这是一种可喜的现象，但也存在很多隐忧。例如，新媒体上发布的信息高度同质化、娱乐化倾向严重、原创动力不足等。这些现象的存在不利于打造品牌，不足以提升影响力。为了解决这一问题，团青工作中新媒体的运用要致力于构建品牌、提升影响，要认识到“原创”这一重要的生产力，以清单化的方式策划原创内容，并定期通过新媒体发布出去，争取生成与众不同的优质内容，在引起团员青年参与兴趣热情的同时，赢得社会公众的好感，从而不断提升影响力，成长为团青工作领域独树一帜的新媒体品牌。

结 语

新媒体在团青工作中的引入是提升吸引力和凝聚力的重要契机。新媒体是一种新载体、新形式，其运用能否产生目标效果，很大程度上取决于运用者的理念和能力。企业团组织应加强对新媒体传播规律的研究，探索新媒体环境下做好团青工作的技术和措施，培养一支善用新媒体的人才队伍，并以新媒体为纽带构建起团组织和团员青年之间的良性互动关系。应充分发挥新媒体的积极作用，将新媒体运用到团青工作中来，为团青工作吸引力和凝聚力的增强做出贡献。