企业扁平化管理和垂直化管理的优缺点探析

叶梦

（重庆水务集团股份有限公司，重庆 400015）

随着企业发展规模的不断扩大，现阶段多元化发展趋势逐渐凸显。企业在发展及上升至某一阶段时，便可称为企业集团。要想充分凸显企业集团的规模及优势，使其获得更好的发展、更高的配置及更多的资源，应当以企业内部管理为着手点，合理控制运营成本，降低经营风险，提升企业内部工作的管理效率。对此，扁平化管理和垂直化管理可以充分发挥重要作用，为企业全面提高发展水平提供更细致的战略服务。

一、扁平化和垂直化管理理论知识简述

（一）扁平化管理理论知识

扁平化就是通过某种方式改变企业原本自上而下、高耸的结构，合理减少之前众多的管理层级。企业会根据实际情况调整管理，有时还会通过裁减冗员的方式快速建立起一个紧凑的横向组织，使企业内部组织变得更加灵活、敏捷，更具有创造性，目标更加明确。另外，调查分析显示，现阶段扁平化发展以减少企业管理层级和加大监督管理力度两方面为主。

在企业中，从销售渠道层面来看，扁平化管理最突出的特征是渠道直营化和短宽化。正是这一特征促进了企业稳定发展，特别是在企业将网络信息技术引入内部管理工作之后，不仅使流程更加规范标准，也对原有的纵向管理进行了合理的创新与调整，加速了扁平化在企业内部管理中的发展和应用，推动了日常工作效率稳步提升。

（二）垂直化管理理论知识

将垂直化管理应用到企业中，主要表现为对企业各部门实施从上到下的垂直领导及管理，可以简单理解为金字塔结构。在应用此管理方案时，主要是直线型组织结构，下属部门只接受一个上级指令，其他各部门负责人则对相应部门出现的一切问题负责。应用垂直化管理的大多数是审计、环保、安全监管等相关部门，这些部门统一实行垂直化管理，并且各具特色。在体制改革进程中，应当将垂直管理作为改革发展的目标和方向。大力推动各企事业单位应用垂直管理模式，对之前传统、固化、老旧的管理手段进行创新优化与调整。

二、扁平化管理的缺点和优点

（一）扁平化管理的缺点

扁平化在实际应用过程中存在明显的弊端，企业管理层和项目负责人承担的责任往往与自身的管理和监督权力并不匹配。参与企业项目的工作人员来自不同部门，仍隶属于原来的单位，只是为了完成任务而聚集在一起。因此，企业项目负责人对这些人进行管理时会比较麻烦，缺乏合理的奖惩方案和惩罚措施，导致大部分人在工作过程中因受双重管理而出现抵触情绪。另外，在项目完成后，团队人员还会回到原来的部门，导致大部分工作人员产生临时支援和短期工作等观念，这会对日常工作产生一定的负面影响。

（二）扁平化管理的优点

可从五个方面阐述在企业中应用扁平化管理模式的优点。

第一，改变与调整企业金字塔模式的发展现状。之前的企业结构由高层、中层、基层、管理阶层、实操阶层组合而成，企业的领导者处于金字塔顶的位置，以层层传达指令的方式将任务传达至实操阶层；而实操阶层如果需要对相关信息进行汇报，则须通过层层向上汇报的方式传达至塔顶。传统的管理理论认为，企业管理者可以管理的下属人数是有一定限度的，而且管理阶层越高，管理的下属越少。在此种情况下，当塔顶的高层领导在传递某项任务或意图时，通过层层传递的方式到达实操阶层，原本想要传递的信息或意图可能发生改变。同样，从实操阶层传递至塔顶的信息也可能发生相应的改变。但是，在现代化信息技术和网络技术迅速发展的背景下，各企业逐渐转变管理模式，使企业与社会发展步伐保持一致。还会根据企业实际情况制定健全合理的规章制度和流程化管理制度，使企业管理获得创新和拓展。通过扁平化管理模式，可以有效缩减原来承担上传下达任务的企业中间管理阶层。

第二，在经济市场竞争如此激烈的情况下，企业应当顺应市场发展变化。如果企业不进行创新与改变，继续应用金字塔管理模式，不仅会出现市场反应迟钝等问题，还会造成企业无法在市场中立足。而通过扁平化管理，企业可以将触角伸向当前市场，从容应对瞬息万变的市场，并及时根据企业现状制定决策，在实际落地执行方面速度极快。

第三，要在企业内部实现分权管理，这已是当前阶段的一大发展趋势。之前企业实行的是绝对集权的管理制度，以命令的方式要求下属服从上级的指令与安排。而扁平化管理模式与之相反，以分权管理模式为主，对权力进行合理划分，保证各阶层具有相对的独立性。这种模式既可以较好地避免在决策上浪费时间等情况的出现，也能针对性地提高日常工作效率。

第四，扁平化管理模式为企业人才提供了诸多成长机遇。企业应用金字塔管理模式时，管理层、操作层等都一直是被动接受任务和完成任务。长时间运用此种模式，会导致人才缺乏主观能动性，严重阻碍创新发展与人才的发展。而在扁平化管理中，须对原本企业的内部管理架构进行合理调整，设置几个层次的管理人员和直接面向一线市场的管理部门，其中管理人员都必须具备直接面对市场、独立解决问题的能力。同时，还要对各管理人员的监管、决策等能力提出更高要求。

第五，应用扁平化管理模式可以节约企业的管理费用。扁平化管理组织架构与金字塔管理模式存在明显区别，扁平化管理以精简为主，管理阶层人员逐渐减少。通过精简人员的方式，再加上网络技术的辅助，用以传递信息，可以减少办公室不必要的经费开支，进而有效节约管理费用。

三、垂直化管理的缺点和优点

（一）垂直化管理的缺点

虽然垂直化管理有一定的优势及特点，但大部分企事业单位及政府部门在应用垂直化管理的过程中仍然掺杂着传统的管理手段，导致垂直化管理模式出现明显的弊端。垂直化管理的缺点主要有四个：一是上级主管部门在制定标准和任务时，并没有对现状及发展情况进行充分考察，只是一味以工作通知的方式传递命令，下属单位在接收指令、执行任务的过程中存在诸多问题；二是在工作过程中，经常会出现信息阐述及传递不及时等情况，导致上级领导无法根据实际情况和信息作出更准确的判断；三是企业各基层业务部门未建立完善的管理体系，导致管理沟通渠道古板老旧，仍以层级传达方式为主，管理速度和准确性缺乏稳定性；四是因为信息系统没有得到有效统一，企业各部门在具体应用过程中常因软件及管理方式不同，出现种种差异。

因信息发展不均衡，企事业单位在应用垂直化管理模式时遇到诸多困难。针对垂直化管理存在的诸多问题，须对其进行更新与优化。各企事业单位在应用垂直化管理模式的过程中，须根据实际情况进一步完善该管理模式，只有这样才能充分展现垂直化管理的优势和作用。

（二）垂直化管理的优点

垂直化管理模式就是运用最简单基础的形式来组织管理，其主要特点是在企业内部实施从上到下的垂直领导，呈金字塔结构。对垂直型管理的企业内部下属部门而言，下属单位或者相关部门只需要按照要求完成上级给出的指令就行，如果出现问题，责任由负责人承担。其优势是一个下级只受一个上级领导管理，不会出现多个领导管理的情况。与之前的企业管理模式相比，上下级的管理方式更为清晰简洁，且有严格的管理制度和体系。当涉及相关信息资源时，资源信息传递也具有较好的保密性。将其落实到具体工作中，可以提高沟通决策效率，在落实和具体执行方面也能够获得较大程度的提升。此外，管理沟通效率也会明显提升，且沟通基本流向固定不变，从客观角度来讲，能够在一定程度上保证沟通管理的速度和准确性。

垂直管理模式是目前企业广泛应用的一种管理模式，主要是从人、财、物、业四个方面对企业及下属部门人员的权力进行整合规划，并全权由上级部门实施统一管理。简单来讲，此种管理模式可以帮助企业对下属公司或单位实施更全面的宏观调控和监督，同时，也能有效推动企业业务能力和水平显著提升。但是，将其落实到具体工作过程中，无论是企业的哪个部门，在运行起初都会遇到诸多问题。出现问题的主要原因是过度依赖，这会导致其工作开展遇到诸多阻碍。企业内部各部门都具有关联性，比如业务部门在开展工作时，如果出现一个问题，就可能导致整个业务部门的工作开展受到影响。

针对上述问题，要想企业完全适应垂直化管理体系，应从探究分析问题、设置明确的发展目标、提高认识程度、制定合适的发展策略等方面展开。

首先，在企业实施垂直化管理时，可融入信息技术，借助信息化建设发展优势，提高企业应用垂直化管理的契合度。同时，借助信息化优势，还能促进企业内部掌握各部门的职责和义务，使各部门团结协作，时刻保持沟通联系，为垂直化发展提供动力。

其次，以往企业的发展模式过于被动，应及时调整。应用垂直化管理，对企业实施更积极主动的服务和管理，不仅要满足企业各部门的业务需求，还要重视企业发展的最终目标。及时分析企业管理过程中存在的问题和困难，探寻合理的解决方案，使企业的业务发展和管理模式获得创新，并充分发挥其主导作用。在企业应用垂直化管理的过程中，还应当顺应时代发展步伐和适应市场实际需求，不能使公司的管理模式和体制停留在原有的架构体系中。应用垂直化管理的主要目的就是改善原有古板老旧的模式，为企业发展提供帮助。因此，可以以企业内部的发展需求为切入点，制定恰当合理的策略，并借助信息化的优势和特点，使企业发展步伐与市场发展步伐保持一致，适应社会的发展。

最后，为了使企业更有效、长远地发展下去，内部管理层人员应当及时改变自身的传统观念，深刻领悟垂直化管理的重要作用和意义。充分利用信息化的优势和作用，完善垂直化管理模式，并将管理体系与企业建设发展战略目标有机结合，为企业发展提供更坚实的基础保障。

通过分析可知，将扁平化管理和垂直化管理运用到企业基层，既有利，也有弊。虽然这两者不仅管理方式和组织结构不同，在人员要求和工作资源配置方面也存在一定的差距，但最终目标都是促进企业进一步发展。扁平化管理更适合企业中的行政管理范畴，即以处理事务性工作为主，多用于人力资源管理方面，为企业人事调动及实施人才战略提供建设性意见，为企业发展制定严格的管理架构和制度，做好预算管理和规划。而垂直化管理是以重视人才、留住人才并充分发挥其优势和作用为主，大多数采用按劳分配的原则，根据企业内部工作岗位及任务进行福利升级，注重激发工作人员的积极性和创造性。

四、结语

在企业经济和市场经济飞速发展的背景下，众多企业面临着严峻的技术升级挑战，此时也是企业发展的关键阶段。在之前，我国大部分企业的组织架构及管理模式仍以传统层级式为主，导致在当前市场竞争中企业存在的问题越来越明显。企业要在市场竞争中占据一席之地，就需要及时实现转型与优化，尽快与市场发展步伐保持一致。企业可先根据自身的实际需求，将扁平化管理和垂直化管理有机结合，充分发挥其优势。将其落实到具体工作中，通过恰当合理的创新来有效提升日常工作效率。同时，要注重培养团队意识，形成强大的核心战斗力。企业应当及时摒弃之前老旧的管理模式，充分发挥扁平化管理和垂直化管理的优势，以实现长远稳定发展。