代理记账行业的现状、对策及发展前景

由亚卫

（广东诚安信税务师事务所有限公司，广东 广州 510000）

一、代理记账行业的现状

小微企业找代账的根据目的是报税，也就是说报税是小微企业的刚需，记账是必须。代账机构最大的问题是用太多的人力去做简单重复的工作，从整个行业来看，记账报税用不上这么多的人力，整个行业从业人数虚增数倍。当下最重要的是如何用新的思路解决效率难题，让成本降下来是关键。代理记账行业的健康发展，事关落实中央改革，通过相关规范性法律文件我们可以发现，在“放管服”改革过程中，代理记账行业有着不可替代的重要地位，是改革进行的重要支柱，支撑着改革进一步加深发展，升级完善全国代理记账机构管理系统，梳理目录清单，大大激发代理记账服务市场的活力和动力。目前代理记账行业的现状表现在以下三个方面。

（一）形式多样

门槛低的特点是导致代理记账行业发展多样性的重要原因，从个人从业者到各类法人组织，代理记账行业有着众多的主体形式，这些主体形式因为自身条件的差异，导致了服务水平的不同。长期以来，代理记账行业呈现分散状态，散落在中国的各个角落，门槛之低难以想象。与此同时，简易的金蝶用友软件，各自的盒装记账软件充斥着整个行业。软件与会计分离发展的模式加速了代理记账行业分割化、弱小化，同时也对小微企业来说带来了“说散就散”的风险。庞大的市场需求量不断增长，让已经存在多年的代理记账行业也保持着蓬勃的发展动力。同时，我们也需要注意，低门槛虽然为代理记账行业带来的庞大的从业人员，但低门槛带来的庞大从业人员也引发了一定程度的恶性竞争，无论是低价恶性竞争抑或是低服务质量，都严重损害了代理记账行业再一般公众心里的形象，无法让行业实现可持续发展。

（二）价格低

代理记账行业理记账行业准入门槛较低，且缺乏相应的退出机制和行政处罚手段。部分代理记账行业从业人员为了快速占领市场，并抢占市场份额，选择低价策略进行营销，甚至会出现“赔本赚吆喝”极端情况，这不仅破坏了市场原有的秩序，更是从根本上打破了客户的付费意愿。同时，低价竞争过程中代理记账行业从业人员所能提供的服务也明显下滑。低价是为了促销。如果低价格不能带来高价格的服务来并弥补成本支出，低价格将缺乏持续支持，低价格最终也是不能进行运作下去的，低服务质量将下降。

（三）代理记账人员水平参差不齐且流动频繁

代理记账行业从业人员因其自身的受教育程度以及工作经验，职业素养水平的差距，导致了最终所能提供的服务水平也有着十分巨大的差距，部分代理记账行业从业人员为学习先进的技术，往往会首先选择经济发达城市进行学习，在累积足够的经验之后，再另行选择从业地点。两种因素共同作用下，就导致了代理记账行业从业人员再进行服务的过程中，所表现出的专业素养各有不同，而且同样的年度业务往往会出现不定期更换人员的情况。

二、代理记账行业的对策

2021年7月，财政部发布新的“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的文件，证照分离的全新举措，是激发市场活力的关键，对代理记账资格行政审批按照实行告知承诺方式推进行政审批制度改革，同时在自由贸易试验区进一步加大改革力度，试点取消代理记账资格行政审批。进一步优化营商环境、激发代理记账行业的新价值。

（一）创造良好的外部环境

新政策、法规中要求，企业需要有完整的企业账目，如果企业不能聘请专业会计从事相关业务，则需要委托具有资质的专业代理记账公司，进行记账，不得委托个人从事记账工作。

第一，良好的社会氛围是保障代理记账行业能够健康和持续发展的重要因素，只有营造出良好的身体社会氛围，才能让代理记账行业在遵守各项法律法规的同时增强相关需求主体对于代理记账行业的认识，并消除一般大众对于代理记账行业的误解，让代理记账行业有足够的发展空间与市场规模。

第二，要从政策层面加强对于代理记账行业的扶持，让代理记账行业能够凭借国家政策优势，实现长足发展与进步，特别是对于创业初期的小微企业来说，通过相关政策一方面可以满足企业利益的需求，另外一方面又能满足代理记账行业的需求实现双赢。政策扶持同时也是加快我国经济发展的重要部分适当的税收减免政策，能够帮助我国经济更好更快的繁荣发展。

第三，要从规范性法律文件的角度对于相关法律法规的进行进一步的完善，避免法律法规在实践过程中存在漏洞，而导致我国税收损失，同时对于规范性法律文件的进一步完善，也有利于市场各方主体明确自身的权利义务，承担自身所应承担的法律责任。

（二）要强化监督

代理记账行业的建设与发展离不开监督机制的运行。

第一。从从业机构的角度来说，从业机构应当进一步完善内部控制体系机制，并严格按照内部控制体系机制的相关规定进行运行，对于自身业务进行严格把关，明确相关从业者的责任，尽可能降低服务过程中所产生的错误概率。在保障工作质量的同时，为客户提供尽可能满意与及时的服务，为客户群体留下良好的行业印象。

第二，代理记账行业作为服务行业的一种应当提升自身的服务意识，在提供尽可能专业的技术服务的同时，也应当从服务态度等方面提供客户尽可能满意的服务。并对于在服务过程中意识到，我的企业在经营生产方面所存在的不足，及时提出建议供相关单位进行参考改进。

第三，定期与不定期组织行业内部交流，通过行业竞争对手之间的良性互动，以及良性竞争，尽可能提升行业从业人员的技能等级以及服务水平，并在日常经营过程中，提高相关从业人员待遇，通过待遇稳定，从业人员队伍，确保服务水平与质量。

第四，相关行业主管部门应当组织定期与不定期的监督，并对于从业人员的服务内容进行抽查，确保服务人员在进行税务服务的过程中，既符合相关规范性法律文件的规定，又有着足够让客户满意的服务质量。

同时，建立相应的黑名单，白名单制度，对于长期符合规范进行经营，并兢兢业业的从业人员予以法律允许范围内的便利，对于违反相关规范性法律文件，并屡教不改的从业人员，可以采取适当的处罚措施，并对于违法、无证经营行为进行坚决的取缔。

（三）提高会计从业人员素质

行业发展思路也已从规模的扩张转向质量的提升。代理记账产品及服务的种类正在不断拓展和创新。在充分结合客户需求的前提下发挥代理公司的资源和技术优势，为客户提供多元化的高效服务和专业化的问题解决方案。激烈的市场竞争、严格的政府监管和积极的行业自律促使代理记账行业整体的服务质量较以往有所提升。缺乏职业道德的从业人员，即使拥有再好的专业素养也不利于整个行业的发展，因此在代理记账行业未来的发展过程中，一方面要继续提升相关从业人员的职业素养。另外一方面来说，应当组织定期不定期的培训，对于相关从业人员的职业道德进行培训，确保从业人员拥有较高的素质水平，特别是在当下从业人员流动频繁，人员素质差异极大的情况下，有组织地开展规范性培训能够帮助从业人员提升业务水平，并规避从业过程中所可能面对的风险，帮助整个行业建立起良好的发展基础。

三、代理记账行业的发展前景

新的政策文件出台，代表了新的动向，给代理记账行业注入新的活力。良性的市场竞争是整个行业发展过程中，最有效的调节手段，通过良性的竞争机制，能够实现整个行业在从业人员的协力之下进行自发式的管理，帮助行业做到规模的同时开展行业发展的全新局面。

（一）前景依旧看好

新的就业形势下，代理记账行业形势依旧看好。目前小微企业的注册一直都是如雨后春笋，资金不足、人员缺乏，是很小微企业的特点，但是公司一旦注册了，就需要按时记账纳税，否则很容易被列入异常，所以公司记账纳税是必须的义务，小微企业最终选择此类公司处理相关财税问题是未来的大势所趋。很多人纠结于客户的私有化，在互联网分享经济时代，分享才是主旋律，共享客户、共享信息才是重中之重。

（二）面临新的挑战

近年来，税收营商环境发生着很大的变化。国地税合并，税务数据更加透明，金税四期的到来，较之三期，系统升级，监控加强。聚焦于税局技术层面上的监控和统筹监管能力的加强。金税四期最大的特点就是企业信息联网核查系统。该系统搭建了各直属单位、各银行等参与机构之间信息共享和核查的通道，实现企业相关人员手机号码、企业纳税状态、企业登记注册信息核查三大功能。企业纳税登记状态信息是反映企业是否正常经营，对银行，非银行支付机构了解客户，识别客户风险非常重要。而近一年受“黑天鹅”事件的影响，纯粹跑量为主的获客扩张模式也受到严峻挑战。

2021年的“数字化”是火热的概念，那么当“数字化”遇上代理记账行业又将产生怎样的多米诺骨牌效应。广义上的数字化，则是通过利用互联网、大数据、人工智能、区块链、人工智能等新一代信息技术，来对企业、政府等各类主体的战略、架构、运营、管理、生产、营销等各个层面，进行系统性的、全面的变革，强调的是数字技术对整个组织的重塑，数字技术能力不再只是单纯的解决降本增效问题，而成为赋能模式创新和业务突破的核心力量。

数字化打通了企业信息孤岛释放了数据价值。信息化是充分利用信息系统，将企业的生产过程、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程，加工生成相关数据、信息、知识来支持业务的效率提升，更多是一种条块分割、烟囱式的应用，而数字化则是利用新一代ICT技术，通过对业务数据的实时获取、网络协同、智能应用，打通了企业数据孤岛，让数据在企业系统内自由流动，数据价值得以充分发挥。金税四期的监管和“数字化”的到时给代理记账行业带来的新的挑战和机遇。

“数字化”的到来，代理记账行业迎来了好处，同时也有坏处。代理记账可以通过数据化为客户提供精细化的服务，从而提高企业自身的竞争力。由于现行区块链和大数据对整个经济和各行各业都有着不同的影响，数字经济可以让一家企业的产出效率呈几何倍数增长，让企业的管理更为轻松，战略方向更为明确。

举个例子：假如我是代理记账公司的老板，我现在要想统计一个叫张三的销售人员，我要张三2020年的销售情况，我不仅要销售总产值数据、还要详细的销售产品类型、销售回款率、销售客户信息，以及客户信息的分类，等多个方面的数据，对其进行销售业绩的评价。对于这些数据之前没有详细记录，就算是有记录，这个数据也很难拿到手。需要的时间不止一两个小时，如果用数字化技术，不论任何时候，只需要添加筛选条件，不到一分钟，详细完整的表单就出来了。现在是数字经济高速发展的关键期，国家也在提倡发展数字经济，这已经不是一个行业的发展趋势了，而是全球整个经济体系的发展趋势。对于代理记账行业就需要认识到发展的方向，与时俱进。很多服务都诞生在建立标准、共享客户的基础上，共享服务、共享收益才会有更多的人参与合作。穿过业内并购整合后的代理记账入口，赢在多种共享模式下的代理记账市场。同时，代理记账行业须作好自己的口碑，口碑好服务好，商圈都是互通的，一传十十传百，业务就会源源不断滚滚而来，企业才能更好地生存下去。

四、结束语

新政策下代理记账行业面临新的改革，新的机遇和挑战，代理记账行业需提升财务人员专业知识，尽快熟悉各项新发布的税收政策，为企业做好税收指导。代理记账行业要想能继续运营下去，必须提高服务水平，不能互相进行价格竞争。代理记账行业连接小微企业和财税机关的枢纽点，代理记账机构执业是否合法合规和规范，关系到会计行业秩序及整个经济环境的好坏。通过建立相应组织的方式实现对于整个行业的全面管理，并在规范性法律文件的角度有针对性地对于相关从业人员开展的技能培训，让从业人员在拥有专业素养的同时具备综合素质。