酒店思想政治问题现状和建议探究

朱亚军

（新华报业传媒集团新华传媒大酒店，南京 210000）

引 言

近年来，特别是党的十八大以后，我党更加重视党建工作的持续开展，各个行业也同样开始重视自身的党建工作。对于酒店企业而言，有效开展党建相关思想工作，是当前企业新发展趋势下的一个必然环节。在酒店企业发展的过程中，坚持以党的思想作为指导思想，不仅能够有效促使酒店从业人员更具政治意识，同时也在一定程度上促使酒店企业的相关经营活动更加规范，从而有效提升酒店企业在经营管理过程中的市场竞争力。

一、做好酒店党建思想政治工作的重要性

首先，思想政治工作从根本上说是做人的工作。在酒店开展党建思想政治工作，有利于酒店整体经营管理和服务水平的大大提升。对于任何一个组织、任何一个企业单位而言，思想的进步都是非常重要的，只有促使组织得到良好的发展和快速的进步，才能够促使企业经济社会效益的提升。这就要求企业各类管理层和相关工作人员必须有统一的认知，达成统一的战线，努力促使员工个人的发展目标与企业的发展目标和发展规划相匹配，进而促使整个企业的凝聚力大大提升。

对于任何企业而言，精神方面的团结实际上是企业高速发展的一个重要基础，特别是酒店企业这种服务行业，在追求经济效益的同时，要充分考虑酒店工作人员的利益，只有将酒店的组织利益与员工的个人利益相结合，才能够真正将酒店的各项工作安排到位，并且打造出良好的企业文化，进而为客户提供更好的服务，从一定程度上产生更好的社会效益，获取更多的经济利益。党建思想政治工作的开展，则在很大程度上能够促进凝心聚力，促使企业内部的员工更加积极向上、充满正能量，这对于服务行业而言是非常重要的。

其次，党建思想政治工作的开展，对于企业落地践行“以人为本”的思想提供了有效的保障。通过党建思想政治工作的开展，能够促使企业内部的关系得到良好改善。酒店本身就是典型的服务性行业，在日常工作中往往需要进行很多沟通，面对不同的人员群体，面对不同层次的人员，因此难以避免解决和处理人与人之间的沟通问题，所以良好的人际关系对于酒店工作人员也是非常重要的。

党建思想政治工作的开展，能够提高员工的思想认识，有利于统一思想，帮助酒店工作人员在具体工作中更好地处理各项事务，而且也能够有效地提升员工的基本素养，对于酒店树立起自身的品牌也有着非常重要的意义。对于酒店服务行业而言，党建政治工作的有效开展，对内部能够加强员工的管理，对外部则能够提升企业的品牌影响力，这实际上是坚持“以人为本”的基础，为“以人为本”提供了有利条件。

二、酒店党建思想政治工作的问题

（一）党建思想政治工作方法单一

酒店是服务型企业，在市场竞争中面临着非常大的压力。要想在市场竞争中获得不败的地位，往往需要在生产经营方面不断地进行创新。但是，很多酒店在生产经营管理过程中更注重技术的改革与创新，没有充分重视党建思想工作的发展，这就导致很多酒店的思想政治工作方法相对比较单一而且不具备多样性。在具体的党建思想政治工作执行过程中，趋向于流程化和表面化，很难达到实际的作用，这实际上远离了酒店发展的需要，对于酒店的经营管理也是非常不利的。

（二）党建工作开展不完善

党建思想工作的核心在于有效达成思想上的统一和共识，因此在具体工作推进过程中相对而言比较烦琐，而在许多酒店都存在着同样的问题，那就是党建工作在开展过程中存在着诸多不足，很多活动的开展也不够完善。例如，一部分酒店非常重视宣传党的思想和基本理论，全面普及党建知识，但是在实际落地过程中，却没有与员工的实际生活高度关联，这就导致思想上有了认识，但是行为上没有改观，理论与实际脱轨，党建工作效果不佳。

酒店的管理工作比较复杂：一方面，酒店的工作量大、服务强度高；另一方面，酒店员工来自各个阶层，管理难度也比较大。如果对于党建相关工作重视不够，那么就会导致在具体工作开展中存在着诸多的问题。例如，员工不够配合或者是将培训学习流于形式，没有达到实际效果。但实际上，党建工作是对人的思想引导，只有全面开展党建工作，才能够促使企业内部的员工更具凝聚力，而且充满正能量，这才能够促使他们更具有归属感和认同感，进而在工作中不断进步。

（三）外部因素容易影响酒店工作人员

伴随着经济的快速发展，社会也发生了翻天覆地的变化。信息技术的发展给人们的人生观和价值观带来了很多冲击，人与人之间交流的范围不断地突破时间和空间的限制，也在不断地被缩小。对于酒店管理而言，在不同时期所制定的相应的改革内容和企业未来的发展方向，在本质上是不同的。酒店管理人员必须做到与时俱进，真正将自己的工作与时代相结合，因为时代的变化可以使自身的思想价值观发生变化。

需要注意的是，酒店的相关工作人员，因为职业门槛比较低，所以学历相对也较低，这就导致他们在思想政治方面相对浅薄，很容易受到外界的不良影响，使价值观发生变化，进而导致在具体工作中没有积极性，没有正能量，甚至出现拜金主义等不良风气。

（四）党组织的不健全或地位作用弱化

当前，因经营竞争压力大，特别是新冠肺炎疫情对酒店行业的巨大冲击，有些酒店企业在日常经营管理过程中过于重视经济效益，而忽视党建工作，对于党组织的地位和作用体现得不够明确。一些新开的酒店没有及时建立党组织，或弱化了党组织的地位及作用，党组织工作的开展仅仅是走过场，导致党建工作效率低下，从而影响了企业的发展。

三、完善酒店党建思想政治工作的措施

（一）提高酒店党员干部职工思想认识

必须充分认识到党员干部和业务骨干对于企业发展的重要性。从这一角度而言，要对党员干部和业务骨干加强思想政治教育，使他们充分发挥标杆作用，带领所有员工投入企业的经营发展和管理提升过程中。酒店管理者要深刻认识到思想对于行动的促进和支配作用，只有在思想上达成一致，才能够促进行动并养成良好的习惯。因此，必须加强自身的理论学习，促使个人意识得到有效的提升，深入学习党建知识，坚持以党的方针政策要求自己，不断落实自己的行为，做到言行统一。

（二）全面贯彻落实党的路线方针政策

党的十九大报告中充分说明了党建思想政治工作建设的重要性。任何企业都要将党建工作作为基础性的建设工作，强化企业内部思想政治的引导。在酒店发展过程中，要充分贯彻党的路线方针政策，加快思想政治工作的建设。

一方面，要全面落实党的方针政策；另一方面，要定期开展教育培训工作，促使企业内部的所有员工在思想上达成统一，推动企业的管理变革。

（三）创建党建思想政治工作的新方法

从传统角度来看，思想政治工作往往是通过各类政治活动和走访等方式来实现的，相关党建思想政治工作开展过程主要以宣传为主。但是，随着信息技术的不断革新，多媒体已经十分普及，传统的走访访谈，甚至是做活动等多种方式已经相对落后，难以满足人们的现实需求。从这一角度而言，在对酒店员工进行宣传教育时，要想真正提升思想政治工作的整体影响力，就要充分发挥互联网的技术优势。互联网新媒体的宣传方式更容易被年龄较轻的酒店员工接受，其内容包括：通过党建思想政治工作网络平台，加强员工的自我学习和自我教育；通过打卡和反馈学习思想等方式，促使相应的政工工作更加贴近员工的日常生活；等等。只有这样，才能够创建一支觉悟高、能力强、主动性强的优秀团队。

（四）完善党建思想政治的考核机制

要想开展酒店党建思想政治工作，就需要进行相应的考核。要按照党中央的要求，建立激励机制和容错纠错机制，旗帜鲜明地为那些敢于担当、踏实做事、不谋私利的干部撑腰鼓劲，将实际工作与考核机制相关联。通过精神鼓励和物质激励等多种方式在酒店内部加强优秀员工事迹的宣传，优秀员工要起到模范带头作用，营造良好的文化氛围，带动其他员工真正投入思想政治工作建设中来，从而更具有正能量。

（五）不断创新思想政治工作

思想政治工作不是一项一成不变的工作，它有与时俱进适应时代发展的需要。在思想政治工作推进过程中，首要的任务就是解放思想，促使所有参与思想政治工作的人员清楚地认识到在面临问题和困难时必须不断创新工作思路和改进工作方法。除此之外，随着新技术的应用，人们的生产生活也发生了本质的变化，这就迫切需要相应的思想，能够符合当代的社会生活。

对于酒店工作人员而言，要充分运用科学的理论和思想来强化政工队伍，促使整个队伍不仅业务能力强，更要政治意识强、作风优良，这样才能够更好地服务于人民大众。

（六）健全党组织工作

党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的基础，把企业基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒，着力解决一些企业基层党组织弱化、虚化、边缘化的问题。党组织工作的开展是保障酒店企业长远发展的关键，在酒店企业发展环节中，不能一味地追求经营业绩。要综合企业的发展目标，积极做好员工的思想工作；要丰富党组织活动，做好工作部署，动员更多的群众员工参与其中。只有这样，才能增强企业持续发展的能力。

（七）以企业特点为出发点，加强企业文化建设

企业文化是思想政治工作的验收，其可以让思想政治工作延伸到企业经营、管理的各个角落，从而保证思想政治工作顺利开展，发挥出应有的作用。企业文化从本质上来说是经济文化的形式，是企业的管理哲学与管理行为。企业文化通常包含企业精神、企业目标、企业道德和企业形象等方面，这些内容都和思想政治工作存在直接的联系，需要利用思想政治工作进行培养、树立。

企业在长远发展的过程中，需要不断地改革、创新，应用先进的经营管理理念，构建完善的管理制度体系，建设优秀的企业文化，而这些工作的开展都离不开思想政治工作的支撑。员工对于企业文化应该有统一的认识，将企业战略和员工价值实现有效统一，让思想政治工作顺利进行，为企业的生存与发展起到一定的指导作用。企业文化的发展、进步，需要通过思想政治工作作为基础推动实施，两者是相互依存、相互促进的关系，并不是完全分离的两个个体。

企业在经营发展中，要遵循市场经济发展规律，一切活动要以经济效益为指导，树立良好的形象，积极开展企业文化建设，重视企业精神的培训，塑造正面的企业形象，提高企业的竞争力，实现企业的长远发展。要想达到这一目的，企业必须坚持思想政治工作不动摇，让企业内部的力量得以凝聚，加强企业文化的建立与宣传，让企业在社会中以正面形象存在，促进企业影响力、竞争力的提高。

（八）根据企业实际情况选择合适工作方法

企业思想政治工作的对象是企业一线职工，这是思想政治工作的核心。通过启发、动员、教育、监督、考核等方式，实现双向影响和沟通，从而可以实现平等互动与交流，相互理解、相互信任，提高工作的质量和效率。通过身边的人物、事迹对于职工进行必要的教育。同时，思想政治工作还要和企业的行政管理、经济手段、企业经营情况有效连接，充分了解员工的思想变化情况，了解员工的真实想法，对于职工提出的合理要求应该严格落实，同时还要重点解决一线员工面临的工作与生活困难，帮助他们消除后顾之忧。

结 语

综合以上叙述，对于现代酒店企业而言，在党建工作开展的同时做好员工的思想政治教育工作，对推进企业的未来发展有着很重要的帮助作用。在新时期背景下，员工的思想变化受到外界因素的影响波动很大，因此作为管理者需要按照酒店的管理需求和企业文化，根据实际情况切实做好工作人员的思想政治工作，使其能够在工作开展中调整自己的情绪，能够更加主动积极地参与到工作中来，如此才能够更好地开展各项服务工作。