如何保障中层管理者绩效管理体系落地

文=辛 雪

（作者为北京石油化工工程有限公司组织主管）

绩效管理工作不是一个部门的事，需要多方参与、共同推进。党委组织部应落实好领导小组办公室职能，同时做好绩效管理专题培训、绩效考核指标体系制订工作；企业管理部应做好组织机构的优化调整，及各单位各部门的核心业务流程精简、管理权限优化等；人力资源部应做好各部门职责和岗位职责优化、绩效薪酬分配等；办公室和督察办应做好集团战略目标任务的分解、重点工作的督察督办，推动绩效指标的落实；纪检监察部门要做好中层管理者的日常监督、问责处置等。

文化保障。优秀的企业文化对绩效管理工作有强大牵引力，有助于增进中高层领导者思想认同和行动自觉，有助于绩效管理各环节工作的顺利开展。要确保绩效管理体系落地，必须建立良好的绩效管理文化。一是要加大专题培训力度。邀请高等院校或者专业管理咨询公司专家进行专题讲座，宣贯绩效管理对企业发展的重大意义，讲解科学的绩效管理工具的使用方法，引导企业中高层领导对绩效管理理念有正确的认识。二是要开展绩效管理专题研讨。举办中层管理者绩效管理座谈讨论会，深入学习集团中层管理者绩效管理制度规定，听取对绩效管理制度改进的意见建议，提高中层管理者对绩效管理制度的熟知程度，完善制度体系。三是将绩效管理体系有机融入企业文化。全面梳理公司价值理念、战略目标、行为准则等，从理念、制度、行为等方面完善绩效管理体系，进一步丰富企业文化的内涵，为绩效管理的落地提供文化保障。

组织保障。成立专门的企业中层管理者绩效管理领导小组，由党委书记、董事长担任中层管理者绩效管理领导小组组长，总经理担任副组长，党委组织部、纪检监察部、企业管理部、人力资源部、办公室部门主要负责人为成员。中层管理者绩效管理领导小组是绩效管理工作的最高决策机构，起到牵头抓总、协调各方的领导责任。主要职责：负责安排部署绩效管理体系有关重要事项，审核绩效考核指标体系，审定年度和任期综合考核评价结果，审定绩效管理相关制度的建立等。中层管理者绩效领导小组办公室设在党委组织部。主要职责：贯彻落实领导小组的重要决策部署；协调解决绩效管理体系运行中的问题；牵头组织绩效管理各环节工作；对绩效管理制度执行情况检查指导；对中层管理者绩效管理工作提出意见建议；完成绩效管理体系领导小组交办的其他任务。

人员保障。绩效管理工作不是一个部门的事，需要多方参与、共同推进。作为中层管理者绩效管理领导小组成员部门，党委组织部、纪检监察部、企业管理部、人力资源部、办公室等都必须派员全程参与，且承担起各自的职责分工，为绩效管理体系运行提供坚强的人力保障。党委组织部应落实好领导小组办公室职能，同时做好绩效管理专题培训、绩效考核指标体系制订工作；企业管理部应做好组织机构的优化调整，及各单位各部门的核心业务流程精简、管理权限优化等；人力资源部应做好各部门职责和岗位职责优化、绩效薪酬分配等；办公室和督察办应做好集团战略目标任务的分解、重点工作的督察督办，推动绩效指标的落实；纪检监察部门要做好中层管理者的日常监督、问责处置等。此外，在必须的情况下，可聘请第三方机构人员参与各环节工作，确保工作的公平公正。

制度保障。绩效管理体系优化的成果最终会体现在管理制度上，相应的绩效管理制度也会为绩效管理体系运行提供规范和依据。为此，绩效管理体系的高效运行，应建立一套完整的制度体系。一是建立绩效指标制定的制度，明确建立绩效指标的责任分工、工作流程、质量要求、审核把关等，确保绩效管理指标科学合理；二是建立绩效考核制度，建立年度和任期综合考核评价制度，确保考核实施有章可循、有据可依；三是建立考核结果运用制度，结合绩效考核结果分类，修订完善现有的“三项机制”实施细则、薪酬兑现办法等制度，进一步明确不同考核结果的运用情形；四是建立中层管理者业绩档案管理制度，明确档案建立的流程、责任分工、申诉环节等，为规范收集中层管理者文书档案提供制度支撑。

信息化保障。大型国有企业管理的中层管理者数量多，随着时间推移，绩效管理有关工作资料会越来越多，绩效管理人员工作量会日益增加，仅凭现有手段无法满足实际需求，必须建立一套强大的信息系统，为绩效管理体系运行提供必要的软件保障。一是建立绩效指标申报模块，实现在线申报、在线审批、在线沟通、在线修改功能，减少以往纸质资料的反复传递、工作效率低下局面。二是建立日常督促提醒模块，中层管理者可随时提交任务完成证明资料，查看自己承担任务完成情况，上级可随时查看工作进度，并督促提醒有关领导及时完成任务。三是建立考核结果管理模块。年底和任期末，可根据工作进度自动进行考核成绩计算、等次认定等，并在线进行反馈、在线填写业绩鉴定情况等。