河北张家口：构建基层社会治理新机制

2021 年以来，围绕聚民智、解民忧，张家口市强化党建引领，积极构建“百姓说事、干部解题”基层社会治理工作机制，通过健全组织体系、搭建说事解题平台、优化物业管理等举措，有效解决一批居民关注、解决难度大的问题。活动开展以来，全市各级共受理百姓说事2530 件次，办结率达94.6%，群众满意率提升到95.3%。

把党的组织和工作触角延伸到小区楼院，横向打通治理融合路径，社区全部成立大工（党）委，吸纳1518 名兼职委员，协调调动辖区部门单位和社会组织融入基层治理，参与共建共治。目前，2202 名有能力、群众基础好的党员被推选为小区党支部书记，14228 名邻里大管家覆盖每个楼栋。以小区楼栋为基本单元，建立党建引领下的专职网格员队伍，招募专兼职网格员3.6 万名。

选派热心居民、教师、退休老同志担任邻里大管家，开展敲门行动，为居民跑腿办事。成立居民议事厅，由社区党组织主导，以居民普遍关心的身边事为议事内容，推行百姓说事、协商议事、解决定事、反馈评事、结果晒事的“说议定评晒”五步议事工作法，形成说事解题闭环。

把小区物业管理纳入“百姓说事、干部解题”重要内容，组建张家口市物业行业协会和协会党委，在街道、社区两级全部建立物业管理委员会，推行社区和物业企业党组织“双向进入、交叉任职”，积极打造“红色物业”服务品牌。总结提炼老旧小区居民自治自管、国有物业兜底覆盖、社会化物业多元服务等6 种物业服务模式，实现全市300 多个小区“由治到美”，1200 多个小区“由乱到治”。

（张 广）

点评：

积极探索党建引领基层社会治理工作，群众的大事小情都直接解决或及时向上反馈，实现了小事不出网格、大事各级联办，具有良好的推广价值。