“互联网+”背景下高校房产管理工作改进措施*

齐齐哈尔大学 马静波

我国高等教育事业蓬勃发展，高校办学规模、办学水平逐年提升。为进一步加速高水平大学建设，完成建设人民满意大学的目标，要求高校加强管理，让有限的资源，发挥最大的功效。高校房产资源类型复杂，用途各异，使用、管理和维护中涉及部门多，信息资料处理量大，部门间信息资料相互传递频繁，管理难度较大。高校房产管理部门，在学校用房分配、房屋使用和房屋管理方面发挥着重要作用。妥善管理好房产资源，为高校发展提供有力支撑是房产管理部门重要的工作。近年来，互联网技术飞速发展，为提高管理部门工作效率提供了便利。目前，国家大力倡导“互联网+”，随着互联网高新技术与管理服务相融合，管理数字化、信息化成为时代趋势。加强高校“互联网+政务服务”建设，有助于提升高校管理和服务能力，推进高校管理体系智能化、现代化。依托“互联网+”，运用大数据、信息处理等先进的互联网技术，强化高校房产管理，对推进高校快速发展具有重要意义。

1 依托“互联网+”推进高校房产管理工作的重要性

1.1 “互联网+”提高高校房产管理工作效率

房产资源在高校发展中发挥着重大作用，实现科学、高效的房产管理对促进学校健康发展具有重要意义。高校房产管理主要分为以下几方面工作，房屋使用管理、固定资产和设施管理、房屋修缮管理和房屋水、电、供暖等费用管理。房屋使用管理是按照高校不同使用部门、不同用途，对使用的房屋进行管理，由于房屋用途不同，房屋使用涉及不同行政部门，不同院系、教师和学生，致使房屋使用、管理情况复杂，需要处理的问题较多。固定资产和设施管理主要包括固定资产、设施的安装、拆除、维护和更换等。房屋修缮管理主要包括房屋改建、扩建，房屋内供水、供电设备的维修等。水、电、供暖等费用管理是对高校用水、用电和供暖等进行统计和缴费等管理。从高校房产管理的发展来看，房产管理缺乏统一规划、分配不均，工作效率较低。长期以来，高校房产管理的信息化程度不高，大多使用纸质表单，电话报修或人工报送等传统方式，这种方式费时、费工还浪费人力，并且容易出现遗漏，造成服务工作不及时。另外，工作程序繁琐，有的工作需要工作人员上报不同科室、不同部门，逐级审批，然后再一级一级批复，耗费时间很长，工作效率低下。近年来，随着“互联网+”工作的开展，越来越多的高校将数字信息化和互联网技术引入到高校管理中。在房产管理系统中，依托“互联网+”，通过网络和信息化技术，实现对房屋使用、日常维护的科学管理，加大网上办公和网上报修。数据信息归类、整理更加快速，房产管理和维修部门更易于根据具体情况，做出全面、快速反应，大幅提升了高校房产日常管理工作的效率。

1.2 “互联网+”推进高校房产管理模式改进

高校房产管理的传统模式是采用手工记账，操作繁琐。其中，房产档案管理工作主要集中在收集文件、建立档案、编制目录、入库存储、移交调阅等。另外，日常房产管理中多使用纸质文件、报表等，上传下达，完成相应工作。近年来，房产管理工作的重要性日益引起人们的重视，随着当今互联网和信息技术的发展，很多高校开始大力推进房产信息化管理，取得了良好进展。高校房产管理开始向科学管理模式转变，借助“互联网+”，计算机及网络系统在工作中大量应用，信息化基础设施的建设得到推进。高校房产管理更加注重信息化、系统化管理，运用智能识别、数字信息处理等技术，改变房产档案管理等的手工模式，加大对纸质文件资料的数字化转变，改变传统的房产管理模式，建立高效、科学的管理模式。房产管理部门运用先进的信息存储、信息加工和信息标准化技术，代替原有纸质文件档案的保管、调阅，加强信息资料的收集、存储、分析和整理，进行数字化、电子化建设，促使高校房产管理向信息化、科学化发展，推进高校房产管理模式转变。

1.3 “互联网+”促进高校房产管理协同联动机制建立

高校房产管理涉及内容繁多、工作复杂，虽然经过多年的改进、尝试，取得了一定进展，但仍存在一些亟待解决的问题，例如各部门间管理缺乏统一性、规范性。在房产管理中，缺乏协同联动机制，联系和协调协作不足，导致房产管理部门与使用部门职责划分不清、管理与使用相脱节，造成管理疏漏、维护、报修不及时、房屋使用与维修不协调等问题，使得房产管理未能发挥其最大功效。此外，由于部门间缺乏协同，未能掌握房产使用即时信息，导致对不同类型、不同功能的房屋缺乏有效管理，房屋未能充分利用，造成虽然房子很多，却似乎总是未能满足需要的现象。从房产管理来看，应引进先进科学的管理手段，建立协同联动机制，加强房产使用和管理部门间相互协作，提升房产管理质量。依托“互联网+”，充分利用信息技术和网络先进技术的优势，加快数据传输速度，能够快速实现对不同类型、不同功能的房屋快速筛查，可在各部门间建立统一规范的数据处理模式，增强数据信息在房产管理、使用、维修维护各部门之间的互通，实现各部门信息畅通，保障信息安全传输，推进各部门协同联动。利用先进的互联网技术，可实现数据的及时更新和信息的快速传递，便于各部门联动，掌握即时信息，对具体问题及时做出快速反应，有助于大力推进房产管理工作走上一个新台阶。

2 “互联网+”高校房产科日常管理改进措施

2.1 “互联网+”数据收集处理优化途径

房产管理需要收集大量的信息数据。如房屋的基本信息，主要是依照房屋性质，对教学用房教室、实验室，教辅用房图书馆、阅览室、办公用房和学生公寓等进行信息收集，包括房屋建筑面积、使用面积、用途、所在楼栋、楼层、房间号等。还需要掌握房屋的使用信息，如用房分配、出租出借、使用单位、具体使用人、使用时间等。另外，也需收集房屋建筑信息， 如房屋基础设施、基建图纸、装修、改建图纸等。随着高校加速学校发展，扩大办学规模，房产信息和资料迅速增多，利用互联网、大数据等高新技术提升数据收集与处理能力，提高高校房产管理水平成为必然的趋势。依托“互联网+”，借助先进的互联网技术，使信息收集、处理和集成速率大幅提升，原始的档案资料，如纸质文件、图纸、照片等录入到计算机后，转化为数字化、电子化信息资料，实现了资料数据的数字化和信息化。在房产信息收集、管理过程中，需要对历史版本信息、维修维护信息和各类报表等信息资料进行存储和管理。历史版本信息包括房屋建筑年限、使用人员变更、使用目的变更等。维修维护信息包括房屋拆分、改建扩建、 维修维护等。报表包括水费、电费和供暖费等各类数据资料。这些数据信息范围较大，需实时更新及维护。利用先进的互联网技术，可实现对房产管理信息数据的快速分类、检索、整合和及时更新。大数据、智能识别、云计算等科学技术的加持，可有力提高信息获取与处理能力，推进多维、多层级管理体系的建立，提升快速反应能力，实现对复杂多样的数据信息的查询和传输。高校房产管理部门，借助“互联网+”，加强了数据信息的处理和使用，实现了高效、安全的信息交互，使房产管理工作得到有力推进。

2.2 “互联网+”信息系统开发与构建

在高校房产管理工作过程中，构建房产管理信息系统是提升房产管理水平的有效手段之一。高校房产管理部门通过高端网络技术来构建管理信息化系统，将网络信息技术运用到管理之中，可促进房产管理向网络化方向发展，使管理更具有高效性和科学性。随着高校发展和房产资源的增加，有必要运用先进的管理手段提升房产管理水平，信息化管理系统建设为高校房产管理提供良好平台，为学校全面发展提供详细的房产资源信息，为学校全面规划、科学布局提供数据支撑。开发和构建房产管理信息系统，建设高效的管理平台，可以优化管理模式，提高房产管理效率和质量。房产管理系统的构建，成为高校房产管理信息化智能化的重要工作之一，要从信息资源种类、管理形式、相关部门关系、资源使用等多个角度对信息资源进行构建、整合，避免错失遗漏，实现信息资料的系统化、规范化和统一化。最大限度实现数据信息优化处理，安全使用，科学高效、方便快捷。房产信息系统构建需从以下方面入手：信息收录与储存、信息处理与查询、信息统计与分析、信息传输与交互。信息收录与储存要录入楼宇信息，如校园总体平面图及立体图，办公楼、教学楼平面图等。信息处理与查询要求及时进行信息分类处理，优化查询界面和功能，实现快速查阅、获取信息的良好体验。信息统计与分析要求对收录的信息进行统计、分析和整合，按照要求进行调整，满足不同部门、不同需要。信息传输与交互要求按功能、使用单位、使用时间等实现数据统计重组，并按要求在不同使用部门间安全传输。“互联网+”为房产管理信息系统的开发与构建提供了有利支撑，利用先进的网络技术可实现系统化管理，使分散的、复杂繁琐的房产信息能够在不同部门间实现资料的共享，从而实现科学管理。利用智能识别和可视化技术，可实现房产信息、资料、图纸的数字化和信息化，更便于检索和调阅。利用大数据和信息处理技术，可实现对房产信息资料的综合分析，用现代化的先进手段，对不同形式的数据进行科学分析，有利加强了房产的科学动态管理。

2.3 “互联网+”数据库维护与完善

加强高校房产管理的一个重要工作是完善和拓宽信息来源渠道，建立安全规范的数据库。利用“互联网+”技术，为开展广泛的信息资源收集，维护和完善多元化、多层级数据库提供了条件。充分拓宽数据来源渠道，要扩大数据信息涵盖范围，要对教学、科研、教辅、行政、学生公寓和活动中心的使用和维护等多方面信息进行收集，确保数据的及时性和准确性。比如对教室使用情况进行精准把握，便于教务部门对教学工作和停串课等进行安排。另外，对楼宇中配套设施的使用情况进行数据分析，有利于提高服务质量。比如教学楼等场所的自动饮水机，工作人员可根据相关数据判断饮水高峰，以便为学生提供更好的服务。对房屋分配、使用、管理、维修、水电供暖等多方面信息进行梳理，有利于学校相关部门，依据实际情况做好相应服务，提高服务水平。随着学校的发展，房产管理信息数据的复杂程度和管理难度随之增加，数据库建设与完善日益重要。“互联网+”为数据库建设提供了便利，利用先进的互联网技术，保证了信息快速响应、数据高效访问、资料及时更新和部门间信息安全交互。另外，智能识别等技术为信息使用时交互界面易用性、功能全面性和友好性提供了有利支持。运用互联网开发平台和后台数据库技术，有助于建立完善的数据管理模型，实现房产资源的科学管理。充分运用互联网和大数据技术，能够对信息、数据进行快速收集和整合，对大量数据进行深度分析和挖掘。通过及时把握房产管理信息，有助于工作人员实时发现问题，根据具体情况做好相应的工作。通过深度的数据对比分析，能够更准确地掌握主要问题，发现房产管理工作的特点和规律。“互联网+”和数据库建设有力推动了房产信息管理工作，运用大数据和云计算等先进互联网技术，促进了高校房产信息管理工作系统化、智能化和高效化。“互联网+”时代背景下，高校房产管理部门加速房产信息管理系统和数据库的完善，充分运用大数据等先进技术，大胆革新信息技术服务手段，注重互联网高新技术和房产管理相结合，提升服务水平和工作效率，大力推动了房产管理工作的顺利进行。

3 结语

高校房产管理工作涉及面广，复杂性强，在实际工作中需结合学校发展的新形势，合理规划、科学管理，以实现房产资源合理分配和使用，发挥其最大效能。随着高校办学规模的扩大和教学质量的提高，做好房产分配、管理和维护，让有限的房产资源发挥出巨大的作用，成为高校房产管理工作的重点。利用先进的互联网技术构建和完善高校房产信息管理系统，为实现房产管理规范化、科学化提供了强大的动力。充分重视和运用互联网和现代信息技术，创新管理方法，有力推进了高校房产管理工作的信息化进程。“互联网+”具有快速、便捷、信息更新快、传输交互便利的优势，针对提升高校房产管理服务质量的要求，应用“互联网+”模式可有效推进高校房产管理数字化、信息化和智能化。在“互联网+”背景下，智能识别、大数据和信息处理为高校房产管理模式创新提供了重要的技术支撑。借助“互联网+”建设高效、智能化房产管理系统，可大力提升高校房产管理的服务水平和服务质量，推动高校全面、协调、快速发展。