高职院校线上教学质量因素影响及评价标准制定探究

钟雪梅

广东岭南职业技术学院，广东 广州 510000

线上教学是基于互联网技术形成的一种远程教育方式，它不是简单地将传统教学内容搬到线上就可以的，影响线上教学质量的各种因素非常复杂。因此，想要开展高质量的线上教学，首先需要完善线上教学质量评价标准，引导学校和教师按照相关要求来不断提升线上教学质量。基于这种情况，高职院校需要结合自身实际教学需要，从根源上解决影响线上教学质量的各类因素，并根据线上教学质量评价标准，有针对性地进行线上教学改革，以此来创建既可以满足教学需要，又具有一定个性化的优质线上教学体系。

一、影响高职院校线上教学质量的因素

（一）基础软硬件条件

稳定的网络环境、优良的网络硬件设施以及完备的教学平台系统，都是实施线上教学的必要基础。如果这些基础设施不够完备，很有可能在线上教学过程中出现视频卡顿、丢帧、中断等问题，严重影响学生的学习体验，降低线上教学有效性。因此，高职院校软硬件设施水平是影响线上教学质量的关键因素，高职院校须重视起来。一方面，应加大相关基础设施投入力度，搭建满足线上教学需要的教学平台系统；另一方面，高职院校需要在优先保证线上教学质量的前提下，再逐步追求课程数量的提升。以此来为教师和学生提供良好的线上学习环境，为构建高水平的线上教学体系打好基础。

（二）教师专业水平

与传统课堂教学相比，线上教学过程中教师并不能直接与学生进行交流，这对教师自身专业能力和教学水平有着更高要求。因此，教师自身综合能力也是高职院校线上教学质量的又一影响因素。根据线上教学特点，教师需要端正自身教学观念，正视线上教学的优缺点，不断学习和强化自身的网络知识水平，主动参与到网络课程开发过程中，努力让自己成为一名合格的网络教师。只有教师拥有扎实的专业知识基础，才能在线上教学过程中游刃有余地应对各种问题，让整个线上教学变得流畅自然。教师需要形成独特的个人教学风格，利用个人魅力来吸引学生参与到线上交流中，改善线上教学师生交流困难的问题，保证并提升线上课堂教学有效性。

（三）学生自身因素

高职学生是高职院校线上教学的主要受众，而影响线上教学质量的因素除了外在的硬件因素和教师因素外，学生自身能力和个人素养也是影响线上教学的重要因素。线上教学有内容开放、没有时空限制、课程自由度高等优势，可以满足任何层次学生的学习需要，极大程度地提升学生的学习效率。但也正是这种高度的自由性，对学生学习状态，教师并不能直观进行督促和观察，学生的信息反馈也存在一定的滞后性。因此，学生自身如果缺乏有效的自控能力，则会严重降低线上教学有效性，并进一步加重学生之间的两极分化。

此外，学生还需要掌握一定的线上学习技巧，并根据自身实际情况进行适当的调整。如果单纯按照传统课堂学习的方式学习，则很有可能缺乏与教师之间的交流而丧失参与线上教学的积极性，进而严重降低线上教学质量。

二、高职院校线上教学质量评价标准

（一）根据线上教学的不同用户进行多角度评价

对线上教学的质量进行评价是一个较为复杂的过程，因其本身各个部分具有非常紧密的关联性，并不能从单一的角度对其进行片面评价。因此，完整的课程评价标准需要从多个角度进行综合分析。一是网络信号传输系统是否稳定。线上教学是基于互联网技术才能实现的，首先需要考察线上教学网络信号传输过程是否稳定，各种学习资料、教学视频传输过程中有没有延时、丢包、中断等问题，要保证学生可以方便、顺畅地参与到线上教学过程中。二是线上教学系统的功能是否完备。即在线上教学中能否实现师生之间的有效交流、能否对学生的课程参与度进行量化统计、能否支持不同策略的教学活动等，这些都需要专业技术人员进行不断完善，以此来满足学生和教师不同的使用需求。三是整个教学过程需要拥有完善的管理系统，其中包括学生的学籍管理、日常考核成绩与学分管理、课程计划管理、教学答疑管理等，这些必要的管理措施都是保证线上教学顺利实施的基础，也是让整个线上教学更高效、有序的前提。

（二）遵循实事求是的客观评价原则

线上教学的形式是多种多样的，在对不同专业线上课程的质量进行评价过程中，不可避免地会因为评价者所在角度的不同将个人主观意识带入其中，进而造成最终评价结果的巨大差异。因此，还需要将实事求是的客观评价原则带入其中，以此来保证最终评价结果的一致性。首先，要保证教学内容的客观性。即在线上教学中，教师需要保证教学资料来源的科学合理性，避免将个人主观或是尚待商榷的文献资料带入到教学中。其次，要保证反馈信息的客观性。学生的学习体验是线上教学质量最为直观的评价指标，学校需要尽可能地将学生课后反馈做得详细一些，也要鼓励学生花时间填写课后的评价问卷，要让学生明白这不仅仅是对教师教学的简单评价，也是彰显学生教学主体性的有力表现，更是推进线上教学体系完善的重要举措。

（三）要以学生为教学主体，以提升学生综合能力为评价标准

线上教学的目的是弥补传统课程教学中的不足，进一步完善学生的知识体系，让学生可以根据自身实际情况进行自由学习。因此，在建立线上教学评价标准的过程中，应该将以学生为教学主体的理念贯彻其中，所有的学习活动和资源都要与教学密切相关，以能否激发学生学习主动性为评价指标，而无关的资源和干扰性活动将是评价标准中需要否定的内容。

三、提升高职院校线上教学质量的有效措施

（一）提升线上教学互动性，引导学生发现并解决问题

线上教学与传统课堂教学最大的区别就在于师生交流上，基于线上教学庞大的听众数量，教师很难对某一个学生进行有针对性的讲解，但为了平衡这一问题，实现线上教学质量的有效提升，教师可以利用问题教学法，让学生投入到对问题的思考过程中，以此来提升学生学习的主动性。首先，教师应该提升学生的线上教学参与度，即在每天的教学过程中，围绕着让学生解决什么问题或做什么事情展开，主动引导学生参与到线上教学讨论中，只有让学生动起来，才可以消除线上教学的虚拟感。其次，要坚持以学生为中心进行课程问题设计，站在学生的角度思考问题，结合学生真正的学习诉求进行内容讲解，在无形中完成师生的情感交流。最后，教师应该把控好问题的难易程度，保证不同层次的学生都可以在线上教学中有所收获，在潜移默化中培养学生养成主动思考问题的良好习惯。

（二）建立严格的考核目标，督促学生形成正确的学习习惯

如何提升学生的自控能力，促使学生在线上教学中保持长效专注力，是提升线上教学质量的关键所在。因此，结合长久以来积累的教学经验，在高职院校线上教学过程中，教师需要在教学过程中建立严格的考核目标，通过教师的规范引导，促使学生改正以往过于懒散的不良学习习惯，实现学生通过在线学习获得良好的学习效果。具体需要从以下几点出发：第一，教师需要建立正确的线上考核观念。线上教学考核并不是传统课堂教学考试的复刻，它可以是简单的问题解答，也可以是专业项目综合设计等，其考核形式应该根据线上教学特点，有针对性地进行调整，以此来满足学生个性化能力考核需求。第二，在教学过程中，教师需要提前向学生明示线上教学内容中将会有一部分纳入考核内容中，通过这种应试刺激来激发学生的学习专注度，提升学生的线上听课效率。第三，在考核题目设计过程中，教师需要尽可能地设计一些原创题目，避免学生通过互联网直接搜索出答案，锻炼学生思考问题和解答问题的能力。

（三）推进合作学习模式，构建良好的线上学习氛围

传统课堂教学由于存在教学时间和空间的限制，教师很难在学生中开展合作学习，但在网络线上教学中则没有这些顾虑。因此，推进合作学习模式，也是提升线上教学质量的又一重要措施。合作学习的重点在于合作项目的设计与合作小组的划分两方面，前者需要教师明确合作任务，根据线上教学内容以及学生的实际学习情况进行综合设计。后者则是保证合作学习模式的顺利开展，实现线上、线下教学的有效结合。

在合作项目设计的过程中，教师需要避免涉及认知性、记忆性的知识和内容，要组织学生共同思考具有争议性、思考性的问题，也只有这样才可以最大限度发挥出合作学习的作用，激发和调动学生创新思维的成长。而在合作小组划分的过程中，教师需要注意以下几点：一是小组内学生的数量应该保持在6人左右，人数太少则失去合作学习的意义，而人数太多则很容易造成组织混乱，降低合作学习有效性。二是小组内部学生的组成应该均衡分布，要尽可能地根据学生的学习表现让同学之间形成能力互补，以此来拉近同学之间的关系，提升合作学习质量。三是学习小组内部应该有明确的职责划分，根据合作项目的要求与学生的能力优势来分配每个学生的任务，突显学生个人能力的同时，实现学生综合能力的提升。

（四）为学生提供链接指引，引导学生自主学习

在线上教学过程中，教师可以为学生提供一些额外补充的教学资料链接，以此来调动学生学习积极性，引导学生进行自主学习。但在实际应用过程中，教师需要注意教学资料链接的投放时机，如果是为了进行课程导学则可以将资料链接放到课前，而如果是专业知识的延伸，则需要将链接放到线上教学之后。教师还需要注意教学资料链接的投放数量，额外的资料链接并不是越多越好，教师需要精选内容，将链接数量保持在3条左右，这样既可以满足学生的学习需要，还可以避免学生在链接内容学习上耗费过多精力。此外，额外的资料链接应该与线上教学内容保持一定的差异性，最好可以通过这些资料向学生展示同一问题的不同解决方式，以此来培养学生的创新思维，激发学生的学习积极性。

（五）与学生一同建立完善的线上学习规章制度

良好的课堂纪律是保证课程顺利进行的前提，线上教学也同样适用于这一原则。为了建立更为健全、合理的线上教学规章制度，教师需要充分考虑学生的意见，结合学生的实际情况进行设置和完善。常见的线上教学规章制度包括以下几点：一是学生的ID和头像应该设置为真实姓名和真实大头照，在个人资料中也应该填写真实院校和专业，这样可以便于教师进行提问和教学管理。二是在进行线上教学过程中，学生应该有意识地规范自身的发言，避免在授课过程中发表一些与教学内容无关的言论，且在进行线上交流和讨论的过程中应该遵循基础的公序良俗。三是学生在参与线上教学过程中应该按时进行考勤打卡，切不可迟到、早退，要积极地完成教师布置的各种教学任务，主动参与到线上教学讨论中。四是教师需要严格控制作业量，按照精简、分层的原则进行作业布置。五是在进行线上师生见面过程中，学生需要规范自身着装，虽然不是面对面进行授课交流，但依旧需要对教师保持应有尊重，不得出现赤膊、穿睡衣等状况。

综上所述，在当前社会环境下，在高职院校开展线上教学是非常有必要的，为了进一步提升高职院校线上教学质量，学校和教师需要在教学实践中总结影响线上教学质量的各种因素，并针对性地建立线上教学质量评价标准，再结合实际教学情况，有针对性地进行教学体系改革，构建良好的线上教学环境，全面提升高职教育教学有效性。