建筑工程施工中的质量管理与控制研究

文／张金华 平顶山天安煤业股份有限公司一矿 河南平顶山 467000

引言：

随着我国社会经济不断发展，建筑工程项目发展也逐步体现出新时代的发展特征，社会大众对建筑产品质量要求的现代化特征也随之越来越明显，建筑工程施工基本上已经尝试采用新技术及新的加工方法。对于任何建筑施工单位而言，要想进一步谋求发展，都必须认识到工程质量价值。它同生命权益有着直接关系，稍不注意就会造成生命及财产危害，并且建筑施工单位对业主方全面负责项目质量，承载着项目质量安全管理目标，因此社会各界对工程施工质量关注程度普遍较高。近年来，建筑领域进步速度惊人，然而受到制度缺陷影响，另外技术方面无法给予足够支撑，加之利益直接作用的关系，造成路面坍塌、楼倒倒等工程质量问题日益突出。如何确保建筑施工项目符合预设质量要求，乃是社会群体最期望了解的内容。

1、工程施工项目质量失控原因分析

1.1 施工人员质量意识及素质较差

1.1.1 工程参与人员质量意识淡薄

造成项目质量不高的主要因素就是工程参与人员的质量控制意识不够。项目受到的监管来自于项目经理部、分公司以及集团公司，企业高层管理人员对工程质量重视程度和工程质量的优劣有直接关系。主要体现在：

公司高层领导对质量不够重视。在ISO9000 标准中质量管理的主要原则是领导原则，从而可以看出企业管理者在工程质量管理中所起到的重要作用。即使保证质量始终是项目部的重中之重，是始终奉行的方针，但真正的执行度却不高。高层管理者仅仅把工作重点放在确保工期及经济利益方面，没有树立高质量能为企业带来高效益意识，造成下属中不同组织级别的员工或者是一线操作施工人员对质量目标要求不明确，不能保证工程质量。

坚守质量的思想在公司内部的中层管理者中不受重视。在这一类管理者中，大部分为管理各类部门或是项目经理部的人员。而他们也就是确保工程项目的质量能够好好建设，确保工程质量的主要力量。当前项目所在的职能管理部门高度关注这一工程的每项指标的达成程度，比如说，每月工程的施工产值与所定目标的完成度以及相关的款额有无按时进账，然而纠结于质量把关的始终是少数。同时，因项目经理承包责任制正在公司中进行，那么对于项目经理来说，自己能收获的经济效益就被尤其重视了，对于工程进度及效益非常关注。对于一些和施工工程顺序主要的地方不一致、对于质量的检验和查收的相关规定也不一致的部分分项工程若是不及时整顿修改，将会极大破坏工程的质量。

1.1.2 低价选择施工队

因为当前建筑市场中存在一些盲目压低价格现象，给建筑工程企业生存带来较大影响。尤其是面对挑选施工团队时，一般都是放弃最初优先录取的原则，挑选一部分施工成本较为低廉的队伍，所以实际在施工时，其中有许多技术不够熟练的员工，导致发生整体团队的专业技术培训不够、施工素质不高等问题，这就加大了质量要求标准的实施难度。近年来，建筑工人流动性较大，劳务市场上只要肯吃苦愿意干就能够找到工作，部分没有经过专业培训的农民都流入到建筑劳务市场中，造成施工团队综合素质直线下滑。按照相关统计资料显示，当前施工建筑团队的所有一线操作人员中，可称得上真正行业专家的仅有4%，而流动性较大的农民工却占到了90%。项目采用农民工施工在造价成本方面确实有较大降低，但在工程质量方便却不能得到保证。同时也由于从属项目部的专业技术人员数量的不足，从而产生了不能全部依据项目设计及工程设计图纸的有关标准进行标准化作业的情况。

1.2 施工管理不到位

1.2.1 建筑材料质量控制不严

由于材料管理方面问题在施工过程中非常普遍，诸如该项目中的针对防水建设中，如果跳过了针对防水卷材料的质量进行质检和有关效能的检查这一环节，结果导致挑选的材料不合适而不能通过验收，已经完成施工部分卷材出现翘边，空鼓情形，存在渗透质量风险。

比如混凝土强度低的问题，选材不符合标准是造成这一问题的关键因素。比如受到受潮结块等影响的水泥综合性能和指标不吻合；砂石搭配不够合理且有害物质含量较多；混凝土配比不符合标准；外加剂综合性能、掺量和要求不相符，前述所列内容都会造成混泥土的密度、实度和抵抗渗透的效能降低，因此使得混凝土出现裂缝、渗透等等各方面的困难情况。由于混凝土是一次性成型构件，不能推倒再重复进行，所以发生这种现象就一定会给项目带来较大的冲击。最终项目部就通过稳固结构的手段防止混凝土强度缺失导致的一系列问题，如此一来，工程加工成本提高的同时，工程施工时长也延长了，这不利于企业建设良好的行业形象。

1.2.2 施工环境较差

项目在施工过程中，现场环境管理非常不好。因为工程较为大型，用料较多，因此项目领导人缺少对工程的作业区域的科学筹划，施工用材随意摆放，没有集中堆放。甚至某些施工组没有对用材进行一定的防护，使得用材受损严重，操作过程中为了能够减少运输时间，将一些损坏的材料直接运用在工程项目中，造成施工质量严重不达标。脏、乱、差的施工环境造成物料混乱，废弃用材增加，使得成本提高，那么项目部的收益也就随之缩减，同时对施工者的监管意识的缺乏，造成思想混乱，对项目部的凝聚力造成一定影响。

1.3 项目质量管理体系不健全

1.3.1 质量管理体系不健全

目前国内的建设工程质量管理体系，是以之前的管理体系作为源头，持续改良而成的，但在使得质量监督管理体系公平公正、严格标准的上还任重而道远。项目对于经济效益追求过度，对质量管理工作重视程度不够，质量管理体系不完善。尽管项目所处企业已经通过质量管理认证体系，但仅是将认证当作是企业形象宣传的手段，并不能严格依据质量认证管理体系相关指标对项目进行质量控制，将认证工作当作一种形式。在企业内，对质量的审查能有效将质量体系中各类问题揪出并及时进行纠正，但公司对内部审核重视程度不够，仅是从表面上做足文章，对内部审核工作过于敷衍，执行不彻底，不能起到相应的作用。

1.3.2 质量目标工作职责不明确

施工整体质量是充分达成该工程项目的质量标准，若标准够优秀，那么这一标准不仅加快该企业的经济前进的步伐，还能极大提升工程施工队伍的监察管理水平和能力，激发团队的工程作业的积极性和施工的创新能力。然而实际上，项目现场的施工作业对质量的把控并不过关，对工程项目的质量标准的设定并未发挥真实作用，这也造成了对质量标准的行动力的缺失。针对工程设定的质量标准确认后，并没有在组织内部依据相关层次有效分解，形成从上到下、层层保证、相互关联、环环相套，最后落实到具体人的情形，对于不同工作岗位员工的详细的职责不明确，也没有确认专门的项目负责人针对质量标准进行相应的监管，工程质量也不能得到有效保证。

2、工程质量控制具体措施分析

2.1 提高施工人员质量意识及业务素质

2.1.1 强化全员的质量意识

增强公司内部领导者的质量观念。在项目中，必须将企业生存和发展的基础定位为质量管理，将质量第一位作为企业核心发展战略，在企业内部逐步创造关注施工质量的企业管理文化，不断提升全体员工质量管理意识。公司高层管理者要树立重视发展进度，改变重视效益、轻视质量的错误意识，在具体的施工过程中切实的把握对质量的监控。企业内的全体员工都具有了这种质量管理的观念，公司的才能获得较好的发展。

增强企业内部中层管理者的质量观念。要想有效的增强企业内这些中层管理人员的质量观念，就有必要把公司内的各个部门、环节等加以整合、规划，从而形成分工合理、权责明确的质管系统。公司内的相关管理单位及工作人员要履行好本单位所要完成的工作，并能将提升质量放在首位，改变以往那种只重视效益，而轻视质量的错误观念，此时更要充分发挥公司中层管理人员的监管作用。

进一步增强监管者的质量观念。在具体的施工过程中，质量监管者往往起着不可替代的作用，可以说，一个工程质量的好坏的关键就在于质量监管人员是否切实的履行了其职能。企业中对批次的检查、对分部项目的监管都需要质量监管者的参与。在他们验收以后，才可以使分包机构开展下一道工作流程中，因此质量监督管理人员的工作对于项目的质量起到至关重要的地位。要不断提升质量监督管理员的质量控制意识，公司就必须对质量监督管理员专业知识进行综合培训，不断更新各种新知识，逐步提升他们的质量管理意识。

2.1.2 合理选择施工队

必须有效地把控项目的实际成本价，允许在一定范围内进行调节，但要避免盲目性地降低造价。因此在选择施工团队时，应该选择条件好价格合适的团队，不能仅看重施工价格，而真正要选择一些报价合理、施工质量好、信誉度高、专业技能高、装备相对精良的施工团队。应该按照建筑行业的不同工种来对工人进行相关的培训，比如开展对钢筋工、抹灰工等的培训等。对这些农民工的培训内容主要有安全生产的意识和常识以及相关的职业操作知识等，可以在施工工地对工人进行相关的培训，给他们进行具体的讲解一些与其工作相关的基础知识，也可以对其提供相应的专业杂志等，利用各种专业技能培训活动来提升农民工专业技能，强化工程质量管理意识，这样工程质量才能得到保障。

2.2 加大施工管理力度

2.2.1 加强对材料的质量管理和控制

必须严格控制工程所使用的原材料的质量。工程中所使用的原材料、成品及半成品等是工程施工过程中所需要的必须物料，所以材料质量控制是工程施工的重要核心。要做好建筑原材料质量管理控制，在施工中就不能运用那些不达标的材料，于是逐步增强对工程所使用材料的监控是确保项目质量的关键，也是创造优良施工条件、控制进度的前提。

为能够确保工程所使用的原材料的质量，就必须做到以下几点：要对材料供应商有清醒的认识，选择质量较好的厂家。除了业主需要自身提供的各种材料以外，对于需要工程项目部自行采购的项目所需各种材料，项目相关负责部分要确保采购人员拥有良好的综合素养及辨别材料质量的能力，对所采购各种材料的供应商在实际的供货质量、信誉程度、供货能力等诸多方面进行系统性调研及测评，选择合适的供应商，并且确保其供应商能够有持续供应所需材料的能力。做好材料的持续供应问题，使得工程正常开展。妥善管理材料的使用工作，建立起有效地领用制度，尽可能的降低材料的损失。

完善材料验收检查和试验制度，严格把控制度的实施情况，确保材料的质量。在进入施工现场时，工程所需要的各种材料都必须具有正规的出厂合格证明、生产日期、出厂日期、质量检验报告，这些证件不完备的材料不能够进入施工现场。对开展工程所必须使用的原材料，如钢筋、水泥等，都必须进行相关的取样实验，在对这些工程所必须的原材料的质量没有足够的把握时，有必要增强对其检验的次数。

2.2.2 控制施工环境改善施工条件

以5S 理论为基础进行管理，可以形成合理有序的管理局面和管理秩序，为项目的进行提供良好的工作环境。一个企业，在完成自己经营目标的同时，又需要能够确保工程质量，就应该严格的按照以下步骤进行经营：

5S 在工程施工项目质量管理的应用。进行质量管理的时候，如果使用了5S 管理方法，那么其有效性能够在文明管理方面得到显著的体现。利用5S 来构建非常好的工作环境，不仅能够给一线操作员工提供健康、安全的工作生活环境，也能够降低工伤等突发事件的几率，提升施工工作进度。

工程施工项目5S 管理方法的步骤。首先是在进行施工的时候，应该提前对现场的布局进行合理的规划，并绘制成图；其次是以绘图为基础进行施工设定；然后是做好施工现场的环境卫生工作；接着是对建筑材料、机械、各种配件能够依据规划而进行有序的布置；最后是对施工管理及操作人员进行现场管理的系统性培训及综合教育，并确定好责任管理制度。利用引用的5S 现场管理方式能够有效处理好现场管理过于混乱、管理方法的科学性不够等问题，来确保工程现场的文明性施工，实现工程质量管理目标，并且工程项目也能够实现安全生产、文明施工的双重管理指标。

2.3 完善项目质量管理体系框架

2.3.1 建立完善的质量管理体系

对于即将进行的，应该由该施工单位做好事前工作，即针对质量管理进行工作人员的安排，并对该工程质量形成开展整体上的把控和分析。因为岗位差异的原因，所以应该明确各工作人员的具体任务和管理工作，防止出现漏洞。整个施工方案的设计和安排工作都应该交由技术部进行。因为质量问题会影响整体工程，所以技术部的相关工作人员应该将较为关键的问题进行标记，同时，应该在施工方案中提出相应的预防对策，方案确定后直接报备监理机构，得到审批通过后即可开始实施。

然后是现场管理工作者应该对各个相关方面进行严格的检测，包括技术、综合质量、组织设计和管理方法等等，以确保整个项目能够高效完成。拥有一个好的内部质量管理体系，就需要及时的对内进行改革，通过按时进行的内部审核找出问题，并根据实际情况制定应对措施，从本质上解决出现的质量问题。内审是企业领导者真正介入到质量管理中重要的方式，其主要目标就是保证质量管理体系能够正常且有效地运作，因此企业领导者要从内心深处真正重视内审的作用，需要认知到仅仅通过质量认证而得不到有效的执行，再好的质量管理体系也只是徒有其表。

2.3.2 明确质量目标合理分配工作职责

在进行一项工程的时候，应该使全部的工作人员都意识到质量目标的重要性，这样不仅可以提高工程质量，在一定情况下还可以达到合同中制定的具体标准。一般情况下，该工程项目的具体质量要求会在宣传栏进行展示。当确定了最终的质量目标后，就会对其进行逐层分解，并且以相关的责任书为基础对质量目标进行逐层把控，最终让各个员工承担起相应的责任和工作任务。二是制定出质量目标核查指标，并且对需要实现的质量目标做出应对措施及手段，并监督为实现质量目标的实际工作运作过程，检查其工作实际运作情况所达到的效果和质量标准是否相吻合，及时发现存在的问题并进行调控及分析。三是强化人员质量管理意识，牢固树立质量优先的项目施工思想，提升全体施工员工质量管理意识，对于工程质量能够真正做到高标准、高要求，施工操作过程要严格按照规范执行，对工程质量进行全方位监督，只有这样，才能确保工程质量不会失控，并且创造出优质的建筑产品。

结语：

近年来，中国在建筑行业方面有着很大的发展和进步，但同时也因为工程数量的上升而出现了大量的工程事故。一个企业想要长远发展，就需要生产高品质产品，因为这样才能保证自己的竞争力，在市场竞争中占有一席之地。随着时代的发展，新的工程技术与建筑工艺也会随之带来新的质量相关问题，这就要求在未来的时间里还需要长期不间断性地对工程施工质量失控的原因及相应措施进行脚踏实地的研究。