计算机网络通信技术故障及解决措施

杨政安

（兰州职业技术学院 甘肃省兰州市 730070）

社会经济的快速发展，计算机网络通信技术的应用逐渐满足日常通信及生活使用所需，包括日常办公、教学等多个领域，应在定制针对性解决措施的同时，进一步制定相应改革策略维持技术应用稳定性。在为人们的日常生活提供便利性的同时，应及时针对已知故障及隐患分析有效整改措施，及时拦截恶意信息减少相关损失。

1 计算机网络通信技术的主要特点分析

计算机网络通信技术在应用过程中并不存在传统特点，只需要在核心规划人员确定决策后进行规范化培养，即可保证整体系统的实际运行稳定性得到保证，所有工作人员在参与过程中必须具有综合素质积累，通过专业知识学习及操作经验积累提升综合素养，使其在当代形成领域时具有明显独立性特点，甚至存在一定工作难度。计算机网络通信系统在运用过程中也会受到技术发展影响，理论知识与浅层次的了解无法在其发展过程中提供重要支持，需要在相关人员逐渐深入该领域后参加操作熟练度，结合所有操作开展情况分析应用特点，从而积累工作经验作为下一步发展参考。

由于计算机网络通信技术作为现代科技社会的新兴领域，在具有独立性特点的基础上依然在内部保证各部分与环节的紧密联系，在相互关联的情况下实现相辅相成。计算机网络通信中所出现的故障问题需要结合一系列过程加以分析，在解决问题情况时增加全面监管与操作管理策略，才能够在所有关卡与环节开展过程中注意相关影响因素，保证实际影响力并注意顾全全局和细节。这种监管方式在应用过程中可有效发挥预防作用，减少故障问题经常发生所产生的不良影响，使计算机网络通信在应用和发展过程中增加促进作用。

2 计算机网络通信技术的应用故障

2.1 线路故障问题

在技术应用过程出现问题时，通常分为敬业和软件两方面，在技术应用过程中可结合多种常见问题加以分析，可是后期工作开展期间作为重要参考依据。线路问题的出现通常受外部条件因素影响，比如在线线路保护层位置出现老化问题时，线路在使用过程中明显受到限制影响，导致系统运行无法保证顺畅，甚至可能会出现内部问题。比如在瞬间通过高压时所产生的系统崩溃和短路问题，导致系统硬件部分受到明显损伤，甚至雷雨天气的出现也会导致线路出现故障。

2.2 端口故障问题

由于计算机网络通信技术的应用需与相关设备进行有效连接，如果在设备端口连接过程中出现端口不充足或错误提示，将会形成故障问题影响使用。通常根据故障出现现象进行分析发现，在插拔接口的瞬间、端口尺寸与水晶头尺寸不符等情况都会导致连接错误。在拔插接头时应提前确认关口连接类型是否相同，以免出现干扰问题阻碍数据正常传输。

2.3 电路板和电线故障

电路板和电缆的故障源头在进行分析时，发现也有外界与内部的因素影响造成故障问题，比如外界环境条件较差，高温或潮湿等情况都会导致电路工作受到明显影响。

2.4 交换机故障

交换机在构成期间需结合软件部分和硬件部分，软件部分在运用过程中主要承担存储任务。如果在使用过程中出现问题形成故障，必须进行系统重启或漏洞补丁修复尝试处理，避免出现完全充电或信息丢失问题影响交换机使用。

2.5 匹配错误故障

匹配错误故障的出现通常受工作人员操作影响较大，相关操作经验和专业知识积累度不足无法承担实际操作任务，交换机的不规律操作规划也是主要因素之一，异常端口关闭和局域网划分错误等问题的出现概率较高。

2.6 密码故障

密码作为顺利进入系统的重要钥匙，一旦出现密码遗忘或失误操作将会被系统拒绝，无法顺利进入系统也会影响工作的正常开展效率，获取或修改密码所面临的实际困难程度同样不可忽视。

3 故障问题的成因分析

3.1 端口接头出现问题

端口在正常使用过程中可能受灰尘污染影响无法实现工作和通讯，比如在使用连接器时可能会因不断插拔导致积累灰尘，双绞线端口和光缆线端口可能会在杂质出现后降低通讯效果。在选用连接器时应根据实际尺寸和规格、质量等多方面定制相关标准要求，在管理规范性不足的情况下使端口的作用价值出现下降；高压电缆受到雷击时也会受到明显损坏，在外部因素和内部因素影响下导致端口的故障凸显，连接接线点的集线器端口因此受到影响无法使用。

3.2 线路交换机电压稳定方面的故障原因

在网络通信的连接过程中对于安全性效率的运行情况具有较高要求，正常和连续运行期间必须得到保证。但在实践过程中发现部分网络工程的线路连接情况存在问题，依靠一条线路进行连接的方式极有可能受到恶劣天气干扰影响，如果线路的使用过程中缺少正常维护，将会在内外攻击影响下出现通信故障。过于潮湿的环境也会影响电路板的正常使用性能，漏电及短路等问题的出现概率较高，也会明显降低系统稳定性。另外，部分设备可能会受内元器件温度影响发生过热、燃烧短路问题，导致开关硬件无法正常使用最终失效。不稳定的输入电压及干线老化问题使电源损坏率明显增加，导致电子计算机内部易发生各种故障，比如突然出现高压或低压现象，都会使电源形成故障中断通讯。

3.3 人为因素与配置设备引发故障

由于管理人员在交换机运行模式方面了解程度不足，一旦出现交换机型号变化或基本配置变化，将会在实际配置层次过程中现模式不匹配。计算机操作系统在使用过程中可能受到病毒入侵，使计算机的正常运行受到阻碍影响。计算机技术主机设备的使用安全性和性能可能受到攻击，网络IP地址出现混淆现象后基本不会影响其他通信线路。不法分子利用网络通信技术谋取利益时，可能会利用各种手段盗取大量用户信息造成网络安全威胁。

4 计算机网络通信技术故障处理的基本原则

4.1 安全性原则

故障的处理必然会对计算机系统的正常运行造成非常直接的影响。因此，计算机网络通信技术故障，在处理的过程中，也应当保证一定的安全性。避免由于故障处理或故障处理过程中，某项技术或措施的采取，导致整体的计算机网络通信状态出现安全方面的问题。比较典型的代表有，既定的数据出现丢失、数据传输的有效性有所下降等。当安全问题受到影响后，计算机网络通信系统的正常功能发挥也会马上受到影响。因此，在计算机网络通信技术故障处理的过程中，相关技术人员应当首先做好对故障本身的分析和研究工作，并且结合实际对故障可能带来的隐患和问题进行一定程度的预判。确保在故障处理和分析的过程中，选用适宜性更强、对整个网络系统的影响更小的方式方法进行故障处理，保证整个系统的运行稳定性和运行安全。

4.2 针对性原则

针对性原则主要强调，在计算机网络通信技术故障的基本类型以及具体表现方面，具有典型的多样性特征。因此，在故障处理的过程中，也需要结合具体的故障类型和故障表现，选择更加具有适宜性的故障处理技术和方法进行应用。对于计算机系统的故障处理来说，更加具有针对性的方式方法，能够提升故障处理的效率和质量。确保一些细节性的故障，和具有特异性特征的故障，能够尽快找到精准有效的方式方法进行处理。这也是尽可能减小故障和问题对整个系统运行影响的有效策略。

4.3 及时性原则

及时性原则主要强调，当故障问题发生后，要及时采取措施进行处理，这也是尽可能减低故障负面影响的科学途径。只有把握好及时性的原则，才能更好的为取得故障处理的良好成效奠定基础。除此之外，故障处理的工作开展在实践中，也需要保证措施采取的整体效率。避免过长的故障维修和故障处理时间影响系统的正常运行，或导致一部分数据丢失、数据完整性不足的现象出现。

5 解决网络通信问题的办法分析

5.1 提高主机安全性

计算机网络通信安全隐患的引发因素涉及多个方面，不同原因所导致的故障问题需采取不同处理方式进行解决，才可发挥防范控制效果提升计算机的网络通信安全性。比如在主机安全问题防控方面，应在网络节点安全控制方面进行重点加强，通过采取相应措施修复系统漏洞、更新升级补丁等。用户应在提升自觉性的基础上重视网络安全意识树立必要性，可明显减少非法用户的恶意破坏侵扰。主机安全技术在开展期间应重视计算机网络节点安全控制情况，在科学设置和及时更新系统防火墙规则等措施方面完善应用，大力宣传计算机网络通信风险防范要点，使民众自身防范意识得到提升后注意用户姓名和账号管控必要性，避免出现身份认证环节缺陷形成漏洞。在用户登录服务器访问信息前必须提供对应账户名和密码，规范完成身份验证过程保证信息安全。

5.2 重视访问控制权限

访问控制技术的应用可有效减少未经合法授权的用户进入可能性，通过控制信息权限规避非法用户的侵入和破坏操作，通过全面分析计算机网络系统各环节运行情况，避免各个环节出现忽略漏洞为黑客或病毒入侵创造条件。比如在计算机硬件或软件中，可利用病毒拦截过或截获系统进行防御管控，在病毒入侵之前提升电脑外围的截获、消灭能力。可在计算机网络系统中增加适用系统进行管控，对垃圾文件和不知名文件的处理消灭极为有效。

5.3 重视防火墙技术

现阶段所推广使用的防火墙技术可有效拦截外网攻击，并进行适当预防，比如应用网关及代理服务等，如果出现非法入侵者进行非法访问，可利用外部路由器和保留主机进行拦截管控。在系统安全和防护水平提升过程中，新一代防火墙在应用时增加了二级过滤措施和鉴别手段进行辅助。在分组过滤一级可有效防控假冒IP原地址等，在应用级网关一级可进行通用服务监控，在电路网关一级严格控制内部主机与外部站点的连接情况，从而提升网络通信过程中的安全性。

5.4 增加访问加密措施

大部分病毒入侵及黑客攻击的成功主要与文件保密性低有关，因自身文件的保密性和数据加密存在难度设计问题，一旦出现薄弱环节将会受黑客、计算机网络病毒等恶意攻击侵扰。为防止出现数据信息外泄可能，应在文件保密和数据加密措施应用方面进行重视。

6 解决故障措施

6.1 处理网络设备故障

网络设备故障通常受系统兼容性等方面影响导致出现，如果在计算机正常使用期间突然出现断网问题，首先应注意查看集线器是否正常。应在排查过程中提前切断集线器电源并重新加电，如果集线器损坏程度较轻通常只会影响部分指槽，可通过部分或全部更换进行尝试解决。双绞线作为重要通信介质可能出现水晶头顶端、绞线压入等问题，可在处理过程中查看是否存在最后规格不符或双绞线类别错误等，重新安装水晶头或排列排线可有效排除故障。如果双绞线标准脚位出现规格问题则应根据相应原则进行交错连接排除故障。

6.2 排除主机故障

主机故障问题的出现通常与网卡和网线、网络配置运营等情况有关，比如在网卡故障出现时，应注意排查硬件故障和软件故障，在处理硬件故障时应查看是否存在损坏或接触不良问题，及时清理灰尘后进行尝试，在损坏时则应更换网卡。软件故障通常包括驱动未正确安装、网卡被禁用等，应进行详细检查后重新安装驱动进行尝试，如果在安装期间发现与其他设备存在冲突，应通过手动调节进行处理。

6.3 排除外设故障

外设故障对网络系统的正常运行具有明显干扰影响，比如显示器故障作为主要表现之一，常会因连接线接口不良或显示器灰尘过多、显示器老化、显卡不正常或不容等情况发生问题。应在故障问题出现后进行详细排查，结合具体问题情况采取相关措施。

6.4 排除防火墙故障

防火墙作为提高网络安全性的重要使用工具，应在排除故障时关闭防火墙检查问题是否消除，如果故障问题消除则证明防火墙出现故障，在解决此问题时应注意解除用户访问限制。

6.5 解除操作系统

大部分计算机都会出现操作系统故障，比如出现该网页无法显示等字样，主要与主引导记录出错及Windows系统安装驱动或网络组件不兼容等情况有关，应先确定具体故障原因才可采取相应措施进行解决处理。

7 保障计算机网络通信安全的关键技术分析

7.1 数据加密技术

7.1.1 对称加密技术

对称加密技术属于常规的、保障安全的技术。主要强调通过必要的支持，使得虾面效果得到针对性的保障。独立的密钥也能够确保加密的实际效果得到一定程度的保障。具体到内涵方面来讲，对称加密技术主要是指，应用同一个密钥实现加密和解密的统一操作。在现阶段的实际应用中，DES技术和AES技术是比较常见的对称性加密技术方法。从实践应用优势方面来讲，对称加密技术的操作相对比较便捷、操作效率更高。因此，日常生活中应用的普遍性也相对更高。但由于统一设置密码的模式推进，导致此种加密技术所产生的密码本身在整体的难度上也相对较低。在现阶段网络通信环境逐步复杂的情况下，简单的加密技术不利于取得更好的安全保障效果，安全保障性能也会受到相应的影响。由此可见，此种加密技术虽然在现阶段的应用广泛性相对较高，但从宏观上来说，此种技术的应用不能满足现阶段人们对加密安全保障的更高层次的要求，不利于取得更好的加密技术应用效果。

7.1.2 非对称加密技术

不对称的加密技术是指，加密的密集程度更高且加密的过程相对更加复杂的一种加密技术。在实践应用中，此种技术的应用对于提升加密程度、更好的保障安全有非常重要的促进作用。此种加密技术是指，加密和解密所应用的密钥具有差异性。从基本分类上来讲，包括了公钥和私钥两种类型。其中，公钥能够进行对外使用。私钥则主要给用户自己进行应用，用来保存重要的资料或信息。在实践应用的过程中，只要基础密码的输入正确性能够得到保证，就能够起到一定的通信安全保障效果。相对来说，非对称性的加密技术在安全保障的力度上更强，同时安全保障的实际成效也能够更进一步的提升。

7.1.3 链路加密技术链路加密技术是在虚拟网络系统的通道中进行加密，达到保障通信安全效果的一种典型技术。此种加密技术是指计算机网络通信的链路，通过针对性的措施进行加密。在具体的安全保障效果方面，此种加密手段是对数据保护的首次加密，但加密过程具有反复性的特征。通过反复加密的过程，使得信息传播过程中的用户数据、用户信息等保障更大程度的安全。但相对来说，首次加密的安全保障力度相对较低，需要辅助应用其他手段提高加密效果。

7.2 虚拟专用网络技术

7.2.1 隧道技术

隧道技术的应用需要通道和数据包两方面元素的支持，首先隧道的结构，是指在数据包传输的过程中所形成的一个在虚拟网络空间中存在的通路。在数据包信息中，多种不同类型的信息都会被纳入并同步进行保障。因此，需要更进一步的提升对传输路径的安全保障力度。利用隧道技术，正可以达到上述的安全保障效果。此种技术主要强调，应用数据包的形式对网络数据进行传播。从实际出发分析可知，绝对稳定的网络数据通道是不存在的。因此，从技术支持方面，隧道技术是通过重建封装局域网络数据包的方法达到维持稳定的网络运行环境的目标。在这一过程中，路由信息在数据包中需要进行提前的加载和纳入，以便确保封装后的数据包，能够依托互联网平台，实现虚拟专用网络中的信息传递。互联网中的数据包编辑路径，被形象的称为隧道。

7.2.2 加密技术

针对性的加密技术是为了更好的保障网络通信系统的运行安全和运行稳定性。而基于专项虚拟网络技术应用中的加密技术，主要强调在基础的加密和保障措施的前提下，通过更加精准和细节的加密技术的应用，使得整个通信网络系统的安全保障效果得到提升和优化。对于技术人员来说，这种更加具有细节性的加密技术，也要求其在网络通信系统构建的过程中，对网络通信协议、网络通信系统的整体规模等多方面问题进行系统性的了解，以便纳入具有合理性和针对性的加密技术进行辅助应用。这里所指的加密技术，是在虚拟专用网络技术中典型的一种针对性加密技术。也是为了隧道技术的应用效果能够达到更高的水平层次。若缺乏加密技术的支持，虚拟专用网络的数据信息，就可能会被不良用户所发现并截获。其中，关键的数据资源和信息在安全保障效果上就会受到影响。因此，需要通过进一步的加密技术辅助隧道技术作用的发挥。从根本上保证整体的数据信息内容不出现泄漏或不完整的现象。

7.2.3 身份认证技术

身份的认证是针对独立的用户进行针对性认证的科学方法，有效的身份认证不仅能够确保客户端的一些数据信息和用户信息得到安全方面的保障。对于整个网络通信系统的安全保障来说，单个的身份认证也能从系统协同工作的方面为整个系统的运行安全提供一定的保障。这种技术主要是指，在虚拟的专用网络中，通过针对性操作环节的设置，实现对网络中不同用户身份的针对性认证。通常情况下，认证的依据主要包括使用者的用户名和用户密码。只要在基础的用户名设置和密码设置环节保证创新性和一定的复杂性，就能够充分发挥出身份认证技术在实践应用中的效果。同时，身份认证技术也是具有个性化特征的一种认证技术，更加强调不同用户通过差异化的数据信息设置和处理，为取得更好的安全保障效果提供支持。

7.2.4 防火墙控制技术

此技术在实践应用中主要通过防火墙结构的设置，实现对内外通信网络的访问的限制。通过限制访问的方式提升网络通信技术应用的安全保障效果。在实践应用中，此技术对多个网络信息传输都能够起到一定的支持作用。并且能够严格按照相关的安全策略。对网络运行的状态进行系统性的检查，及时判断网络运行过程中的安全稳定性。对网络运行状态的日常状态和可能出现的异常状态进行针对性的监控。需要强调的是，此种技术在防控安全问题时，只能针对外部环境因素引起的安全问题起到防控的效果，对于内部局域网络防火墙无法起到通信安全保障的作用。

8 结束语

计算机信息通信技术在应用过程中应采取相关防范手段，结合现阶段已知的硬件问题和软件问题定制有效解决方案，深入了解故障的特殊性并提高工作人员安全防范意识，利用信息加密手段保证信息使用安全，提高自身综合素质水平防范类似故障再次发生。在感受技术对现代人群日常生活质量的改善作用时，也应注意保护自身隐私安全，避免出现隐私或信息泄漏等情况产生较大损失。