中人社传媒：将人才资源转化为融合发展第一动力

文/薛国华

媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。中办国办印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》明确指出，要大力培养全媒体人才，实行更加积极、开放、有效的人才引进政策，提高主流媒体人才吸引力和竞争力。要优化人才队伍结构，把更多熟悉新媒体的中青年优秀人才充实到关键岗位，充分释放人才活力。这充分表明，从国家的顶层设计来看，党中央、国务院高度重视人力资源在媒体融合发展过程中所起到的关键作用。

中人社传媒由国家人力资源和社会保障部重点指导，是湖南省人力资源社会保障系统宣传主阵地。通过全方位人力资源开发，中人社传媒探索出了一条“把第一资源转化为融合发展第一动力”的发展路径。近年来，中人社传媒凭借30余名员工的团队，从只有一张报纸，到目前拥有集报、刊、网、端、微、视六位一体的融媒体平台，用户超1100万。中人社传媒先后荣获中央网信办中国正能量“五个一百”精品专题、中国报业十九大融合传播报道类优秀作品、全国新闻出版深度融合发展创新案例、新华网“年度最具影响力媒体”新华号、湖南省最美公益普法集体、湖南省第六届网络原创视听节目大赛二等奖、全省报业营销/采编创新优秀奖等多项荣誉。特别是在2021年度湖南省专业报好新闻奖评选中，中人社传媒获得五个一等奖，获奖比例位居专业报前列。近年来，中人社传媒经营收入实现从传统业务到新兴业务的结构性逆转，并呈持续上扬趋势，已成为全国行业报领域新兴影响力平台，被中国报业协会称为全国行业媒体融合发展的排头兵。

一、定好盘子，明确媒体融合发展的战略目标

人力资源是服从和服务于组织战略目标的，只有明确了媒体融合发展目标，才能根据战略需求，对人力资源进行科学的分析、配置、开发和激励，充分发挥人才资源的推动作用，从而确保人力资源对战略目标的实现起到支撑性作用。

推动媒体融合，既是国家巩固主流舆论阵地的重大部署，也是传统媒体转型发展的必然选择。中人社传媒的前身《湖南人才信息报》内刊诞生于1993年，2001年获得国家正式出版刊号后，定名为《人才信息报》，2011年由于机构改革，劳动人事职能整合，更名为《人才就业社保信息报》。2013年，作为湖南省首批文化改制试点单位转企。2017年，根据人社部相关要求，实行公共服务与经营性服务分离，全面开启市场化运作。分离改革之前，单位领导班子和综合部门与原来省人力资源服务中心为同一套班子，服务载体就是一张报纸，再加上一个“无资质、无内容、无产品”的“三无”网站，经营上80%靠发行，广告大部分依靠原中心其他部门的“对口支援”。分离改革后，发行呈断崖式下滑，“对口支援”全部取消，管理团队和综合部门重新组建，生存压力非常大。面对报纸无人看、网站无流量、经营无产品的局面，选择只有一条，那就是加快推动媒体融合发展，顺应市场需求，培育竞争优势。

无论是作为媒体生产新闻，还是提供专业服务，其本质都是要为用户创造价值。当传统新闻的价值缺失，只有回归用户，且把价值的评价权交给用户才有重生的机会。中人社传媒作为湖南人社系统的宣传主阵地，必须牢牢把住自身发展定位，坚持服务人社、服务民生；必须紧紧抓住人才强国、人力资源协同发展、人力资本服务、就业优先等战略机遇，以人民为中心，以优化供给为抓手，以服务为根本，以价值为导向，坚持共建共享共融共荣，打造先进的行业新型主流媒体。新闻产品既要守住导向，做好主题宣传、政策宣传、活动宣传、典型宣传，又要适应用户特点，做到快速、精准、好看、好玩、好用。服务项目要以用户价值评估为准绳，每年对用户开展满意度调查，凡是用户不满意且无法改进的坚决取消，凡是用户不满意但可以改进的，坚决改进至用户满意为止，凡是用户满意度高的，集中资源做大做强。

盘子不大、资源有限、困难超前，是中人社传媒融合发展面临的现实。如何因时因势因地突出重围？只有集中火力，减少内耗，逐个突破。一是组织机构扁平化，减少层级资源浪费，提升效率。除社长、总编辑外，其他班子成员均兼任部门负责人。二是集中生产运营保障，生产流程再造。将原来的编辑部、网络事业部整合为新闻编辑出版中心，统筹所有平台内容生产，提高新闻生产效能；整合原广告部和发行部部分职能，组建运营中心，负责统筹全平台数据运营和项目经营活动，打造拳头产品；新成立视频中心和技术支持中心，分别服务于内容生产和项目保障，形成协同支撑；综合、财务、人力资源和绩效考核职能充分整合，统一归口办公室，为生产运营赋能。

二、铺好路子，营造人才引领发展的良好环境

人才竞争的背后实际上是人才发展环境的竞争，拥有人才并能够留住人才、营造良好的人才发展环境已成为当务之急。环境好，则人才聚、事业兴；环境不好，则人才散、事业衰。这足以说明人才发展环境对于人才集聚的重要作用。要围绕“筑巢引凤”“优巢养凤”，优化制度措施，营造良好发展环境。

国有企业人才招聘有着规范且严格的操作流程。中人社传媒融合改革后，对于视频、技术及优秀的新媒体人才非常渴求。最初在人才招聘方面也是按照传统的公开招聘流程，效果很不理想。不具竞争力的媒体按传统方式引进人才，难度很大。为了解决引进流程太长、引进效率不高的问题，中人社传媒研究出台了《紧缺人才实习引进办法》，规定只要符合岗位条件的人才，不唯学历资历，不问出身，可实行宽进严入，即先实习再鉴定引进，鉴定由用人部门、综合部门和领导班子集体进行，且按照谁签字谁负责的原则，对鉴定结果实行终身追责。通过实习引进，先后吸引了湖南卫视、湖南日报、三湘都市报、新浪湖南等知名媒体单位的人才加盟，目前都是业务骨干。

作为区域性的传统行业媒体，对于人才的使用要秉承一个原则，那就是“不要高大上、只求用得上”。人工智能、区块链、大数据、云计算，确实都是好装备、好技术，但实事求是地讲，作为不是头部平台、不处于竞争最前沿的小媒体，一定要量入为出，“高大上”的人才既养不起，也请不来，更用不好。现有人才能胜任工作的，就要先创造条件，在使用中开发。中人社传媒在媒体融合转型过程中，没裁一人，且目前在岗的员工都得到了技能提升，其中特别成功的案例就是技术团队的组建。技术部门负责人是个“85后”研究生，原来负责网站开发，由于缺乏项目经验，前期开发不是很理想。由他负责牵头组建部门后，四人全职一人兼职的团队，先后开发了一个网站、三个APP（均已经获得著作权证书），目前还承接了一个省级政府部门和一所高校的官网开发和运维。此外，要转化“新旧产能”。中人社传媒旗下的报纸由周双刊改为周一刊以后，原负责报纸排版的3名美编产能明显过剩，而负责网站和新媒体平台的仅为1人。在出台相应激励措施后，目前所有传统美编均能上手对接网站和新媒体平台，实现了产能的有效转移。

平台多、任务重，人员又非常紧张，要确保任务的执行效果，就要有充分的激励措施，最大限度释放每个员工的潜能。中人社传媒在战略规划中指出，要完善重点任务、重大创新、重大项目的支持体系，对于开展创新性项目的负责人给予视同部门一级的经营权限，充分保障项目开展的自主权；对于规划当中明确的新项目需要进行审批的各项资质、许可，可不再进行研究，直接向有关部门进行申报；对于规划明确的各项具体任务，各部门在实施过程中提出的困难与诉求，特别是在技术保障方面的各项需求，实行“一点式受理”“一事一议”“马上就办”；对于规划项目所需人员（外部招聘）、物资和经费，尽量创造条件优先响应；对于规划项目实施过程中必要的内部人员调度，任何部门和个人原则上都要“无条件服从”；对于实现重大成效的项目（结果可评估），符合奖励规定的达标即奖励。通过机制牵引，在守住采编经营两分离红线的前提下，充分把采编人员的创意策划、视觉设计和技术人员的开发潜力激活。仅2021年，中人社传媒全社30多人便承接了各类活动项目60余个，发行收入由原来占比80%以上，下降到仅为经营收入的三分之一左右，员工活力得到充分释放。

三、唱好调子，培育创新驱动发展的强劲动力

习近平总书记多次指出，“必须在创新实践中发现人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才”“发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力”。媒体融合发展的事业，唯有坚持创新，才能形成不竭的动力。区域性行业性小媒体在品牌影响力不够、待遇保障不强的情况下，只有营造创新的主基调，把工作做出“味”，让员工觉得有意义，才能实现组织发展与个人发展相融合的“一箭双雕”。

让员工找到价值感、存在感的有效方式，就是鼓励员工去发现问题，并通过发现问题的能力来对其进行评价和使用。近年来，中人社传媒随着业务的拓展，承接了大量的竞赛评比类活动。技术人员发现，很多赛事评审是最原始的纸笔评分或传统打分器打分，不仅需要耗费大量的人力物力，还容易出错，且评分效率非常低。他们仅花了一个月时间，便开发出了一个手机打分系统，效果很好。仅这项微服务，每年就带来不少创收。某单位需要召开系统内的会议，如利用商业的会议平台，受制于成本局限不能定制开发，满足不了需求。运营、视频和技术部门协同研究后，一个定制版的视频会议加密直播功能便开发出来，目前已成为一项很受欢迎的标准化服务产品。

近年来，中人社传媒不管外部环境如何变化，业务如何拓展，始终恪守人才优先、服务民生的宗旨，聚焦人才、就业，不断提升专业化水平，培育竞争优势。新冠肺炎疫情暴发以来，“六稳”“六保”都把就业置于首位，作为旗下拥有新闻资质的全国首款精准就业创业服务平台（就业吧客户端）的中人社传媒，在需求调查、就业岗位拓展、信息发布、职业指导、精准对接等方面做了很多工作，也取得了较好的社会效益。针对复工复产用工需求信息对接不畅、高校毕业生就业形势研判、新就业形态状况分析等就业领域热点、难点问题，中人社传媒开设《就业观》专栏，经常开展深入调查，并发布分析报告。《后疫情大学生就业季 风向何处吹》《2022年超5成湘企用工要扩招》等多篇报道产生现象级传播，并有效引导了人才供需。为提升高校毕业生就业创业能力，创新打造湖南省大学生社团就业创业能力挑战赛，自2018年以来，一直秉承“零门槛、广参与、全链接、激活力、促成长、优就业”的办赛理念，紧紧围绕促进青年大学生就业创业能力这一核心功能，三届累计参赛大学生超100万，帮近万人找到工作，已成为湖南省就业创业类标杆赛事。

随着直播行业的迅速兴起，广大用户都由屏走到了端，特别是新冠肺炎疫情发生以来，由网到端的速度越来越快，“直播带岗”“直播带货”成为市场需求的香饽饽。中人社传媒因势推出《就业云超市》，搭建专门平台，像超市货物陈列一样，经过专业细分，有导师带岗、经济人带岗、平台荐岗等，集中湖南省内200家知名实力企业提供5000多个各类就业岗位，让求职者随时随地挑选工作，当季即有2000余人通过平台初步与用人单位实现对接。乡村振兴是青年奋斗的主战场，根据共青团湖南省委的需求，中人社传媒策划打造“湘青乡爱”直播助农活动，力邀湘野红姐、陈县长说茶、莉琴、干饭兄弟等10位来自海内外的青年流量主播携“百县百品”助农带货，跨屏展开擂台比拼，直播间观看人数近百万人，单场带货近20万元，数十家主流媒体持续跟进报道，形成了品牌效应，探索出了直播助农服务的新模式，受到共青团湖南省委高度肯定。