文旅融合背景下5G赋能绍兴文化旅游的途径与措施

魏爱萍 张芝琰 刘 怡

浙江越秀外国语学院，浙江绍兴 312000

引言

近几年，疫情对于线下旅游业的发展造成了重大冲击，与此同时，5G技术的成熟与推广为文化与旅游融合发展提供了前所未有的创新技术支撑。智慧旅游也在5G新技术的推动下出现了“ 5G+ ”智慧文旅的新业态，同时构建出了一系列新型的数字化应用场景。当前，智慧旅游在文旅融合领域的研究不断得到重视。作为文化旅游名城的绍兴, 其资源具有名士文化特色和非遗文化等优势。借助5G赋能绍兴，引领绍兴数字未来，推出集文创产品、文化旅游于一身的智慧旅游平台，充分运用5G这项走在时代前面的数字技术，以平台为支撑为绍兴旅游树立新的形象，并借助优秀的古城文化来丰富绍兴旅游的内涵。

一 5G及相关技术介绍

“5G技术”(5th generation mobile networks，简称5G或5G技术)是继4G、3G和2G系统之后的最新一代蜂窝移动通信技术。“5G+”则是结合5G手段产生的相关技术在其他各行业的应用。比如：VR（Virtual Reality）线上构建一个虚拟的三维世界，模拟人类的各种感官；AR(Augmented Reality)模拟真实的现场景观，突破空间、时间以及其他客观条件的限制交互式体验，感受到在真实世界中无法亲身经历的体验。

二 绍兴文旅发展存在的问题

通过项目前期多渠道的数据调研以及实地考察，在现有的绍兴文化旅游资源的基础上，运用大量分析手法，发现目前绍兴文旅发展存在以下问题：第一，从当今的旅游业发展现状来看，绍兴的旅游缺乏个性化的旅游路线规划，尤其是非单一旅游路径；第二，缺乏传统文化与现代文化的互通，绍兴的传统文化与科技迭代的当下有着不易跨越的难点，古城难以与时代有效共通；第三，缺乏极具记忆点的专属IP，绍兴给予大众的印象很片面，也难以让大众有很深的记忆点；第四，缺乏文化经济的变现路径，绍兴的旅游业收入模式多为景区门票收入、景点特产售卖等，单一且没有卖点，比如：直播卖货、IP文创品牌等，因此难以在现今时代实现高质量的文化经济变现。

三 5G赋能绍兴文化旅游的措施与途径

（一）线上平台整体规划，定制“沉浸式”个性化体验

近几年绍兴以大禹文化、鲁迅文化为发展核心，虽然是在大力开发绍兴的文化旅游，但整体上看还是缺乏一定的规划。因此我们以绍兴当地的旅游资源为基础，为其设计了包含文化旅游在内的多样化旅游路线。为不同类型的客户定制个性化的主题游，深化绍兴旅游主题。主要将绍兴域内的所有著名景点通过科学的大数据分析，规划为“古越文化”研学游、“唐诗文化”研学游、“非遗文化”研学游、“寻名士足迹”研学游、特色夜游等多条鲜明而具有特色的主题游路线，并且将所有主题游路线在绍兴文化旅游平台上线，根据不同关键词进行分类，让游客可以在使用时通过感兴趣的关键词输入找到专属的个性化主题游路线，将散点的绍兴景点联系在一起，为游客提供更加便捷的出行建议。

（二）5G赋能绍兴文旅，提升游客互动体验感

1 AI智慧导览

绍兴的传统文化与科技迭代的当下有着不易跨越的难点，古城难以与时代有效共通，此平台正是在这样背景下产生，通过加设AR、VR、AI等多种新科技体验，能有效与新时代接轨，增加用户体验感。巧妙融合5G和文旅，例如AI智慧导览的创新便增添了科技所带来的现实乐趣，聊天机器人的使用、个性化智慧解说、全面便捷的翻译功能突破了交流层面的界限，将现代科技与文化旅游进行自然结合。除此之外，由于绍兴文化IP资源丰富，“鲁迅”“西施”“王羲之”“梁祝”等文化IP形象以及语音包都会运用于平台，萌版角色进行使用引导和用户交流互动。每一场绍兴游，游客可以依照喜好选择“私人角色”，它们都会提供具有绍兴特色的定制服务。

2 AR虚拟现实

AR私人管家、AR智能导游的打造集中体现了定制模式在科技使用发展中的优势，让用户足不出户也能将绍兴景色尽收眼底。AR赋予纪念品生命活力，比如游客扫描一张印有越剧《梁祝》的明信片。那么当游客对准图案进行扫描后，屏幕上就出现梁山伯与祝英台的人物形象，梁山伯与祝英台就此在纸上“活”了起来，按照步骤进行简单的游戏还可以推动剧情的发展。游客还可将动画过程进行分享，达到了趣味性和文化传播的双重效益。

3 VR新感受

对于绍兴古城在VR技术的运用方面，应更加侧重关注线下亲身体验古城的服务，构建虚拟新场景。结合现在很多年轻人对于古典文化的喜爱情况，构建一个“VR+古风”模块，以古城为摄影背景，通过设备在线选择心仪的服装搭配或录入自己的古风装扮全景照，以第一视角得到游玩古城最直观的感受、以第三视角观看甚至操作“另一个自己”在古城里行动，让自己能在方寸之地便可实现纵览绍兴风景的效果。对于博物馆和非遗展览馆中VR技术的使用，同样将带给游客“更沉浸式的感受”。在馆内同样设置以专业VR技术为主的设备，模拟并构建不同的场景提供给用户进行体验，模拟出古城“过去、现在和未来”的状态，主要起到了绍兴文化传递及传播绍兴文化起源的重要作用。

（三）定制线上数字化文旅体验项目，带来别致体验盛宴

线上主题游的设置可以很好地传达出旅游资源文化的内核，化被动为主动，根据游客自身需求进行选择，在欣赏传统历史底蕴的同时挖掘出小众景点，并为此进行具有针对性的旅游路线设置。同样，夜游和特色小镇融合5G的创建也丰富了游行的方式，带来了别致的体验盛宴。“云研学”“云演艺”、夜游潮体验等创新之处更是智能文旅在融合时代潮流和发展的一个重要体现。

1 云研学

疫情之下研学产品加速信息化的布局，在线研学的升温，将持续推动“线上研学”“VR研学”等研学方式的转变。以围绕多种绍兴文化主题活动为主，推出有关“鲁迅故里研学游”“东湖研学游”等一系列的绍兴研学在线课程，邀请各位学生线上学习书法、非遗产品制作过程等，在线模拟定制研学路线。对于非要求内或想提前进行“线上研学体验”的用户，开设专属的“研学之路”；按照用户需求，勾勒出个性化路线；设置线上模拟地图，以第一人称亲身感受研学之路。以书法研学云旅游为例，线上以视频、直播方式展示“曲水流觞”风俗，与学生形成互动，以及书法体验课、拓印课等进行线上展示，用线上探索替代。

2 云演艺公益活动

云上演出讲究的是实时性的文化享受，绍兴文化旅游平台将着重打造演艺方式的独特性。绍兴拥有许多优秀的地域文化，例如绍兴艰苦奋斗、开拓创新的治水文化；绍兴有“黄酒之乡”“越酒行天下”的称呼，并由此衍生出特有的酒舞、酒歌和酒乐以及历史传说。这些富有特色的绍兴传统文化可以和流行元素相结合，创作出一个又一个脍炙人口的剧目，形成“越乡情”系列表演形式，为受众带来常看常新的观看体验。演艺过程中还将穿插互动环节，给观众一种身临其境的交互体验。云演艺也将同绍兴的公益项目合作，每次演出的收益所得50%都将捐至公益项目。这样既做到了绍兴传统演艺文化的有效传播，又给予了观众对公益事业的参与感。

3 夜游潮流模式，开启直播带货

除了邀请当地小有名气的网络红人进行正面宣传，在提升古城文化产品和商家品牌影响力的同时提升网红的人气流量以及文化宣传方面的知名度，相得益彰，还可以进行交互性的“DIY制作”活动，让受众化被动消费者为主动购买者。通过颇具影响的网络红人的特色讲解，传统手工艺人的专心制作，让受众在观看过程中“全程参与”，提高制作与购买的真实感。多商铺之间也可进行联播活动，达到一定力度上的优惠，联动消费者多加购买产品的同时扩大他们的选择，可平衡单一产品的直播形式，带动其他商铺的销售，旺盛整体市场活力。

（四）打造数字绍兴文创IP，促进绍兴文化经济

打造联名产品和品牌文化IP一度是时尚和年轻化的行为，紧跟文旅时代热点，主题角色设计和季度活动等线下创新往往能激发文旅市场的活力。绍兴诸多景点与历史人物是一个非常好的切入口，此项目将以绍兴景点和绍兴历史人物为主要元素，把诸如绍兴的乌篷船、鲁迅故居等景色设计成文创IP，更容易让游客们知道每个景点的背后故事。打造绍兴文创产品，融合现下DIY热点，设立线上与线下同时联动的文创馆与文创DIY工坊，邀请游客自制纪念品，独特且具有参与性，在宣传绍兴文化的同时，有效增加绍兴旅游收入，打造文化经济链。

与动漫cos活动、影视配音、游戏公司合作共赢，从视觉效果上，表达“绍兴特色”。其中的关键点就是将现代文化与绍兴文化相融合，再是将数字AR技术与绍兴文化元素结合，并实现线上数字场景与线下实地景色的共融。这些文化背景设计参考了大量的绍兴风俗元素，将王羲之的书法、绍兴当地的传统舞蹈、传统戏剧的古代画面等作为这些游戏设计图的背景。其次则是游戏中的主要人物设计上，也将绍兴历史上的重要人物，如西施、陆游、勾践等，契合于游戏的各个角色中。

开展线上文创系列比赛与互动，在文化与旅游的碰撞中，我们最终的目的是为了让游客获得“沉浸式”的体验，因此互动就是一个很好的方式，通过设计比赛，非遗也能变身高级定制，使游客通过平台获得成就感，而在比赛过程中深深沉浸在绍兴古文化的熏陶中。

（五）融汇唐诗、宋韵等文化元素，打造绍兴特色形象IP

本文旨在通过打造绍兴特色IP，将“鲁迅”“西施”“王羲之”以及唐诗、宋韵文化IP形象运用于平台，这样更易于游客联想到每个景点的背后故事，实现绍兴文化的多角度传播。本文的研究开发将加强体验式旅游开发，为不同类型的客户定制个性化的主题游，深化绍兴旅游主题。其中，绍兴IP萌版角色可以作为旅游引导，和用户交流互动，在旅行过程中陪伴用户，提供贴心服务，增加游客来绍旅游的体验感，提升游客来绍旅游的意愿，使整个项目最终达到用新IP宣传老文化的独特效果。绍兴作为历史古城，拥有众多著名地域风景、人文习俗、历史遗迹，古风古韵的绍兴古城具有迷人的韵味。除此之外，在文化与旅游的碰撞中，我们最终的目的是为了让游客获得“沉浸式”的体验。

四 结语

通过研究，本文对文旅融合背景下5G赋能绍兴文化旅游产品开发现状有了一定的分析。绍兴文化旅游产品开发目前正处于发展的早期阶段，所以我们提出合适的解决方案及创新意见，打造技术支持下的创新模式。结合地域风景、人文习俗、历史遗迹等绍兴各种文化元素，使绍兴文化资源开始向文化旅游资源方向转变，让游客更加直观真切地感受绍兴文化的魅力，大量的绍兴文化得到了传播与继承。基于5G技术的强大支持，VR、AR这些前瞻性的科技应用以5G赋能方式，融入多种新生业态，推动绍兴文旅融合发展，旨在打造基于数字平台的绍兴文化旅游产品，将旅游与文化体验智慧化结合，展现绍兴古城韵味，增加绍兴古城吸引力，提升绍兴古城知名度，打造绍兴古城文化旅游品牌，从而推动绍兴文旅融合，促进绍兴旅游经济发展。