“税务管家”优服务 赋能企业“稳增长”

撰文并摄影/张思雨

今年以来，国家税务总局陕西省税务局立足税收本职，优化税收服务，助力陕西稳经济大盘，聚焦市场主体纾困、稳项目建设、稳农业生产、稳工业经济、稳小微企业、稳社会就业、稳外资外贸等方面，综合施策、精准发力，主动帮助企业纾困解难，全方位减轻企业负担，促进经济平稳发展。

在助力陕西稳经济大盘的过程中，“税务管家”服务是陕西省税务局的重点工作之一。

“税务管家”是指税务部门抽调骨干人员配置“管家”团队，通过电话、短信、实地走访等方式逐户主动问计问需重点项目企业，坚持“无需求不打扰、非必要不上门，有需求快服务、有风险就提醒”的工作理念，为企业提供一对一、全过程、贴身式服务，辅导企业充分享受优惠政策，有效防范税收风险，力争让企业腾出更多精力搞经营、谋发展。截至目前，陕西省税务局共为660 个国家和省级大项目、4235 个市县级重点项目提供了“税务管家”服务。

“我们咨询的涉税问题真的是‘件件有着落，事事有回音’，真切感受到了税务工作人员的服务热情和真诚态度。”作为最早享受“税务管家”服务的企业之一，中天引控科技股份有限公司的财务总监高欢对此深有感触。细致快捷的服务让企业如沐春风，而这也是许多纳税人的普遍和直观的感受。

△西安国家民用航天产业基地税务局办税大厅，税务工作人员正在为群众办理业务

◁国家税务总局咸阳高新技术产业开发区税务局渭滨分局局长张平为企业财务人员讲解政策辅导办税程序

高欢介绍，今年以来，税务部门在落实各类税费优惠政策的过程中，帮助他们享受增值税增量留抵税额退税及房产税退税200 余万元，为公司可持续、高质量发展注入生机。

而在咸阳高新技术产业开发区，这里不少的企业同样享受着“税务管家”的贴心服务。

“税务局为我们送来的不仅仅是优惠政策，更是实实在在的真金白银。”陕西天成航空材料有限公司财务总账会计张景梅说，自从2017 年天成航材公司搬迁到咸阳高新区后，公司营业收入从1 亿元增长至3 亿元左右，研发费投入从300 多万元增长至1500 多万元，同时技改扩建项目投入达到12 多亿元。

张景梅介绍到：“天成航材公司一直存在大额增值税留抵税额，在咸阳高新技术产业开发区税务局渭滨分局辅导下，我们及时享受了留抵退税政策。自2019 年留抵退税施行以来，我们共计获得留抵税额5000 余万，对公司技改扩建项目、研发能力提升、日常经营和产品升级等都有莫大帮助。”

服务贴心、回应及时、辅导有利是企业一致的好评，这份好评的背后，是税务干部日日夜夜的努力。

◁国家税务总局咸阳高新技术产业开发区第一税务分局办税服务厅工作人员耐心为群众办理业务

西安国家民用航天产业基地税务局法制科副科长刘欣介绍说，她们主动与经发、招商、军民融合等部门建立联系机制，及时掌握核心项目建设和重点企业经营情况，共同谋划培育服务举措，针对重点项目、重点企业涉税事项复杂的实际，分类打包政策指南、办税指南，由税务管家常态化、一对一上门解读税收政策、辅导办税流程、现场答疑解难，确保重点项目纳税人懂政策、会操作。

目前，西安国家民用航天产业基地税务局结合航天基地“十个园区、十三条产业链”规划目标，已将西安空间无线电技术研究所、中天引控、国家超算中心(西北首家) 等12 户对标航天发展、新能源材料、智能终端三个支柱产业发展的专精特新企业列为税务管家重点服务对象，并将陕西文化创意大厦、未来之芯、云上经济示范园等28 个核心项目纳入管家服务名单。

▷国家税务总局咸阳高新技术产业开发区税务局渭滨分局局长张平为陕西天成航空材料有限公司工作人员宣讲税务政策

陕西省税务局下一步将继续优化税收服务，借助“税务管家”制度，助力陕西稳经济大盘，力争成为陕西发展的“压舱石”，精细服务，精准落实，成为纳税人心中的企业发展“稳定器”，用税务力量稳企业运行、稳经济发展、稳市场主体，助力陕西谱写高质量发展新篇章 。