ESG战略传播与公共关系

自20世纪70年代开始，欧美国家在发展经济的同时，也面临一系列环境和社会问题，于是“企业社会责任”（CSR）开始兴起，并逐渐成为全球共识。

随着社会发展，CSR理念逐渐发展出了对企业的环境、社会及治理更明确的要求。2004年联合国全球契约组织首次提出ESG概念。2006年，联合国责任投资原则组织（UNPRI）成立，在该组织推动下，ESG投资在全球迅速发展，并成为热议话题。

确切地讲，ESG也是近些年才走进国内视野。中国经济步入高质量发展阶段，“碳达峰”和“碳中和”上升为国家战略，这些都为ESG发展带来机遇，相关部门陆续推出较为完善的有关ESG的政策法规，社会各界对ESG表达出期望态势，将ESG视为新的投资准则和商业机会，公共关系行业也在学习探索中了解ESG。

ESG是Environment（环境）、Social（社会责任）和Governance（治理）的总称，是一种对企业环境、社会、治理绩效的投资理解和企业评价标准，ESG评价也成为企业在促进经济可持续发展、履行社会责任等方面需要展现出的重要成绩。在ESG战略越来越受到企业和公共关系行业关注的过程中，企业应该如何进行ESG品牌传播？公关公司应该如何帮助企业提升ESG绩效？

首先，了解ESG和公共关系。在社会化媒体时代，公共关系已经成为企业发展战略的导向之一。专业人士指出，企业发展ESG需要关注的公共关系已经由曾经狭隘的范围逐渐扩大，在当今时代，树立全新的公共关系思维，明确公共意识、关系建构、对话意识与数字思维，充分发挥公关的传播效力，才能协同促进ESG的高效发展。

其次，制定明确合理的目标方向。企业与公关部门在落实ESG战略中要制定合理的ESG战略目标，将企业内部工作与ESG目标相结合。为了目标的可评估性，目标也应当是量化的，且以准确数据、完整流程为基础，与企业远景与规划息息相关。在明确目标后，要建立完善的信息披露制度及后续追踪、反馈系统。与此同时，企业的其他部门与公关部门需要协同合作建立起一套ESG传播策略，精准向用户传达企业价值。

最后，讲好ESG故事。ESG战略传播是一场没有终点的征程，通过打造清晰、切实可行、有影响力的传播路径讲述ESG故事。通过用户听得懂的语言进行阐述，追随主流趋势和用户思维，让故事能够在引发共鸣的同时发人深省。聚焦热点及优势，突出表现企业为经济、社会带来的收益。员工往往是企业的活招牌，员工拥护企业，通过传播企业管理层和员工的共同参与落地ESG战略的故事，让企业文化元素融入到故事中，同时设置合理曝光度及曝光频率，达到润物细无声的效果。

我们常说的“给人留下一个好印象”，通常指第一印象及刻板印象，适用于工作生活，也同样适用于ESG传播。当企业陷于危机风波时，良好的ESG信息披露与传播能够为企业弱化负面影响，也可以巩固强化相关部门、投资者、媒体等对企业的声誉和认可度，最终获得支持，并创造出持续的品牌价值和影响力。公共关系行业要关注ESG传播，帮助企业提升ESG绩效，构建良好的行业氛围。