后疫情时代的教学管理流程精细化研究

马 越 迟明路 王成龙 鄂睿峰

(1.哈尔滨学院，黑龙江 哈尔滨 150086；2.河南工学院，河南 新乡 453003)

0 引言

2020年至今，已经打赢了多场疫情防控战斗。哈尔滨学院土木建筑工程学院，是处于第一线的二级学院，直接面对课程的任课教师以及学生主体，是教学和教学管理的最基层单位，承担着一线对接、管理和服务工作，在每一次疫情防控背景下，都会第一时间响应学校的各项通知，进行线上教学、线上授课和线下教学的良好切换。疫情的反复，对于我们是不断的挑战，也是不断的提升，对于后疫情时代的教学管理流程也更加精细化、快捷化。

1 教学管理整体统筹

因为有着一定的线上教学管理经验，所以线上教学管理工作措施的应对都很快速，工作展开的也更加有条不紊。从接到线上教学通知开始，学院第一时间成立疫情防控教学工作领导小组，对疫情期间学院的教学工作进行指导和推进。及时制定学院线上的教学指导方案，制定每门课程的线上教学方案，做到“一课一案”，认真执行学校关于线上教学组织与管理办法，保障教学正常运行。

学院共有6个专业，70位任课老师，50个行政班级1533名在校学生。在每次的线上教学工作中，基本都会覆盖到以上这些数据。学院教学工作领导小组坚持做到每日学生和教师双向沟通协调，了解学生学习困难、教师授课困难，协调解决发现的各类问题，能解决的尽早尽快解决，难以确定的则及时上报学校，沟通解决问题，对于课堂运行情况的检查和监管工作日均听课至少14节以上，看课日均165节以上。

及时建立线上便捷的内反馈沟通渠道，形成校级管理人员-基层教学管理人员、基层教学管理人员-任课教师、基层教学管理人员-学生信息员、基层教学管理人员-OBE督导多条线同时进行，对在线教学课程质量进行了全面把控，截至目前，所有开设的在线课程，任课老师均能完成教学，没有异常教学情况出现，保证了良好的线上教学秩序和教学效果。

图1 学生分散在“增设WIFE教室”内上线上课

2 在线教学前期准备工作

全部课程的课程名称、上课班级、任课教师、使用线上平台、会议号码等相关信息，需要尽早尽快地做好师生对接，所以需要以最快的速度做好土木建筑工程学院线上教学课程安排统计表，所有任课教师根据课程实际情况，在已知基本信息基础上填报线上平台、会议号码以及备注等信息。确认信息准确无误后，对接给所有学生，确保课程的正常运行。同时，安排统计表要上报给教务处教学管理科，以备学校掌握课程数据进行课程查课等事宜。同时，此表格下发给学院领导班子以及院OBE督导中心，以备院督导每日的查课所用，学院承担课程涉及相关信息大约350条左右，也会存在个别实践性太强的实验部分，为保障教学效果，待恢复线下教学活动以后再安排补实践课程。

在确定好方案之后，会组织教师和学生按节次分时间段于晚19点到21点之间，组织开展线上教学测试工作，特别如果涉及新生，如果之前没有上过线上课程，则会单独指导如何下载、安装和使用网络平台软件，进行专门的培训，协调解决发现的各类问题，以保障线上教学活动能够有序的开展。

图2 学生在教室、寝室采取多种在线学习方式

3 在线教学过程管理

在教学过程中，学院教学工作领导小组会要求任课教师提前给学生发放可以进行预习的课程简介、课件、慕课等相关材料，以便学生可以提前了解每堂课的教学方案，让学生提前做好预习，为每课堂直播教学的顺利进行奠定基础。

在课中，要求采用PPT课件播放的直播形式，任课教师和学生尽量都要出境，以尽量保持课堂上面对面庄重、认真的以免，对学生来说也是一种督促，同时，要求任课教师要借助学习通、雨课堂等智慧教学软件，适时进行点名、讨论、抢答、测验等课堂活动，保证学生上课期间对课堂的持续关注。

图3 线上授课情况

课后要有给学生进行指导答疑的信息群，能够给学生进行及时的在线辅导，让学生对学习的知识可以进行针对性地消化和理解，以保证学习效果的持续性。

学院教学管理人员通过每天的上课信息及任课教师反馈、学生信息员反馈，统计当天的在线教学核心数据，包括课堂门数、主讲教师数、直播课堂门次数、学生到课率、教学资源、教学活动、直播平台、课程平台等信息，于当天晚上20点之前报给教务处教学管理科，进行“线上教学工作情况日报告”的工作机制。

为了保障线上教学质量，院领导、院督导、各专业负责人对线上教学活动进行全程跟踪和指导，日均听课至少14节以上，看课日均165节以上。为了保证听课效果，并能够全覆盖到每位授课教师，学院OBE督导小组特意制定了详细的督导听课计划表，并做好每节课的电子版听课记录。

图4 督导线上听课截图

在第一天的听课过程中，也存在着一些问题，比如有的腾讯会议存在秘密，无法进行听课或查课；个别老师没有将昵称改为自己姓名；线上课堂学生命名方式不统一，未标明班级和姓名；学生网络存在卡顿现象；线上课堂互动性有待加强等问题，在发现问题并及时进行全院内的反馈和指导后，类似问题则逐渐减少或得以避免，线上教学工作不断地得到改进和提升。

4 后疫情教学管理

后疫情时代的教学管理更值得深入研究，以此为契机，引导师生转变教学观念，教师需要制定更加科学、合理的教学设计，以课堂上运用知识解决问题作为考核评价的任务驱动，开展线上线下混合式的实践学习活动，引导学生转变学习和认知方式，激活学生线上线下课堂的积极性、自主性、参与度和创造力。

(1)将线上期间的教学管理模式与传统的教学管理模式相融合，以师生需求为基础，通过线上的各种信息化技术为手段，将考核管理流程进行再造，规划师生网上办事的可行性，如针对在外地实习学生，融合线上考核方式等，推动管理的精细化、时效性、针对性，打造更加精细化的基层教学管理流程。

(2)建立课程的多元考核方式。对于评价学生对所学知识的掌握程度和在对知识应用过程中的能力制定出多元化的考核办法，把随堂提问、单元测试、期中期末测试、实验动手实操能力邮寄结合，通过权衡各个科目平时成绩的比例，并将平时成绩细化成各种指标，从而加强学习过程考核，引导学生更加积极主动的学习，注重教师讲授和学生学习的过程性分析和诊断性评价，真正以提高学习效果作为出发点开展过程性考核。将现有考核形式转换为更加注重实践能力的培养方式，更加符合应用型本科工科专业的定位。

(3)通过线上教学管理和线下教学管理的衔接，有效整合线上教学期间所利用的各种学习资源，把疫情防疫期间的应急工作逐步转化为常态式工作方式，将教学管理的深化改革、加强信息技术融合等方式不断推进，增强学生线上和线下整体的课堂参与度，更好地进行线上线下混合式教学，实现翻转课堂等新的课堂模式，使在线教学成为线下教学的有益补充，从而打造更加精细化的基层教学管理流程。

(4)工程教育专业认证的大形势下，落实OBE教育理念，综合分析课程目标达成情况，在课程授课过程中和考试结束后，根据学生的线上线下作业完成情况、实验报告提交情况、考试试卷分析情况来综合分析课程目标达成情况，从而得到对每一门课程的客观评价。

课程思政深度融入考核评价和教学管理中，深入挖掘生命教育、社会责任、职业道德、心理健康等思政教育元素，增强教师和学生的认同感，坚定学生的理想信念、爱国情怀。教师会更加重视学生学习情况反馈，学生更加主动的参与到课堂和实际动手操作环节，教学管理者多听取多放的建议，不断的制定更合理、更全面的课程考核方案，通过教师、学生、实习合作企业、教学管理者，形成一个良好的优质循环。

5 结语

线上教学管理工作不容忽视，疫情防控时期教学工作领导小组虽然一直在幕后坐，但也是线上教学得以顺利开展的后盾和保障。土木建筑工程学院的全体行政部门齐出力，领导班子出决策，引领方针带头做；督导小组严把教学质量关，教学活动全程跟踪和指导；综合办负责疫情防控的宣传和教育；教务办作为教务处-教师-学生的沟通桥梁，做好各项教学数据统计与传达，沟通解决线上教学过程中遇到的各类问题；学工办负责提前了解学生状态，同时跟进学生上课过程中的状况，学生的思想教育得以保障。

对于这一场场疫情来临的在线教学工作我们都应对及时，授课工作也很圆满，为后续线上课程的顺利进行奠定了非常好的基础，我们还将不断吸取经验，继续每天的教学工作总结，做好在线教学管理，做好教学服务工作，真正做到让老师上课好、让学生上好课、让线上教学持续改进，使线上教学工作日臻完善，使教学效果发挥到极致，我们再接再厉！