国有企业人力资源管理信息化研究

2022-10-21王珊

中国管理信息化 2022年15期

王珊

（河北港口集团有限公司离退和社保管理中心，河北秦皇岛 066000）

0 引言

信息化在各行各业发展的过程中起着举足轻重的作用。对于国有企业来说，推进人力资源管理的信息化发展不仅仅能够有效提升工作效率，更是对国有企业未来发展的有力支撑，对提升战略层面的综合实力有非常重要的作用。因此，企业在人力资源管理信息化建设的过程中，必须重视人力资源管理信息化建设的优势，并且对当前信息化建设中存在的不足进行总结，同时采取相应的应对措施，加快人力资源管理的信息化建设，为国有企业的发展奠定良好的内部基础。

1 国有企业人力资源管理信息化建设的SWOT 分析

1.1 优势（S）

第一，国有企业人力资源管理信息化建设能够在最大程度上降低企业运营成本，提高工作效率。信息化建设是实现无纸化办公的过程，可以通过软件代替人工办公的模式，在很大程度上提升了数据处理的效率，并且减少了人员费用开支。各个部门以及子公司之间可以实现协同操作，减少通信和交通的费用。第二，可以实现数据价值的进一步挖掘。在人力资源管理信息化建设的过程中，国有企业的每一个员工都可以被视为网络中的一个节点，通过信息化系统这张大网将每个节点连接起来，相关管理人员可以从宏观的角度发现其中存在的问题并及时做出调整，使信息的传递更加顺畅，同时也能够进一步挖掘信息数据的深层次价值。第三，管理理念和模式的更新。人力资源管理信息化建设能够将人力资源管理者从烦琐的工作中解放出来，使其能够将工作重心转移到提供优质服务、提供价值分析等方面，促进人力资源管理的理念和模式的更新。

1.2 劣势（W）

第一，现有的人力资源管理模式不利于实现信息化建设。一些国有企业依然以传统的人力资源管理模式为主，在信息化建设的过程中，缺乏统一的思路和规划，资金的投入力度也不够。第二，现有的人力资源管理制度不能满足信息化建设的基本需求。一些国有企业依然将人力资源管理部门视为一个“后勤”部门，重视程度不够，所以相关制度的建设也无法跟上实际发展需求，这样就会阻碍信息化建设的脚步。第三，信息化系统存在局限性。国有企业使用的人力资源管理信息化系统通常都是市场上的通用产品，无法根据国有企业发展的实际情况匹配到更加合适的信息化系统。同时系统的操作较为复杂，输出的数据有限，与国有企业日常人力资源管理的需求有一定的差距。

1.3 机会（O）

第一，国外成功经验值得借鉴。国外较为成功的经验值得我们去借鉴，学习先进的人力资源管理理念和模式，并且将其与国有企业发展的实际情况相结合，建立更加符合我国国有企业人力资源管理信息化建设和发展的模式。第二，政策对信息化建设提供了有力的支持和保障。为了能够促进国有企业人力资源管理信息化发展，我国已经出台了相关的政策和发展战略目标，这充分体现了国家对人力资源管理信息化建设的重视程度。

1.4 威胁（T）

对于国有企业来说，人力资源管理信息化建设是一把双刃剑，在享受信息化技术和相关操作所带来的便利性的同时，数据信息的安全也会受到一定的威胁。无论是在企业内部还是外部，受到网络环境开放性的影响，非法操作、病毒植入、黑客攻击等都会影响到数据信息的安全性，一旦数据信息被泄露或恶意篡改，将会对国有企业的发展造成严重的负面影响。这种潜在的安全威胁是信息化建设过程中必须要重视的内容。

2 国有企业人力资源管理信息化建设现状

2.1 思路与规划不统一

在国有企业人力资源管理信息化建设的过程中，思路与规划不统一是影响信息化建设的主要因素之一。例如：需求分析不够充分。一些信息化管理系统以及软件的功能会与日常工作需求存在脱节的情况，人力资源管理部门所需信息很难从基层反馈上来，且与其他部门无法实现信息内部共享和协同管理，导致人力资源管理信息化工作效率低下。除此之外，信息化建设是一项系统性的工程，需要站在全局的角度和长远发展的角度进行考虑，但管理软件以及系统所能够发挥的作用有限，不能够形成合力，无法满足日益增长的新需求。

2.2 信息化系统问题

在国有企业人力资源管理信息化建设的过程中，信息化管理系统存在的问题也是当前影响信息化建设的主要因素之一。例如：信息化系统功能不完善，很多工作依然要依靠人工统计和整理的方式才能完成，信息化系统中的模块功能虽然很多，但是不同模块之间的补充和协调性有待加强，这样也会导致在对数据信息进行分析的过程中需要进行手工二次处理才能完成。除此之外，在使用信息化系统展开人力资源管理工作的过程中，有些时候虽然信息化系统能够帮助提高工作效率，但是由于系统本身具有一定的复杂性特点，会在一定程度上阻碍工作效率的提升。

2.3 安全风险问题

国有企业人力资源管理信息化建设是一个不断修正和改进的动态化过程，在整个信息化建设的过程中，由于受到网络开放性环境的影响，必然会面临一定的安全风险。虽然国有企业在人力资源管理信息化建设的过程中加强了安全风险防护，但是在实际工作中，依然存在信息泄露（人为因素影响导致的信息泄露）、网络病毒、黑客攻击以及垃圾数据等风险问题，需要采取相应的措施有效应对安全隐患，保障国有企业运营过程中信息数据的安全性。

2.4 管理人员信息素养不高

管理人员信息素养不高是影响国有企业人力资源管理信息化建设的主要因素之一。现阶段国有企业人力资源管理人员的信息化应用水平并没有达到预期的状态，对信息化技术的应用能力明显不足。这主要是由于管理人员本身的知识结构以及专业能力不足，缺乏信息技术方面专业知识的积累，影响了信息化管理的综合水平和效率。

3 国有企业人力资源管理信息化建设的几点建议

基于对国有企业人力资源管理信息化建设过程的SWOT 分析，面对信息化建设过程中所存在的不足，应当采取针对性措施予以改进。

3.1 完善建设思路与规划

在人力资源管理信息化建设的过程中，应当完善建设思路与规划。第一，要细化需求分析。以信息化建设的相关理论为基础，结合人力资源管理工作的具体内容，从规划设计、人力资源配置、人力资源培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理等多个方面对相关工作进行细化与分类，按照不同的类别梳理其具体的功能需求。例如：招聘管理的基本需求是能够借助软件平台来实现招聘环节的流程化管理；对招聘渠道进行对比与分析、渠道整合，实现一键发布和一键搜索；建立企业人才库，通过大数据技术的智能化分析功能进行人才智库的建设；对招聘数据进行全面化的统计与分析，形成相应的评估报告，为后续的人才建设奠定良好基础。第二，合理制定规划。在人力资源管理信息化建设的过程中，要合理制定相关发展规划，例如：整体目标规划需要结合国有企业战略发展的目标、相关业务管理模式以及关键要素等多个方面的内容来确定人力资源管理信息化建设的基本目标；整体架构规划的过程中，要根据既定的目标、借鉴国外成功的案例来构建人力资源管理信息化系统的应用构架、技术构架等；风险管理规划需要在信息化建设的过程中，提前对关键环节、难点问题、重点问题等部分制定相应的安全风险预案和保障机制，最大程度降低其带来的威胁。

3.2 信息化系统的完善

信息化系统的完善，对提升国有企业人力资源管理信息化建设的综合水平有重要的价值。实际工作中，第一，要全面做好系统评估工作。国有企业人力资源管理信息化建设的过程中，需要根据自身的需求充分对目前市场上的管理系统和相关软件进行分析，分析各个系统供应商产品的优势与劣势、售后服务等多种事项。在选择系统软件的过程中，还应当要考虑软件市场的应用情况、软件本身的功能和性能、软件的价格、本单位人力资源管理信息化建设的基本需求等，最终引进符合单位发展需求的软件系统。第二，定制个性化软件和系统。能够更好地满足国有企业人力资源管理信息化建设的基本需求，可以考虑与系统供应商进行深度合作，定制更加符合自身特定需求的个性化服务软件和平台，以便达到更好的信息化管理效果。在此过程中，国有企业要梳理好各个系统之间的协同发展目标，避免功能开发过程中出现明显的矛盾问题。

3.3 规避安全风险

为了有效规避安全风险，需要从人为因素以及系统安全管理两个方面展开相关工作。第一，人为因素。为了规避人为因素对信息化建设的影响，国有企业应当要定期对信息化系统的使用和操作情况进行全方位的考核与评估，及时发现其中的问题，特别是人为因素导致的问题。在考核与评估的过程中可以采用模糊综合评价、平衡计分卡等方法来展开相关工作，重点关注各个指标的确定、权重的计算等，并且将考核的结果与绩效挂钩，通过外部驱动的方式促使管理人员自觉规范操作行为，降低人为因素对信息化建设产生的负面影响。第二，系统安全管理。作为复杂的系统，人力资源管理信息化管理系统是建立在软件、硬件的平台上，依赖局域网、广域网等未展开相关工作。面对网络的开放性环境，在信息化建设的过程中要加强相应的安全防护。例如：在物理环境上保证信息化相关设备的安全性，防火防潮；在网络安全方面，提升防火墙的防护等级，利用软件防止病毒入侵；在系统应用方面，要加强身份认证、用户权限、数据备份等技术的应用，避免数据被恶意篡改或是丢失而无法找回的问题发生，多手段保证数据的安全可靠性。

3.4 提升管理人员信息素养

提升管理人员的信息素养是国有企业人力资源管理信息化建设过程中的重点环节，只有提升其信息素养才能够将先进的管理理念和技术有效应用于信息化建设过程中去。第一，要做好培训工作。国有企业应当做好定期培训工作，聘请行业内的专家举办知识讲座或是派遣相关管理人员到先进的单位进行相关知识的学习，提升对信息化管理系统和软件的操作能力。同时要求管理人员将所学到的知识与本单位的实际发展情况有机结合到一起，制订更加符合国有企业发展情况的个性化管理方案。第二，鼓励管理人员自我进步。引导并鼓励管理人员树立终身学习意识，学习新的管理理念、技术（如大数据技术、云计算技术、区块链技术）的本质和要求等，加快人力资源管理与信息技术的进一步融合。例如：将区块链技术应用于简历的识别和筛选中，自动筛选、对比，达到简历择优。