基于OBE 理念的应用型本科院校《物流人力资源管理》课程教学改革

2022-10-17FUFang

物流科技 2022年13期

付芳 FU Fang

（江西应用科技学院现代管理学院，江西南昌 330100）

基于学校OBE 人才培养方案的修订，其更加关注教学成果的实践性、操作性和应用性，近年来应用型本科院校课程改革已成为高等教育教学改革新理念。该理念侧重于学生学以致用，要求教师以成果为导向，始终关注学生的培养目标、课程体系、教学实施、教学评价和教学质量，培养学生能运用人力资源管理理论解决物流企业实际问题的能力。目前，国内部分应用型本科院校在教学过程中存在模式落后、缺乏创新性和理论脱离实际等现象，无法满足市场需求和提高教学质量。因此，应用型本科院校在培养人才方面的教学改革与创新势在必行。

1 相关理论概述

（1） OBE 理念

成果导向教育（Outcomes-Based Education，OBE）又称为结果导向教育、产出导向教育，最初利用在美国等少部分国家的基础教育改革。1981 年，美国Spady 在《基于产出的教育模式:争议与答案》著作中对OBE 理念进行了较为全面的研究。21世纪初，OBE 理念成功从国外引入中国，并在职业院校和应用型本科院校积极推广，随着经济快速发展、社会不断进步和应用型人才短缺等现象，OBE 理念研究价值更加突显，研究的目的是为了提高高校毕业生的基本能力和综合职业素养，满足人才市场的需求，创造更大的社会价值。

（2）物流人力资源管理课程教学改革的必要性

成果导向教育是以学生学习成果目标达成为导向，以专业职业岗位工作分析成果为教学内容设计、教学组织和教学评价依据的教学模式。目前，人力资源管理的好坏决定着企业的生存与淘汰，获取专业技术人才是人力资源管理的重要手段。随着经济社会的快速发展，人力资源管理地位逐渐上升，人力资源管理工作也就成为了企业在成长过程中高度重视的核心部分。

根据近些年物流企业人才需求和调研学校2016 级、2017 级毕业生的信息反馈，发现接近41%的毕业生无法胜任物流企业人力资源管理工作，满足不了市场对专业技能人才的需要。原因主要体现：首先，教学目标和教学内容缺乏系统化，跟不上时代发展，信息管理和科学技术相对落后；其次，教学理念和教学方法较为传统化，没有与市场需求接轨；最后，偏重于传统的应试教育，实验实训、专业见习、专业顶岗实习和社会实践环节缺失，考核内容单一和形式呆板，教材建设滞后。因此，为了培养学生专业兴趣爱好，提升学生综合职业素养与技能，保证学生毕业离校就能上岗，必须推行较为全面的《物流人力资源管理》课程教学改革。

（3）基于OBE 理念物流人力资源管理课程目标

课程目标1：学习本课程，使学生了解物流企业人力资源管理的历史演变、当今的挑战以及未来的趋势，理解人力资源管理对于物流企业的重要作用。

课程目标2：掌握工作分析的作用与方法，当前招聘的多种技术以及绩效管理、薪酬管理等基本内容与方法；掌握无领导小组讨论、综合评价中心、胜任力等当前较新的一些理论与方法，能够学以致用。

课程目标3：通过对于案例的分析、场景的模拟等方法使得学生在学习理论知识的同时，对问题诊断与分析的能力也得到进一步的训练，同时，理论联系实际，为日后的求职、工作积累一定的理论基础。

课程目标4：培养物流管理专业的学生作为一个应用型人才所必须具备的坚持不懈的学习和积极向上的价值观，为未来的学习、工作和生活打下扎实基础。

2 物流人力资源管理课程教学改革存在的问题

（1）教学理念滞后，教学目标模糊

应用型本科院校是指1999 年大学扩招后“专升本”的600 多所地方本科院校，教育目标是培养技术技能型人才。目前，部分教师还没有理解“应用型本科院校”教育的真实目的，仍然使用以往照本宣科、知识满堂灌和淡化实践应用的教学理念，导致培养的学生毕业就失业，无法满足社会市场的需求。这样滞后的教学理念违背了应用型本科的教学目标；阻碍了学生获取知识的能力，限制了学生综合素质提升。

（2）教学方式枯燥，教学手段匮乏

绝大部分应用型本科院校的物流人力资源管理课程教学继承了国内本科高校的教学方式，相对频繁使用多媒体PPT 教学和分组讨论案例教学。因教学投资成本和供应商货源的原因，很多应用型本科院校基本上都不会建设专门的物流人力资源管理实训室。为了完成学校的教学常规检查和教学任务，教师会花比较多的时间根据学校指定的教材进行准备教案、PPT、教学大纲和教学进度表，学生必须服从和遵循教师的教学安排，学生们很少对教师讲授知识提出疑问和挑战，把教材内容视为“宝典”，无条件遵循。整个学习过程中，教师基本上是“满堂灌”，学生无法进行独立思考和选择性的学习，对学习内容与方法无法进行选择，实训教学和情景教学更是少之又少，总之，限制了提升教学质量和教学效果。

（3）考核方式单一，评估方法陈旧

传统单一的考核方式无法评定学生的综合素质能力，一锤子定音考核模式存在重视基本理论知识检测，忽略培养学生创新能力；重视试卷考核结果，忽略培养过程考核管理；重视标准试卷理论答案完整性，忽略学生实践操作能力；重视专业理论课程教学，忽略思想政治课培养。

（4）教学资源杂乱，主动学习积极性不高

物流人力资源管理是一门综合性的学科，集合了物流、管理、心理、行为等学科为一体，具有一定的复杂性，又有主线贯穿着，教学过程中涉及的教学资源也较为复杂，导致教师在授课过程中难以从整体上把握。很多教师根据指定的教材将物流人力资源管理的几大职能分解成具体章节进行讲解，同时借助学校图书馆资料，完成本课程的讲解。因此，在授课过程中缺乏了网络教学资源、视频教学资源、情景教学资源和实践教学资源等，导致学生很难站在学科整体高度把握人力资源管理的基本理论知识和专业技术能力。

（5）课程教学过程，缺乏思政元素

传统的物流人力资源管理课程更加关注如何学懂基本理论知识和找到一份相对安稳的固定工作，缺乏思想上的引导和职业生涯规划，导致物流管理专业的学生学习目标不清晰、职业规划不完整、价值观不正确、思想意识淡薄等现象。对2021 级在校的物流本科生进行调研，学习目标不明确占总人数的68%；无职业规划的学生高达总人数的82%，没有职业规划的学生基本上是随大流，抱着走一步看一步的心态来到学校学习，甚至严重出现“啃老”的心态现象；价值观不正确的学生占总人数37.9%，主要表现在不愿意工作、不接受工资低的工作、不愿意到边远地区工作和从事基层工作；思想意识淡薄学生占27%，有必要融入思政元素进行课程教学，坚持立德树人，实现三全育人。

3 物流人力资源管理课程改革思路

（1）梳理教学目标，重视教学理念

在OBE 教育理念指导下，梳理规范的教学目标。以“员工招聘”这一章节为例：①知识目标是了解招聘的概念，熟悉招聘的流程，掌握主要招聘渠道、面试技巧和招聘岗位的发展前景；②能力目标是撰写招聘计划书、设计招聘广告、制作招聘宣讲材料；③素质目标是培养良好的沟通能力和语言表达能力，开展团队协作，养成良好的责任感和敬业精神。基于以上教学目标能设计对应的实践任务，如学生模拟现场招聘、参与每年学校毕业生校园招聘等。

物流人力资源管理教学改革必须树立新的教学理念，确立以培养满足物流企业需求的专业技能型人才为指导思想，向素质教育和实践能力方向转变，以学生为教学主体，重视学习成果产出和评定标准设计。

（2）丰富教学手段，建设实践基地

根据OBE 理念，在进行物流管理专业人才培养过程中，严格把关教学质量和建设课程体系，引导学生主动参与课堂和自主学习。利用任务导向法，以小组形式收集并制作PPT 分享不同类型物流企业人力资源的特点，让学生从“学什么”转变到“讲什么”；在学习工作设计（分析）时，学生可以根据自己感兴趣的物流工作岗位进行分析，比如分析仓储环节的入库、保管、出库、单据核验等，再如运输环节的车辆调度、线路规划、运输成本核算等，让学生从“听什么”转变到“做什么”。学生通过角色的互换和扮演，亲自参与课堂教学，带有任务地查阅相关资料并分享给同班同学，提高学生的表达能力和实践能力，有助于学生了解更多的专业知识，观察物流企业运作模式，了解物流企业发展趋势。

重视学生就业，关注实践教学的过程管理。作为应用型本科院校，专注培养学生专业技能，因此，学校要和一些知名物流企业从纵向、横向上建立深度合作，建设校企合作见习、实习基地，为学生提供对口专业实习机会和为企业输送优秀的专业人才。良好的实践教学不但能提高专业技能，强化职业素养，积累工作经验，还能有效巩固理论知识，培养更加符合社会企业所需的专业技术型人才。

（3）健全考核方式，完善评估体系

因为教学的终极目标是锻炼学生的理解研究能力和提高学生的实践操作能力，所以健全的考核方式和完善的评估体系是教学效果评价的主要手段之一。为此，本课程重点考核学生的理解研究能力、实践应用能力、课堂积极主动性、团结协作意识和社会责任感，从过程控制角度突出教学的成果导向性，基于OBE 理念，课程构建多元过程考核模式，如表1 所示：

表1 本课程传统考核与改革过程性考核模式比较

（4）分类教学资源，增加学习动力

改革后的物流人力资源管理课程主要采用线下线上混合式的教学模式，课前发布学习清单和任务要点；课中以任务驱动形式熟讲重难点和技能要领；课后评解作业和实训报告。对2021 级在校的物流本科生进行调研，73%的学生偏好视频教学资源，69%的学生对课堂互动讨论比较感兴趣，30%的学生不喜欢进行随堂测试。本课程教学资源类型如表2 所示：