不能对不起“人民警察”的“人民”二字——记全国“人民满意的公务员”余俊

文︳七一客户端暨重庆市委党建全媒体记者 别致

余俊（右）在社区宣传防范养老诈骗

气质温厚却又风风火火，这是许多人对涪陵区公安局武陵山派出所所长余俊的第一印象。

2009 年至今，余俊已经扎根农村派出所13 年。他实践总结出“真心对待、耐心听取、细心观察、决心突破”的工作法，将忠诚为民刻在心里，践行在一次又一次行动中。

把身沉到最基层，把心贴到群众最近处

2012 年，带着满腔干事创业的冲劲和为村民服务的热情，25 岁的余俊被派往石沱镇歇凉村担任村党支部副书记。

受自然地理条件等因素制约，歇凉村各方面条件都很落后，是当时涪陵区重点扶持的贫困村之一。

“一开始真的挺难的，都不知道从哪里下手。”回忆起刚到村里时，条件艰苦，村民也不信任自己这个“毛头小子”，余俊决定用真诚和实干来打动大家。

那时，歇凉村还没通自来水，村民只能去远处挑水，很不方便。余俊立刻向石沱镇党委汇报，多方协调后，终于将饮水问题解决了。由于刚通水时水压不稳，水管经常被冲爆，家住涪陵城区的余俊主动承担起自费购买配件工具、维修水管的任务。

“当时我去五金店，连水管的规格有哪些都不知道，只能一点点学。”为了一村百姓的便利，余俊撸起袖子勤学克难。

“余俊同志很负责，早晚都在村上，还帮着村民做农活、修水管、扫地，大家都很服他。”歇凉村村民张文云说。

在村里的这两年，余俊既体会到深夜驾车去村民家解决问题，因天黑路窄，导致翻车之苦，也体会到大年初一值班时，村民们一大早就热情地喊自己一起来吃汤圆之甜。

“那两年，我学会了如何与老百姓沟通相处，在后来也将所学带到了公安工作中去。”在余俊看来，老百姓不仅是他的服务对象，也是他最好的老师。

从对基层工作懵懂迷茫，到深谙和群众打交道的方法，13 年在农村基层稳扎稳打的实践探索，让余俊的心和老百姓的心连在了一起。

把危险留给自己，把耐心给予百姓

“派出所的工作，既有抓捕犯罪嫌疑人，也要调解邻里乡亲的纠纷。”在余俊看来，无论是作为普通民警还是一所之长，守护老百姓的安宁永远是他的本职。

遇到危险任务时，余俊总是冲锋在前。2021年某日上午，时任南沱派出所教导员的余俊接到线报，带领两名同事抓捕涉嫌境外诈骗、偷渡回国的犯罪嫌疑人钟某。兵分三路后，余俊凭借敏锐的观察力，锁定了钟某。那一刻，余俊没有多想，孤身冲上前，抱住钟某。事后，他在钟某身上搜出了折叠刀。余俊说：“我看到他拦下了出租车，当时只担心他会逃脱。”

在解决纠纷时，余俊总是充满耐心。2020年2月，南沱镇焦岩村的刘某国夫妇因为哥哥刘某昌擅自拿走了他们家冰箱内的食物，与之发生争执，夫妇俩将刘某昌打伤。刘某昌不仅要索取医药费，还要追究两人的刑事责任。家庭破碎，兄弟阋墙，80多岁的老母亲整日以泪洗面。余俊了解事件始末后，数次登门劝解，这一调解就长达8个月。他不厌其烦地开导兄弟两人，还找来双方子女推心置腹地长谈。终于，两人握手言和，老人喜极而泣，不住向余俊道谢。余俊说：“一件事情因为麻烦就不去解决，可能会引出更多问题，更重要的是，对不起‘人民警察’的‘人民’二字。”

当一次次将群众丢失的财物物归原主、将走失的亲友送回家中、将难以调解的矛盾化解、将犯罪嫌疑人绳之以法，余俊听到最多的就是那句饱含深情的“感谢人民警察”。就是这句简简单单的话，不断激励着他。

自参加工作以来，余俊一直扎根农村派出所，共破案90余起，为群众挽回损失20 余万元；累计调解矛盾纠纷300 余起，帮扶困难当事人40余人，是群众信任的“和事佬”。

把温暖大家放在前，把爱护小家放在后

2022 年除夕夜，平均海拔超过1000 米的武陵山上，气温已经跌至零下2℃左右，鹅毛大雪纷纷扬扬，厚厚地铺在墨绿的松枝上。这北国风光般的雪景，对长期生活在重庆的人们，有着莫名的吸引力。

在武陵山派出所值班的余俊正和同事们吃着团年饭，刚咽下最后一个饺子，准备收看春节联欢晚会时，电话铃声突然响起。

原来，在武陵山国家森林公园北门外，由于降雪量大，路面积雪，车辆打滑，几十名游客被困在盘山公路上。

“很多来看雪景的游客没有经验，遇到这种情况，又冷又饿，肯定很慌乱。”接到警情，余俊马上组织全所民警上山救援，并向乡党委、政府报告，细心地请他们准备防滑链、热水瓶、速食食品等物资送上山。

一到山上，余俊和其他民警二话不说，便开始铲雪、推车，同时不忘安抚被困群众的情绪。“大家看到警察来了，安全感十足，甚至有人都激动哭了。”余俊回忆。

尽管从晚上8 时一直忙碌到第二天凌晨1时，但妥善安置完所有被困群众后，累瘫的余俊，心里却升腾起给群众“雪中送炭”的满足感。

这已不是余俊过的第一个没和家人团聚的除夕夜了，为了保障新春佳节辖区居民生活的安定有序，他总是主动请缨值班，在阖家欢聚的日子，站好守护人民的岗。

“对家庭，我有亏欠。”一头是大家，一头是小家，余俊义无反顾地选择了前者。

2020 年春节前，余俊的妻子生下了第二个宝宝，由于工作繁忙，余俊本打算趁假期好好弥补妻子，但新冠肺炎疫情来势汹汹，他立即返岗，与同事坚守在抗击疫情的第一线，一守便是两个月。

对亲人，余俊有思念、有愧疚，很多时候只能在下班后通过视频电话和家人说说话，在难得回家的日子给孩子辅导作业。带着妻子的关心、孩子们的挂念，他一如既往地坚守一线，只为了肩上这份责任，为了践行“人民警察为人民”的铿锵誓言。

文︳余俊

8月30日，对我来说是喜庆而难忘的一天，在庄严的人民大会堂，我非常荣幸地作为全国“人民满意的公务员”得到习近平总书记的亲切会见。那一刻，我难以抑制激动的心情，热泪夺眶而出，心中大声呼喊：“绝不辜负党和人民的信任，努力做好人民的公仆。”

漫步在武陵山的街头、景区，这里交通秩序井然，治安良好，人民群众安居乐业，呈现出生机勃勃、欣欣向荣的景象，这就是我所追求的。

作为一名基层民警，我深知人民警察既是一种职业、一种选择，更是一份责任、一份付出。每一次面对群众的诉求，我都认真记录，耐心倾听，力争将群众的困难完满解决。

我深刻认识到，没有一颗爱岗敬业的心，没有一腔无私奉献的情，是无法担起这看似平凡却重达千钧的责任与使命的。虽然我所做的事琐碎而平凡，但我始终坚信：把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。

今后，我更要牢记对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的要求，要以更高的标准、更严的要求、更实的作风要求自己，用更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！