打造高速公路营运“安徽样板”——专访安徽皖通高速公路股份有限公司党委书记、总经理 陶文胜

如何更好地承担起“为美好安徽铺路，让幸福生活提速”的发展使命，是一道必答题。

从图1～4可以看出，铜阳极泥经过湿法除杂工艺，铅、锑、铋主要富集于浮选尾矿中，分布率分别达到84.6%、83.6%、57.3%。2015年12月铜阳极泥加压脱铜工艺投入使用后，铋在尾矿中的分散率将会达到60%～70%。碲虽然在部分流程中进行了回收，但浮选尾矿仍是碲主要的分散点。

做好时代的“必答题”

安徽高速“微笑服务”品牌早已深入人心，今年以来又提出打造“皖美出行”品牌。品牌升级的决策背景什么？

安徽高速自2007年起推行微笑服务，经过十多年的践行、推广，经历了从专业化到标准化再到品牌化的过程，“微笑服务”品牌享誉全国，成为一张精美的“安徽名片”。

但近年来，随着“全路一张网，全国一个号”时代的到来，如何在“无感通行”中提升“有感服务”，如何满足社会大众个性化、多元化和品质化的出行需求，怎样在全国高速公路运营品牌化建设中保持领先地位，如何更好地承担起“为美好出行服务，让幸福生活提速”的发展使命，这是我们面临的一道必答题。

从高速出行服务实践来看，随着省界收费站的撤除、ETC 的推广普及，收费窗口接触司乘的“触点”持续减少。特别是疫情防控以来，收费员戴口罩、面罩上岗服务，难以更好地展示微笑服务的魅力，微笑服务提升正面临着前所未有的瓶颈，对拓展微笑服务的内涵与外延提出了新的要求。

从品牌建设的功能和价值来看，品牌建设给企业带来的是经济效益和社会效益的双赢。高速公路越来越成为经济社会发展的重要衡量指标，也是满足人民美好生活的重要公共产品，其品牌建设是营造良好营商环境和信誉形象的有效路径，是提升企业服务和经营管理水平的得力抓手，也是管理输出、业务拓展和市场竞争的必由之路。

从社会公众出行需求来看，由于交通出行多元化，加上人们工作生活节奏加快，社会公众对高速公路出行需求从“走得了”向“走得快、走得好、走得舒心”转变。这对高速公路整体运营服务水平提出了更高要求。

从省委省政府要求来看，省第十一次党代会明确提出建设“五个安徽”，其中“高速上的安徽”不仅要求全省高速公路路网互联互通、四通八达，更要有高速公路提供畅行畅通、优质品质的出行服务，让“畅安舒美”成为展示大美安徽的重要窗口。

如果老年人出现突发性耳聋，可使用抗病毒和扩血管、溶栓的药物营养神经，通过吃药和输液都可以，也可以使用激素类药物减轻内耳水肿，缓解突发性耳聋。如果是由糖尿病、血管疾病等引起，就针对病因控制血糖或改善血液循环。有时游泳、沐浴时耳道进水，耳垢体积膨胀，突然感觉耳聋，只需取出栓塞即可。慢性中耳炎可导致鼓膜穿孔、炎症性肉芽肿、钙化灶等病变，须及时进行治疗。要特别提醒的是，老人出现突发性耳聋，应及时带老人到医院检查治疗，一直拖着不治疗，发展下去就会全聋，即使使用助听器也无效。

从国家政策导向来看，《交通强国建设纲要》中明确指出，运输服务要在便捷化、快速化、舒适化、普惠化上下功夫，打造人民满意交通。这一导向表明，高速公路运营服务要增强通达性和保障性，以人民对美好出行的向往作为奋斗之责。

“皖美出行”聚焦人民群众“美好出行”新需求，以“大路网”、“全要素”、“大服务”、“高效能”、“优品质”等新视角、新格局、新站位，构建大路网营运服务体系，推动营运管理全面提档升级，从而实现“微笑服务”品牌转型升级、焕彩出新，助力打造“高速上的安徽”，为引领全国交通行业高速公路营运提供安徽样板。

林业生态工程建设是改善生态环境、提高生活质量、造福子孙后代的重要工程。林业生态工程的建设应立足于可持续发展的长远目标，从思想认识上重视造林造林技术，以促进林业生态工程的长远发展。其次，分析了当前植树造林存在的问题，并提出了相应的对策。

这不何东下了班一进家门，老妈郑玉英就从客厅里飞过来，举一牛皮纸口袋在他眼前晃着说：“都准备好了，户口本身份证还有相片都在这儿了。”

智慧出行、畅游安徽

我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，立足于全国高速公路“一张网运营”新形势，对标“人民满意”，聚焦“畅、安、舒、美”，秉承安徽交控集团“通达”党建品牌建设纲领和“为美好安徽铺路，让幸福生活提速”的企业使命，创新构建“皖美出行”品牌。

“皖美出行”蕴含什么样的理念？新的品牌如何落地践行？

“皖美出行”紧紧围绕司乘出行需求，通过深度融合高速公路收费、养护、ETC和安全施救服务、服务区经营服务等核心业务，专注“微笑服务”的匠心品质追求，重塑升级“高速智慧出行服务、高速通行保畅服务、高速温馨驿站服务”等三大业务支撑，创新推出“皖美服务、皖美养护、皖美智行、皖美救援、皖美驿站”五大服务子品牌，以品牌化运营和品质化服务的“大路网运营服务体系”，推动出行服务和营运管理迭代升级,实现从快捷出行到智慧出行、从畅行高速到畅游安徽的出行方式“蝶变”，努力为大众提供完美的出行服务新体验。

从品牌创建路径来看，首先要以党建为引领。构建党建工作引领运营服务的主战场、构建党建工作深度融合生产经营主桥梁；打通党建工作服务生产经营的渠道、畅通党建文化融入企业文化的平台、联通党建工作带动群团工作的途径。

其次，要充分发挥各个业务板块、层级单位管理人员的主观能动性。经过多年探索，各营运单位形成了许多好经验、好做法，这些原创性的工作案例为服务人民群众美好出行创新了模式、创造了价值，这是安徽交控集团营运战线广大职工的生动实践，也是追求卓越自我超越服务精神的完美体现。

4种沉水植物种植方式的试验样方设置见表1，即分别在N1、N4、N7、S1样方进行播种法种植，在N2、N5、N8、S2样方进行移植法种植，在N3、N6、N9、S3样方进行扦插法种植。用播种法种植时，均以20颗/m2的密度均匀播撒休眠芽和种子。用移植法种植时，均选择株高30 cm左右的植株，苦草和黑藻用底泥包裹根部成锥形直接种至样方，金鱼藻和狐尾藻用底泥包裹根部成锥形后再用无纺布包裹，密度均为10株/m2；用扦插法种植时，均选择株高30 cm左右的植株，直接插入底泥中约5 cm，密度均为10株/m2。试验时间为2017年4—9月。

今后，我们将持续对这些工作法进行更新升级，推动“皖美出行”品牌落地践行，打造高速公路营运的“安徽样板”。