医疗设备管理中应用二维条形码的价值探究

潘震

（定西市人民医院，甘肃 定西 743000）

医疗设备为临床诊疗过程不可或缺的工具，也是医院正常运行的重要保障。因医院医疗设备种类多、数量庞大，且面临升级换新等问题，故应对医疗设备进行妥善管理[1]。医疗设备管理涉及的内容包括巡检、保养、故障维修等，传统管理多存在设备信息记录不完整、报修服务响应不及时等缺点，导致数据分析困难，设备维修延迟，从而影响设备的正常运转[2]。近年来，随着信息技术的发展及智能手机的普及，二维码应运而生，因其具有操作便捷、信息容量大、可加密、成本低等优势而逐渐渗透入各领域。有研究认为，将二维码应用于医疗设备管理中，可降低管理成本和难度，提升管理效率，还可规避设备信息存储中的诸多问题[3]。本研究于2020年12月在定西市人民医院医疗设备管理中引入二维条形码管理模式，效果较佳，现报道如下。

1 料与方法

1.1 资料

该院为一所三甲医院，将2020年6月—2020年11月院内开展传统管理模式时管理的1 038台医疗设备作为对照组，其中小型设备（价格在1万元以下）576台，中型设备（价格在1万元及以上但不超过10万）435台，大型设备（价格在10万元及以上但不超过100万元）22台，大型贵重设备（价格在100万元及以上）5台；已使用时长：1年以下217台，1～5年503台，5年以上318台；设备平均故障次数（1.97±0.61）次。将2020年12月—2021年5月院内应用二维条形码管理模式时管理的1 041台医疗设备作为研究组，其中小型设备574台，中型设备439台，大型设备24台，大型贵重设备4台；已使用时长：1年以下219台，1～5年506台，5年以上316台；设备已发故障次数（2.91±0.58）次。纳入标准：（1）医疗设备从采购至报废均于本院完成；（2）可正常运行；（3）说明书中标注的使用年限超过研究时间。排除标准：（1）二手设备或租赁设备；（2）由于技术问题于使用期限内被强制淘汰；（3）捐赠的医疗设备。2组医疗设备一般资料比较差异均无统计学意义（P＞0.05），存在可比性。

1.2 方法

对照组开展传统管理模式，即利用Excel表对设备名称、型号、采购日期、验收时间、生产厂家、保养及维修记录等基本信息；安排专人对设备进行保养，并做好巡查工作，最后完成保养及巡查记录表的填写；小型设备的维修需由所属科室提交申请单，获批后送往设备科进行维修，大型设备的维修则由工程师收到故障报修通知后前往所属科室进行处置，解除故障后由本人填写维修记录表（纸质），最后由科室负责人签字确认；对于应报废的设备，需由科室负责人填写报废申请单（纸质），工程师前往现场进行确认，如确认应报废，则向上级提交审批。

研究组应用二维条形码对医疗设备进行管理，具体内容如下：建立医疗设备二维码管理系统，该系统组成部分包括二维码生成器、管理公众号、移动终端等。将每台设备的名称、型号、采购日期、验收时间、生产厂家、保养及维修记录等基本信息记录下来，随后生成一个独立的二维码图标，并将其粘贴于对应设备上，作为该设备的电子档案。管理系统包含的模块有设备信息查询、巡检、保养维修等，设备信息直接进行云储存，扫码后可显示；巡检模块对巡检情况进行记录，工作人员定期到达科室现场对设备进行检查，检查完成后填写巡检记录并将其传输至云服务器，再次扫描后便可查阅相关信息；设备出现故障，医护人员可通过扫描设备二维码来对其进行报修，说明故障所在并以图片或视频方式记录故障情况，提交给管理系统，系统通过微信等方式向对应的维修人员发送相关消息，在预定时间段内出现未接单、未按时完成故障维修等情况时，系统会发出警告。维修完成后详细填写设备故障原因、维修情况及费用等信息，扫描即可查看有关信息。

所有设备的保养维修工作均由同一批人员开展，以避免人员技术水平等因素对研究结果造成影响。

1.3 观察指标

（1）对两组日常保养维护达标率、设备报修率进行统计。日常保养维护达标率=依照规定要求开展日常维护的设备台数/设备总台数×100%，其中中小型设备每周维养1次，大型设备每季度维养1次，大型贵重设备每月维养1次；设备报修率=调研期间设备报修次数/设备总台数×100%。（2）记录2组工作耗时，包括维修响应时间、故障排查耗时；（3）统计2组由操作因素所致的不良事件发生情况，包括设备损坏、人员受伤等。（4）抽取2组医护人员各48例，采用自制医疗设备应用满意度问卷进行调查，问卷由包括应用便捷性、临床辅助性、维修满意度、整体应用效果在内的4个方面组成，每个方面均采用6级评分法评分（极其不满意计为0分，不满意计为1分，一般计为2分，较满意计为3分，很满意计为4分，非常满意计为5分）。

1.4 统计学处理

2 结果

2.1 比较2组日常保养维护达标率、设备报修率

研究组设备日常保养维护达标率显著高于对照组（P＜0.05），报修率显著低于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 2组设备日常保养维护达标率、报修率比较 台（%）

2.2 比较2组工作耗时

研究组维修响应时间、故障排查耗时显著短于对照组（P＜0.05），见表2。

表2 2组工作耗时比较（）

表2 2组工作耗时比较（）

2.3 比较2组由操作因素所致的不良事件发生率

研究组由操作因素所致的不良事件发生率显著低于对照组（P＜0.05），见表3。

表3 2组操作因素所致的不良事件发生率比较 台（%）

2.4 比较2组医护人员满意度

研究组医护人员对设备应用便捷性、临床辅助性、维修满意度、整体应用效果的满意度评分均显著高于对照组（P＜0.05），见表4。

表4 2组医护人员满意度比较（，分）

表4 2组医护人员满意度比较（，分）

3 讨论

3.1 二维码管理对设备日常保养维护达标率、报修率的影响

做好日常保养维护对于保证医疗设备正常运行、减低故障率具有极其重要的作用。在传统管理模式下，医疗设备的日常维护工作较为繁忙，维护人员通常无法对设备保养和维修任务同时兼顾，且管理层亦无法对设备维护的执行情况开展有效督导[4]。故导致医疗设备的日常养护过于形式主义，并不能起到实质性的作用。而将二维码引入到医疗设备管理中，维护人员需按照规定要求前往有关科室进行设备维护，且每次维护完成后需扫描二维码并填写相关内容，提交后由科室负责人签字确认后，形成1条维护记录。管理层扫描二维码可直接获取设备维护信息，这可为维护人员绩效考核提供数据支撑，对于调动维护人员工作主动性具有重要作用，且方便对维护人员的督导，进而可促使其将设备维护工作有效落实[5-6]。维护人员有效开展设备日常维护工作，及时将设备的小故障妥善处理，则可降低设备因出现故障而无法正常运行的概率。本研究结果显示，研究组设备日常保养维护达标率和对照组相比明显更高，报修率和对照组相比明显更低。说明使用二维码管理可提升设备日常保养维护达标率，降低保修率。

3.2 二维码管理对维护人员工作效率的影响

本研究结果显示，研究组维修响应时间、故障排查耗时和对照组相比明显更短，采取二维码管理可提升维护人员工作效率。分析其原因是传统管理模式下科室报修时通常需要提交纸质版维修单，因纸质申请单从填写至送往设备科需耗费一些时间，故导致维修响应时间较长[7]。而实施二维码管理后可优化报修程序，且二维码管理系统会对未在预定时间内接单的维修人员发出警告，进而有利于缩短维护人员响应时间[8]。同时报修科室使用图片或视频方式对设备故障情况进行详细记录，而维护人员扫码获取故障信息，这有利于帮助其快速了解故障原因，从而可缩短故障排除耗时，使工作效率大大提高[9]。

3.3 二维码管理对由操作因素所致的不良事件及医护人员满意度的影响

本研究结果显示，研究组由操作因素所致的不良事件发生率和对照组相比明显更低。分析其原因是实施二维码管理后，医护人员可通过扫描二维码了解此设备使用注意事宜，进而可使医护人员更好地使用医疗设备，同时能减少因不熟悉设备操作而引起的设备损坏、人员受伤等问题[10]。本研究还显示，研究组对设备应用便捷性、临床辅助性、维修满意度、整体应用效果的满意度评分和对照组相比均明显更高。采取二维码管理对于提高医护人员满意度也具有积极作用。

综上所述，将二维条形码应用于医疗设备管理中，可明显提高设备日常保养维护达标率，显著缩短维修响应时间、故障排查耗时，有效降低设备报修率及由操作因素所致的不良事件发生率，并可大大提升医护人员满意度。