产教融合视阈下电子商务专业实训基地建设探究

吴建洪，顾 盼

（江苏省江阴中等专业学校，江苏 无锡 214433）

1 建设目标

1.1 打造新型教学实训空间

围绕电子商务专业的岗位职能、工作流程、就业环境，对接全流程、全领域、全要素；拓展打通教学实训全链条，建成具有真实职业特征和工作氛围的实训基地，实现“实操实战化”和“情境模拟化”。笔者所在学校电子商务专业实训基地建设实现“融合共享、交叉共用”，突出信息技术环境下的教学新模式；注重引入“智慧教育”概念和思维，打造交互式、智慧化、探究性的实训教学环境，实现理论和实践的深度交互融合。

1.2 全面提高学生知识技能和职业素养

学生在训练基本知识技能的同时，以电子商务实践课程为重心，积极建构电商专业教育资源云平台、电商实践教学管理应用平台、课程录制编辑平台等；强化理论消化能力、实践转化能力、技能拓展能力、创新创业能力、自我学习能力等多维度、多层次的职业素养；同时，熟悉并适应就业任职的现场环境，增强对就业岗位的适应能力，实现工学一体的深度融合。

1.3 促进师资力量的优化与提升

以实训基地建设为契机，有目的性、有针对性地培养和锻炼骨干队伍，优化实训师资队伍结构，提升师资教学水平，满足新形势下电子商务专业实训要求。同时，通过企业引进与企业培训锻炼等形式，走外部引进，内涵发展的路子，积极培养双师型教师。

1.4 推进课程体系改革与重点核心课程建设

充分评估笔者所在学校电子商务专业的特色和优势，分析课程体系和职业能力之间的吻合度，精准定位重点核心课程在电商专业人才培育中的中心地位，开发完善的专业课程体系、资源体系和实训方案，编写实训基地建设调研报告和人才培养方案，形成完善的专业教学实训体系；打造理论和实践课程的自我更新及共享体系。通过完成电子商务专业核心课程的建设，确保教学内容的先进性，促进课程体系改革建设工作，推动教学团队建设，形成先进的教学方法和手段。

1.5 探索建立更高效的育人模式

强化电子商务实训基地建设，促进专业发展。探索建立更为有效的人才培养模式，提升育人质量。围绕笔者所在学校电子商务专业的社会资源优势，按照企业的需要，积极承担社会培训任务。同时，建立学校实践教学工作诊断与改进制度，形成实践教学质量保障的长效运行机制。

2 建设思路

笔者所在学校电子商务专业实训基地建设遵循“顶层设计、系统规划、分步实施、功能完善、重点突出”的总体思路，以电子商务专业的核心课程和行业标准为引领，突出岗位化、职业化特点。

2.1 引进先进的技术及理念

运用移动互联网、大数据、物联网、虚拟现实等新兴技术手段，突出目前信息技术环境下的教学新模式，高标准规划、设计和建设实训基地，从而实现资源共享，交叉共用，不仅为本专业教学实训服务，同时也为其他专业服务。不仅可为本校利用，也可辐射周边其他领域，为兄弟院校、行业、企业提供技术服务、技能培训、职业技能考核鉴定等。

2.2 紧贴实际的业务流程

建立实战化的岗位任务，搭建工作业务场景。让学生在电商实训基地里能够真实感受不同就业企业、不同电子商务岗位的工作内容和流程标准，实现最大程度上的产教一体。依托无锡地方电商企业资源，有效提高电子商务专业人才培养质量和市场服务能力，建设为自主学习、教学、科研、培训、咨询提供服务的学习交流平台。

2.3 探索构建新型教学模式

引入“智慧教育”概念和思维，打造交互式、智慧化、探究性的实训教学环境，实现理论和实践的深度交互融合。拓展并打通教学实训的全链条，积极建构专业教育资源云平台、实践教学管理应用平台、课程录制编辑平台；打造理论和实践课程的自我更新及共享体系，为技能教学质量的提升提供动力。

3 建设原则

响应新时代经济社会高质量发展对电子商务人才培养的新要求，基于00 后学生成长的新特点、信息化时代教育教学的新规律，以提升学生实践能力和创新精神为重点，以新一代信息技术为依托，以促进就业、引导就业为导向，以完善的技能教学项目为核心，贯彻“工学一体、产教融合”基本理念，形成专业布局合理、教学效果优良、开放共享的教育信息化实训教学项目新体系，支撑技能教学质量全面提高。

3.1 先进性与前瞻性原则

电子商务专业实训基地建设要有一定的先进性和前瞻性，电商实训基地的配套设施设备在电商行业中处于先进水平，采用的技术也应该与最新的技术同步发展。只有这样，电商实训基地建设才能满足并适应电子商务专业领域的最新发展要求。

3.2 实用性与经济性原则

电子商务专业实训基地建设以国家和行业标准为引领，严格基于项目启动、计划、实施、控制、结束的项目运作闭环，突出岗位化、职业化特点。以“行动导向”为指导，开展各种职业技能和职业素质训练。在最大限度满足实用性原则基础上，强调采取最优性价比的建设方案。

3.3 统筹整体性原则

电子商务专业实训基地建设必须加强顶层规划和整体关联配套，着眼于专业现状与发展趋势，整体谋划建设。做到设施完善、功能齐全、整体推进，切不可人为割裂专业体系和教学实训体系内在的整体性关联。做到各个实训板块既相互独立，又可以整合互补，实现整体性的教学实训。

3.4 融合共用性原则

电子商务专业实训基地建设要能全面完成专业实训教学任务与职业素养养成，在满足专业正常教学实训要求的同时，加强实训基地的开放性和兼容性；为学生第二课堂、自我学习提供场所；也要考虑关联专业的教学、实践、培训需求，充分发挥实训基地的社会化功能，面向社会开展职业技能鉴定和对外培训等活动，以实现设备的最大化利用。

3.5 信息化创新原则

加强顶层设计和系统规划，建设综合性、融合性、信息化、智能化的电商现代化实训基地。以先进的技术为支撑，以开放式管理、企业化运行、智能化引领的方式，为电子商务专业的发展提供坚实的基础保障。通过有效投入和制度创新、管理创新、技术创新，以企业需求为导向，用新思路、新机制、新模式设计电商实训基地建设方案，打造创新性电商实训基地。

3.6 兼容拓展性原则

结合上述原则，在满足实用性、必要的先进性和融合性基础上，要保证整体方案、核心设备的兼容拓展性。从技术上讲，多采用兼容性的设备和技术手段不但利于当前的项目构建，也利于后期的项目拓展，能支持实训基地建设的灵活升级。

3.7 分步实施原则

电子商务专业实训基地建设要统筹设计、量力而行、分期建设。积极进行配套建设和陆续性投入，始终保持实训基地整体动态更新；专业在不断发展、技术在不断发展，分期建设、动态更新是明智有效的建设思路。

4 建设内容

4.1 新媒体电商融合创新实训中心

新媒体电商融合创新实训中心主要围绕商业策划、活动实施和结果反馈展现实际工作过程，新媒体电子商务的全流程工作模式和所需技能，让学生在新媒体电子商务规划与建设以及推广环节，从卖家的角度出发，对接企业工作需求，借助闭环考核系统反馈推广效果，培养学生活动策划、推广、展示及运营等能力。既可用来进行各种新媒体形态素材的生成与采集，也可用来进行各种素材的即时或后期处理，还可支撑与电商融合后的整体性运营，具有更为广泛的应用范围和深刻的内涵。

根据“电商+新媒体”的发展趋势和特点，该中心主要涵盖四个功能区：（商品）素材采集中心、电商直播间、多功能演播厅、新媒体综合运营中心。将商品认识、素材采编、运营策划、营销推广等作为核心，涵盖新媒体电商全过程、全维度的教学与实训。不仅支撑理论知识的教与学，同时借助中心的设备和平台，学生可进行微店开设、推广、展示、直播互动等实训。

4.2 电商综合实训中心

电商综合实训中心旨在根据电子商务的核心课程体系以及核心岗位特点，打造一个既可满足电子商务综合实训，也可支撑专项实训的空间。主要服务于电子商务专业核心课程、公共课程、选修课程的理论基础教学、电子商务综合实训教学、电商竞赛培养、1+X证书实训考培、实战能力培养等。

围绕核心课程体系以及核心岗位特点，该中心包括四个实训室：电子商务运营实训室（1+X）、网络营销实训室、客户服务实训室、电商数据分析应用实训室（1+X）。该中心是基础性实训室，主要服务于电子专业核心课程、公共课程、任选课程的理论教学、电子商务综合实训技能教学、电商竞赛培养、1+X 证书实训考培、实战能力培养等，建好电子商务综合实训中心，可以更好地培养综合实践操作能力强、管理水平高的综合应用型电子商务人才。

4.3 产教融合校企合作运营中心

产教融合校企合作运营中心建设致力于整合校内外资源，以健全的机制为保障，促进创新创业的全面开展及无锡区域经济的良性发展。既包含与经营相关的实体空间，也具备保证空间得以有效运转的软性机制，将企业师资引入校园，提升自有师资水平，加强综合素养培养，实现人才培养模式的创新。该中心按照企业业务配置软硬件，主要包括：产教融合办公运营区、双创孵化空间、多功能路演厅、管理办公区（经理室、会议室、中控室等）。运营中心将电商企业或电商项目全流程、全场景引入专业教学，以学生为主体，控制业务的全过程，实战主体是学生，校内或校外的教师以项目负责人或企业负责人的角色介入中心的运营，与就业零距离对接。

该中心的建设意义在于：以创业为导向，增加学生实践模块，创新人才培养模式；引入企业项目实训，夯实学生业务技能；学校、企业、项目共同融入教学，创新培养师资团队；立足无锡地方产业，服务无锡区域经济。

4.4 智慧移动电商实训中心

智慧移动电商实训中心集物联网、智能交互系统、大数据、移动互联等新技术于一体，旨在通过“智能+电商”的模式打造智慧型的电子商务实训生态空间。其核心是一种通过“多维度互动教学系统”整合学习终端、智能硬件、交互硬件的智能化教学方式。可较好地支撑项目教学、角色模拟、情境教学等教学新形态。

该中心通过融合移动电商、OTO 电商（线上线下）、跨境电商、移动泛在学习实训、课堂和实训实时评价等元素，打造一个智慧型的电子商务实训生态空间，包括：移动商务视觉设计实训室、营销实训室、运营实训室、数据分析实训室、跨境电商实训室（1+X）。本质上是一个动态开放的系统，借助于云计算、移动互联网等新一代信息技术，可运用智能手机、移动设备等各种智能终端，使教学实训超越时空限制，实现动态的信息互通交流，实现了更为开放的教室、更为开放的课堂活动。支持课前教师备课、学生预习；课中师生互动、生生互动；课后在线学习、远程辅导；课外知识拓展、自主学习等功能。为学生个性化学习、互动式学习、泛在化学习的开展提供支持。

该中心的建设意义在于：实现动态开放的课堂，使得课前、课中、课后成为一体，由单一封闭的课堂教学向多元化的开放式教学发展。开放的课堂有利于增强学习的独立性、自主性，鼓励学生自由、自主地学习，为学生激发潜能、发展智力提供有利条件。增进高效互动的课堂，让师生、生生间的沟通更及时有效，通过情境感知、数据挖掘等方法，可提前预知潜在的学习需求。通过资源订阅和智能推送等方式分发针对性的学习资源。基于动态学习数据分析和教学评价信息反馈，实现交互式教学，增加师生互动交互的深度和广度。实现引导性的施教，新的教学模式中，教师不再是知识的传授者、灌输者，而是学生学习的引导者、帮助者，在教学全过程中始终起着重要的引导性作用。通过课前情境建构、问题激发；课中互动交流，教师引导；课后个性化作业及辅导的方式引领学生。改进课堂教学机制，基于动态学习测评分析和即时反馈，依靠数据科学决策，采取机智性行动，及时调整课前的教学预设，优化和改进课堂教学进程，充分体现课堂中教师的教学智慧和教学艺术。

4.5 电商周边及生态服务中心

电商周边及生态服务中心在物理环境搭建上，尽可能为学生提供真实的职业环境。在功能配套、环境布置、设备配置、文化氛围、管理模式上基本与实际一致，形成真实或仿真的职业环境，以企业业务流程为主线，依照企业内部主要业务工作岗位设置工作岗位，并建立起各个业务岗位的管理工作职能及其相互之间的有机联系。该中心包括：综合服务大厅、综合活动中心、商品及文化展厅、智能商业（新零售）OTO 实训体验中心，将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，让学生体会到自己在流程中所处的位置和应完成的工作，了解和掌握各个岗位的业务处理程序和方法以及岗位之间、单位之间业务联系的途径和方式，体会企业基于流程的运作模式，从而达到树立全局观念、增强业务工作能力的目的。

该中心的建设，和整体性实训基地在功能布局上形成有机配套、在服务上可形成生态拓展。同时，融合电子商务前沿性和趋势性的发展内容进行体验或展示，可有效跟紧新商业和新业态发展的新形势，并抓住其核心原理。向学生介绍新商业的发展趋势和原理、新业态的模式与操作等，进一步拓展学生的专业视野，激发学生的学习兴趣。