基于“两课堂一平台”的混合教学模式构建——以广东开放教育会计专科为例

肖新花

(中山开放大学，广东 中山 528403)

近年来，随着大数据、移动互联网、人工智能、云计算的发展，传统行业受互联网的渗透进行着深刻变革和发展，“互联网+”教育正如火如荼的开展。教育部于2016年1月21日印发《教育部关于办好开放大学的意见》，强调要适应经济社会发展新需求，运用现代信息技术发展新成果，强化信息技术应用，实现教学、管理、服务一体化，提高在线教育水平；适应远程教育规律和学生自主学习特点，优化课程内容呈现方式和教学活动设计环节，加强课程交互性，确保有效支持学生自主学习。技术的应用使课堂变革成为可能，教育数字化发展推动在线教学创新。开放教育作为以远程教育为代表的教育模式也深受互联网的影响出现较大变革，从传统的线下面授和线上开放教育教学资源共享教育的教学模式向大规模交互教学模式转变[1]。“互联网+”时代为开放教育在线教学提供各种直播软件和课程管理系统教学工具，如umu、QQ直播、钉钉课堂、腾讯课堂、雨课堂等。通过互联网教育平台可以采集和分析学习者的学习行为数据，并基于分析结果进一步指导和完善教学实践，采用个性化教学、分层教学，能解决成人学生学习基础、水平参差不齐的问题。基于此，开放教育的教学工作者探索使用各种在线交互教学工具进行教学改革具有重要的现实意义。

一、 新时代下开放教育会计专科学生特征分析

开放教育学生大多数是成人在职学习，具有成人学习的身兼多职、工学矛盾、学生学习基础、水平参差不齐等特征。笔者对广东开放大学(以下简称广开)下的基层开放大学ZS开放大学2019年秋季至2020年秋季的会计专科学生103人进行调查，问卷主要从学生基本情况、学习方式、学习效果和学习方式偏好四个方面展开，回收问卷86份。通过调查，发现开放教育会计专科学生具有如下特征。

(一)学生基本情况

根据问卷结果，由于会计职业的特殊性，ZS开放教育会计专科学生以女性为主，占总数的95.35%，年龄层次以35岁以下为主，占总数的70.93%。绝大部分学生没有会计基础，从事财务、审计相关职业的学生占40.7%。他们进行开放教育会计专科学习，最主要的学习动机是提升学历，占总数的88.37%，根据其学习动机，可以判断学生更关注学习结果。从学生所分布的年龄层可以发现，绝大部分学生处于生育子女或照看年幼子女的阶段，即面临工作、学习、家庭的三重压力，工学矛盾非常突出。

(二)学习方式

根据问卷结果，学生最主要的学习方式是学习广开网络教学平台的教学资源，占72.09%，其次是参加学校组织的面授课或直播课，占20.93%。在调查广开网络教学平台教学资源的利用程度时，53.49%的同学学习大部分教学资源；31.40%的同学学习部分教学资源，12.79%的同学仅学习少量教学资源，2.33%的同学几乎没有学习。从问卷结果来看，大部分同学通过广开网络教学平台开展专业知识学习。参加学校面授课的频次方面，只有25.58%的学生几乎每次都参加。参加学校直播课的频次，41.86%的学生几乎每次都参加。学生认为不参加面授课或直播课的主要原因是工学矛盾、抽不出时间。

(三)学习效果

在问及广开网络教学平台资源学习，以及参加直播课(或面授课)的学习方式，学习效果如何，29.07%回答非常好，38.37%回答好，32.56%回答一般。问及学生通过了课程的形成性考核和终结性考核，对专业知识的掌握程度如何，只有6.98%的同学已完全掌握，54.65%的同学基本掌握，一般或掌握较少合计38.37%。由此可见，学生的学习效果不是很理想。

(四)学习方式偏好

在问及最喜欢的教学方式，58.14%选择案例为主，44.19%选择教师讲授为主。77.91%的学生认为最好的教学模式是：课前教师引导学生学习广开网络教学平台资源，课中针对教学重点讲授，课后跟进学生的学习情况。

二、广开会计专科教学模式及存在的问题分析

广东开放大学的前身是广东广播电视大学，是中央广播电视大学的省级办学机构，2012年12月广东广播电视大学更名为广东开放大学。经过几年的发展，为社会培养了不少会计人才，但教学过程仍存在一定的问题。

(一)教学模式

1.教学资源

广东开放教育因绝大部分学生在基层开放大学，顺应“互联网+”教育发展需要，在广东开放大学本部每个专业指定专业负责人和课程责任教师，并由课程责任教师牵头组建教学团队，在广开网络平台建设较丰富的资源，教学团队负责建设课程资源，课程的教学资源包括课程内容、形成性考核、实操实训、拓展资源的建设等。其中课程内容资源主要由文本课件、视频课件、练习等教学资源构成。

2.教学方式

课程教学推行线上线下结合的混合式教学模式。基层开放大学指定辅导教师，辅导学生完成学习任务。

(1)线上学习。广东开放大学为每门课配备课程责任教师，课程责任教师负责统筹课程教学，组织教学团队成员建设学习资源并发布在广开网络教学平台上，提供实时和非实时的学习支持服务；基层开放大学为学生安排课程辅导教师，并提供课程学习指导。学生根据自己的学习环境与需求，自主安排学习进度，通过个别化自主学习、协作学习，与课程责任教师、辅导教师、同学进行实时或非实时的交流，完成学习任务。

(2)线下学习。基层开放大学根据课程教学情况做好面授课的安排。面授课的内容和形式主要包括课程学习方法指导、解惑答疑、集中讨论、实习、实训活动等。每门课程安排面授课进行重点难点讲解，辅导次数2～4次，可视课程情况，适当增加。2020年新冠肺炎疫情暴发后，大部分基层开放大学大部分课程选择直播授课的方式。

3.课程考核方式

广东开放大学会计专科课程考核采用“形成性考核”与“终结性考试”相结合方式，两者各占一定比例(具体比例可视课程特点和教学要求而定)。形成性考核形式视课程内容而定，例如广开会计专科某课程的形成性考核方式包括：课堂讨论(专题讨论)、小组学习(学习记录)、学习心得、小论文、练习题等，以书面或网上作业方式进行。考核手段采用笔试、网上考试或其他适合远程教育教学的手段，考核形式视课程特点采用闭卷或开卷的方式进行，一般采用开卷的方式较多。

(二)存在问题

1.辅导教师职责定位不清

根据广东开放大学责任教师、辅导教师的角色定位，辅导教师主要是帮助、引导学生学习，培养学生学习的主动性和积极性，关注学生学习过程，并对重点、难点进行讲解。然而，有些辅导教师没有找准自身的定位，在基层开放大学安排的授课过程中只能进行系统讲授，课后督促学生完成形成性考核作业，至于学生学习过程、学习效果怎样，不太关注。

2.无法真正掌握学生的学习状况和效果

广开网络教学平台通过“浏览学生”模块，可以查看学生的学习时长，了解学生学到哪里、学了哪些内容、做了哪些练习。但是，学生最终学习效果如何无法掌握，例如在每单元的考核练习的答题情况怎样，答对率是多少，哪一道题错了，及错题的频率无法知道，缺乏对学生学习行为的数据分析。这样，导致辅导教师无法真正掌握学生的学习状况和效果，无法针对性进行教学设计和开展教学。

3.学生学习的主动性不高

由于广东开放大学的终结性考试一般采用开卷的方式，学生即使不太注重过程学习，期末考试都能及格。根据调查问卷，学生学习的最主要动机是获取毕业文凭，认为广开网络教学平台的主要问题是互动性不足，学生学习较枯燥，难以引起学习兴趣。根据调查，只有53.49%的学生学习了大部分教学资源，近一半的学生没有好好学习教学资源。因此，如果没有对学生进行正确、合理的引导，学生的学习动机就不明确，没法积极主动进行专业知识的过程学习。

4.学习效果不明显

基层开放大学为了节约成本，往往安排较少的面授时数或直播次数，基层开放大学教师讲重点、讲难点的时间非常有限。虽然广开网络教学平台有“在线答疑区”“学习交流讨论区”，因登录繁琐等问题，最终在平台里进行讨论或提问的学生寥寥无几。学生理论上可以在组建的班级微信群进行提问或讨论，但微信群消息容易被覆盖，且没有系统的数据分析功能，也影响了教师进行针对性教学。学生不太关注学习过程，即使期末顺利通过考试，最终知识的掌握情况不理想。根据问卷结果，只有6.98%的学生认为已完全掌握专业知识，54.65%的学生认为基本掌握专业知识。

三、 基于“两课堂一平台”的广开会计专科混合教学的必要性分析

针对上述现有广开教学模式存在的问题，根据建构主义[2]、人本主义教学理念，我们亟需树立以生为本的教学理念，利用“互联网+”优势，探索教学改革，将信息技术引入教学中，让学生和教师共同发挥主观能动性，充分引导学生学习，使学生真正学有所成、学以致用。将雨课堂+腾讯课堂，以及广开网络教学平台(以下简称“两课堂一平台”)有机结合进行教学，可以实现教学视频易于保存、 教学数据可视的优势，解决广开网络教学平台互动不足、雨课堂直播教学卡顿的问题。

(一)雨课堂教学软件及其优势分析

雨课堂是清华大学和“学堂在线”研发的智慧教学工具，于2016年推广使用[3]。雨课堂是在Powerpoin基础上增加的一个插件，具有编辑课件、试题、资料推送、直播、讨论多种功能，用户只需在微信上关注雨课堂公众号即可。学生只要扫码加入课堂形成虚拟教学班，以后雨课堂一有消息，就可以在微信端提示，学生可以方便、快捷查看并迅速响应。而且雨课堂具有强大的数据采集功能，实时掌握学生的情况，查看每个学生的学习记录，跟踪学生的学习进度，及时掌握学生的学习动态，为课堂教学的实施、重难点的判断提供真实的依据。雨课堂实现了智慧教学简单、互动、数据可视三大目标。当然雨课堂直播教学功能的不足主要是播放容易卡顿。

(二)解决现有广开教学模式存在问题的需要

广开网络教学平台建立了较为丰富的资源，但如果没有进行引导，会给学习效果大打折扣。通过雨课堂可以架起广开网络教学平台与直播课之间的桥梁，既能发挥广开网络平台教学资源丰富性的优势，又能引导学生积极主动学习，实现有效教学。[4]

(三)适应学生数字化学习趋势的需要

随着移动工具的飞速发展，手机成为人们生活的必备品，中青年群体，特别是95后的大学生，每天花大量的时间在手机的使用上[5]。学生可以非常便捷在手机上使用雨课堂(APP、免注册、免登录)，学生比较有意愿去尝试这样的学习方式，激发学习兴趣，提高学习效果。

(四)实现课程闭环教学管理的需要

通过将雨课堂、腾讯课堂与广开网络教学平台三者相结合，可以实现课前、课中、课后全闭环管理。利用雨课堂发布课前预习公告，提醒学生预习内容和进度，并适当布置些较浅显的练习、提问；课前根据学生的预习情况进行教学设计，做到精准教学；课中根据学生的预习情况进行重点、难点教学；课后根据学生的听课情况，针对重点、难点在雨课堂布置测试题，学生的测试结果可以非常直观的显示，教师再根据学生练习情况在雨课堂讨论区进行讲解或直接对学生开展一对一复习指导。利用雨课堂开展混合教学实现了课前预习—课中听课—课后练习—不懂反馈—针对性指导这样的闭环管理。[6]

四、 基于“两课堂一平台”的广开会计专科混合教学模式建构策略

将雨课堂+腾讯课堂，以及广开网络教学平台有机结合进行教学，教师必须明确教学目标、重构教学内容、科学设计教学活动、立体进行教学评价，构建以学生为中心，以教师为主导，以“两课堂一平台”为混合教学模式，以导学、助学和督学为三种学习支持服务共同组建的多元混合教学体系。[7]

(一)明确教学目标

随着人工智能的发展，财务机器人和财务共享的出现，会计专业的学生面临严峻的挑战。作为教师，必须将培养适应人工智能发展的综合会计人才作为教学目标，因此需要培养学生的自主学习能力、综合分析能力、数据分析能力、管理能力、沟通能力等[8]。为了使学生具备这些能力，开放教育会计专业学生不仅仅是通过期末考试拿到文凭，更要关注学生学习过程，在有限的面授课(直播课)如何融入学生上述综合能力的培养至关重要。

(二)重构教学内容

由于广开网络教学平台有丰富的教学资源，基层开放大学辅导教师没有必要建立完整、系统的教学视频或课件。教师在雨课堂、腾讯课堂上发布的教学内容应有所不同。雨课堂主要发布预习内容、预习目标、课后练习、课后讨论内容；腾讯课堂重点针对学生预习情况进行重点、难点教学内容设计。课后讨论的内容可以以案例的形式呈现，重点培养学生的分析能力和语言表达能力。

(三)科学设计教学活动

基于雨课堂+腾讯课堂、广开网络教学平台混合教学模式科学设计教学活动，如图1所示，构建课前导学、课中助学、课后督学的立体教学体系，线上同步、异步教学相互衔接。课前导学采取线上异步教学的方式，教师雨课堂的“公告”功能发布预习公告，让学生在广开网络教学平台提前预习，并适当布置练习或讨论题，检验学生预习情况。课中助学采取线上同步教学的方式，教师提前进广开网络教学平台浏览学生预习数据，及完成练习或讨论的情况，再利用腾讯课堂进行针对性重点、难点教学。课后督学采取线下异步教学的方式，教师在完成重点、难点讲授后，要在雨课堂“试卷”模块发布测试题，检验学生听课效果，并指导学生在广开网络教学平台完成形成性考核作业，教师根据雨课堂后台数据，对学习基础较薄弱的学生进行个性化辅导。

图1 基于“两课堂一平台”的混合教学设计图

五、基于“两课堂一平台”的广开会计专科混合教学实践

为了提高学生学习的主动性和教学效果，笔者与课题参与成员对ZS开放大学会计专科的“中级财务会计(一)”“企业会计准则应用实务”“基础会计”三门课程开展了以腾讯课堂为直播授课方式，以雨课堂和广开网络教学平台相结合的混合教学。在混合教学实践中，将课前准备、课前导学、课中教学、课后练习、课后巩固连为一体，实现教学闭环管理。

(一) 课前准备阶段

教师在拿到教学任务书后首先建立微信群，尽量通知所有的同学加入课程微信群，便于发布教师整体教学设想、每次课程直播链接。微信群建好后，教师通过关注雨课堂公众号就可以在雨课堂开课，并把课程链接或课程二维码发给学生，让学生加入雨课堂课程班。学生只要加入雨课堂课程班，日后教师在雨课堂发布的任何课程内容，学生都可以在手机端收到消息提醒并进入学习。在开课前，教师对学生开展一次简要问卷调查，主要是了解学生的一些基本情况和学习基础内容，为日后开展教学提供依据。

在课程开始前，基层开放大学在接到教学任务书后要登录广开网络教学平台熟悉课程教学大纲、课程教学资源、课程考核方式，并根据基层开放大学安排的授课辅导次数进行整体教学设计，包括每一次授课辅导内容、学生预习内容。

(二)课前导学环节

在正式进行授课辅导前，教师根据整体教学计划，提前一周把准备授课章节的预习公告通过雨课堂进行发布，学生在手机或电脑微信端马上能收到老师的预习提醒。在预习公告栏，教师除了提醒预习内容外，要求学生预习完后完成一些讨论题、问答题或练习题。

教师根据预习公告在课前进广开网络教学平台查看学生预习情况(包括浏览课程资源和做练习情况)，对个别没有完成的学生可以在班级微信群进行适当提醒。教师根据学生预习情况及完成课前练习的情况，结合章节重点、难点设计章节教学辅导教学内容。教师制作完课件后将课件发布到雨课堂供学生学习。

(三)课堂教学环节

课堂教学环节由于受到疫情影响，加上学生因各种原因无法参加面授，宜采用直播授课的方式，提高学生的参与率。雨课堂本身也具有直播授课的功能，但直播课程较卡，直播效果较差，而在腾讯课堂进行直播授课，学生可以观看课程回放，便于个别无法参加直播课的同学课后回看，因此建议教师选用腾讯课堂直播授课。教师在上课前，将腾讯课堂的直播链接发到班级微信群，提醒学生积极参与。在课堂教学环节，主要进行重点、难点的讲授或案例分析，教师可以在课堂进行提问，学生在讨论区回答问题，不但可以检验学生听课效果还可以发现学生是否真正在听课。

(四)课后巩固环节

为了检验学生的听课效果，教师在重难点授课后，雨课堂发布测试题。测试题由教师在PPT中，点击“雨课堂”，然后点“新建试卷”，就可以编辑测试题，编辑好后进雨课堂选择发布试卷，学生在手机端马上收到测试卷。学生完成情况可以在雨课堂后端直观显示出来，教师可以掌握学生的学习情况。针对学生练习情况，教师可以提醒学生在雨课堂讨论区进行提问，或者老师在讨论区进行巩固讲解，同时提醒学生去广开网络教学平台完成形成性考核作业。

六、基于“两课堂一平台”混合教学实践应注意的问题

(一)教师要与学生多沟通交流，引起学生共鸣

每一项教学改革不是为了改革而改革，最终的落脚点是使学生受益。为了使教学改革真正达到提高学生学习效果和提升学生综合素质的目的，教师要与学生多沟通交流，引起学生情感共鸣，那么学生就愿意参与到教师的教学改革当中。教师可以在微信群多与学生交流学习与生活，教师关爱学生，让学生能真正体会到老师的用心，学生认同老师，教师的教学设计、所有教学活动才能有更多学生参与，更好地开展闭环教学管理。教师在雨课堂发布的各项内容尽量在周末或晚上，学生有更多的时间去完成各项学习任务。

(二)教师要衔接好各个教学环节

基于雨课堂、腾讯课堂、广开网络教学平台混合教学，课前、课中、课后各环节，线上、线下，同步、异步教学活动的开展，必须衔接好每一步[9]。例如，在课前预习环节，如果学生没有在广开网络教学平台预习并完成相关预习作业，那么教师就无法掌握学生的预习情况，在教学难点环节设计就会出现偏差。

(三)科学评价考核学生，提高学生参与积极性

目前广东开放教育会计专科的考核方式是由形成性考核和终结性考核构成，形成性考核的主要权限在广东开放大学课程责任教师，给基层开放大学辅导教师的考核权限仅仅是两次网上答疑或讨论，占形成性考核成绩的20%，比例偏低，这样不利于基层开放大学辅导教师对学生参与混合教学的情况给予更大程度的激励。建议在形成性考核中，给基层开放大学教师更大权限，给有进行教学改革的教师50%的考核比重，基层开放大学根据课程平台提供的相关学习数据包括预习情况、课堂出勤情况、雨课堂练习情况、参与课程讨论的情况作为佐证材料，分别赋予一定的考核分值。

(四)构建双师协同的育人体系

广东开放大学课程责任教师和基层开放大学辅导教师有着共同的使命，为社会培养高素质人才，只有两者协同育人[10]，才能真正达到教学目标。课程责任教师在广开网络教学平台建设资源，应及时根据社会发展、政策变化更新资源，多指导基层开放大学辅导教师，共同探讨教学改革。

七、结语

“互联网+”教育的发展，教育数字化转型推动教育改革创新。传统开放教育教学模式亟待改革，将雨课堂、腾讯课堂和广开网络教学平台相结合开展教学，能够激发学生学习主动性，取得较好的学习效果。由于开放教育学生群体的特性，如何进一步提高学生学习的积极性、能动性，需要在以后的教学实践中进一步探索和不断总结经验，以真正实现学生学习的主体地位。