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小型物流公司要在服务质量上下功夫

2022-09-06点评上海711便利店市场部经理杜斌

中国储运 2022年8期
关键词:公家下功夫服务质量

点评/上海7-11便利店市场部经理 杜斌

施老板的公司并不算大,属于中小型企业,这样的企业一般难以得到公家单位的青睐。因为很多公家单位都认为中小型企业小散乱差,当然这是一种偏见。但是偏见如果得不到改变,必然会引导行为。

在上海这座什么都很精致的城市里,中小型物流公司不是一点机会都没有,只要服务质量同样精致,小而美,我认为公家单位不是一定就非要和大公司合作。

所以施老板首先还是要在服务质量上下功夫,尤其是服务细节一定要好好打磨,因为细节往往决定一切。

其实,我认为施老板首先找一些小型公家单位试试水,比如公家管理的民办幼儿园等这类单位,可以从他们的官网上查找是否有对外的外包物流业务需求。或者与和有公家合作的企业进行合作,慢慢渗透接触公家单位,时间长了自然有机会。

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