初心不改 又见新姿

于荔

2022年春节期间，于荔（左）探访独居老人。

2020年，已在街道从事社会救助工作18年的我，考取了中级社会工作师证书，加入到肩负“扶弱济贫”社会使命的社工队伍中，开启了职业新篇章。

“助人自助”是社会工作的宗旨。作为社工，如果没有初心，便会失去许多感动和精彩。兰叔是一位独居老人，通过两次入户探访，我们逐渐熟悉起来。他把自己失败的婚姻、对子女的愧疚、对身体状况的担忧都一一说给我听。通过交流，我和兰叔成了微信好友。我和兰叔约定，每天清晨他给我发一条微信，我以一个微信表情回应，用这种特殊的方式掌握他当天的身体状况。两年来，这样的约定从未间断。每天清晨，等待兰叔的微信逐渐成为我的习惯，而兰叔也成了我微信上的“亲人”、朋友圈的忠实“粉丝”。在一次残障人士集体生日会上，我认识了智力残疾的女孩晓婷（化名）。她在活动现场不与任何人交流，脸上也没有笑容。活动结束时，我主动与她搭话，并邀请她参加社会工作服务中心开展的各类活动。在随后的一次园艺活动中，我选择合适的时机不断表扬她、鼓励她。慢慢地，我与她的互动多了起来。当她看到我不小心摔碎了挂在文件柜上的风铃时，便用卖啤酒瓶的钱买了一只风铃送给我。我与她共同制定两人的“小契约”和疫情期间的日常记录卡，并送她动漫手办。现在的她，会主动与他人聊天，还经常约朋友一起吃牛肉面。

作为社工，要厘清角色定位，发挥专业优势。2021年，疫情打乱了兰州人平静的生活。作为一名党员，我深知自己身上的责任，迅速带领两名同事，积极投身到社区疫情防控的第一线。在协助信息录入、核酸检测、入户核查的同时，注重发挥社工的独特性和专业性——链接资源，让工作人员每天都能吃到热乎乎的爱心餐；进行心理疏导，平抚重点监测人员的焦虑情绪；开展各类线上趣味服务活动，排解居民居家的无聊；开通24小时电话热线，及时解决居民的合理需求；运用自媒体宣传防疫优秀人物事迹，传播正能量……我和同事们以“闭环式”服务深深“嵌入”社区和居民中间，牢牢扎紧社区防疫的“篱笆”。在防疫过程中，我感到社会工作的价值在危难来临之时更加凸显，这也激励着我不断前行。

工作环境可以塑造一个人，也可以影响一个人。工作中，我会在小伙伴遇到困难时积极给予帮助，耐心地为他们答疑解惑。在每次活动结束后，我会及时复盘，组织大家一起讨论，促进每个人成长。在生活中，我是他们的姐姐，关注每个人的身体状况、心理状态。在相互关心、相互帮助中，我们每一天的工作动力“满血”，工作氛围融洽。在服务中，我用心、用情对待每一位居民，许多居民在参与活动后成为了我的朋友。当我穿着蓝马甲走进小区时，一些居民会热情地打招呼，一句“又忙去了”让我和小伙伴们都获得了满满的归属感和成就感。居民们积极参与社区建设和志愿服务的饱满热情也感染着我，一次又一次燃起了我对社工这个职业的热爱。

专注、独立、自信，不断探索本我，诠释职业新姿，这是我对社工的全新认识。社工的路还很长，不管前路有多么艰难，我将初心不改，勇毅前行。让我们相约在更美好的明天！