关于摩托车零部件采购质量的管理

李玉霞

（济南轻骑铃木摩托车有限公司）

当前，全球摩托车行业正呈现出积极稳定的高质量发展态势。2021 年，全球摩托车市场销量约为4 400 万辆，销售额为1 090.87 亿美元。中国是全球最大的摩托车单一市场，2021 年中国摩托车产量、销量均突破2 000 万辆，行业规模超过200 亿美元，占全球市场规模的近20%。企业要在日趋白热化的市场竞争中占据优势地位，就需要强化摩托车企业的质量管理工作，特别是零部件采购的质量管理。社会分工的细化使得整车企业不可能生产所有的零部件，而是将零部件的生产制造交给产业链上游专业配套企业。采购零部件的质量将决定产品的整体质量，进而影响到企业在市场竞争中的优势，因此必须做好摩托车零部件采购的质量管理。

1 摩托车零部件采购质量管理的必要性

摩托车制造业是机械制造业的重要组成部分，主要是改变金属原材料的物理性状，并进行组装，使其成为产品，具有一定价值。机械制造业生产具有离散为主、流程为辅、装配为重点的特点，离散型就是将单独的零部件一个一个进行组装，最终形成产品，这种产品的形成是以零部件的拼接为主要工序，因此装配是重点工作，摩托车制造业就是离散型工业。中国的摩托车制造业中，外购以及外协件的比例还很大，大约占到70%，有相当部分质量问题的出现是由于外购、外协件的质量存在问题，因此就必须要进行采购质量管理，完善采购标准，提高采购零部件的质量，保证摩托车整车产品质量。

近年来，中国摩托车行业正处于转型升级阶段，产品质量已成为主要发展要素，整车企业要想在激烈的市场竞争中获得一定优势，就必须从源头做好质量管理工作，提高零部件采购质量，强化零部件供应商的选择、考核，推动质量管理体系建立完善，保证采购零部件的合格率。

2 摩托车零部件采购质量管理的现状

零部件采购就是一定条件下，企业在供应市场中获取零部件或服务，并以此作为企业的重要资源，促进企业生产以及经营活动的顺利开展。一辆摩托车约有70%的部件需要采购提供，零部件质量直接对摩托车整体质量起到决定性影响。目前，中国摩托车企业对于零部件采购质量管理还不到够位，存在着诸多问题：缺乏有效的基础性工作，信息传递比较缓慢，零部件采购的质量跟踪调查与反馈不到位；采购人员在采购零部件时存在着较大主观性和随意性，加之采购制度不完善，使得零部件采购的质量管理不能得到有效监督与控制。同时，在采购零部件时，不能对供应商的生产过程进行科学的质量管理与控制，存在使用劣质材料、设备老化、工艺不稳定、检验把关不力等问题，这些都会影响零部件的质量。此外，零部件检测设备以及人员严重不足，无法达到质量管理控制目的，存在部分不合格的零部件亦能入库的现象。企业缺乏专业的统计人员，不能对统计技术程序文件进行编制，检验过程中无法使用相关统计方法，对于质量原始记录不能运用统计技术进行科学分析。

3 摩托车零部件采购质量管理的有效措施

3.1 建立完善的采购质量管理体系

要强化摩托车零部件采购质量管理，就需要有完善的采购质量管理体系，依据市场化、简单化、有效化以及总体化、阶段化的原则进行质量管理体系建设。以市场价格为指导，以产品质量为基础和前提，建立适应行业发展趋势的零部件采购质量管理体系。完善零部件采购质量管理制度，依据相关法律法规进行采购质量管理。通过企业内部外部协调，使零部件从生产到结束都能够进行全面科学管理。在零部件采购过程中，需要明确采购的时间、数量等，针对不同的采购环节以及时间等完善质量检测控制手段。零部件采购质量管理体系的建立需要经过策划设计、采购质量管理文件编制、质量管理体系实施等阶段。企业管理人员需要对质量管理体系进行总体的设计与策划，明确采购质量管理的目标以及需求。编制采购质量管理文件时需要满足标准，保证质量控制，促进管理水平的提升，形成完善、高效、实用的采购质量管理体系文件，其中应包括质量管理手册、供应商的相关文件以及质量管理记录等。为了保证采购质量管理体系的顺利实施，需要提高认识，做好质量管理与考核，及时进行纠正、预防等工作，充分发挥考核的作用，促进采购质量管理体系的有效运行。

3.2 做好零部件采购质量管理分级以及信息管理

要使摩托车零部件采购质量管理工作能顺利开展，需要做好零部件采购质量管理的基础工作，明确零部件采购的重要性，并做好分级管理，零部件的质量对最终的摩托车质量产生影响，但是不同零部件的影响也是存在差异的，因此需要将零部件根据产品的结构、性能以及影响产品的效果等进行分级。主要可以分为三级，一是关键零部件，对摩托车质量有直接性影响，决定着摩托车核心性能；二是重要零部件，对摩托车质量有直接性影响，对摩托车性能有一定影响；三是一般零部件，也就是上述两种之外的采购零部件。通过分级管理，能够对采购、库存管理等进行重点处理。同时，需要收集零部件的相关质量信息，这是采购的重要依据。搜集质量信息，质量信息主要有质量方针、政策、法律法规、质量管理标准、技术标准等，合同中的质量内容，检验记录、产品的合格证书、报告单、检验的设备程序标准等，及时发现质量问题。对质量信息进行加工处理，建立质量信息管理系统，强化信息传递。在对采购质量信息进行处理时，还需要强化质量信息的统计工作，保证质量管理工作顺利进行。

3.3 对采购零部件的文件进行管理

市场的激烈竞争使得采购工作中存在着诸多不稳定因素，这就要求对采购零部件的内容进行管理，并及时处理漏洞。在与零部件供应商建立合作关系前，需要将采购资料以文字的形式在订货合同以及协议中明确表述出来，包括产品的名称、型号、数量、金额、签订的时间、地点、供货的时间、供货方对质量负责的条件、损耗的计算方法、包装的标准以及相关费用的承担、验收的标准及方法、结算的方法、违约责任等，采购的零部件需要经过审批才能够生效。

3.4 提高采购人员的质量意识

企业在日常运营中要使所有人员都参与到质量管理中，尤其领导要提高质量管理意识。领导质量意识提升，才会更加注重采购人员意识提升，才能够在企业内部形成强化动力，使零部件采购质量得到真正提高。零部件采购过程中，采购人员的素质能力将起到决定性的作用，因此企业高层需要明确采购质量管理的理念，提高质量管理意识。在生产经营过程中，需要采购人员、质量检测人员、技术管理人员都参与到零部件采购管理中，树立质量第一的理念。强化学习与培训，提高零部件采购人员的质量意识和理念，使零部件采购人员能够提高自觉性，认真按照质量管理标准以及制度进行采购工作，明确质量对于企业生存发展的重要性。摩托车零部件采购工作需要采购员具有一定技术水平和业务能力，需要对产品技术以及质量标准有正确认识，具备强烈的责任意识。因此，需要合理安排策划采购人员的上岗条件，进行岗前、岗中培训，提高其素质能力，能够在采购过程中处理好质量问题，避免给企业造成经济损失。同时，做好采购人员的奖惩工作，提高采购人员工作的积极性以及责任感。

3.5 明确零部件采购质量管理程序

摩托车零部件采购质量管理工作的开展需要明确相关部门的质量管理责任，完善质量管理程序，使采购质量管理更加程序化并受到严格监督。采购质量的管理并不只是采购部门的工作，还需要技术部门、质量管理部门的配合。需要根据企业实际情况，对采购质量管理的责任进行明确划分，相关部门的质量管理工作相互配合，保证零部件采购的质量能够在控制中。企业需要严格按照质量管理程度进行采购，各部门根据自身责任开展工作，并严格按照程序进行，禁止跨越任一环节进行采购质量控制。通常来讲，采购部门制定采购计划，并开始实施采购质量管理程序，保证采购零部件的验证以及供应商的评价等都在控制中。质量管理部门主要对采购的零部件进行质量审核，做好进货检验工作，对供应商的质量水平进行核定。技术部门要对零部件的质量影响情况进行分类，检验部门对送检样品进行检验、出具相应的鉴定报告。

3.6 强化零部件供应商的管理

企业与零部件供应商之间的合作是零部件采购质量管理中的重要内容，很多企业将注意力放在零部件的入库检验上，采购零部件的质量不能做到适时控制，供应链上的企业也不能同步进行，需要强化对零部件供应商的质量管理。选择供应商要明确供应商的技术能力水平、价格、质量、服务等，对供应商的年度业绩、信誉以及供货等进行明确。对供应商的信息进行全面的调查、访问，了解供应商的信息，与供应商负责人进行交流。为了保证零部件供应商能够一直满足企业需求，需要加强与供应商的质量合作，保证零部件的生产过程也满足质量要求。明确合同中的质量控制内容，并制定全面的质量管理计划，将供应商的设计、工艺以及质量能力等进行全面控制，对供应商进行定期或不定期的监督考核，全面考察供应商的能力，对于发现的问题要求其立即整改，保证零部件质量。市场经济的不断发展与变化，使摩托车企业的内部以及外部环境也会发生变化，供应商也一样，因此企业需要明确其变化，并要求供应商及时汇报情况，对报告进行鉴定，对供应商进行动态化管理，建立灵活的供应关系，促进零部件质量的有效控制。

社会经济的快速发展使得交通行业不断进步，摩托车成为当下人们出行的重要交通工具。近年来，中国摩托车产业实现了良好的发展与进步，摩托车以及零部件产销量均居于世界前列。要持续强化零部件采购的质量管理，提高零部件质量，保证摩托车整车企业产品质量的提高，能够在市场竞争中占据优势主导地位。