镇海：“小客厅”书写民主故事

林晓艳 杨 虹

宁波市镇海区庄市街道永旺村稻田咖啡馆的墙上多了一块特殊的数字屏。

“永旺路上经常有卖水果的卡车占道经营，望尽快处理。”7月22日，村民王书楼在这块数字屏幕上扫码，选择人大代表后写下了自己的心声。

“云端”那头，镇海区人大代表郭诚军即时收到信息。他打开“代表通”，选择“转会商合议”并建议转基层治理“四平台”处理。

这是群众使用庄市街道网上“居民议事厅”所属的“稻田民情e 站”反映问题的一幕。

镇海区人大常委会着力推进人大践行全过程人民民主基层单元建设，打造网上“居民议事厅”，通过不断织密的工作网络打造“实体+虚拟”的人大组织体系，实现了人大代表和群众全时空的无缝衔接，让代表为民服务更加便捷灵活。

据了解，类似的“民情e 站”，人大庄市街道工委共建了8 个，遍布在田间街头、校园商会、文创园区。

“过去，群众不知道上哪找人大代表，现在人大代表、街道居民议事会成员都进站入格，在‘民情e 站’亮身份、亮义务、亮承诺、亮联系码，群众扫码就能找到代表，确保人大履职纵向到底、横向到边，不留空白。”人大庄市街道工委主任王晓红介绍，以“居民议事厅”一厅统领、4 个代表联络站全面覆盖、8 个“民情e 站”多点辅助、N 个社情民意征集岗广泛散布的组织体系已基本形成。

打开网上“居民议事厅”，点击“e 点就通”和“e 点问卷”模块，能看到不少群众正针对近期开展的关于庄市街道生态环境保护状况调查各抒己见。

“线上线下全民参与，‘居民议事厅’就是群众和代表之间的‘窗口’，给我们建言献策提供不少思路。”镇海区人大代表汤锦晟说。

网上“居民议事厅”运行后，通过与省人大代表履职综合应用、市人大“代表通”互联互通的“代表履职云”模块，可以实现代表履职管理一屏掌控、一键直达、一网通联。同时，人大代表参加立法调研、专项监督更加便捷灵活。

此外，网上“居民议事厅”建立了一套完善的助推民生问题解决的机制。针对群众反映的个案问题将转入街道基层治理“四平台”；共性问题由人大街道工委梳理后，向政府部门提出建议；涉及面广、职能交叉、单一部门难以解决的疑难问题，将启动“代表督事·民情直通车”程序，由人大街道工委组织代表和群众参与民主协商、跟踪督办进行闭环处理。

“网上‘居民议事厅’和‘民情e 站’，进一步夯实了人大工作的民意基础，增强了代表督事、居民议事的便利性和实效性。”镇海区人大常委会主任朱法传表示，下一步将在深化完善的基础上逐步推广，为践行全过程人民民主作出镇海人大贡献。

镇海区人大常委会打造的网上“居民议事厅”，成了群众和代表之间的“窗口”。