远程办公并未让职场欺凌走开

乔安娜•约克

相互欺压。报告最多 的事件

英国广播公司（BBC）8月22日文章，原题：职场欺凌如何走向远程起初，乔伊斯并未察觉到工作场所的欺凌。多年来，公司基本上都是远程办公，她没有感觉到来自同事的人身威胁口这位住在英格兰东部的通信工作者说：“我印象中的欺凌是传统的那种，即有人当面惹事。

但随着时间蔚推移，她觉得老板总是单独针对她。比如有一天，老板改了工作社交媒体密码，害得乔伊斯不能登录,还有工天，乔伊斯收到一封电子邮件，训斥她“反对”老板的想法。类似的事情越来越多。乔伊斯在公司工作多年，但在那段时间里，她想要辞职。她说：“简直是噩梦般的经历。”

欺凌向来是工作中的一个问题，但以往通常与现场办公相关。对于一些员工来说，远程办公帮助他们解脱，远离了处理此类事情的苦恼。然而证据表明，随着公司越来越多地转向远程模式，职场欺凌有增无减，而且往往以更微妙的方式进行——特别是当技术为不友善的行为开辟新途径的时候。

远程欺凌并不是新现象。数据表明，甚至在广泛转向远程办公之前，这个问题就存在Q英国特许人事发展协会2020年1月的一项研究显示，10%的雇员称他们被同事通过电子邮件、电话或社交媒体等方式欺凌。英国特许人事发展协会就业高级政策顾问雷切尔•萨芙说：“我们不断看到发生在线下工作场所之外的欺凌事件。”

在萨芙看来，远程欺凌现象增加并不奇怪。她认为，可用的.数字渠道数量之多，为人们提供了更多被欺凌的渠道。工作场所欺凌研究所2021年的一项调查显示，在受访的1215名美国远程工作者中，43%的人称曾遭受过来自工作场所其他人的欺凌，主要是通过视频电话和电子邮件。1/4的受访者认为，疫情期间，远程工作使同事们更有可能相互欺压。报告最多的事件包括在视频会议上掐掉讲话，故意将同事排除在远程会议之外等。35%的受访者表示，他们的远程欺凌发生在视频会议中，欺凌会当着别人的面“实时进行”。

当着同事的面远程欺凌不仅是羞辱，而且会加剧整个团队的脱节。曼彻斯特大学组织心理学专家卡拉•黄说，面对面时，同事们可能会通过向受害者表示支持阻止欺凌行为，但在虚拟会议中，这就比较困难了。

一般来说，职场欺凌会导致焦虑、抑都并降低工作效率。然而，黄说：“网络欺凌有某些特点，使它比传统的当面欺凌更具破坏性。特别是如今，社交媒体芜所不在，一天24小时都能在线。以前离开工作场所也许会带来安全感广但现在这种划分已经没有了。”

对于被困于欺凌问题的远程员工来说，可以向人力资源部门反映问题。虽然说出来需要勇气，但专家们建议越早越好，“这样就不会长期影响你的心理健康”。▲（作者乔安娜•约克，陈俊安译）