重新定义高校校园——EDUCAUSE 2022 年度十大IT 议题（四）

数字与实体的平衡游戏议题五

创建融合校园，以提供数字世界和物理世界的工作和学习空间。

在新冠疫情期间，对于如何给学生提供优质教育体验，高校的领导者和教职员工已经学到了很多经验。随着高校逐渐过渡回以校园为基础的活动，很多领导者将此视为重新思考“校园”的定义及其运作方式的机会。

对于很多学校来说，这种对校园的重新定义是势在必行的。因为新冠疫情流行和人口基数下降，入学人数已经下降并且可能会持续下降。通勤或住在校园里开始变得不一定适合学生，因为他们要在家庭、社区、就业承诺与继续深造的愿望之间取得平衡。在管理上，很多学校已经通过远程工作或者混合模式提高了工作效率。

重新定义校园的选项包括：

1.重新设计学校的物理空间使其支持混合型学习和工作；

2.通过鼓励行政团体远程工作，将行政空间转换为学术空间，以支持在校园内更好地进行学习和学术研究；

3.通过减少物理校园空间来降低成本。

“如果我们通过创造在线机会来扩展和丰富面对面教学，从而进行大规模讲座并探索‘翻转课堂’的方法，这对我们拥有的所有教室意味着什么？我们还需要何种更加灵活的教学形式和学生参与空间？同样地，如果我们开始考虑向更加混合的工作方式转变，这对我们校园内的办公设施和会议空间意味着什么？如果我们开始以不同的方式工作并释放了一部分空间，这会给我们提供怎样的机会来重新利用空间，从而降低校园资本项目的碳强度？”英国兰开斯特大学教授兼副校长西蒙·盖伊（Simon Guy）提出对“融合校园”的思考。

2022 年的挑战

明智并合理地改造校园并不是一个急促的过程。随着疫情的蔓延，校长们正在努力为未来做计划。但是，即使疫情还在继续，校长们也需要开始预测学校在疫情后的未来。对于当前和未来的学生接受校园教育、混合式教育或完全线上教育的比例究竟各占多少，很多领导者并没有可靠的信息。具有强大影响力的事件可能会支配数据，从而导致学校在某个方向的改造上矫枉过正。

对文化的影响

由于疫情影响，学生希望并期待在日常提供的传统时间之外拥有更多的学习机会。他们希望所有周末、晚上和假期时间都能上课、访问图书馆并享受到各类学生服务。许多学校领导者正在考虑是否要在技术上进行大的投资，以改变校园的运行规则。这些投资将对学校文化和学校员工完成工作的方式产生重大影响。校园里学生人数的减少可能会降低学生对校园活动的兴趣和出席率。许多教师希望能够以更加混合的方式工作，并希望混合教学能够符合他们的要求，例如保留校园办公室。学校员工可能更愿意适应新的工作空间和安排，但他们担心新工作方式的细节问题和对个人的影响。例如，许多员工希望学校能够充分装备其家庭工作空间，同时保留其学校工作空间。很少有学校能够负担得起这种“兼而有之”的情况。因此，虽然灵活性和节省通勤时间的可能性很有吸引力，但领导者必须做好倾听和沟通的准备。

帮助学校员工取得成功

成为一个完全混合的校园将改变所有学校成员工作和形成社区的方式。人们需要帮助和培训，以适应和掌握新的工具以及工作和协作的方式。规划者需要与学生、教职员工充分合作，设计好物理空间、虚拟空间以及工作和教学方式，并从学生、教职员工那里获得重要的、持续的信息。

人力资源负责人应该考虑新的计划，以激励精通数字技术的求职者加入学校，帮助设计和模拟数字化转型工作、教学和研究的方法。完全远程的工作安排可用于进一步吸引这些求职者担任适合学校未来需求的职位。

所需的技术和信息技术能力

最大的挑战可能是找到以混合模式成功工作和学习的方法。当每个人都在线或每个人都在同一个房间时，会议、教学和其他同步小组活动的效果最好。技术人员正在着力于支持“双模式”教学或会议的各种技术，这些技术包括额外的摄像头、屏幕、音频和协作技术。并非所有的努力都会奏效，因此技术人员经常将新技术作为实验或试点，鼓励教职员工测试各种技术选项。然而，解决方案不只与技术相关，同样重要的是重新设计学术和工作流程，使人们能够以无缝方式开展工作，而无需考虑技术模式。

支持随时随地访问的技术也成为一种需求。疫情流行以来，教师们变得更加渴望使用基于云的服务进行研究和教学。许多学校在校园内大大扩展了无线功能，以支持数量增加的校园服务和应用程序，这些服务和应用程序已经数字化并适用于移动设备。

转变高等教育

大多数学校的实体校园不太可能消失。相反，数字校园可以为学生的学习方式、教师的教学方式和学术研究方式、员工的工作方式，以及所有成员如何形成持久而密切的关系提供灵活的替代方案。随着学生、教职员工逐渐适应混合学习和工作，他们将做出改变物理空间使用方式的选择。例如，减少对宿舍的需求，或增加对完全在线课程的需求，从而减少对物理教室的需求。高等教育转型与其说是突然的中断，更不如说是一场进化——一场由所有利益相关者共同塑造的进化。

重新构想和转变工作及学习的方式将使学校做好为当代和未来几代学生提供服务的准备，这些学生包括越来越多的终身学习者，他们希望提高技能、学习新技能或仅仅满足好奇心。

从数字稀缺到数字丰富议题六

通过投资网络、工具和技能，为学生实现全面、公平的数字访问。

“技术绝不仅仅关乎设备，它也与我们的学生能否使用技术的环境有关。”福席尔-迪安萨社区学院学区院长朱迪·迈纳（Judy Miner）表示。

这场新冠疫情清楚地表明，在美国，农村和城市地区的数字空白对少数族裔、残疾人和贫困人口的影响最大。打破数字鸿沟不仅仅在于获得可靠的高速互联网。学生还需要平等地获得设备、软件以及成为成功学生所需的技能，然后才能在就业市场中平等地竞争。

过去成功的想法在未来不一定正确。高等教育领导者必须采取全面战略实现公平和可持续的数字访问，以避免无意中扩大数字鸿沟。学校领导者在重新规划公平方面将发挥关键作用。领导者需要做出艰难的选择，在某些情况下，投资回报率可能不是衡量成功的标准。

2022 年的挑战

围绕基础设施和新冠疫情的资金洪流对互联网的宽带接入计划造成了巨大影响。最终，这种情况会平息下来，但在此之前，很难确定投资什么以及在哪里投资。在高等教育领域，我们需要谨慎地投资于真正有需求的领域和人群，即使这不一定是具有可预测投资回报的可持续市场。

另一个困难是关于疫情进程的不确定性及其对学校运作的影响，以及如何确保学生在需要时获得访问必要资源和服务的能力。随着疫情成为常态以及新学年的开始，学校领导者必须为比大流行初始阶段更复杂的情况做好准备。

扩大和维持网络访问需要软件也需要硬件。运营资金中的软件年度授权费用不断增加。在资源日益有限的时期，运营预算需要额外的资金支持。学校需要艰难的决策和谨慎的财政规划来创造可持续的数字资源的丰富度。如果不解决这个问题，更糟糕的情况将发生：学校放弃投资，从而使校园的利益相关者被剥夺访问网络的权利。

对文化的影响

自适应学习和增强现实等技术可以消除学习障碍，并为学习、发现和体验开辟新的机会。

实际上，偏见是学生实现完全数字访问的障碍。随时随地工作的理念具有广泛的吸引力和价值，但并非所有学校领导者都做好了接受这种理念的准备。同样地，许多教职员工和学术领导者都坚信某些教学方式本质上比其他方式更好或更有效。这种想法必须改变，以服务于“无处不在”的学习者以及“无处不在”的教师。

教师在如何教授课程、展示信息以及与学生互动方面，拥有高度自主的学术文化，这从许多方面看都是一件美妙的事情，但这也可能阻碍学生实现完全公平的数字访问。当教师在不考虑更广泛的学校环境的情况下选择自己的技术平台时，学生通常必须在错综复杂的技术平台和工具环境中艰难前行。在不影响教学的情况下，学校向学生提供更精简的技术工具包，会大大有助于学生实现更无缝的访问。

所需的技术和信息技术能力

学校需要对校园网络基础设施和高技能的技术人员进行额外投资。除了网络带宽之外，虚拟桌面以及不受地点限制地访问教育应用程序和信息的技术现在已成为必需品。

学校需要能够与学生互动的IT 人员，为他们提供技术培训和技能。

自适应学习和增强现实等技术可以消除学习障碍，并为学习、发现和体验开辟新的机会。学校对这些技术工具的投资必须与对人员的投资以及数字化转型进程相匹配。教师需要学习和适应或采用新的启发式方法，以充分利用这些技术。他们必须得到 IT 员工的大力支持，这些IT 员工不仅要了解技术，还要了解其应用于教学和学习背后的理念。教职员工之间的合作也是必要的，以确保在评估和选择技术工具时考虑数字可访问性，并在为某些学生消除障碍的同时不会无意中为其他学生创造新的障碍。

帮助学校员工取得成功

学校需要关注学生的数字资源丰富度，将学生而不是学校或教职员工置于学校运营的中心。为此，领导者必须专注于为学生创造深思熟虑、公平和有凝聚力的体验。

为了快速响应不断变化的环境和学生的需求，教职员工都需要变得更加灵活并具有更强的适应力。教师需要熟练掌握远程的教学、学习、协作和指导，以便能够自信地进行教学内容修改和即兴发挥。

转变高等教育

学校现在能预见的最大转变是教师和支持课程的工作人员之间更广泛的合作，这些工作人员包括学术技术专家、教学设计师和图书馆员。当教职员工共同努力改善学生的学习体验时，学生才能获得最公平的学习机会。通过合作，教师了解到学校其他工作人员带来了什么；工作人员也更多地参与到课堂体验中，无论是实地体验还是远程体验，并更好地了解到这种体验对学生和教师来说意味着什么。

增加所有学生的数字访问能力和数字资源丰富度能够增加入学率，帮助人们区分不同学校。那些通过建立新的伙伴关系并承担审慎的风险，为学生实现全面而公平的数字接入的学校，将更有可能生存下来并取得成功。