日本记者体验外卖“杀熟”

坂本信博

日本《西日本新闻》8月22日文章，原题：外卖软件“杀孰”被网友吐槽，日本记者验证　美食外卖、酒店预订、出租车预约等各种各样的网络经济下，人工智能（AI）和大数据在中国的运用范围越来越广。而一旦使用频率过高，用户就会被，软件自动设定高价格。盘段时间接连有网友曝光软件的“杀熟”行为。

商品和交通路线一样，根据销售状况和季节因素实时浮动价格的“动态定价”在日本也有，但这与“杀熟”行为并不相同。“杀熟”是指相关从业者运用AI等分析顾客的购买记录，一旦顾客有频繁购买或即使稍微涨价也坚持购买的倾向，软件便会调高该顾客的下单价格。

本月上旬《广州H报》报道了中国新兴咖啡连锁店瑞幸咖啡涉嫌“大数据杀熟”的新闻。广东省一名女性先后在同一家店铺点了同样的饮品，但前后两次竟出现3元（约60日元）左右的价格差。 多家中国媒体转载报道友网纷纷评论“确实价格一点点变高了”“和朋友买了同样的商品，自己却更贵”等。《西日本新闻》的记者在瑞幸咖啡的手机应用程序中尝试进行购买，多次下单购买同一款饮料，每次价格都会上涨1-2元。

中国去年出台的《中华人民共和国个人信息保护法》禁止基于个人信息对其交易价格实行差别待遇。今年3月正式开始实施的《互联网信息服务算法推荐管理规定》也对此有所规定。北京的二位业内人士表示"“有关部门会加强对商家恶性条熟的管控，近期的新闻报道是个警示。”▲（作者坂本信博，严格译）