卓有成效的管理者

☉〔美〕彼得·德鲁克 ◎辛 弘译

◆才华横溢往往极其无效，因为人们没有意识到，真知灼见本身并不是成就。他们不明白，只有借助勤勉而又系统的工作，洞见才能转化为高效。相比之下，每个组织都会有一些踏实工作的人做到了高效。那些聪明人干得热火朝天，自以为是在发挥创造力，而这些踏实工作的人一步一个脚印地干，反而像寓言故事《龟兔赛跑》里的乌龟那样先到达目的地。

◆我一年级的算术老师出过这样一道题：“挖一条沟，如果两个人挖，需要两天挖好，那么四个人挖，需要几天才能挖好？”一年级学生的正确答案当然是“一天”，但在管理者的工作中，正确答案可能是“四天”，甚至是“永远”。的确，有时候相对于任务来说，人手太少，工作就算能完成，质量也会打折扣。不过，这不是常态。常见的情况是，人太多导致有效性差，因为越来越多的时间被用于“交流”，而不是工作。

◆有效管理者会让长处富有成效。他知道，不能寄望于短处。要想取得成功，必须运用所有人的长处，包括同事的长处、上级的长处、自己的长处。众人的长处才是获得成功真正的机会所在。无论为人员安排职位还是为职位物色人选，如果都只想着规避短处，最后顶多取得平庸的结果。如果认为能够找到“全面”的人，那就是开出方子寻找平庸之辈，甚至是寻找无能之辈。有峰就有谷，真正有长处的人，短处也总是很明显。没有人能在很多领域都很突出，而且就算是最杰出的天才，站在整个人类的知识、经验和能力面前，也会显得微不足道。世上没有“能人”这回事，“能在哪里”才是关键所在。组织面临的考验不在于找到天才，而是要有能力让平凡的人做出不平凡的成绩。

◆下级，特别是那些聪明、年轻和志向远大的下级，通常会把有魄力的上级作为自己的榜样。因此，一个富有魄力但品德败坏的管理者，对一个组织来说是最具破坏力的。良好的品格和正直本身并不足以成事，但缺少它们会搞砸一切。