新时代背景下本科院校跨境电商专业人才培养模式研究

张 青 宋 扬 张 会

1.河北工程技术学院商学院，河北 石家庄 050020；2.石家庄邮电职业技术学院速递物流系，河北 石家庄 050021；3.河北美术学院影视艺术学院，河北 石家庄 050700

新时代背景下跨境电商业务发展迅猛，市场对跨境电商人才的需求也越来越旺盛，但具有新时代跨境电商知识的复合型人才却十分欠缺。直到2020年2月教育部才发布普通高等学校本科可增设跨境电子商务专业，专业设立是高校连接人才培养与市场需求的桥梁，本科院校增设跨境电商专业则意味着学校作为人才培养的摇篮，可以为该行业的发展提供源源不断的高素质人才。

一、跨境电商专业人才培养模式现状及存在问题

本文从四个方面重点搜集、整理和分析跨境电商专业人才培养情况，总结问题。

（一）人才供需不平衡

伴随着跨境电商进出口额的增长，行业对人才的需求量增加。目前，不仅跨境电商人才数量紧缺，而且还存在着人才供需不平衡问题。

从事该行业的人员既要熟练操作各大跨境电商平台，又要懂得跨境支付知识；既要提升从业人员的运营管理水平，又要分析国家乃至世界贸易各国发布的各类政策及其相应的法律法规；既要学习网站建设、美图美工，又要了解国际物流、供应链管理；既要提高网络营销能力，又要贴心地服务顾客。这些都对跨境电商人才的能力提出了更高要求。

随着大数据、AR技术、人工智能等先进技术在数字经济中的广泛应用，各类跨境电商人才需求也得到不断释放。例如，数据分析师、电商主播、视觉营销专员等各类新岗位不断涌现，传统的人才培养模式培养出来的人才不能适应新兴的岗位需求，还需要高校探索符合跨境电商行业需要的人才培养模式。

（二）课程体系不系统

高校培养人才的一个重要途径就是课程。对跨学科综合性比较强的专业，跨境电商专业则面临人才培养课程体系、知识结构搭建不健全的问题。

首先，突出表现在课程体系较传统，一般是增设了跨境电商的方向，在其他专业课程基础上增加几门具有跨境电商特色的课程。但是，这类课程的设置不系统、不全面；其次，跨境电商专业大多集中在大专类院校，所开设的课程较简单、较基础。同时，实训、实操类相关课程较欠缺，各高校摸着石头过河，最终造成课程体系不实用，缺乏逻辑，教学资源匮乏，实践环节较薄弱，教学保障度较低，所培养的人才与企业需求二者的匹配度较低，难以满足用工需求等问题。

（三）校企协同育人机制不完善

首先，在课程体系设置、校企资源共享以及人才培养模式等方面都没能真正实现与企业的有机融合；其次，大部分高校合作的对象以中小型企业为主，属于商业合作行为，在合作中难免面临利益分配、劳动纠纷等问题，造成校企合作稳定性差、成效性低。企业关注员工如何创造效益；学校则更加关注怎样才能够更好地为社会培养高质量的人才。当预先约定由于各方面原因出现时间、空间等方面的冲突时，校企合作便成了纸上谈兵。

（四）评价激励机制不健全

学生的评价和激励机制对高校育人、学生成长都至关重要。我们培养出来的人才是否拥有专业技能达到毕业要求，是否符合跨境电商行业各类企业对人才的需求，评价和激励机制起到了指引作用。

目前，我国大部分高校对学生的评价采取综合素质评价计分排名的方式，按照学生在校内的表现，从德、智、体、能这四方面进行量化打分，最后根据得分从高到低排名，这成为学生评优、评先、评奖的主要依据。这种评价激励方法较固化，是以管理者角度设计评价指标和评价体系，把一个个充满活力与创新思维的学生硬生生塞到一个模子里，忽视了学生个性发展和学生创新创业意识的培养与指导［1］。

二、本科院校跨境电商专业人才培养模式改革建议

本文开展深入调查和研究，从多角度给出本科院校跨境电商专业人才培养模式的改革建议。

（一）进行“岗位胜任力”导向的人才需求分析

针对跨境电商人才供需不平衡的问题，需要对症下药，高校作为人才供给基地，应该清楚跨境电商企业对人才的需求，建立以“岗位胜任力”为导向的需求分析。通过电联、走访、在线沟通等方式调研各类跨境电商企业，结合浏览查看网络招聘渠道信息等方式，了解现阶段跨境电商发展情况和对人才的需求状况，将调研考察到的信息进行梳理分析总结如下表1所示：

表1 “岗位胜任力”需求分析

（二）构建“岗课证赛创”课程体系

在跨境电商“岗位胜任力”导向人才需求分析的基础上，本文总结出了各岗位所应该具备的能力，并根据分析结果提出应构建“岗课证赛创”课程体系，为本科院校培养高素质复合型人才提供课程支持。

“岗课证赛创”课程体系中，“岗”是指跨境电商企业各岗位的要求和应具备能力，“课”是指具体的专业课程，即学生在跨境电商专业学习中应掌握的知识；“证”是指资格证书；“赛”是指技能大赛；“创”是指创新创业。本体系是以“课”为中心。首先，在“岗课”方面，通过分析岗位任务和标准，制定学生课程学习的内容；其次，在“课证”方面，鼓励学生考取各类证书，不仅可以提升“课证”融通，优化课程体系，还能引导学生掌握实用性强的知识，提高实操能力，帮助学生迈入跨境电商行业的门槛，为就业做准备；再次，在“课赛”方面，鼓励学生参加比赛，学生获得各类证书不仅产生成就感，还能成为入职企业的敲门砖，为以后升职加薪添砖加瓦；最后，在“课创”方面，通过课程设置和学习，着重培养学生创新创业方面的能力，着眼学生未来和终身发展，为以后在该行业深入发展做准备［2］。“课”作为中心和载体，推动“岗、证、赛、创”的结合，从而形成一套科学、合理又系统的课程体系。

（三）开展“政校行企研”全面协同育人

虽然学校是为社会为企业培养人才的摇篮，但是，不能仅仅依靠学校单方的力量，而要着手开展“政校行企研”全面协同育人机制。有深度、有广度、多形式又得到多方支持和配合的校企合作，不仅能提高学生的实践能力，优化学校人才培养模式，更能界定专业技能，优化知识结构，以帮助企业培养所需人才。

“政校行企研”全面协同育人机制中，“政”是指政府；“校”是指学校；“行”是指行业；“企”是指企业；“研”是指研究机构。在全面协同育人模式中，强调以校企合作为重点，由政府出台政策，由行业和企业引进优质项目，由高校整合理论和实训基地，深化教学改革，与跨境电商企业、行业协会和研究机构一起合作，开发构建适应本科院校跨境电商专业的人才培养模式。在政府和行业的纽带作用以及研究机构的辅助作用下，实现校企合作的深入化、广泛化和多样化，使校企合作双方能够充分、友好地衔接与资源整合［3］。政府在政策制定过程中，联合高校和跨境电商行业、跨境电商企业参与，也可以减少校企合作中出现的利益分配、劳动纠纷等各类合作问题，从侧面保证了校企合作的达成。

（四）完善人才评价和激励机制

学生评价激励机制改革的指导思想是将传统的“德智体能”综合素质的评价与学生职业理想、职业信念和学生为之付出的努力相结合，进行双元评价。首先，为综合素质综合排名去权重，即在综合素质排名的基础上为综合成绩赋予一定权重；其次，将主动权交与学生，由学生整理各类证书、比赛、考级、实习等各类与职业理想相关的证件，进行自主申报；最后，由学校出具具体的评分标准和评分规则，进行公平评审的方式评价，评选出优秀学生。

此外，评价激励机制也要注重学生创新创业意识的引导。如今，跨境电商呈现智能化、数字化、本土化的发展趋势及交叉性、融合性现象，加之众多跨境电商企业也是从小微企业开始创办的，这就要求培养的人才必须具有创新思维、创业意识。高校在设立相应的评价激励指标时也要适当添加此类指标，以引导学生养成创新创业方面的意识、思维与能力。

总之，本文希望通过对人才供需分析，构建合理的课程体系、开展全面协同育人和完善人才评价激励机制，激发学生们的学习激情，激起大学生的成才渴望，为跨境电商行业培养出更多、更好社会所需的复合型人才做出努力。