龚家岭上“国”字脸

文 /图 湖北联合交通投资开发有限公司 周凡 况达喆

28年扎根基层，他从一名普通的道班工人成长为高速公路主线收费管理所所长，是员工眼中勇往无前的“攀登者”。

工作间隙，柯卫国在车道内整理伸缩护栏。

三尺岗亭迎寒暑，车道场站写春秋。走在和平至左岭高速公路上，人们总能被一张平凡的“国”字脸所吸引，他身材不高却英气十足，眼睛不大却目光坚毅。28年扎根基层，他从一名普通的道班工人成长为高速公路主线收费管理所所长，是员工眼中勇往无前的“攀登者”；28年果毅担当，他把党建品牌融入到高速运营管理工作当中，是党员心中敢于创新的“探路者”；28年奋战一线，他成为站所抗击新冠肺炎疫情工作的“主心骨”，是司乘身边无私奉献的“钉子户”，他就是湖北联合交通投资开发有限公司（以下简称“联交投公司”）和左高速龚家岭收费管理所所长柯卫国。

勇往无前的“攀登者”

29年前，柯卫国怀揣对公路事业的无限憧憬和满腔热血，成为了一名光荣的道班工人。1994年，因工作需要，入职不到一年的他被调往新成立的国道107线郑店收费管理所担任收费班长，自此，柯卫国开启了他长达28年的费收保畅之路。

刚调岗的那段日子，是柯卫国心中一段珍贵的回忆。记得当时面对发卡、收费、找零、打票等繁琐工作，为了搞懂弄清每一处细节并快速准确地衔接好各项环节，勤于思考、善于钻研的他夜以继日、一丝不苟，用近10年的时间将自己打磨成了一名业务骨干。期间，由他总结的“一看、二记、三输、四核、五确认”的“五步走工作法”在行业站所间广为推行，这也让柯卫国更加清楚地认识到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的重要性。在积累了丰富的工作经验、储备了扎实的业务知识后，2004年11月，柯卫国在武汉市绕城高速公路开展的管理所长竞聘活动中脱颖而出，被聘为绕城高速北湖收费管理所所长。

从绕城高速北湖收费管理所到盘龙城、小军山，再到龚家岭，柯卫国一路前行，扎根一线站所管理岗位逾17载。其间面对高速公路收费体制的数次改革，他总是迎难而上，通过结合收费管理所的实际特点，大胆管理、探索创新。在小军山收费管理所，他创新推广“扬手示意、抱手问候、托手接递、挥手送行”的“四式”手势工作法，擦亮“春风服务”品牌；2021年1月被调至日均车流量高达3.5万辆次、稳居武汉市收费管理所流量前三名的和左高速龚家岭收费管理所后，他围绕打通拥堵“关键点”，分析流量数据、探索班次调整、研究保畅办法，最终提炼出“四端”保畅工作法，即“远端分流要快、中端秩序维护要畅、近端特情处理要活、末端车道收费要准”，使社会满意度大幅提升……28年来，柯卫国根植于高速保畅事业，勤恳付出、一路成长，孜孜不倦、深入探索，步月登云、敢为人先，带领站所攀上了一个又一个业务高峰，取得了一项接一项的傲人成绩。

敢于创新的“探路者”

2005年7月，柯卫国如愿加入中国共产党，并从2007年至今，担任党支部书记长达14载。14年来，他始终积极发挥党支部的战斗堡垒作用，带领所站员工开拓创新、锐意进取，恪尽职守、竭诚奉献。

为了真正使员工在学习教育中形成的思想自觉、行动自觉转化为参与有感受、发展有亮点的实际成效，柯卫国创新开展“5+2+X”主题党日活动，通过开展“支部通报站所改”“书记提问我来答”两项富有高速公路行业特色的支部活动，以联动检查、我问你答、互评互助的形式，调动起全体党员、群众的参与积极性，使支部站所营运成绩排名得到了显著提升。

基于对各站所的广泛调研、持续跟踪，柯卫国还依据各站所特点，将“春风服务”党建品牌融入到营运工作中，通过深化“一站一品”工作思路，发挥党支部书记的“头雁”作用，强化支部职能，落实“一站一策”，使各站所的通行效率和提升服务水平逐步提升。例如，汉英高速青龙站提炼出班组建设“五微”工作法，实现了班组管理科学化；汉英高速巨龙站提炼出绿通查验“四字”工作法，解决了绿通查验效率低的问题；和左高速新桥站提炼出“五乐”工作法，将服务与快乐管理融为一体；养护管理所则以“四化”工作法为抓手，营造出良好的通行环境。凭借坚持党建引领所取得的扎实营运实绩，柯卫国先后被评为湖北省国资委优秀党务工作者、联交投公司优秀经理。

无私奉献的“钉子户”

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，武汉果断采取“封城”措施。身为汉洪青郑党支部书记的柯卫国，率先成立了由汉洪、青郑两条高速路段上4个收费管理所12位党员、积极分子组成的抗疫突击队。面对支部站所人员紧缺和防疫坚守的双重压力，他整合4所在岗员工，协调各所重新调整排班。所内，他每日部署行政管理人员跟班在岗，对接各自班组，缓解一线用工压力；所外，他每天蹲守在一线，协助岗亭人员对往来车辆进行检查、登记、测温。

2021年8月，湖北新一轮新冠肺炎疫情再次肆虐，凭借丰富的抗疫经验，柯卫国再次将自己“钉”在了抗疫战场上。对外，他主动联系社区，积极为站所职工对接核酸检测事宜；对内，他将行政人员、收费人员和工勤人员以“一组十人”的方式归组管理，以保障全所职工一天内全部完成核酸检测，并责成各组组长对检测情况进行台账式管理，确保不漏掉一人。

随着疫情防控常态化的到来，柯卫国还带领员工对收费管理所流量数据进行分析，并将分析结果报送至疫情防控卡点，由卡点合理安排平时和高峰期检疫人员数量，做到动态开闭检疫通道，时刻保持车道最大检疫通行率。此外，在节假日车流高峰时段，他还按照最新疫情防控规范要求，在距离收费管理所两公里、1公里、500米、安全岛和收费亭窗口处分别设置提示牌并进行语音广播循环提示，提醒外省来鄂、返鄂车辆在高速公路出口处配合做好防疫检查准备工作，大大提高了高速通行率，有效减轻了疫情监测点人员的压力。此举得到了地方政府防疫部门及往来司乘的高度肯定。

情系高速，静水深流。28年寒暑无阻，28载风雨兼程，虽没有惊天动地的成绩，柯卫国却脚踏实地地将自己的一切奉献给了公路事业，并时刻以实际行动诠释着普通公路人最美的风貌。

柯卫国（左）与同事在对统一集中回收消杀的CPC卡进行台账登记。