警花孙晓翠：新时代雷锋精神的践行者

文/乐乐

孙晓翠为老奶奶的孙女解决了户口问题

孙晓翠是辽宁省抚顺市公安局望花分局雷锋派出所的教导员，从警15年，从一名普通警员成长为一级警司，她脚踏实地，赓续弘扬新时代雷锋精神，是雷锋派出所辖区老百姓心中人人称颂的“巾帼雷锋”。她的头上光环闪烁：全国三八红旗手、全国优秀人民警察……荣立个人二等功1 次、个人三等功7次，受嘉奖1次。

本文主人公孙晓翠

赓续雷锋精神，做基层工作的奋蹄马

80 后的孙晓翠，出生在抚顺清原大山里的一个农民家庭。从小听着雷锋故事、踏着雷锋足迹长大的她，一直有个警察梦，高考填志愿时，她毫不犹豫选择了警察学院。毕业后，孙晓翠成了一名人民警察。从穿上警服那天起，她就以雷锋为标杆，哪里有需要就到哪里去，用真诚和智慧尽心尽力为老百姓排忧解难。

2012年4月的一天下着小雨，一位头发花白的老人提着一大包饺子来派出所感谢孙晓翠，孙晓翠却不停地推辞：“您生活也不容易，心意我领了，东西您自己留着吧。”见孙晓翠不收，老人急得哭了起来。老人叫李素芹，儿子患病去世，儿媳妇离家出走，唯一的孙女15岁了还是个黑户。

当时，孙晓翠了解情况后主动上门走访，发现这户人家的祖孙俩穿着又破又脏的衣服，午饭是一个馒头和一碗白水。孙晓翠说：“我是来帮助解决孩子户口问题的。”话音一落，李素芹哭着说：“我这辈子最大的心愿，就是把孙女的户口落上！”

孙晓翠当即联系街道办事处、民政局、房产局等部门，找到当年邻居们的住址。白天家里没人，她就晚上去；工作日家里没人，她就周末去。后来经过申请特批，老人孙女的户口终于办好了。

在建设派出所工作时，孙晓翠分管的3 个社区居民大多数是抚顺钢厂和氧气厂的退休职工，鳏寡孤独户有15 家。每次一进社区，她就抽时间到这些人家去，陪老人们拉拉家常，帮他们交水电费、暖气费，遇到行动不便、无法办理二代身份证的老人，她就主动放弃休息时间，携带照相机和背景布，上门采集照片。她还组织志愿者为老人们理发、义诊、修锁……

建设社区居民马作林双下肢残疾，还带着一个上初二的女儿，一家人没有任何经济来源，孙晓翠跑社区、找街道，为马作林办理了每个月400多元的低保。

她还发动社会力量，与大家一起做好困难群众的救助工作。孙晓翠召集相关人员，在金石社区举行了扶贫送温暖捐赠仪式，募集了5000 元救助资金，发放到困难群众手中。

2016 年初春的一天，孙晓翠在走访过程中听到有人在议论一名家境贫寒却成绩优异的学生，他就是雷锋小学的叶斌，与残疾母亲一起生活。叶斌患有心脏病常年吃药，母子俩经常处于吃不饱穿不暖的境地。孙晓翠得知情况后，当天便登门把自己的工资送到这位母亲手里。此后每个月，孙晓翠都会像走亲戚一样到叶斌家中看看，力所能及地帮助他们解决一些实际困难，还鼓励叶斌积极治疗并继续读书。

与80多岁的奶奶相依为命的杨雪婷；双侧股骨头坏死的沈文明；幼年丧父，母亲卧病在床，生活陷入绝望的李啸天；患有间歇性精神疾病的齐国华等。孙晓翠了解到社区内有不少困难学生，她当即组织派出所民警设立了“晓翠爱心基金”，赓续雷锋精神，每天做走村窜巷的奋蹄马，把所得款项集中起来，资助困难学生。2017 年，“晓翠爱心基金”已募集到资金6000余元，资助困难学生21 人，向社会传播了幸福的种子，得到群众的普遍认可。

化解群众矛盾，做社区居民的“守护神”

孙晓翠一家人

一天，孙晓翠在入户走访时，听说赵大娘家的大门被邻居用菜刀砍得支离破碎，修理花了800 元，闹事的邻居是个精神病患者。因此，赵大娘一直没有报案。孙晓翠知道后立即进行调查，找到这位精神病患者的母亲，经过耐心说服教育，这户人家最终和民警一起来到赵家赔礼道歉，还如数赔偿了修理费。

工作中，孙晓翠坚持原则。居民王某要求办理低保，因不符合政策，社区干部没有给他办理。为此，他多次到社区耍赖，严重影响社区工作人员办工。孙晓翠认为自己作为一名人民警察，不能袖手旁观。

第二天，王某果然又来到社区办公室胡闹。孙晓翠获悉后，当即和协警拿着摄像机来到社区，一进门，她看见王某坐在办公桌上大喊大叫，根本听不进劝说。于是，她就让协警把摄像机打开，全程录像。王某见此情形，嗓门总算小了点，随即从办公桌上跳下来，火气也灭了下来。孙晓翠郑重其事地告诉王某：“你对社区的决定不服，可以通过法律途径解决问题，如果继续扰乱社区秩序，我们就对你依法进行处罚！”孙晓翠话音一落，王某自知理亏，当即灰溜溜地走出大门，再也不敢耍赖。

一些老年人因迷信算命消灾而屡屡被骗，孙晓翠就经常到社区的老年活动室、养老院等老年人聚集的场所耐心进行防诈防骗方面的宣讲。

得知农贸市场、医院等地经常出现小偷，孙晓翠立即组织民间巡逻队进行日夜巡逻，有力震慑了犯罪分子。她还开通了警务微博，与群众加强互动交流，实现公安工作进行到哪里，警务微博就跟进到哪里，始终热心为群众服务，先后为群众提供各种服务1600余次。

这些年来，孙晓翠的神经一直都是紧绷的，不论寒风凛冽，还是高温酷暑，平安这项重任她时时刻刻都扛在肩上。2014年7月6日，建设望花街枫泽家苑突然起火并迅速蔓延，正在巡逻的孙晓翠带领巡逻队员冲进火场，及时将火扑灭，因处置及时，避免了群众的生命与财物遭受重大损失。

对于出租房屋、外来人口密集的行业场所等容易出现问题的地点，孙晓翠利用休息时间，挨家挨户走访，对自己管辖范围内的情况一清二楚。

李某因故意伤害罪被法院判处缓刑，很多民警对他进行思想教育都被他拒绝了。当孙晓翠找到李某时，他更是不客气地说：“怎么来个小丫头！”扭头就走了。第二天一早，孙晓翠再次去了李某家里，李某又气急败坏地说：“我也是个呼风唤雨的人物，用你管！”但孙晓翠并没有因此而退缩，而是继续好言劝说一番。

孙晓翠和丈夫

孙晓翠第三次上门时，正赶上李某两岁的小孩发高烧哭个不停，他妻子因为他天天在家游手好闲，一气之下回了娘家要和他离婚，他根本哄不了孩子，孙晓翠立即帮忙把孩子送到医院，并帮他办理了各种手续，由于送医院及时，孩子化险为夷。后来，孙晓翠又多次做李某妻子的工作，让她从娘家搬回来。从那以后李某对孙晓翠的态度转变了，还在社区租了一个小店自主创业。

孙晓翠在社区组建了2 支专职巡逻队伍，加强巡防管控，成立以来协助处理治安事件上百起，发现各类违法犯罪案件线索300余条，侵财案件和扒窃案件明显减少，有3个社区还实现了零发案。孙晓翠带领民警对辖区的旅店、网吧、快递公司等开展地毯式清查，对辖区内特种行业建档，随时掌握小区的动态，特别是针对辖区抚顺钢厂存放涉爆和放射性物品情况，严格落实管控，确保了绝对安全。大家都夸孙晓翠是地道的社区居民“守护神”。

在孙晓翠的带动下，雷锋派出所先后荣获全国文明单位、全国青年文明号、公安部首批枫桥式派出所等荣誉称号，全力打造出一支走在全国、全省前列的公安队伍。

舍小家为大家，做满腔热情的新时代活雷锋

针对辖区走失老人多的问题，孙晓翠推广“码上回家”创新项目，免费配发易走失老人二维码身份牌1.28 万个，救助迷失老人289 人次。她还积极探索新时代雷锋精神与法治化优化营商环境和“放管服”改革的深度融合创新，设置一站式网上审核入住管理平台，解决了企业和群众的难题269件。

孙晓翠还推出了“雷锋号”警车，随叫随停随办，解决群众求助问题上千件。她在担任雷锋派出所教导员后，依旧保持着爱民、为民的初心，并不断创新思路，把新时代雷锋精神传播到辖区的每个角落。她组织辖区企业退休老干部、模范人物、志愿者成立了“晓翠理论政策宣讲小分队”，上门为居民宣讲19 场。她打造了“一站式雷锋岗”，整合辖区12个社区的办事平台，让百姓少跑腿。

新冠肺炎疫情爆发以来，孙晓翠每天与街道和社区工作人员一同到社区排查核实情况，保证信息及时准确反馈。她还组建了“雷锋派出所抗击疫情便民服务队”，为居民提供24小时服务。孙晓翠还向抚顺市妇联、抚顺市慈善总会和百姓雷锋团体等多家公益组织捐款2 万余元，用于疫情防控工作。

孙晓翠常常废寝忘食坚守岗位。在春节期间她主动放弃休息，在辖区重地执勤值守，与值班人员一同办理每一起案件。

孙晓翠的丈夫是一名消防员，夫妻俩长期扎根在基层一线，一直没要孩子。等她终于怀孕了，又恰逢全国两会安保、新冠肺炎疫情突发，维稳任务艰巨，但她并没有按照医嘱在家休息，依旧冲锋陷阵。由于抗疫工作紧张又劳累，孙晓翠未能按时休息，最终胎儿流产，孙晓翠几次默默流泪，面对这个重大的打击她一度濒临崩溃。但她没有被悲伤击垮，而是擦干眼泪，继续回到工作岗位。

2021 年年底，孙晓翠的家庭被评为“2021年度全国最美家庭”。从警15年来，孙晓翠始终怀着对辖区居民的深情厚谊，把百姓的安危冷暖挂在心上，满腔热情地为人民群众办好事、办实事。

舍小家为大家，孙晓翠时刻践行着新时代的雷锋精神。至今孙晓翠已深入5000 余户家庭，调解纠纷1560 余起、扶危助困2100 余次，先后被授予“全国三八红旗手”“全国优秀人民警察”等称号。孙晓翠的精神感染着身边每一位同志，铸牢了雷锋派出所忠诚奉献的警魂。