蓬安：干群结对连民心“遍访行动”解民忧

文 本刊全媒体记者 李浩瑄 通讯员 刘颖

“2019年，蓬安县撤乡并镇和村建制调整后，现有乡镇地域面积广，负责事务多，干部对新合并村情民情了解还不够，群众办事不知道找谁。现在通过开展‘遍访行动’，实施干群结对包联，全县所有党员干部与群众结成对子，主动下沉一线联系服务群众，真正实现了服务群众‘零距离’。”近日，刚走访了包联户的蓬安县河舒镇纪委书记龚亚娟，颇有感慨地说道。

今年以来，蓬安县进一步深化“遍访行动”，组织全县1.2万余名党员干部全覆盖结对包联群众，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

找准方向解难题

“以前我们开证明、盖章在天成乡就能办，现在撤乡并镇后，必须去兴旺镇办理，不仅距离远，还很陌生，跑去几次都不知道该找谁。”原天成乡村民张大富诉苦道。

此类现象不是个例，相如山社区居民刘伟反映，他当初从广东回乡，由于不清楚蓬安的防疫政策，又不知道该打哪个电话咨询，为此耽搁了好几天才出发。

为了减少此类情况发生，蓬安县纪委监委在2020年6月牵头制定了《关于进一步推动实施党风政风人民满意工程的通知》，首次提出开展“遍访行动”，开始尝试让党员干部主动下沉一线联系服务群众，获得了积极的群众反响。为了持续深化该行动，今年，蓬安县纪委监委又提出建立干群结对包联机制。

所谓干群结对包联机制，就是每名党员干部与10户以上群众结成对子，通过入户走访、发放连心卡、开展问卷调查、建立联系群等方式，保持与包联群众常联常访，解决群众急难愁盼问题。

据悉，对于“遍访行动”中收集到的问题诉求和意见建议，该县要求必须严格执行“能够解决的问题100%解决，解决好的100%反馈到位，不能解决的100%解释到位”的工作要求。并采取台账式管理+清单式销号方式，分类转交相关职能部门按难易程度进行分批解决，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

“过去，我们的工作性质相对单一，接触群众较少，开展‘遍访行动’后，我们有了更多的机会直面群众，了解民生诉求，帮助他们解决难点痛点问题，拉近了干群关系。”蓬安县自然资源和规划局政策法规股股长肖劲波说。

下沉服务纾民困

“太危险了，堡坎垮了好大一截，不知道会不会越垮越多，我们小区就在堡坎上面，地基究竟还稳不稳？”今年3月，蓬安县凤凰城小区居民老张对前来走访的磨子东街社区纪检委员姚学清说出了自己的担心。

收集到这个问题后，姚学清一边安排人员设置警戒线，一边向社区党支部和街道纪工委汇报情况。在街道纪工委的全力推动下，没过多久，凤凰城小区垮塌堡坎修复工程正式动工，短短数日，一段崭新坚固的堡坎在凤凰城小区内重现。

“这个干群包联搞得好，我们有什么问题和需求很容易就反映到位，不需要再到处跑。堡坎修好了，安全隐患也就消失了，我们都很满意。”老张高兴地向街道纪工委工作人员说道。

类似这种化解群众关切的事例还有很多。今年4月，银汉镇人大主席吴宜科在遍访时发现，居民普遍反映场镇街道路面破烂且路灯不亮，给群众出行带来不便。针对该问题，银汉镇党委成立工作专班，积极争取资金，对路面和路灯问题进行治理。目前，已修复破损路面560余米，安装太阳能路灯100盏。

截至目前，蓬安县“遍访行动”已通过电话联系和入户走访群众2万余户，发放群众满意度调查问卷5万余份，制作发放干群连心卡1.9万余张，收到并解决群众问题诉求和意见建议2587个，政策解释325个。

“下一步，我们将持续深化‘遍访行动’，精准聚焦群众关心关注的热点难点问题，将问题解决实效纳入监督重点，继续推动全县党员干部为群众办好事、服好务，以小切口撬动大民生，打通为民服务‘最后一公里’。”蓬安县委常委、县纪委书记、县监委主任陈克明表示。