基于闲鱼等交易平台的校园二手市场现状及前景调研报告

魏海芝 易寒茹 杨娇

基金项目：2021年上海立信会计金融学院大学生创新创业训练计划项目校级（项目编号：x202111047071）

摘 要：经济发展不断加速，二手市场逐渐扩大，而大学生群体由于其学习用品、生活用品的流动性，群体聚集，形成了特定的大学生二手交易市场，本文以上海立信会计金融学院为例，通过对于校内二手群的深入分析，把握了现在校内二手群运行现状、商品需求及其满足情况、二手群的部分乱象，以及给出了建议的解决方案。

关键词：校内二手群;二手交易;大学生交易;共享经济

一、背景

在我国快速发展的经济体系下，二手交易市场规模不断扩大，其中关于线上二手交易，诸如以闲鱼为代表的众多优秀二手交易平台的研究甚广，同时，我国线下二手市场，如高校或社区自发组织形成的跳蚤市场也屡见不鲜。而二手交易市场中还有一小部分兼顾线下线上，就是大学校园或小区物业中自发形成的二手交易群，兼具了线上二手交易平台的信息对接模式与线下跳蚤市场的物品面交的特点，形成了固定群体的交易市场。

本文将以上海立信会计金融学院为例，深入分析校内二手群，着眼于校园内包括但不限于书籍资料、生活用品的二手交易，对于二手交易市场的分析进行补充。

校内二手交易群得益于校园这个天然形成的社区平台，多是依靠QQ或微信等日常使用聊天平台为媒介进行信息的基础交换对接，同时线下在校园内的场所进行进一步的交易对接。大学生为二手市场交易主体，因此交换对象主要以课本书籍等学习资料为主，涵盖物品范围很广包括生活用品、食品、美妆护肤、电子数据等几乎在校大学生一切所需的物品。

校内二手交易市场从个人出发，个人买家或个人卖家以各自的需求为主，把自己所需或闲置的物品的相关信息放在校内二手群中，称之挂出闲置物品或者求购所需物品。校内二手交易的信息传递多依靠聊天平台，相比专业的二手交易平台有其特点。（1）商品信息按时间线的方式出现，没有多余的宣传，对于商品的流通有一定的影响。（2）聊天平台一般自带搜索功能，在一定程度上可以满足对于商品的检索，但聊天平台的搜索功能为字符的精确捕捉，误差比较大，并且还有很多已经完成交易的信息进行干扰。这一市场价格低廉，买卖方便，但同时又存在其缺点。

对于高校校内二手群的分析，不仅是对于二手交易市场的补充，有一定经济意义，同时也有一定社会意义：第一，高校学生充分利用校内平台形成小型市场进行资源的再分配，有利于物尽其用，具有环保价值;第二，高校学生素质较高，产生信用问题较少，对于二手平台信用危机有一定的价值参考意义;第三，有助于落实科学发展观，促进人与人之间的和谐相处，人与自然、人与社会协调发展，是构建资源节约型、环境友好型和谐社会的重要组成部分。

二、校内二手群现状

1.校内二手群好处

（1） 针对性

校内二手群买卖双方都是在校大学生，每个阶段所需物品有一致性，并且物品的使用时效短，学生随着学业的推进而产生闲置或新的需求，此类需求全由一手交易满足容易造成极大的资源浪费。校园内公共选修课的存在及共同的住宿生活，较为零散的学生间会产生相同的对于同类物品的阶段性需求，这类交易对象多集中于教材和生活用品。而校内二手群很好地利用这一点，使这类使用时间短、状态良好的物品以低廉的价格在校友中流动，给学生们减少经济上的压力，并且减少不必要的浪费。

（2） 安全便捷

校内二手群多搭建在QQ或微信等主流社交软件，不需要额外的软件或网站，自由发布或者求购物品，结合社交软件的搜索功能，信息便捷。同时大学校园天然提供了可以物品交换的平台，加上大学生良好的素质为基础，加之面对面交易，非常灵活，交易快速并且保护双方财产安全，不仅可以满足一般的二手交易，还可以解决在校园生活中的紧急需求，及对于短保质期或者容易破损的物品的交易。

2.校内二手群使用情况

专以二手交易为目的的校内二手群多以年级建立，与新生群一同建立，有大群多至千人，也有零散小群，200人左右。大群中有一定的入群审核，多有管理员进行管理，处理广告等。而小群多为校友互拉，没有管理，二手交易的同时还有校内有偿互助、拼单等，功能更多。

同时有以宿舍楼为单位的大群兼有二手交易，每个群内人数稳定为500人左右。宿舍群有宿管阿姨为管理员，有入群审核，群内多为实名，二手交易有相当占比。

综上，校内二手群使用人数众多，但多为零散的小型交易，规模不大，且每个群相互之间独立，信息不流通。同时群内没有固定管理，交易风险较大。

三、校内二手群交易满足程度

1.对于买家

（1） 校内二手群里卖方出售的二手产品大多具有周期季节性，如开学季、毕业季等特点，且在一个学期的中期阶段出售数量较少，因此，在这个时间阶段内买方的购入需求不能在所有时期内得到更好的滿足。

（2） 卖方出售二手产品种类和数量有限，大多集中在学习和生活用品两类，其他类型的二手物品出售较少，因此，买方在校内二手群内交易时选择的种类受限，得到的满足程度不够。

（3） 由于校内二手群的本身定位与其较为特殊的性质，多出售经过二次或多次使用过的物品。因此，买家在选择时不得不承受物品破损、陈旧、脏污等一系列现实原因带来的承受条件，以至于让买家关于物品质量与品质方面得到的满足程度较低。

（4） 校园的学生群体每一年都在更新换代，也因此产生了买卖需求的流动，但是对于买方需求而言，它不是固定不变的，而是伴随着学校课程建设、教材改革等一系列现实因素发生着一定的变化，这也是存在有资源匹配性不足的现象的原因。过去以往的资源也许并不能满足二手买家的需求，如教材改编后，遗留旧版教材不再适用。

2.对于卖家

（1） 如果卖家没有经过对整个校内二手群市场价的长期关注与了解，多数卖家对于出售物品的定价往往不够准确，定价的高或低，与买家已获得的过往信息容易存在不对称性，信息获取满足程度不足。

（2） 在校内二手群市场里，对于卖方来说最大的竞争优势是降低物品的交易价格，再加上买方的砍价行为，如果卖家对二手交易收入有所期待的话，这样的交易结果往往使得卖方的价格收益满足程度较低。

（3） 校内二手群里的交易存在开学季、毕业季这样的高峰时期。错过这段时间，买家对校内二手群消息的关注度下降，这样使得卖家发布的信息很容易受到吞没和忽略，不能及时有效地满足其交易需求。

3.总体来说

纵然校内二手群的存在能在许多方面很好地满足学生的一系列交易需求，便利学生们的大学生活需要，但我们也不得不看到，这其中存在的人、物、信息等资源不对称不匹配现象正在阻碍着校内二手交易群更顺畅健全的发展，如何解决这些问题，是我们后续值得思考的重要方向。

四、校内二手群乱象

相较于已经有成熟运转体系的类似于闲鱼等网上二手交易平台来说，校内二手交易群缺乏学校官方的专业化管理，多由一些营利性的团队发起并組织起来，具有任意性和不稳定性，消息混杂、群内人员身份不明确等，种种现存的因素使得校内二手交易群这种交易方式在给大部分同学们带来便利的同时也伴随和存在着许多乱象。

1.商品质量问题

商品的质量高低是人们进行交易考虑的最重要因素之一。在校内二手交易群中需求最大的类别是书籍和生活用品这两类。而这样类别的二手物品大多质量参差不齐，价格不一。并且二手物品的新旧程度完全由买卖双方个人定夺，由于每个人对物品折损的理解和接受程度不同，部分学生对书籍使用痕迹要求较高，但又不愿意用原价购买全新的书籍，这给线下交易带来一定的困难。不同的学院根据教学的内容不同，即使是相同的课程也会存在书籍版本不同的情况。

此外，校内二手交易方式下，对盗版书等假冒伪劣产品的防范能力也更加薄弱，买家在线下交易过程中难以识别，维权之路困难重重。

2.交易信用问题

在实际的交易过程中，很多交易是在协调中进行的，在双方协商过程及后续交易中，会产生很多信用问题。如由于大家的时间安排不一样，不能够找到双方都有空的时候进行面对面交易，往往是经双方同意后由卖方把商品放在公共区域，拍照确定位置后往往不等买方确认拿到商品就交付钱款。在这个过程中，无法控制商品的安全问题，其因素也包括买卖双方以及可能的第三方原因。

更有一些不实名的买卖方混入校园群，借以交易的由头来欺诈钱货，难以防范。

3.信息泄露问题

在校内二手交易群内交易的账号无法像网络交易平台一样使用支付宝的信用保障交易，一些账号注册信息不全，信用无法保障。用户交易前难沟通，交易后难维权。

校内二手交易群内个人信息更容易通过发布的朋友圈等内容被别有用心的用户掌握，在交易、交流过程中不愉快导致的其中一方用户利用对方个人隐私进行骚扰诽谤等情况也时有发生。

二手交易群的运营方总体仍为营利组织，他们通常不会选择干涉群员私人交易。在出现群员利益受损的问题后可能无法及时处理甚至可能直接置之不理。

五、研究的建议措施

时至今日，以闲鱼等为代表的闲置资源交易平台，已经运行得比较成熟，在长期的运营经验的累积下，一些问题逐渐暴露出来，同时，对应的监管措施也相对在逐步完善，尽管如此，各个闲置资源的交易平台上仍旧不可避免地存在着一些监管漏洞。但是，除去专业的网站运营平台，在我们的调查中，不少消费者会选择以微信二手交易群等社交软件附带的功能来完成闲置物品的交易。这样的交易方式常见于小区、校园等相互有联系但并不熟识的社交群体，几乎是建立在成员之间信任基础之上，完全靠道德标准来约束，非常容易出现交易和资金安全缺乏保障等问题。

对此，我们以接受过高等教育的总体素质较高的大学生群体为研究对象，让校内二手群与闲置资源交易平台相互补充，让同学们能够在校内就能快速便捷地让自己的闲置物品找到合适的“归属”，物尽其用，实现资源的最优配置。

目前我们所了解的校内二手交易群分为两类，一类是由每一栋宿舍楼管理员所发起的宿舍交流群，宿舍管理员在群中通知生活信息，同学反映生活住宿问题，也不乏互帮互助的交换物品功能，兼有二手交易的作用。另一类则是由校外专业的运营团队所建立的校内二手物品交易跑腿群，群内囊括了各种人工服务的业务以及二手物品交易的信息。

此外，我们在测试二手交易群的过程中也注意到，二手交易也分为淡旺期，开学前后和毕业前是二手交易的高峰期，新学期同学们对二手书籍的需求和毕业季毕业生对闲置物品的处理会使群里的消息量快速增长，物美价廉的商品常常受到同学们的喜爱。除开学前后和毕业季之外，譬如“618”和“双12”购物节和学校的活动期间也会让群内产生较多的闲置商品交易信息。

校内二手交易群虽存在一定的盈利行为，但更多的也方便了老生新生交替、旧物循环再利用。对此，我们提出一些对于校内二手交易群存在问题的应对措施。

1.交易安全

（1） 使用个人常用账号进行交易

用户应自觉使用个人经常使用的、个人信息得到认证的“大号”账户进行交易，避免使用没有个人信息的“小号”账户妨碍运营人员进行身份信息审核。

使用个人常用账号进行交易，同时也是一种双向互利行为。这样的方式会使交易双方在交易过程中沟通更为便利，在个人权利受到侵犯时，也更利于进行交易后的维权。

（2） 交易前交换校园卡信息确认身份

交易双方通过交换有校园卡详细信息的清晰图片或以视频语音等双方认同的方式确认身份，保护个人的人身安全和财产物品安全。

（3） 减少信息不对称，增强买卖双方信息一致性

二手商品与普通的商品性质不同，二手交易大多发生在个体用户之间，每个人对于二手商品新旧程度和内容好坏理解不同，存在信息不对称现象。交易双方在交易前应进行有效的沟通确认双方对商品买卖的要求，做到及时沟通、友好交流，减少信息不对称的情况。

2.交易過程中

（1） 一手交钱一手交货

在线下交易的过程中保护个人的人身安全和财产物品安全。防范物品或财物某一方面交易滞后而导致的交易不快现象。

（2） 查验物品

在拿到物品后及时检查物品使用情况和质量问题。有问题当场提出，当面沟通，及时解决。

3.运营方注意事项

（1） 建立违反二手交易群制度失信名单

运营账号将违反二手交易群制度的账号拉黑，并建立相册或文件型数据库将相关账号信息向群员共享，避免该账号再损害他人利益。

（2） 加强入群审核

群主或管理员可以通过要求入群用户提供学号姓名等方式实行半实名制二手群，在群员利益受损时可以通过实名信息帮助其维权。

防范营销号等别有用心的用户入群诈骗，如发现在群内存在用户有意营销私人产品信息、引流等行为，及时踢群并对该账号进行警告和拉黑，同时提醒群员加强防范意识。

4.校方参与

校内的二手交易平台可以与校方生活部的相关管理老师进行合作。如当前校内的网络论坛上时常会曝光失信行为，当校内二手群运营方加强了入群审核，对二手群内的用户群体有了一定的信息基础后，用户在交易过程中遇到的失信行为可以分门别类地按失信程度划分。行为影响后果较为恶劣的，可以通过校内二手群运营方或校园论坛公告公示，与校方相关管理老师进行失信行为的审核，将德育分与失信行为挂钩。

六、总结

在网络高速发展的现在，校园内的线下资源仍是不可忽视的一环。二手群利用线上联络，直接在校内进行线下交换，节约资源，低碳环保，但校内二手群的发展依赖大学生的自觉维护，目前也存在一些乱象，需要第三方如运营方的介入维护，以及学校的支持。在学生、管理方、学校三方的共同努力下，校内二手群还有更多的发展空间。

参考文献：

[1]程双，周春晖，曲馨艺，施芳瑛.浅谈校园二手书籍循环利用的可持续发展[J].科技与创新，2021（01）：145-146+148.

[2]王昊.大学校园二手商品交易市场的探讨[J].中国市场， 2016（18）：30-31.

[3]谢盼盼.校园二手交易市场分析[J].现代商业，2009（09）：269.

作者简介：魏海芝（2001.8- ），女，安徽宿州人，上海立信会计金融学院，本科在读，研究方向：汉语言文学;易寒茹（2001.11- ），女，广西桂林人，上海立信会计金融学院，本科在读，研究方向：汉语言文学;杨娇（2001.7- ），女，贵州黔南人，上海立信会计金融学院，本科在读，研究方向：汉语言文学