开发气象服务短信平台助力基层业务自动化改革

邱雯婷 陈小军 彭维明

近年世界各地极端天气频发，防汛减灾压力越来越重，这就要求我们气象部门更好的发挥第一道防线作用，研究开发上饶市气象服务短信平台就很现实必要。而按照省市局要求，市县局每天需要定时制作发布两期本地气象预报短信，在规定时间内通过FTP上传至省局服务器，分别是早上和下午各一次。很多个县局因为格式错误，也因为早晨太早，被省局通报错误或者缺报，缺报又无法弥补，只能被动扣分，本地气象服务短信时效和连贯性也受到极大影响，且气象短信考核力度越来越严苛，因此开发一个具有实时监控，过程可控，结果可随时倒查的全市气象服务短信制作平台显得尤为迫切，平台建设也更符合气象现代化智慧气象的要求和内涵。上饶市气象服务短信平台，是对当下地面气象观测业务向自动化改革工作的深入拓展;也是未来业务工作信息化自动化的一种探索。

1.基本情况

在现行的气象服务短信平台中，各地市局在本地区的开发研究尚不完善，而且2021年郑州“7.20”特大暴雨使得气象短信发送显得尤为重要。在此特殊情形，上饶气象服务短信平台正式着手研究设计方案，该设计包含数据上传并反馈、历史数据查询、数据错误告警、短信制作时限控制等单元。而且平台实现了对整个业务过程的监督和管理，融入了一定的管理思维，加强了对过程的管控。平台能够按任务时段进行提醒、按月、按日进行历史查询，加强了对结果的追溯认定。批量发布按钮，对今后业务流程改进具备一定的拓展能力。短信内容格式报错功能极大的减少了人工疏忽问题，对短信质量起到一个很好的保证效果。项目还支持手机登录，界面依然友好，操作简单、通俗易懂。平台极大的简化了气象短信业务工作，操作简单，对该项工作的高质量的完成具备一定的作用，平台具有较强的推广意义。

2、顶层设计

2.1简洁友好操作的界面

项目采用B/S模式运行，县局只要收藏一个简单的网址即可打开，减少了客户端程序安装和县局电脑操作系统不兼容的问题，对服务器做好维護即可。制作、上传、重置按钮显而易见、通俗易懂，避免折叠菜单对老同志带来的不必要困惑。界面几乎不需要作特别的说明和培训，可视即可见，对任意人群都极容易上手，且每一个按钮都有操作反馈，很难有误操作情况发生。如图1：

2.2实时监控、结果可及时倒查

从监控页面可以对当前任务进度实时监控，开发有当前任务截止倒计时和背景闪烁、声音提醒功能。同时备注有各县局值班电话，市局可随时督促县局按时完成气象服务短信制作发布任务，有一个很好的督促管理作用。历史查询功能可按月查询，每天分为早晨、下午分类显示，一目了然。由于短信上传时间戳从市局服务器获取，且每次都记录最后一次发布成功的时间，省、市、县的错情就很好界定了，避免推诿扯皮情况，即是用户申诉也具备强有力的证据佐证，加强了结果的控制和对该项工作的管理。

1.3短信内容监控报警

短信预报内容格式几乎相同，因此每次制作只需要修改下天气内容即可，人为操作难免会不小心多写一个或少写一个字，为尽可能避免这一类情况发生，平台主要从两个方面来控制，一是设计两个标准的短信内容模板，用户只需要点击即可实现自动填充，不需要人工输入，除了当天的天气和温度之类的必须修改的东西。二是对短信内容共有的框架格式进行固定，比如早上短信内容必须要有“今天”“白天”等字符，如果没有会有弹框提示检查，保证了格式错误而上传的情况。如图2：

1.4短信制作时限控制

平台实现了在当前任务截止时间结束后可立即制作下一任务，在天气简单，天气形势明朗的时候，意味着下午可以提前制作发布明天早晨的预报短信，这一功能极大的减轻了业务员压力，避免了不必要的人力浪费，提高了工作效率。

2、总体效果

上饶市气象服务短信平台在投入应用以来，通过对系统运用情况一段时间的跟踪了解，大家普遍反映该系统稳定可靠。因为网络安全的考虑，我们将平台建立在内网系统，如果安全性得到解决就可以消除内外网的局限限制，可以让值班员只要有网络手机的地方就可以编辑。首先特别是解决早上早起短信发送时间问题，可以让业务人员可以更好的从这个简单的工作解放更多时间，也使得广大值班人员能更好的拥有休息时间（也可以让市局统一发送各县市局编辑好且已保存在平台的短信）。而该短信平台的戒错功能，可以避免粗心导致的早上短信内容编辑为下午短信模板。而且该平台加强了监控设置，只要打开监控平台（如图3）就可以让没有及时发送短信的单位及时收到警报，从而避免因为遗忘时间而错过短信发送;也方便市局监控人员加强监控提醒。最后平台还集成了省市局指导预报，可以让发送短信工作更简便，在一个平台就可以完成这项工作。

3结论

上饶气象服务短信平台基本实现既定功能，而且该平台极大的简化了气象短信业务工作，操作简单，助力县级业务高质量发展，因此平台具有较强的推广意义。而该平台成功的业务使用，即改变了县级气象部门业务人员的工作方式，也利于县级综合业务质量提升，同时也是业务自动化改革工作的一种深入拓展。