高校跨境电商人才培养模式探讨——基于产学合作协同育人视角

王月萍，吴克勤 （广东海洋大学 管理学院，广东 湛江 524088）

随着“一带一路”战略的深入实施以及我国“互联网+”的快速发展，我国跨境电商交易规模日益扩大，据网经社电子商务研究中心《2019 年度中国跨境电商市场数据监测报告》显示，2019 年中国出口跨境电商交易规模为8.03 万亿元，相较于2018 年7.1 万亿元同比增长13.09%。根据国家商务部数据监测，通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1 862.1 亿元，同比增长38.3%，全年新设24 个跨境电商综合试验区。因此急需了解跨境电商市场、熟悉跨境电商业务、熟练操作跨境电商平台的复合型、应用型跨境电商人才。同时由于目前教育部仅在高职院校中设立跨境电商专业，并且在2020 年才开始实施，而在教育部本科专业目录里面还没有单设的跨境电子商务专业。因此，当前从事跨境电子商务的毕业生分散于很多专业，如电子商务、国际贸易、国际商务、工商管理、计算机、英语等相关专业。由此可见，学校培养的跨境电商专业人才无论是在数量上还是在质量上都无法满足市场需求。如何迅速有效缓解跨境电商人才供需矛盾，产学合作协同育人能够充分调动国家、高校、企业等以及行业等各方力量，并契合当地跨境电商发展，共同培养跨境电商人才，成为当下跨境电商培养人才的有效模式。

1 相关研究

为贯彻落实《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》 （国办发【2015】36 号） 和《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》 （国办发【2017】95 号） 精神，由教育部高等教育司组织有关企业和高校共同开展产学合作协同育人项目。2019 年7 月，李克强总理主持召开国务院常务会议，会议特别指出促进产教融合为跨境电商发展强化人才支撑。这为跨境电商人才培养提供了政策基础。如何通过产学合作协同育人模式促进跨境电商人才的培养，李霜（2017） 基于跨境电商视域下构建了高职外贸类专业校企协同育人平台，徐锦波（2018） 研究校企协同模式下创业型跨境电商人才的培养机制，吴湘频（2019） 以亚马逊跨境电商产业学院为研究对象探讨如何进行产教融合培养跨境电商人才。韩艳（2020） 以浙江越秀外国语学院为例探索跨境电商人才培养的校企合作路径如何创新与实践。这些研究对跨境电商人才的培养提供了实践路径，也为本文提供了理论支撑。

2 当前人才培养模式分析

当前人才培养模式主要存在以下三种模式：

2.1 传统人才培养模式—推动式模式

学校设置专业，学生通过高考进入学校学习，完成三年或四年学业毕业后进入就业市场，进行应聘，经过企业筛选后进入企业工作。优点是学生对理论知识有着系统、全面的掌握，缺陷是实践方面仍然缺乏，缺少企业实际工作实践经验，因此进入企业还需要用人单位进行实践培训。

2.2 企业培养模式—拉动式模式

员工在工作中面临问题，或是企业在具体运营中发现问题，需要对员工进行系统的理论提升和实践能力提升，则通常会对员工进行培训，一方面是企业在岗培训，让员工熟练掌握企业实际运作，另一方面委托学校对员工进行系统的理论培训。优点是以需求为基础、以解决实际问题为导向带动培养，效果更好，更符合企业实际，缺点是成本比较高，同时还受制于培训时间安排。

2.3 产学合作协同育人模式—双向推动模式

图1 推动式人才培养模式

图2 拉动式人才培养模式

图3 产学合作协同育人模式

企业根据实际需求提出需求计划和要求，学校根据需求以及学校办学实际条件，与企业共同制定培养方案、共同构建课程体系、共同组建教学团队、共同开发教材、共同建立实习和实训基地、共同实施培养人才工程，并对培养质量进行评价总结和完善，在此基础上进行学生招生、企业招聘计划，实现学生入学到就业学生的学习与企业招聘实际直接对接。在此过程中还可以根据实际就业需求变化进行灵活调整。

3 跨境电商产学合作协同育人培养模式的优缺点

3.1 优 点

（1） 产学协同育人能够充分利用社会力量，提高人才培养效率。学校培养跨境电商人才要在师资、实践、课程建设等方面进行重新建设，需要较长的时间和磨合，而企业存在跨境电商人才数量、质量以及结构上不合理、高层次人才缺乏、流动性比较高的现象，企业在招聘和培训员工时付出巨大的财力和时间。校企双方共同合作取长补短，共同培养跨境电商人才，能够提高跨境电商人才的培养速度和效率。

（2） 产学合作协同育人从市场出发，实现招生和就业对口培养，企业招聘和上岗无缝对接，减缓人力资源结构性不匹配问题。产学合作协同育人的合作方企业，更了解跨境电商人才市场的需求，了解跨境电商的流程，以及岗位特点、岗位需求和职务设计，企业与学校共同对跨境电商人才培养进行课程设计、师资培训，实践基地建设，能更好地针对性实施人才培养，进而实现双方无缝对接。

（3） 产学合作协同育人能有效缓解当前学校跨境电子商务专业建设的压力，并整合学校现有专业力量，实现与跨境电商专业的对接。在当前学校没有建立或者刚刚建立跨境电商专业，跨境电商专业师资力量比较薄弱，人才培养机制不健全，跨境电商实践、实训条件不完善，同时学校已开设专业又与跨境电商内容有部分重合，且分散在不同专业的情况下，产学合作协同育人要通过整合和充分利用学校现有专业的力量，在不浪费现有资源的情况下，利用企业力量，实现跨境电商人才培养。

（4） 产学合作协同育人有助于对学生创新、创业、创意能力的培养。通过产学合作协同育人，学生能够更好的主动提出问题、发现问题、思考问题，从而激发创新、创意思维，培养创业能力。

3.2 缺 点

跨境电商人才培养采用产学合作协同育人模式也面临着观念层面和实施层面的转变。

3.2.1 观念层面的转变

无论是学生、教师、学校还是企业在产学合作协同育人方面都需要转变以往单向培养模式的观念，教师和学校主动参与到培养方式的构建、课程的设计与实现、实践条件与实践基地的建设。而企业层面需要主动适应学校教学模式并参与实现产学合作协同育人模式，从而实现双主体教学。学生需要在学习过程中从被动主体转向主动主体，实现从学校理论授课、企业指导平台操作的被动状态，到自己建立和运营店面，主动创业的主动状态的转变。

3.2.2 实施层面的转变

企业和学校如何对接，如重新设定培养方案，并建立培养机制，进而实施培养方案，这些都需要双方进行协商，同时在运营层面的问题、以及如何防控风险都是当下急需解决的问题，学校需要对现有涉及跨境电商的专业进行整合，对培养方案、课程结构体系进行调整，任课教师需要对原有课程内容与跨境电商相结合，企业需要在跨境电商平台的选择与实施，实践基地的建设方面结合学校特征因地制宜制定合作方案。

4 跨境电商产学合作协同育人培养模式设计

由于各个学校所处区域跨境电商发展的不同，同时高校有着自己的人才培养进程，企业与高校是不同的管理体制和管理模式，因此产学合作协同育人模式要从企业与学校共同设置培养方案、课程结构、组建教学团队、开发教材、共同实施这个链条设计和实施，难度比较大，而且当前跨境电商专业还只是在高职院校设置，本科院校还没有单独设置或普及，缺乏相应的经验。因此产学合作协同育人视角下跨境电商人才培养要遵循因地制宜、渐进实施的原则，以参观电商企业调动学生兴趣为起点，然后依托企业建立实训平台进行学生的基本模拟训练，进而通过举办跨境电商比赛提升学生技能，在此基础上建立双创实践基地，培养学生的跨境电商创新创业，最后实现产教融合的目的（如图4 所示）。

图4 产学合作协同育人视角下当前跨境电商人才培养的建设路径

（1） 选择当地的优秀跨境电商企业进行参观，让学生参观交流与学习优秀跨境电商企业，提高学生兴趣，使得学生对跨境电商的态度从被动转变为主动状态。特别是结合国家跨境电商综合试验区的建设，以广东海洋大学为例，学校地处湛江，而湛江在2020 年被国务院列入第五批跨境电商综合试验区，将为学生零距离观察跨境电商发展以及跨境电商企业运作、跨境电商平台具体运营提供良好的机会。

（2） 与电商企业合作进行跨境电商师资培训，让教师了解跨境电商对人才培养的切实需求以及当前面临的困境，深刻认识进行跨境电商教学改革的必要性，并能够根据学校和专业实际情况进行培养方案的调整，以及围绕跨境电商进行课程建设等实际情况协同进行跨境电商人才培养方案制定、课程标准建设、师资队伍培养与建设。同时也使教师系统掌握跨境电商平台运营技能，从而更好地实施跨境电商教学以培养复合型跨境电商人才。

（3） 与企业合作共建跨境电商平台实训平台，主要是通过模拟演练，使学生了解和掌握跨境电商平台的注册运营规则、基本流程以及相关知识产权法律法规，熟练操作跨境电商平台，从选品、创建商品详情页面、物流配送、结算和客服等环节进行实训，并能够在此基础上利用专业知识做好分析顾客需求以及跨境电商竞争现状，做好推广进而提高经营绩效。同时学生在掌握一种跨境电商平台的基础上对其他跨境电商平台也要进一步掌握，实现跨境电商多平台管理，从而更好地应对不同的跨境电商业务所使用的不同跨境电商平台。

（4） 与企业合作举办跨境电商知识竞赛，鼓励学生参加跨境电商认证考试。目前全国性的跨境电商大赛主要有中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛，全国大学生电子商务“创新、创意及创业”大赛，全国创新创业大赛等全国性大赛。跨境电商认证方面主要有阿里巴巴跨境电商初级认证、全国跨境电商技能竞赛、阿里巴巴跨境电子商务师、工信部跨境电子商务运营管理师等认证。通过这些比赛和考试，可以进一步提升学生技能。

（5） 与企业合作共同建立校外跨境电商实践基地，进而为学生提供创新创业孵化器。跨境电商平台提供企业如阿里巴巴、亚马逊等既是平台的提供商，又是微商、微店创业创新的平台，既实现创新创业创意人才的培养目标，也是对国家“大众创新、万众创业”战略的实践。

（6） 产教的深入融合，不仅是从实践建设，还要从理论课程构建；不仅从在校学生培养，而且要从招生开始，实现跨境电商人才输送与企业需求相匹配，从而根本解决学生端就业难以及企业端需求不匹配的结构性错位问题。

5 结 论

当前跨境电商人才培养模式面临着极大的挑战，产学合作协同育人模式将企业需求和学校人才培养相结合，有效缓解了跨境电商人才的缺乏，以及企业跨境电商人才的结构性匹配问题。在具体实施上，要结合学校和企业实际，遵循“因地制宜、循序渐进”的原则进行建设。