优化人力资源配置促进医院经济发展的思考

杨玉成

河南省人民医院 河南 郑州 450003

引言

优化人力资源配置是医院发展的必然趋势,因为人才效用发挥可对医院发展造成直接影响,而当前人力资源配置存在较大问题。但人力资源配置与医院经济发展有着密切联系,所以在进行人力资源配置优化时,相关工作人员需考虑到多方面内容,采用科学合理的方法。由于当前多数医院未掌握这一方法,所以下列就此进行研究,以供参考。

1 人力资源配置与医院经济发展的关系

1.1 人力资源配置服务于医院发展

医院有着较多员工,承担着较大医疗成本。而想要使医院可持续发展,就需想办法将其经济效益提升。而人力资源合理配置可为人才提供发展机会,从而为医院的正常运营提供保障。同时,其可在一定程度上吸引优秀人才加入。而这,有利于提高医院经济效益,推动医院经济发展。

1.2 医院经济发展可直接体现人力资源配置水平

医院经济发展可在一定程度上将医院人力资源配置情况、人力资源管理水平反映出来。倘若医院经济发展处于持续低迷状态,那么便可说明其在人力资源配置方面存在一定问题。比如,无法将医护人员工作积极性、主动性调动起来,无法将医护人员主观能动性发挥出来,导致其无法在医院经济发展方面起到积极作用。而科学合理的人力资源配置可轻而易举地调动人才积极性、主动性,使其潜能在工作中发挥效用,并为医院经济发展提供保障。

1.3 医院人力资源配置可对医院经济发展造成直接影响

人力医院配置可在一定程度上对医院经济发展造成影响。但其影响通常不会表现在医院运营、发展中,而是通过人机资源的有效应用为医院提供更大价值。具体而言,相关工作人员通过对医护人员的实际情况进行了解、对医院结构进行梳理分析,结合自身运营发展情况进行人员安排,确保人力资源可在医院经济发展中具有更大价值。此外,医疗人才是医院经济发展的根本,因为其掌握医疗技术,可对医疗设备进行有效利用,所以,通过人力资源配置,有利于人才发挥其效用,可在一定程度上推动医院经济发展。

2 人力资源配置的作用

2.1 对医院中个人的作用

人力资源配置对医院中个人有着积极作用,如:对人才进行有效挖掘,为医院发展调配相关资源。具体而言,人力资源配置人员需对人才进行充分了解,并以推动医院可持续发展为目标,采用科学合理的调配方式使人才身处于适合自己的岗位,并通过发挥自身作用、潜能为医院带来更高经济效益。而且,在人力资源配置下,其潜力、价值可被充分挖掘出来。同时,人力资源配置人员还需主动积极地与医护人员进行交流、沟通,及时了解其需求、想法,并通过科学合理的培训使其树立正确意识,确保自身发展目标与医院发展管理理念相符。

2.2 对医院和组织的作用

人力资源配置可在一定程度上推动医院发展。具体而言,人力资源合理配置可使医护人员潜能被充分调动起来,使其在日常工作中发挥自身优势、潜能,并获得幸福感、满足感,从而为其主动积极地参与到各项活动中提供保障。同时,其可增加医护人员凝聚力,做到心往一处想、劲儿往一处使。而且,人力资源合理配置可在一定程度上减少浪费现象,降低医院运营成本。

2.3 对国家的作用

人力资源配置在国家发展方面也可发挥积极作用。具体而言,人力资源配置的根本原则为:人力资源价值最大化,即:实现资源的有效调配、人才的合理安排。所以,其可是医院人才素质得以提升,并在自身岗位上发挥积极作用,从而为国家的长远发展提供保障。

3 医院在人才医院配置方面的问题

3.1 医护人员配置比例不合理

在时代的发展下,人们的生活水平直线提升,对医疗服务提出更高要求。即:医护人员不仅要为自己提供治疗服务,还需提供全方面护理。而想要满足人们的这一需求,就需做到临床护理人员为临床医生的2～3倍。但通过调查发现,我国医院人才配置比例存在严重失衡的问题。即:护理岗位短缺,常会出现护理人员负责十几位患者的现象,而这,导致患者无法享受全方位护理服务。在这种情况下,医疗事故、医疗纠纷频繁发生。

3.2 护理人员价值不足

护理人员为医院的重要组成部分,其价值不言而喻。但受各种因素的影响,护理人员存在价值不足的问题,无法将自身效用充分发挥出来,增加了医院的人力成本负担。此外,与其他工作相比,护理工作的特点为:太苦太累,且常会上夜班,所以很多人不愿意从事护理行业。而这,导致护理人员流失率直线上升。

3.3 岗位与个人不匹配

人岗匹配是人力资源配置促进医院经济发展的根本原则,是推动医院可持续发展的有效路径。但就目前情况而言,多少医院存在人岗不匹配的问题。具体表现在两个方面,一为岗位能力需求与个人能力水平不符,二为岗位工薪报酬与员工期望不匹配。

3.4 各科室人员配置不合理

市场环境为动态变化的过程,为满足不同科室的需求,医院需结合实际情况对人才进行调整,确保患者需求可得到最大限度地满足。而在实践中发现,多数医院受到人才条件限制、资金限制,无法对各科室人员进行合理配置。具体表现为:部分部门因业务性质特殊并没有固定人员配置,如:急诊部门,但其在医院运营发展中发挥着重要作用,为满足患者各项需求,医院建立了轮换机制,但在轮换过程中,工作人员只会对自己固定编制的科室领导负责,所以易出现积极性不高、责任心不强等问题。

4 新医改背景下医院面临的全新问题

4.1 留住、引入人才难度加大

只有留住、引入人才,才可促进医院经济发展,但就目前情况而言,新医改提倡医药分离,无形之间对医院收入造成了直接影响,导致医院无法提出吸引人才的工资待遇,导致医院留住、引入人才的难度加大。

4.2 从业资格限制增加,出现人才错位现象

新医改明确提出,只有拥有从业资格证的人才才可从事医疗行业。而这一制度的推行使得较多拥有潜力的、学历较低的、没有从业资格证的人才被拦在门外。而且,在时代的发展下,社会收入水平、教育水平不断提升,导致毕业生以高学历进入医院,其虽然对相关理论知识进行了深入学习,但欠缺临床经验,所以在自身岗位上常常无法发挥出效用。而部分拥有着丰富经验的老医生却因为没有从业资格证被滞留于一线岗位、低端工作,导致人力资源浪费现象频发。

5 优化人力资源配置促进医院经济发展的策略

5.1 转变发展观念,强化竞争意识

经济发展与医院发展密切相关,而人力资源配置与经济发展有着密切联系。而在时代的发展下,医院竞争越发激烈,想要使医院经济发展得到促进,就需转变发展观念、强化竞争意识。即:进行以人为本的人力资源配置。这里的以人为本是指以患者为本及医护人员职业发展为本,通过营造良好文化环境,为医护人员发展提供便利,并将医院核心竞争力提升。也就是说,医院需进行转型,即:转变为学习型医院,做到以人为本。

5.2 对医院医护比例进行合理配置

想要促进医院经济发展,医院就需按照合理的医护比进行人力资源配置优化。在此方面,医院需要转变观念,明确医护比例在医院运营、发展方面发挥着的重要作用,明确护理人员在医院发挥着的重要作用,从而将医护比例配置重视起来。其次,护理人员的工作较为特殊,其特别辛苦,但绩效水平、工资水平与其付出的努力不符。想要引入、留住护理人才,就需想办法改变这一现状,使医护人员的付出与回报成正比。

5.3 加强行政人员专业素质与职业道德水平

行政人员负责人力资源配置工作,所以人力资源配置情况与其专业素质、职业道德水平密切相关,所以,在优化人力资源配置促进医院经济发展方面,医院需将行政人员专业素质与职业道德水平加强当作重点。比如,医院可引入相关学者、专家,由其开展培训工作,使行政人员明确自身责任与义务,从而使行政人员专业素质、职业道德水平得到加强。首先,财务人员需将自身理财职能充分发挥出来,确保资金可合理分配于各医疗部分,确保每笔钱都可花在刀刃上。其次,人事部门人员需结合医院情况进行科学合理的人员配置规划制定。比如,可要求各部门对空缺职位进行上报,然后基于此制定科学合理的人才配置计划。再次,医务科需将自身科研支持作用发挥出来,为各科室进行科研提供保障,并确保其正常运行。

5.4 建立跨科室的应急医疗团队

跨科室应急医疗团队可为一线医疗工作的顺利开展提供保障,可为患者提供全方面医疗、护理服务,从而为医院经济发展提供保障。而且,其隶属于人力资源配置工作的一种,可实现人才的有效应用。所以,医院需基于直线职能型组织结构建立跨科室的应急医疗团队,借助项目管理办法实现各医疗科室的有机结合,以应对医院的一些突发性状况。为确保跨科室的应急医疗团队可发挥出其效用,需由院长充当负责人,并根据自己对医护人员的了解指派团队领导。为避免人才在实际工作中出现积极性不高、责任心不强的问题,可将团队表现与绩效考核相挂钩。如此一来,便可实现医疗人员之间跨部门合作,实现医疗技术型人才的充分流动。从而为人力资源的充分开发、利用提供保障。但医院需注意,为避免在实际治疗中出现不明确自身责任与义务的情况,可通过相关制度的制定使团队成员明确自身责任与义务,并为其进行互相监督、合作提供保障。

5.5 做好准备工作,为人力资源配置工作奠定良好基础

准备工作可对人力资源配置的效用发挥造成直接影响,导致医院经济发展受到影响。所以,医院需将准备工作做好,确保人力资源配置效果得到提升。首先,医院需对人员数量、人员质量、人员结构进行定期分析,并制定科学合理的人力资源规划。其次,医院需对各部门工作进行有效分析,并基于实际情况进行相关规范、岗位说明书的编写,确保相关工作人员可明确个岗位责任与义务。最后,需拟订科学合理的招聘启事,确保人才招聘工作、人力资源配置工作的有序进行。

5.6 持续跟踪评估,及时改进人力资源配置工作的不足

科学有效的评价、评估可为医院经济发展提供保障,因为其能够帮助管理人员及时发现问题、解决问题。所以,医院需将持续跟踪评估重视起来,定期对医院人力资源配置情况进行有效评估,及时了解员工的优势与不足,从而基于其进行配置调整,确保员工的潜力可被充分挖掘出来。在进行评价时,医院需将成本、完成时间、完成数量、完成质量当作入手点,并遵循客观、合理的原则进行评价,确保员工优势、不足可一目了然地呈现出来。倘若发现人力资源配置工作存在问题,无法将医护人员潜力充分挖掘出来、将其主观能动性发挥出来,可对其进行调整。

6 结语

综上所述,可以看出,人才在医院发展方面发挥着重要作用,因为其是医院的主体,拥有着一定医疗知识、技术水平,且可在一定程度上推动医院的可持续发展。而目前人力资源配置存在一定问题,如:医护人员配置比例不合理、护理人员价值不足、岗位与个人不匹配、各科室人员配置不合理等,想要解决这些问题,医院就需采用针对性方法,如:转变发展观念,强化竞争意识;对医院医护比例进行合理配置;加强行政人员专业素质与职业道德水平;建立跨科室的应急医疗团队;做好准备工作,为人力资源配置工作奠定良好基础;持续跟踪评估,及时改进人力资源配置工作的不足等。如此一来,才可做到医院人力资源的合理配置,确保护理人员可在自身岗位上发挥出其效用,从而为医院的经济发展奠定良好基础。同时,医院需做到与时俱进,结合时代发展形势进行先进设备、技术的应用,并对相关知识、技能进行有效学习,从而为医院经济发展奠定良好基础。