基于持续改进的课程教学质量监控反馈机制的研究

张会平，朱凯

（河南城建学院 土木与交通工程学院，河南平顶山 467036）

高等教育承担着培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人，加快推进教育现代化、建设教育强国、办好人民满意的教育的重任。2012年工程教育专业认证提出了“以学生为中心”“成果导向”“持续改进”等基本理念，2018年全国高等学校本科教育工作会议强调，坚持“以本为本”，推进“四个回归”，加快建设高水平本科教育，全面提高人才培养能力的要求。2019年教育部印发《关于一流本科课程建设的实施意见》，提出加快一流课程建设、全面提高教学质量的要求，而如何保障课程教学质量，成为所有高校必须面对的问题[1]。

持续改进课程教学质量监控反馈机制是为了保证教学质量，为了保证教学质量首先需要对课程进行有效评价，评价依据是课程是否贯彻了“以学生学习为中心”的教育理念，通过评价对课程进行反馈和持续改进，完善“监控-反馈-改进”的闭环质量监控机制，从而有效达成课程目标、毕业要求和培养目标[2]。

1 研究思路和方法

1.1 研究思路

形成“监控—反馈—改进—再改进—再评价”的闭环质量监控机制，使教学质量持续提升，即实现循环式上升。

1.2 实施方法

课程质量（监控）—课程评价（反馈）—持续改进（改进）。

2 监控机构

基于研究思路和方法，学校、学院构建多部门共同参与、分工负责的本科教学质量保障体系，并形成一个循环闭合、持续改进的教学质量保障机制，成立由学校教学质量监控与评估中心牵头，以校级教学质量专家组为主，学院领导、学院督导专家协助进行的质量监控机构[3]。

3 课程质量标准

为了在学期中不断激发学生的学习兴趣和学习动力，保证课程具有足够的挑战度，从而使学生能够在整个学期中努力学习，最终达成教学目标，在对任课教师进行教学质量评价之前，监控机构依据工程教育认证后专家组提出的意见及建议，首先制定课程质量标准，然后依据课程质量标准进行教学质量监控反馈。

课程质量标准包含课程内容、教学设计、教学过程、教学资源、教学效果五个方面的内容，任课教师首先撰写课程设计并落实到具体教学工作中，同时提供相关教学资料，供监控机构审核评价[4]。

3.1 课程内容

教师提供课程教学大纲、执行大纲、教学内容设计等资料，内容符合以下要求：

（1）坚持立德树人，能够将思想政治教育融入课程内容，体现课程思政育人宗旨。

（2）课程内容先进、新颖、规范完整，反映学科专业最新发展成果和教改教研成果，具有较高的科学性，内容更新和完善及时。

（3）针对课程支撑的“毕业要求指标点”，明确课程的具体目标导向，合理设置课程内容和知识点，支持课程目标的达成。

3.2 教学设计

教师提供课程教学设计，内容符合以下要求：

（1）包含知识、能力、素质的有机融合，具有培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维。

（2）教学内容具有前沿性和时代性并持续更新，教学形式体现先进性、多样性和互动性，能充分利用线上课程资源。

（3）课程具有一定的难度，能激发学生发挥潜能，对所学知识进行融会贯通和拓展应用，培养学生的创新性思维和批判性思维。

3.3 教学资源

教师演示在线教学平台资源建设情况，内容符合以下要求：

（1）网络学习平台上的教学资料，内容丰富，按照教学计划和要求为学生提供教学视频、课件、测验、作业、答疑、讨论等学习资源。

（2）课程建有在线开放课程、网络课程、校企合作共建课程资源、课程思政示范课程等。

3.4 教学过程

教师提供课堂互动、课下学习情况记录，内容符合以下要求：

（1）课堂教学采用信息化教学手段辅助教学，实施翻转课堂、混合式、研讨式、案例式、个性化教学等多种模式，加强与学生的互动，促进学生主动学习，课堂教学过程响应度高。

（2）合理设计线下授课和线上学习的各个环节，体现线上资源和线下课堂相结合的优势，及时开展线上学习活动，达到学生参与度高，师生互动充分。

3.5 教学效果

教师提供各考核方式的给分依据及考核过程的相关支撑材料，内容符合以下要求：

（1）教师采取多种方式，对学生课堂学习、课下学习情况进行考核，应及时向学生公布平时考核成绩，并在期末考试前上报各考核方式下学生平时学习代表性成果、考核给分依据及考核成绩等，上交材料应齐全、规范。

（2）试卷命题科学合理，以课程教学大纲为依据，满足课程目标的要求，考核内容覆盖课程对应全部毕业要求指标点的教学内容并采用流水阅卷进行评阅。

（3）试卷命题审批、课程试卷、课程成绩单、平时成绩给分说明及依据、试卷分析、教学反思等材料齐全、规范。

（4）学生对课堂教学、学习效果的满意度。

4 课程评价方法

课程评价主要从两个方面进行：一是对教师课堂教学情况的评价，二是学生对课程学习情况的评价[5]。

4.1 对教师课堂教学情况的评价

在听课过程中，教学质量监控专家需要关注两个方面，一是对教师授课情况的评价，二是学生对课程学习情况的评价，具体内容如下：

4.1.1 对教师授课情况的评价

（1）教学目标及教学内容。

课堂教学内容是否按照课程执行大纲的要求进行教学，课堂教学是否详略得当，重点、难点是否突出，是否围绕学生所学专业毕业要求的达成进行课堂教学，是否条理清晰、语言明了，是否致力于帮助学生建立联系与概念性结构。

（2）教学方法及教学态度。

课堂授课是否能够吸引学生、是否充满激情，是否能够激发学生对学科和课程的积极情感。

（3）教学效果。

课堂气氛是否积极融洽，教师是否关注课堂情况并据此不断调整教学进度、内容、方法等，课堂教学是否促进了学生课外学习。

4.1.2 对学生学习情况的评价

学生是否喜欢该门课程及教师的授课，无旷课、迟到现象，对教师的教学是否能做出积极的回应，能够表现出听课兴趣浓厚，对教师的课堂教学满意，学生是否很享受课堂教学。

4.2 学生对课程学习情况的评价

4.2.1 学生对课程的总体感受

（1）课程是否对自己有用，课程目标是否明确，课程内容是否先进、新颖，学生在课程中学到的东西对今后的学习、工作和生活是否有很大帮助。课程设置的内容和知识点是否合理，是否能够支持课程目标的达成，是否能很好地激发学习兴趣和学习积极性，课程学习中学生是否付出了最大努力。

（2）课程的教学组织是否实现了知识、能力和素质的有机融合，能否培养解决复杂问题的能力和高级思维，教师授课方法是否得当，课程是否具有一定的难度，能否激发潜能，培养创新性和批判性思维。

4.2.2 学生对自己学习成果的感受

通过课程学习，是否理解并掌握了课程重要基础知识，了解了概念之间的联系，同时形成了较完整的课程框架与知识体系，是否学会了如何将知识应用于实践。

4.2.3 学生对教师授课情况的感受

（1）课程教师学科知识渊博，上课充满激情，教学手段先进、合理，设计线上、线下相结合的学习方法，讲课条理清晰，富有启发性；教师提供的学习资源以及引导学生自主寻找的学习资源对学习帮助很大。

（2）课程的成绩评定方法中所包含的考核项目，可以很好地引导学习，作业和考试后，教师针对学习情况给予了及时且有价值的反馈，这些反馈可以很好地帮助学生了解如何改进学习方式[6]。

5 持续改进

依据课程质量标准，制定教学督导听课表、学生评学表，监控机构针对不同课程类型，充分贯彻“以学生为中心”的理念，课程评价主要依据督导听课环节整体考查课程教学设计与教学实施是否促进了学生深层次学习，是否为学生提供了有效的学习环境和有意义的学习经历。

5.1 改进意见和建议

监控机构针对课程教学最突出的优点、存在的主要问题，明确写出改进意见和建议，作为课程持续改进的主要依据[7]。

5.2 改进措施

任课教师针对监控机构提出的意见和建议，对教学中存在的问题进行反思，逐一进行分析并说明改进措施，重点说明课程如何进行持续改进，并且落实到教学工作中[8]。

5.3 改进成效

监控机构针对教师是如何将改进措施具体落实在本学期课程教学中，检查课程持续改进的做法与效果，如达不到效果，教师进行再改进，监控机构将进行再评价，直至达到持续改进的效果。

教学质量反馈及持续改进过程如图1所示。

图1 教学质量监控过程

6 结语

教学是主旋律，质量是生命线。以学生为中心、成果导向、持续改进的教学质量保障体系的反馈机制是保证和提高本科教学质量的必要条件。鼓励教师利用在线开放课程、网络课程进行线上线下混合式教学，不断进行教学改革与创新，同时加强课程思政建设，学习先进的教育理念，促进课堂教学质量的持续提升。