智慧图书馆环境下文献检索课学习平台设计

谢书娟，李演军

（兰州理工大学图书馆，甘肃 兰州 730050）

1 概述

信息获取与分析能力已成为衡量高校学生综合素质的一个重要指标，2015 年教育部印发《普通高等学校图书馆规程》，总则第三条明确规定图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能，并在第六章指出图书馆应重视开展信息素质教育，采用现代教育技术，加强信息素质课程体系建设。文献检索课是信息素质教育最重要的阵地，为了适应新的社会背景与需求，研究者们在不断探索新的教学模式。王锰[1]提出“翻转课堂”的教学模式更容易激发学生的学习动机，提高学生学习的主动性。杨玫[2]提出文献检索课应贯穿于整个大学学习过程，根据不同阶段学生的不同需求，分阶段进行教学。邓浪[3]等发现微课对课堂教学效果有极大的提升作用，有助于师生互动，满足学生个性化学习需求和学生碎片化学习。这些研究成果为教学模式改革拓宽了思路，为建立文献检索课学习平台奠定了应用基础。

随着图书馆事业的发展，与图书馆相关的各种业务系统不断被开发出来，相关的数据也被完整地保存下来，经过多年的发展，图书馆人员与资源的交互数据逐渐完整，数量也日趋庞大，这些数据为大数据研究、用户画像、知识服务提供了基础，在这种环境下智慧图书馆应运而生。智慧图书馆中的一些技术可以很好地支撑文献检索课的发展，如用户画像技术，可以使教师对学生的学科热点和兴趣爱好有所了解；智能回复技术可以便捷地为学生答疑解惑。反过来，文献检索课平台在运行过程中所产生的数据也为智慧图书馆提供了计算依据，从而促进智慧图书馆的发展。

2 文献检索课学习平台建设背景和特点

2.1 文献检索课学习平台的建设背景

文献检索课通常采用“授课—实习—考核”的传统模式，部分高校由于师资力量有限，不同专业的学生组织在同一课堂学习。这种方式导致了泛化文献检索课内容的现象[4]。这种泛化现象存在以下弊端：

（1）没有与学生的专业挂钩。文献检索课作为方法课与其他学科有着很强的交叉性，各个学科所使用的信息来源、检索工具、检索策略等既有相同，又有不同。现阶段由于时间与空间上的限制，文献检索课的授课内容多集中在这些共性上，忽略了特定专业的需求，导致文献检索课与专业课程的联系并不紧密。此外，还存在文献检索课的老师对其他课程的内容缺乏了解，对学生的信息需求定位也可能出现偏差，因此，授课内容与学生的需求脱节，导致课程空洞、乏味、难以理解，最终的结果是学生对该课程的学习兴趣降低。

（2）上课过程中的参与性不强。查找使用信息的过程是一个实践过程，分为输入信息、加工信息、建立体系、内化知识4 个阶段。通过实际操作不断优化检索策略，强化信息相关理论知识，从而达到提高信息利用能力的要求。因此主动参与、积极思考是学好文献检索课这门方法课的重要因素。但是，大部分高校在授课中缺乏主动性与参与性，没有经历建立体系和内化知识这两个重要阶段，因此，学生动手能力差。

（3）学生并没有认识到这门方法课的作用。文献检索课多在低年级开设，学生对信息素养的认识高度不足，对信息需求的目标也并不清晰，学习过程中目的性不强。

2.2 文献检索课学习平台的特点

基于以上三个问题，笔者设计出一种基于智慧图书馆的文献检索课学习平台，该平台有4 个特点：

（1）高低年级分段采用不同模式。低年级学生的学习内容主要是文献检索课基本概念和知识点，采用“翻转课堂”的授课模式。高年级学生采用在线检索报告提高实际操作能力。在线检索报告融入了智慧图书馆的智能回复系统和智能推送技术[5]。教师根据高年级学生的不同需求（如期刊论文写作、毕业论文写作、毕业设计等），设计出不同的检索报告格式及内容，并对学生可能会碰到的常见问题（如怎样确定关键词、如何判断参考文献质量、参考文献格式、EndNote 的使用等）做汇总，提交到学习平台，学习平台会把这些问题提交给智慧图书馆的智能回复系统。学生可以根据自己需求自定研究课题，完成在线检索报告，在完成检索报告的过程中，学生如果有问题可以使用智能回复系统查找答案，如果没有相关答案，学习平台会把该问题提交给教师。智慧图书馆也会根据学生的专业和研究课题，通过智能推送系统推送数据库和文献，协助学生完成在线检索报告。由于高年级的学生有毕业论文、毕业设计的要求，对文献需求有很强的目的性，因此，通过这种线上辅导的方式让学生正确地查找文献，提高学生的动手能力，促进知识内化。

（2）“翻转课堂”模式。低年级的学生授课采用“翻转课堂”模式，分成“课前预习—课堂学习—课后做题”三段式完成学习内容。学生利用课外时间完成知识点和概念的学习，学习形式以微视频和做题为主，学习平台会对学生的课外学习情况做统计分析后把结果展示给教师和学生。课堂则是老师与学生互动的场所，学生通过课前预习，已经对相关知识做了一定的储备，会带着问题进入课堂，老师通过对学生自学情况的统计和评价，对课堂内容的重点和难点加以总结，思路更为清晰。课后通过做题训练，巩固知识内容。

（3）课外学习内容联系专业。智慧图书馆的热词分析和借还书统计功能将被纳入到学习平台。这些功能可以对不同专业的学生所使用的检索词以及借阅的图书做热词统计、主题分析、热门图书统计等。分析结果将为教师了解学生的专业和热点主题提供参考。教师掌握了这些数据后可以根据学生的专业，有针对性地制作微课视频和试题，做好的微课视频和试题需要按照知识点、难度和专业进行分类。教师还可以定义试题难度分布和数量。学生在进入学习平台预习和完成作业时，平台会根据学生的专业、课程知识点和教师定义的数量、难度等自动推送预习微课、习题。

（4）教师与学生可以互评。教师可以对学生做评价，督促学生发现并改进问题，也可以回答学生的提问。学生可以对视频和试题做评价，也可以向教师提问。

3 文献检索课学习平台结构设计

文献检索课学习平台的结构如图1 所示，总体构架由数据存储层、逻辑分析层和应用层三部分组成。

3.1 应用层

应用层实现人机互动界面，按人员划分为2 个模块，教师模块和学生模块，下面又分为若干个子模块，主要子模块功能见表1。

表1 应用层模块功能

3.2 逻辑分析层

逻辑分析层用于处理分析数据，将数据进行分类、分析、对比、排序后，将其转换成符合特定含义、满足特定需求的数据。其中5 个模块来自智慧图书馆，可为学习平台提供接口。

（1）身份认证：用于系统登录的身份验证。

（2）智能回复：输入问题后，通过对比算法找到最佳答案，发送给提问者。

（3）智能推送：根据专业及检索词和检索历史，推荐数据库和文献。

（4）热门图书统计：统计出某个专业或年级的热门图书排行。

（5）热词统计分析：统计某个专业或年级的热门检索词。

其余4 个模块来自平台本身，需要平台自主开发。

（1）习题推送：根据学生的专业、课程章节、教师预设的数量和难易程度，对题库中的数据进行筛选对比，选出满足要求的习题。

（2）微课视频推送：根据学生的专业和课程章节，选出满足需求的微课视频。

（3）完成效果分析:按班级对某一课预习的效果（视频完成率、习题对错率）做统计分析；按学生个人对某一课预习的效果（视频完成率、习题对错率）做统计分析。（4）浏览及检索：可以按检索词查询学习平台中的数据，亦可以浏览平台中的数据。

3.3 数据存储层

数据存储层主要是对数据进行采集存储。其中用户库中包含学生及教师信息。微视频库、题库采集教师制作的电子课件。这些电子课件包含了专业、检索课体系分类（电子课件所属的章节知识点及专业）、难易程度等信息。教学计划库采集课次安排、课次知识点、授课时间、预习时间、作业时间等。检索报告库采集检索报告框架信息和学生完成的内容。评价库采集学生及教师的评价信息。常见问题库存储教师收集到的学生在完成检索报告时可能会遇到的问题。

4 文献检索课学习平台的流程设计

文献检索课学习平台根据不同时间段学生的需求采用不同模式，低年级采用翻转课堂教学模式，高年级采用在线检索报告模式。

翻转课堂模式的流程设计如图2 所示。教师填写教学计划，教学计划包括班级、总课时、每课次的知识点、授课时间、预习时间、预习题量、作业时间、作业题量等[6]。学生根据教师填写的教学计划做课前预习和课后作业。系统会把学生的预习效果和问题汇总给教师，教师可以根据预习情况调整课堂内容。

图2 翻转课堂流程图

在线检索报告模式的流程设计如图3 所示，教师根据高年级学生的不同需求输入不同的检索报告，并汇总学生常见的问题。学生根据自己的需求选择完成相关的检索报告。在完成过程中如果存在问题，可使用智慧图书馆的智能推送或者智能回复系统解决问题，如果未查到解决办法，可以将问题提交给教师[7]。

图3 在线检索课流程图

5 结语

用智慧图书馆做支撑开发学习平台，是文献检索课改革的一次创新尝试。平台可以满足学生更加专业化的学习需求，提高参与性和动手实践的能力。同时该平台还存在几个在后继发展中需要完善的问题。一是学习平台没有课程考核模块。二是没有考虑图书馆文献资源对文献检索课的支撑作用。三是在线检索报告的人工回复缺乏参照，因此，现阶段难以评估其工作量。