网约车司机的观察

张茸，1981年出生于北京。上海同济大学工学学士，德国基尔大学理学硕士。淘宝店主，贸易公司合伙人。

詹纳乘坐的网约车刚开进院子，她隔着窗玻璃看到，在门口台阶上抽烟的邹店长朝她挥手打招呼。詹纳刚下车，他熄灭烟头，走过来说：“这么快就回来了？你的车还没保养好呢。”

“没关系，我等一会儿。”詹纳心不在焉地应着，回头看了一眼那辆正在驶离的网约车。

“你也認识黄师傅？”邹店长一边问，一边把詹纳带到了顾客休息室。

“这么说，他是你朋友？”詹纳坐下来，并拿出手机，“我现在就给他五星好评。”

“他经常在我们店附近接单，服务还挺不错的。”邹店长递过来一瓶矿泉水，“当然，你怎么评价和我无关啊，现在平台规定不能游说乘客索要好评，我可别把黄师傅给坑了。”

“不会！”詹纳给完好评，把手机放回包里，看着邹店长说，“我本来就觉得黄师傅的服务很好。虽然听口音不是本地人，但他对附近的线路好像特别熟悉。看了一眼导航地图就能记住，都不需要跟着导航走，而且性格爽朗，人很健谈。在停车场等了我一会儿，他也没有按等待计价，而是让我重新开了一单。最重要的是，他教会了我一些本地生活智慧。”

“比如呢？”邹店长好奇地问，“在我看来，你已经是半个本地人了，还有什么你都不知道的？”

“比如他看我要去公证处，就告诉我公证处门口人多、车多，特别拥挤，让我提前在一个路口下车，这样他就不用为了掉头而在里边堵着。他可以把车停到附近的商场地下车库，上楼吃点儿东西，然后拿着消费小票免费停车一小时。”詹纳喝口水，接着说，“我到公证处门口一看，果然人山人海，不止那条路被堵得严严实实，连路边台阶上都站满了人，可能很多人都约在门口见。我颇费了点儿劲才挤进去。”

邹店长说：“我说你怎么回来得这么快，还以为你也得在公证处门口那条小马路上堵一会儿呢。那样时间算下来，你的车应该就可以保养好了。”

“原来你把我的行程都算清楚了。”詹纳耸耸肩膀，说，“回来的路上，黄师傅路过这个小区时说：这边住了很多在银行工作的人，原来晚上经常加班，现在每天都准时下班，因此这条路上的晚高峰都提前了。路过那个小区时又说：很多高科技公司程序员住这里。别看小区路边都停满了车，其实业主们都在加班。网约车司机们晚上接到的单比以前多很多。那些程序员以前都是自己开车上下班，现在改蹭公司的加班福利报销车费，还省了一部分停车费和油费。我感觉他们特别累，晚上回来的时候，有的人都在车上睡着了，到地点了还是我把他们叫醒的。”

“这确实是难得的本地生活智慧，而且应该比较真实，和我掌握的情况差不多。以前一些人把车开过来保养都和你一样坐等，现在早上开过来，晚上都不一定来取，有时候都是第二天才来。”邹店长半开玩笑地说，“你这短短的一段路程简直就像微服私访一样。”

“我觉得更像一个游客跟着主人视察他的领地。从口气能听出黄师傅不仅对这几个小区特别熟悉，还似乎有一种更深切的感情。我猜他要么是建筑设计师，要么就是这几块地皮的开发商。”詹纳回应道，“更离谱的是，他并不是本地人。他还挺伤感地顺嘴说了一句老家在中部的一个县城，那里原本就没什么支柱产业，现在一下子就萧条得不可思议。几个小超市都扛不住了，现在购物又恢复到十来天一次赶大集的模式了。不像大城市，面对大风大浪，多少还有一些抗风险能力。”

“大有大的难处啊，这是《红楼梦》里都说过的真理了。”邹店长刚说到这里，一个穿着车间工作服的人敲了敲玻璃门，对邹店长做了一个OK的手势，示意詹纳的车搞定了。邹店长扭过头来说：“詹小姐，你猜黄师傅以前是干什么的？你还记得这条路路口的那家房产中介门店吗？后来倒闭变成了奶茶店。他以前就是那家中介门店的金牌销售。现在房地产行情无限探底，我们都以为黄师傅会选择回老家休整几年再图东山再起，没想到，没有多久他就转行做了网约车司机。据说他现在仍然挂靠在一家房产中介门店，一边开车一边介绍楼盘招揽生意，偶尔还带客户看房，只是不知道业绩如何。”

“原来是这样！”詹纳感叹道，“怪不得他对公证处周围的情况那么熟悉呢。”

按常规，保养之后还有洗车服务。詹纳结完账，继续等在门口。天空阴沉沉的，乌云在地面上投射出一片斑驳的影子，就像职场的变幻莫测在人们身上的投影一样。

想着网约车司机黄师傅的经历，詹纳觉得，从职场个体来说，如果天有不测风云，人们没必要恐慌，就像季节更替，大多数人都能与之抗衡并熬过严寒酷暑。

从行业变迁来看，一些职业的消亡，会让从业者下意识地拒绝接受，不肯面对现实，表现出来的行为有可能就是“躺平”，消极逃避。如同一个黑色笑话说的，你无法叫醒一个装睡的人，但关空调可以。当你是最后一个被逼无奈重新开始时的人，同时在新赛道没有先发优势，你会怎么办？

不必灰心。由黄师傅的经历可以看到，尽早放弃幻想、克服恐惧，走出舒适区，激发潜能、寻找机遇，去探索新的蓝海，是有必要的。请相信，蓝海永远存在。

（编辑 郑儒凤 zrf911@sina.com，西米绘图）