数字博物馆的交互式叙事研究

王霞（菏泽市定陶区博物馆）

博物馆在发展过程中，为进一步有效提升参观者的真实参与感及体验感，纷纷开启了交互式叙事能力的改造，使博物馆的数字化叙事和非线性化叙事能力大幅度提高，有效地促进了博物馆公共服务职能的发挥。因此，对数字交互式技术的研究，可以很好地为数字博物馆的交互式叙事能力构建提供逻辑节点，推进数字博物馆的交互式叙事能力提升。

一、数字交互技术的内涵

交互式技术这一概念最早源自于计算机领域，它是计算机领域实施人工智能研究和人机交互技术研究的衍生品。这一概念指通过计算机技术的研发，将人的情感、思维、行动与计算机的技术模式、行为方式进行相互交融，实现用户参与和计算机能力的再开发。体现的是更多的人与其他物质之间的相互交流沟通能力。交互式技术的发展是伴随着计算机人机交互技术的研究而逐步发展起来的。它的主要特征是高度的以人为中心，强调人在人机交互过程中的主观能动性，强调使用技术来分析人的感受，考察与学习人的行为习惯、模式、运行、个性偏好等，形成用户为中心的沟通机制。此外，交互技术还强调多个功能性交互相互融合及人与计算机在交互过程中实现视觉、听觉、嗅觉等各种感官功能的统一化，应用与环境的相互交换。例如使用虹膜识别技术，实现机器与人视觉的沟通，通过触觉技术将计算机的触觉感受与人的行为习惯之间建立联系。

总体而言，数字交互技术就是在数字开发、数字应用中强化人与物之间的沟通交流能力，通过各种内在或外在化的多模态联系来达到对事物的感知和了解。交互式技术运用于博物馆等艺术领域，可以有效地提高人们了解博物馆功能和进行博物馆审美的魅力，极大地提高博物馆这一载体中的艺术性能，让人感知到身临其境的深度体验。交互式技术，还大大增强了人的自我感知体验能力。由于交互式技术高度的借助信息化和计算机技术，以数字化通过人的知觉、嗅觉、感觉等来触发人的大脑思维，所以可以通过立体感知、3D 感知和嵌入式感知等模式，有效地使人们能身临其境地感受到博物馆内馆藏文物的真实触摸感和真实游历感，增强了数字的互动。

二、博物馆数字交互技术的应用

博物馆应用数字交互技术由来已久，特别是在近几年，随着深度体验交互技术能力的开发和计算机应用关键技术节点的突破，数字博物馆中的关键交互技术应用得到了广泛的施展。

一是数字虚拟现实技术持续应用在博物馆交互应用场景中，例如VR、AR等虚拟现实、增强现实，经由谷歌、Facebook 等国际知名互联网公司的开发应用，逐步构造出了一个虚拟或增强真实的环境状态，让体验者能够真实地沉浸入艺术环境之中，感受到艺术品的魅力，甚至亲临体验、感知、触摸这一虚拟环境中的文化艺术产品和文物古迹。例如谷歌艺术计划就是就是通过虚拟现实的技术，将谷歌接影技术、截取技术、3D 扫描技术进行综合开发，与全球200多家艺术场馆进行合作，游览者只需要使用谷歌虚拟眼镜，就可以身临其境的体验感知到世界著名艺术珍品的触摸魅力和现实虚拟模拟，从而大大增强了其现场的体验感和沉浸感，有利于博物馆文化、艺术馆馆藏产品的推广。

二是3D 全息技术的应用发展也是交互式数字应用的一种。例如3D 全息投影技术，可以将虚拟人物、虚拟物质通过光影组合展现出来，达到真实临场展现。这种观众与虚拟人物之间的感官互动，能够直接触发全息展示玻璃，促进视觉体验的提升。例如，故宫曾使用数字故宫3D 全息展示技术，将故宫内部的一些文物展品和历史文物展品进行复原，从而打造了虚拟现实型的光影组合艺术展示，将那些消失的文化珍品，通过3D 全息投影技术展示给观众，很好地增强了博物馆的交互。三是语音交互、触觉交互、感知交互。这些交互应用开发大多是通过感觉、触觉、听觉等能力的相互触发和应用来实现博物馆智能化、交互式应用能力的开发的。例如，美国圣约翰训艺术展览馆通过开发语音交互技术，将雕塑、传统美工画等进行语音转入，通过语音感知和定点解说与交互式游客和导游之间的自动化语音互动，搭建起了语音交互开发的新模式。大大提高了这类艺术场馆、博物馆等场所使用交互式能力、便利于服务游客的新方式，有效提升了自身的服务效能。

三、数字博物馆的交互式叙事构造

（一）叙事形态的构造

在博物馆进行数字交互叙事构造时，叙事形态的构造起着关键核心作用，叙事形态的构造包括虚拟时空的沉浸式体验、空间的人性化体验和叙事的参与感体验。

数字博物馆的交互式叙事构造中，虚拟时空的沉浸式体验，主要是指通过虚拟式技术的开发应用，特别是虚拟VR、AR 技术的开发应用，以逼真的时空变化为基本操作，将游客的感知能力沉浸到博物馆的叙事结构中，以增强游客在感知博物馆展品时自身的浸润式体验能力。例如定陶博物馆积极开发虚拟现实沉浸式体验感知参观项目，对博物馆内部的明末清初画家董其昌《青庄三夏图》进行了虚拟现实模拟，让游客戴上虚拟VR 眼镜之后，可以在《青庄三夏图》中实现沉浸式游览，将人物融入画中，实现游客在画中游玩观赏，达到时空沉浸式体验、空间的人性化体验，搭建起新的人与物接触界面，通过人性化的感知，将人与博物馆展品之间的交互模式和通道打开，实现二者的交互便捷化。例如菏泽定陶博物馆积极地利用3D 眼镜设置360 度全维度空间展览展示厅，游客可以在这一厅内通过佩戴3D 眼镜直接游览和观赏定陶博物馆全馆结构构造以及馆内收藏的各类文物并且这些VR、3D 眼镜还可以直接通过虚拟现实来游历定陶历史文物精品展厅、彩绘文物陶砖展厅、临时展厅、中心文物库房以及标本室、实验室、修复室等，真正实现了视觉、听觉、知觉的综合化利用，大大增强了定陶博物馆交互式感知能力的开发。叙事参与感指的是博物馆为提高交互式参与能力的构造，以博物馆自身或者博物馆内部的展品为依托，强化游客与展品之间的人物叙事关联，增强游客的参与感。例如，以笔者所在的定陶博物馆为例，定陶博物馆开发出了3D全息影像模式，游客只要带上眼镜，就能在体验厅中亲自感受到定陶博物馆中心文物库房、标本室、实验室和修复室，并且能够使用游戏操作手柄来体验模拟化的文物修复，文物标本触摸。还能对文物考古现场进行模拟式的考古发掘，大大增强了游客个人参与到博物馆展览项目的应用开发中的能力。

（二）叙事主体的构造

叙事主体的构造主要是指在数字博物馆进行信息交互时，实现身份的多元参与与多元互换。

一是叙事能力的再造。在交互式叙事体验中，数字博物馆中的博物馆展品不再是固定着的单一化的主体，而是变成流动化的、线性化的、动态化的主体参观者，成为一个固定化的结构。这种运动方式的结构化互换是叙事主体身份互换的表现之一。博物馆中原来的以馆藏展品为固定结点，以参观游客为流动节点的运行模式，经过交互式技术转移之后，形成了以人物节点为固定感知者，以博物馆展品为流动转患者的新型模式重构。

二是在这一交互叙事主体构造中，叙事主体的隐匿性和虚拟化大大增强。一般而言，博物馆展品的叙事主体往往是艺术品的空间展现，然而通过数字博物馆的叙事主体演化，大大增强了游客的参与感和主动性。参与叙事能力构建的游客，可以通过触觉、视觉、听觉等模式发出信号，来主动的推动博物馆展品转换、展示形式转换、展示品类转换。从而使原有的博物馆展品叙事主体身份转换到了博物馆游览者叙事主体，重构了叙事主体，使得原有的叙事主体隐匿起来，形成了更加虚拟化、流动性和交互式的体验感。对于参观者而言，参观者的互动和沉浸式体验成为交互式博物馆应用的中心环节。数字博物馆的交互趋势打破了单向性的内容输出，使得叙事的主体和客体之间产生了边界模糊，游客不再是被动地等待信息接收，而是掌握了更加主动地参与和选择权，成为沉浸式体验博物馆展品和与博物馆展品进行各种交互互动的直接参与者。

三是叙事结构的非线性化。在数字博物馆的交互式叙事结构演化时还会经融叙事主体的构造变更而出现叙事结构的非线性化变迁。叙事结构的非线性化变迁具体指的是，在博物馆数字技术应用的过程中，所有的信息要素均呈现出迥异于以往的线性变化结构，许多数字线性展示成果呈现出碎片化、断裂是何短小化的结构特征。如许多参观游览者通过数字交互技术，在参观游览数字博物馆的空间特征中，对于博物馆的参观展品呈现出的参观结构式，点式的，跳跃状的，非连续性的参观过程，同时。数字博物馆中的展示摆放和展示循环都是随机性的和偏离主线化的。许多数字博物馆展示展览内容，都形成了一种个性化、精准化、定制化的电子推送，一句参观游览者个人的偏好特征、具体参观游览的细节性需求而进行。不动的电子展览品推送，使游客能够基于自身的游览偏好而形成不断的电子信息刺激和视觉刺激特征。这样就将数字博物馆中的数字精准匹配模式与游览者的个性化游览喜好实施了综合嵌套，消解了原来传统型的博物馆线性化展示过程，使得新型构建的电子行游览程序和过程充满了新的变迁改造和新的感知体验，游客也在新的数字博物馆交互模式中享受到了基于个性化电子产品推送而打造的非线性叙事产品展示。

（三）叙事载体的构造

叙事载体即实现叙事能力的主观界面。它包含计算机与人交互的界面，以及计算机与博物馆展品交互的界面。这些界面主要以计算机触摸屏、手机触摸屏的形式得到普及，此外还有VR 感知眼镜、VR 头盔、增强现实模拟接收器等。这些工具借助于博物馆移动交互式信息收集、传输、转化系统而实现了将整个博物馆藏品收入其中，达到与游客直接实时分享的能力构建。这其中又分为交互式界面叙事的构造、终端位置的构造和社交融媒体叙事的分享。

针对交互式界面空间的叙事能力构造，一般而言指的是在交互式页面中，博物馆的交互式页面呈现出的各种交互形态。它包含整个博物馆藏品、声音、图像的转化、交互界面、展品摆放等。在构造叙事载体的交互式界面空间叙事时，应当注重交互界面信息、产品信息的展示操作，同时可以借助交互影像、交互图像的改造来实现交互界面对展品的反馈。特别需要注意的是，为强化交互界面空间的吸引力，应当对初始的博物馆交互界面构造一个连续化的空间故事，以这一连续化的空间故事为内容，从而吸引人们关注。

在终端位置的构造方面，终端位置的构造是电子博物馆叙事载体构造的重要组成。一般的终端以电子显示屏为主要承载途径。其中，手机电子终端屏幕的应用是电子博物馆实施叙事载体构造的重要途径。由于手机电子屏幕的互动性和及时性以及覆盖面。叫广等都使得手机终端的位置构造是成为数字博物馆终端接收信息的重要载体，因此需要加大对手机终端宅体的数字博物馆开发应用，不断投入持续的资金，优化持续的技术模式，形成交互式手机终端电子模拟系统，打造数字博物馆一体化接收模式，进行多途径的数字博物馆信息内容开发，从而实现手机端的终端数字博物馆叙事载体优化。除手机端的数字博物馆叙事载体的构造之外，还应当积极打造基于多面屏的叙事载体的构造，在电视屏幕中实施数字博物馆推送构造。由于电视屏作为家庭端功能，用户被广泛接收，所以应当重视基于电视终端的叙事载体构造，营造数字博物馆中居家共享和家庭团体为基本单元的叙事结构模式，开发出更多有利于家庭团体实施数字博物馆终端游览的程序和要素，不断吸引更多的电视终端载体接入到数字博物馆的叙事载体构造程序中。在电脑屏幕方面也应当积极行动，持续的优化电脑屏幕的载体叙事功能，开发更多的基于PC 端终端优化的程序构造，将更多的数字博物馆信息内容进行集成式推送，按照程序链条持续优化的方向加深数字博物馆叙事载体在电脑屏幕上的载体承载力和载体拓展性，大大优化电脑屏幕电子博物馆游览的观感体验，强化视觉效果，实现更多的基于电脑屏，手机屏和电视屏为核心的仿真模拟数字博物馆展品展示技术，以此来凸显终端位置构造的便利性，吸引更多的数字博物馆游览者加入到终端实时信息接收系统中。

在社交融媒体叙事的分享方面，为进一步实现数字博物馆的社交融媒体叙事改造，就必须持续优化社交融媒体叙事的载体承载能力，进一步加大对社交融媒体叙事承载能力的拓展力度，数字博物馆应该将更多的电子路径优化和粉丝圈层建设能力和资源，投入到社交融媒体趋势结构的全面延展方面，构造更多的社交融媒体人格化路径，赋予数字博物馆以社交融媒体性格特征，以此来吸引更多的游客通过社交融媒体，例如短视频媒体、公众号媒体和客户端媒体以更多的消费者吸引力，通过数字博物馆叙事载体在社交融媒体方面的能力拓展和客户群体建设，形成粉丝圈层，以利于不断地加深更多不同热爱程度的游客对数字博物馆的重复游览和口碑游览，同样可以通过社交融媒体的叙事载体，实现数字拨款信息内容的多途径分发，信息要素的广泛推广。以更大范围、更广领域的信息要素投放来不断增强数字博物馆在交互式叙事方面信息的推送，以此让更多的游客知晓数字博物馆在叙事载体构造方面的突出能力，同样也通过这一途径很好地吸引更多的游客加入到数字博物馆的游览参观行列中。最终使得数字博物馆交互式叙事能够有广泛的受众基础，以拓展其数字信息要素的开发供给。例如，定陶博物馆在构造定陶历史文化展览这一博物馆叙事交互界面时，一是将定陶博物馆中最著名的定陶王陵黄肠题凑汉墓作为交互界面，以极大的视觉冲击和极大的代表性为依托，迅速达到吸引游客戴上虚拟眼镜进行交互界面点击触发，进而引入游客进行交互参观展览的目的。

二是构造移动终端的位置趋势。为实现数字博物馆移动终端与GPS 的定位结合，定陶博物馆根据用户的地理信息进行数字交互行为，直接将定陶博物馆的数字交互内容定点精准化推送。为此，定陶博物馆在构造数字化交互内容时，通过各种引流方式来强化游客的诱导性点击，让游客知道自身所处的位置。并通过手机客户端发送相关交互游览路线，引导游客进行不断的沉浸式参观。

三是定陶博物馆对数字博物馆实施订阅化、沉浸式服务和个性化精准投放服务。只要在定陶博物馆某一确定的地理范围内，游客打开手机就能接收到相关的博物馆数字化互动终端推送信息。游客只需在特定地点接收到相关推送信息，就能够通过手机终端对准特定的文物进行拍摄扫描，从而直接在手机终端引入到虚拟现实或增强现实技术，展示出更多的文物展品。定陶县博物馆对每一个文物展品也都进行了二维码信息内嵌，游客只需在感兴趣的博物馆藏品面前进行二维码扫描，即可进入到交互虚拟现实界面通过手机终端，能够以第三方视角直接站在某一文物藏品所反映的历史年代、历史背景中进行展品的参观学习。

四、结语

总体而言，数字博物馆的交互式叙事正在蓬勃发展，然而在这其中也面临着许多新的问题。所以，对数字博物馆的交互式叙事的研究，应该从发展的眼光来看待，积极总结经验，应对问题，找出方法，从叙事形态的构造，叙事主体的构造，叙事载体的构造三个方面入手，持续优化博物馆数字化交互式叙事能力的构建，推动数字博物馆交互叙事成为人们日常进行博物馆展品参观，提升文化体验感的重要途径和手段，同时也助推博物馆实现转型发展和功能强化。