从群众需要处察民情

张凯威

察民情是下基层的着力点，是解民忧的第一步，毛主席曾指出，“要联系群众，就要按照群众的需要和自愿”。從群众需要处察民情，切实掌握群众的真实想法，才能精准解决群众的“急难愁盼”问题。

先天下之忧而忧，心怀群众需要。关注到群众冷暖和需要，才能当好群众“代言人”。“民需”就在群众生活的方寸之间，房前屋后的“小事”之中，它体现了人民群众对美好生活的具体需求，也关乎社会经济发展的宏观大局。当前，经济发展环境依然严峻复杂，如何精准纾困，疏通企业发展堵点？如何紧紧扭住人民群众最关心的就业、教育、医疗、养老等突出问题，化解民生痛点？带着忧民、爱民、为民、惠民的深厚感情，心怀群众需要，才能切实把工作做在群众的心坎上。

春江水暖鸭先知，找准群众需要。不能主观臆断群众的需要，找不准群众需要，付出再多，群众也不会领情。要放下架子，保持“小学生”姿态，深入群众调查研究，做到“腿勤”“耳聪”“目明”。多到田间地头、塘边堰角、市场社区、厂矿工地走一走、转一转，善于倾听群众意见，让群众打开话匣子、说出真心话，看到群众的所急所需并牢记心头。

一枝一叶总关情，回应群众需要。群众满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴是衡量我们工作成效的最高标准。帮助群众解决实际困难，勇于做“爱管闲事儿”的干部，勿以“事闲”而不理，勿以“事小”而不为，防止办一些自以为领导满意而群众却不买账的蠢事，不尊重群众意愿，一刀切，为民办实事项目就可能变成民怨项目、形象项目。聚焦群众身边的小事实事，用“小切口”推动“大变化”，不断从实践锻炼中回应群众需要，扎实开展好“送一次外卖、当一天社工、干一次农活、跑一次审批”等体验活动，把工作真正做到群众的困难处。