高校图书馆管理创新策略探究

宋斌琴

高校图书馆是学生获取知识的重要场所，且新时期图书馆的功能朝着多元化方向发展，其不仅仅是书籍储藏与图书借阅的重要场地，同时也是知识传播与思想交流的社会公益性平台。在知识经济背景下，提高文化实力，加强思想交流已经成为社会性要求，而高校作为培养人才的重地，教师和学生都需要源源不断地从图书馆的图书资源中汲取知识养分。信息技术的快速发展使教育行业也发生了较大的变化，成为影响高校图书馆管理思维以及管理模式创新的主要推动力。新时期高校图书馆要想适应社会经济的不断发展，就必须对人才以及知识提出新要求，也必须探索和创新管理路径。

当代高校图书馆管理现状

高校图书馆的发展规模、服务水平、馆内资源等均是体现高校综合能力的重要指标。目前，国内很多高校都加大了对校内图书馆的建设，并且投入了很多资金。为了加快推动信息化建设，国内诸多高校均开始大力推进数字化图书馆建设，提高图书馆资源利用率，但是就实际发展情况来看，高校图书馆的信息资源利用率均相对较低，图书馆建设过程中存在管理理念不清晰的问题。从当前高校图书馆管理现状来看，管理人员的专业能力还需要进一步提升，图书馆管理的专业知识和经验有待持续优化和完善，否则在开展工作的过程中会出现许多问题。此外，管理经验缺乏、管理能力不足也是目前高校图书馆管理队伍中存在的主要问题。如果管理人员缺乏培训理念、管理知识、管理技术，便难以迎合知识经济时代的发展需求，无法及时调整和更新自身的发展模式。由于图书馆建设资金多用于硬件方面，造成了馆内文献资源更新相对缓慢，文献资料十分陈旧等问题，进而导致广大师生不能及时了解社会最新動态、科学前沿知识，严重阻碍了高校的发展。

新时期高校图书馆进行管理创新的必要性

高校图书馆管理创新是规范图书馆管理工作的必然要求

虽然高校图书馆的工作重心是在教学管理和科研方面，但是高校图书馆也要重视图书馆的管理建设。如果对图书馆管理工作的重要价值认识不足，那么就容易导致管理工作的开展缺乏规范性。高校图书馆管理工作需要进一步规范，一方面是管理队伍规范意识有待提高，例如工作态度不严谨、服务意识不足等。图书馆的服务人群广泛，因此日常管理工作比较烦琐，要求管理人员具有高度的服务意识和责任意识，同时也要具备良好的精神面貌。另一方面是图书馆当前还没有建立起健全的管理人员教育培训机制，在管理人员的培训方面还缺乏比较完善的制度，没有定期组织对管理人员进行专业技能与职业素养的培训。图书馆整体服务质量要想进一步提升，就必须规范图书馆管理工作。所以，加强高校图书馆管理创新是规范图书馆管理工作的重要前提。

高校图书馆管理创新是健全图书馆管理制度的必然要求

高校图书馆管理工作的有序开展离不开制度的规范与约束，而当下管理制度不健全、缺乏科学性就是高校图书馆管理工作面临的一个问题。主要体现在以下几个方面。首先，管理队伍的人员配置存在不合理之处，传统的管理机制无法满足当前高校图书馆的管理工作需要；一些管理人员工作经验不足，导致管理决策缺乏科学性。其次，没有依据管理工作的变化而适时调整管理制度；转型期间，图书馆服务的对象以及服务职能都有了新的变化，但是其管理依然沿用传统制度，无法适应现实需要。再次，奖惩及评价机制不健全，管理人员缺乏工作积极性，管理工作中出现的问题不能及时追根溯源，导致管理队伍缺乏责任意识。最后，人员结构设置不合理，没有完全根据相关人员的专业领域进行岗位安排，从而给管理效果也带来了一定的影响。可见，图书馆管理创新也是健全管理制度的必然要求。

高校图书馆管理创新是全面提高图书馆服务水平的现实需要

新时期图书馆管理创新一定要尊重读者的需求，立足读者的现实需要，为其提供比较全面的服务。图书馆服务水平低的主要原因包括服务理念落后、服务内容单一，以及相关工作人员没有接受过高质量的培训等，在转型时期，高校图书馆应当为读者提供更加全面、周到的服务。高校图书馆的服务群体主要是师生，而管理员和读者之间缺乏有效的沟通交流，在服务过程中难以贯彻“以人为本”的理念，就容易导致图书馆管理人员机械式地处理相关问题，工作内容难以与读者架构起双向互动的桥梁，因此难以获取读者意见的反馈信息，服务得不到有针对性的改进。另外，高校图书馆的文献资料丰富且具有较强的专业性，而一些管理人员缺乏专业经验，在图书分类和读者指引等方面没能提供专业、全面的服务。除此之外，针对管理人员，图书馆尚未建立起比较完善、先进的服务培训机制，需要进一步推动管理创新以提升图书馆的整体服务水平。

高校图书馆管理创新可以提高管理信息化水平

新时期，互联网的不断发展带来了网络资源的高效共享，高校图书馆管理人员也要认识到信息化建设的必要性。目前，多数高校图书馆建立了庞大的数据库，但是这些数据库主要发挥信息资源的检索功能，难以根据读者的多元化需要，对相关信息资源进行更深层次的挖掘与利用，使得数据库资源使用功能较为单一。这体现了高校图书馆虽然重视信息化建设，但是对信息化功能的实施还缺乏比较全面的认识，技术与设备需要持续更新。这是促进图书馆信息化发展的必然要求。

高校图书馆管理创新是推动图书馆自身发展的内在要求

高校图书馆作为各种文献资料及信息的存储场所，在教学与科研中发挥的作用不容忽视。如今是信化息社会，图书馆需要管理的资源信息量越来越大，面临的读者需求也更具个性化、多样化，其管理对象不仅仅是纸质文献资料，还包括各种以新媒体为载体的文献资源。只有不断创新管理方式，才能够依托先进的科学技术存储与传播先进的文化信息，才能够为广大高校师生提供更加便捷的个性化服务，才能够进一步实现图书馆数据资源的高效共享，从而全方位推动图书馆管理职能的实现。高校图书馆管理创新指的是通过整合利用各项资源，实现对图书馆管理内容与模式的创新，要求图书馆管理人员运用先进的管理思想，采用先进的管理技术与方法，对传统的管理体系进行优化配置，以切实提高图书馆的管理水平。为保证转型后高校图书馆管理工作效率的不断提升，必须推动管理创新，这既是提高图书馆对外服务水平的必然要求，同时也是图书馆自身发展的内在要求。

新时期高校图书馆管理创新策略

观念转变与机制转换

推动新时期高校图书馆管理转型，一方面应该创新管理观念。高校图书馆的管理创新要求运用先进的管理技术，高效整合人力、物力等资源，提高管理成效。图书馆管理人员作为管理工作开展的主体，其管理观念是否能够与时俱进是保持管理活力，提高管理有效性的重要影响因素。传统的高校图书馆主要为本校师生提供借阅服务，而在知识经济时代，其应该转向为社会大众提供文化服务，更大范围地实现知识资源的共享。另一方面，应建立高校图书馆创新管理机制。图书馆应当改变以往针对内部服务的管理机制，使服务范围扩大化，基于先进的图书文献资源，发挥图书馆传播与弘扬社会先进文化的积极作用。以榆林学院绥师校区为例，为实现图书馆管理的高效化，绥师校区图书馆在进行管理工作时，进行了科学明确的分工，落实了不同主体的责任，由各部门人员各自承担不同的文化职能，吸收先进的管理经验与管理技术。为提高管理机制的科学性，绥师校区图书馆与社会有关部门展开合作，共同打造合作化管理模式，为广大读者提供更高质量、更加全面的服务。而针对员工管理，同样应该建立完善的管理机制。提高图书馆馆员的专业能力和专业素养，转变图书馆管理人员的学习理念，引导其树立终身学习的思想，在工作中不断加强学习，提高专业技能与服务能力，使员工管理机制能够成为推动图书馆管理水平不断提升的内在动力。

制度建设与规范管理

完善先进的制度建设，对提高图书馆管理水平而言非常关键。高校图书馆管理制度不健全、不规范，导致相关管理人员的思想比较懈怠，部分管理人员在工作中缺乏上进心和创新精神。因此，高校图书馆应建立完善的考核制度，将管理人员的工作能力和工作成效与工资直接挂钩，对其工作进行全面、公正的评价，激发管理人员的工作热情。以榆林学院绥师校区为例，图书馆建立了严格的奖惩制度，对于那些表现较好，工作能力较强的员工要给予适当的奖励，形成更具有竞争氛围的工作环境，使管理人员及其他工作人员都能够恪尽职守，不断提高服务水平。制度建设不能模板化，要具有一定的灵活性，根据工作内容进行动态化调整，不能以模板化的工作程序限制读者的个性需求。如果管理人员对于规章制度生搬硬套，那么就容易引发与读者的矛盾冲突，不利于双方建立信任、互动的关系，因此，要根据实际情况对规章制度进行灵活调整。

思想建设与队伍建设

思想建设与队伍建设也是提升高校图书馆管理水平的重要举措。就思想建设层面而言，要求高校图书馆建立“以人为本”的管理與服务理念，构建更加人性化的借阅环境，为人们提供更加丰富多样的服务，将读者的阅读体验放在第一位，全程为读者提供更加贴心且更具个性化的服务。以榆林学院绥师校区为例，为了使读者能够在图书馆获得良好的借阅体验，绥师图书馆从各个服务细节出发，调整了设施设备的摆放位置、书架的排列标号以及阅览室空间的构造等，充分体现了“为读者服务”的思想。图书馆管理人员也不能仅仅局限于管理工作，还应该和读者展开互动交流，便于获取读者对图书馆管理服务的反馈信息，明确读者的各种需求，并有针对性地进行改进。就队伍建设层面而言，是要通过科学的培训教育，提高管理队伍整体服务意识与服务水平。从培养管理人员良好的职业道德与业务技能出发，针对图书馆实际情况制订培训方案，使图书馆管理人员能够呈现出更加积极向上的工作面貌、良好的思想素养以及熟练的业务知识技能，树立良好的图书馆馆员形象。为提高整体队伍服务水平，图书馆还要积极引进高素质的专业管理人才，以不断壮大管理队伍。此外，管理队伍建设还要求管理人员从各个方面与读者展开密切交流，把握读者的阅读心理，研究读者的阅读动机以及行为，以更加热情真诚的态度对待读者的需求。

信息化与智能化发展

在信息化时代背景下，高校图书馆应该以信息技术为依托，创新管理服务形式，通过网络信息平台，为读者提供更加全面以及更人性化的服务。传统的图书馆管理模式主要依赖人工，创新意识不足，在实际运行过程中的管理效率不高，造成了人力资源的浪费，同时也影响了图书馆服务读者的质量与效率。目前，许多高校图书馆纷纷推动数字化建设，实现了从传统图书馆向数字图书馆的转变，但与此同时，一些图书馆的管理理念与管理手段却没有朝信息化、智能化方向改革更新，因此无法适应信息化管理模式的需求。高校图书馆应该大力引进信息技术，开发相关的网络资源，构建起基于高校实际情况的图书管理平台，使广大读者获取知识信息的渠道更加畅通。建设高校图书馆特色数据库必须基于学校教育发展的实际情况，遵循广大读者的实际需求，提供更高质量的服务，创造更大的社会效益，为更大范围的人群提供文献信息服务，从而进一步发挥高校图书馆引导社会先进文化发展的积极影响力。

综上所述，我国高校招生规模的不断扩大以及高校教育水平的提升，对提高图书馆管理水平，推动图书馆管理理念与管理服务创新提出了更高的要求。高校图书馆要想为广大师生提供良好的图书借阅环境以及相关服务，就必须制定健全的管理制度与先进的管理机制，强化管理人员的思想建设与队伍建设，推动管理理念与管理服务模式朝信息化、智能化方向发展，为读者提供更具个性化的服务。高校图书馆管理创新过程中存在诸多阻碍，管理人员要正确看待新时期管理模式改革发展的必然要求，本着“以人为本”“为读者服务”的原则，将图书馆建设得越来越好。

参考文献

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