徐云程：企业创新从科技伦理开始

何美铃

科技伦理治理对企业来说，已经是一道必答题而非选答题。企业在推动技术创新的过程中，一定要亮出自己的伦理观，才有可能飞得更高，走得更稳、更远！

随着科技创新的快速发展，越来越多的新技术正在潜移默化地改变我们的认知方式，很多前沿探索闯入了“无人区”，在充满未知与不确定的新世界中给不断衍生、无限进化的技术套上“缰绳”，“科技向善”变成老生常谈的话题，随之而来的科技伦理挑战也浮出水面，科技的尽头是伦理，已成行业普遍共识。在我国，科技伦理治理领域大动作频频，已为监管所重视。

今年，从中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强科技伦理治理的意见》就可得知，其作为国家层面科技伦理治理的首个指导性文件，填补了我国在该领域的制度空白。

那么，科技伦理问题为什么受到监管如此重视？对于企业而言，科技伦理治理究竟又有何价值？该以哪些方面为抓手真正落地实践？

作为国内最早在科技伦理领域有着丰富治理经验的专家，上海现代服务业联合会大数据中心副主任徐云程认为，时至今日，科技伦理治理早已不是企业发展的一道加分题，而已经成为必答题。企业在推动科技创新的过程中，一定要亮出自己的伦理观，正确地拥抱科技伦理，才有可能飞得更高，走得更稳、更远！

监管何以高度重视科技伦理治理

世界新一轮科技革命和产业变革迅猛发展，新一代前沿科技在提供便利、造福人类的同时，也存在极大的不确定性。我国科技创新发展日新月异，面临的科技伦理挑战日益增多，因此，在科技伦理治理领域一直在进行海量的尝试与探索。

据徐云程回忆，从2019年开始，她就带领着团队在人工智能领域反复探索伦理原则。幸运的是，这些尝试与主流意识不谋而合。两年后，国家监管已经拓展至整个科技伦理的范畴，从原则上升到了治理层面。科技创新，伦理先行，已然成为国家意识。

“企业作为履行科技伦理的主体之一，在推动技术改变世界的过程中，一定要亮出自己的伦理观，才有机会让相关各方放心地把这把‘双刃剑’交到你的手中。”徐云程说道。

科技伦理对企业的三大价值

作为顶层设计，国家政策为科技伦理治理指明了发展方向。但企业最重视的往往是投入产出比。企业在科技伦理治理上投入精力、人力、财力，究竟能带来哪些价值呢？

针对上述问题，徐云程和她的团队近年来一直在反复探索和尝试，最终提炼出了科技伦理对于企业的三大价值：商业价值（产品研发/品牌沟通/法律合规）、社会价值（行业影响/深度研究/人才培养）、管理价值（企业文化/风控体系/内部培训）。

就商业价值而言，为了避免错误决策以及争议产品的出现，任何一家科技企业，在技术进入产品化立项前，都应该把潜在的科技伦理风险作为一个重要选项纳入考虑范畴，作出早期预防措施。“这是一项小投入大产出、性价比极高的投资，呼吁所有企业行动起来。”徐云程如是说。

关于社会价值，徐云程认为，对于科技企业，无论是安全问题、追责问题还是权利问题、道德伦理问题，其中都有许多值得深入研究的话题。若企业能汇聚产业界、学术界、政府界的专业人士，针对争议点共同展开深入研究，在此基础上，推动形成产业共识或行业共识，将会为企业带来非常大的社会价值。

“伦理本身就是一门交叉学科，涉及经济学、法学、哲学、科技等众多领域。”在谈到管理价值时，徐云程强调，在企业内部普及科技伦理共识，使团队上上下下在技能方面有所提高的同时，还能树立“科技向善”的企业文化和价值观，这样的企业更能赢得组织内外的认同。

科技伦理“LET”新治理模式亮相

毋庸置疑，企业无论是为了响应宏观政策的要求，还是维持自身的持续发展，科技伦理治理都已经迫在眉睫，其不再只是早年思维里的一道加分题。但企业在科技伦理治理方面究竟该如何落地呢？

“过去大家评判一家科技企业，会更多地从技术领先性和行业领导力出发。但进入数智时代，由于科技对于社会的深远影响，能否信任一家科技企业已成为考量的首要因素。”徐云程的观点是，科技企业需要赢得政府、客户、员工、公众和学术机构等各界的信任，而这种多方信任的建立必然是通过科技伦理来推进的。

对此，徐云程结合自身多年的实务经验，参考微软、谷歌、IBM等科技巨头企业在科技伦理治理方面的做法，通过学习和分析，探索出了一套適用于本土企业的新治理模式——三位一体的“LET”治理模型：其中，“L”代表Law（法律），“E”代表Ethics（伦理），“T”代表Technology（技术）。这个模型从科技伦理开始，落脚在相关法律的合规上，最后用技术手段来形成公司持续合规的运营能力。

落实到具体践行路径上，徐云程提出3点建议：第一，企业应意识到科技伦理是战略高度的问题;第二，要将科技伦理治理嵌入企业管理体系，把科技伦理治理切实融入重大决策和资源分配中;第三，必须落实到人，企业要建立一套完整的内部员工培训体系。

最后，徐云程总结，技术掌握在少数人的手里，但技术对所有人都会产生影响。“目前来看，大家在科技伦理这件事情上起跑点位都差不多，如果我们能在探索中建立一套边发展边治理新模式，科技带头人能正确地拥抱科技伦理，中国的企业很可能会成为世界的企业。这也将带领企业走得更远、飞得更高，让科技创新给全人类创造长期的、更大的福祉”！