与家长沟通

符君

送走六年相守相伴的孩子，重新接新班。面对63个陌生的小面孔和63张更加陌生的大面孔，我在心中告诉自己，这些孩子和家长将伴随我今后的工作始末，我现在和他们彼此陌生，我要努力与他们友好相处，好好沟通，共同为孩子的成长努力。

学生入班，和学生相处一段时间遇到这些情况：检查作业的时候，孩子会说，作业写了，忘在家里了;读书读了，忘记签字了;听写作业是听写的，不是抄写的，忘记签字了;背诵作业昨天背熟了，今天又忘了;课外书按要求读了，家长看见了;每天干了力所能及的家务活……很多时候，我们听着这些话，很想相信孩子们，但是，当我们和家长沟通时，结果却是现实的、很骨感的，很有让我们有撞墙的冲动的。我们希望自己教出来的孩子个个优秀、诚实，但总有几个神兽级别的孩子占据我们心灵重要的位置，成为我们时时挂在心头的、甚至决定我们喜怒哀乐的“人精”。这类孩子，基本可以让我们在家长耳朵里一个学期不测试一次，只要家长问“有没有作业”，孩子的回答永远都是“没有作业”。只要家长问“你最近有没有好好学习？”回答一定是“好好学习了。”……我还遇到一个孩子，他是中途转学到我班的。书啊、本子啊天天说忘带了，他家长的电话总是打不通，孩子说爸爸去世了，妈妈外出了，换了电话号码，他不知道新号码，家里只有一个年迈的腿脚不方便的爷爷，我一想，只有一个腿脚不方便的爷爷，请家长沟通的想法泡汤了，妈妈联系不上，属于无人管无人问的纯留守儿童了。有一天，有个孩子告诉我她看到这个小神兽的妈妈了，我一刻不敢耽误，生怕晚了他妈又外出了，赶紧根据入校时登记的地址找到了他家。我和她妈妈见面时感觉到了什么叫崩溃，他爸确实两年前不在了，可他妈妈就在本地上班，天天和他在一起，只是不接送他而已，家里也没有腿脚不方便的爷爷。他妈妈也没有换手机号，而是孩子在他妈妈手机上把我拉进了黑名单。他妈妈每次问他到了新学校，学习状态有没有好一些，孩子总说一切挺好，学习努力，老师经常表扬他……

家长一般情况不会主动与老师沟通，当教师主动找到家长时，家长通常都会表现出抓狂、崩溃，此时，通过沟通，家长和教师联手，转变孩子的状态就显得容易一些。孩子毕竟只是孩子，可塑性比较强，只要家长、教师不放弃，家校线上线下多沟通，互相理解、互相信任、互相尊重形成合力，孩子都会身心健康成长。

与家长沟通时，我努力做到以下几点：

一、好好说话，不卑不亢

我们一直提倡家校联合共同教育好孩子。我与家长沟通时，做到有礼有理。对家长以礼相待，家长对学校规章制度要求有不明白之处，耐心细致地讲明白。俗話说，林子大了什么鸟都有。碰到傲视一切的家长，先做到以礼相待。面对实在不讲道理的家长，我选择“沉默是金”，不与家长发生正面冲突，否则后续工作很难再交流沟通。然后利用送路队出校门和家长见面的机会，和家长聊学校的规章都是为了孩子好，老师每天的日常工作都有哪些，从早上七点多出家门到晚上将近七点才拖着疲惫的身体回家，到家以后还要尽到一位妻子、母亲的责任，在校时间都做了哪些工作，很多时候累的不想动弹，但是看到可爱的孩子们浑身又充满了力量，每当看到家长的理解和支持都倍感幸福……我坚信这些家长的心肝宝贝在我身边，即使学校的有些要求、老师的有些做法令他暂时想不通，听到老师面对面的心里话，他的心也会变得柔软，内心的火也会熄灭。冷静过后，为了孩子更好地融入班集体，他会思考以后怎样与老师交流，等以后孩子出现问题再找家长沟通，顺便再拉近拉近距离，一切水到渠成。

二、与家长沟通，留心家长面部表情变化，摸清脾气

与新接班的家长沟通时，由于彼此不熟悉，当见到家长面谈时，要始终留心家长的面部表情，多听家长说话，了解他的心里想法、对孩子平时表现的评判、对老师的初步印象等。特别首次见面，建议老师少说、多听、多观察，逐步摸清家长脾气。如果盲目地讲，发生冲突后彼此尴尬，很难继续后续的家校沟通，如果家长不认可教师，学生将很难亲其师信其道，对孩子的教育将陷入困局，给班级管理带来不必要的麻烦。

三、谨言慎行，留下良好印象

孩子们刚上小学，家长比较担心，家长很关注孩子的老师，他们想尽一切办法打听老师的工作和生活情况。家长也会试探性地与老师交流，我们要谨言慎行，给家长留下良好印象。例如，在教学中不明白之处，多向其他老师请教，教学的知识点，保证正确无误。留的作业适量，家长的疑问，耐心解答沟通。班级管理松严适当，多顾及孩子初到陌生环境的紧张心理，以及刚接触陌生老师时的担忧心理等，取得孩子的喜欢与信任，多与孩子相处，哄孩子开心。必要时，可以在课堂上设计一些师生互动的活动课，比如：我和老师说句悄悄话等，课余时间可以参与孩子们的游戏，比如：和孩子们一起跳绳、踢毽子，领着孩子们玩一些有趣的小游戏等。家长对老师的信息来源于孩子，孩子对新老师的评价影响着家长对老师的评价。不要想孩子小，想说什么就说什么，很多时候孩子可以一字不漏的把老师的话学给家长听，甚至比老师表达的更形象，所以，不该说的话千万不可在这些“小人精”面前随便说。另外，与家长交谈，绝对维护伙伴的形象，特别是要维护搭班老师的形象。只有班级教师的团结合作，才能换来班级的和谐健康发展。

四、与家长沟通，要讲究语言艺术

我与家长沟通，不管是孩子有哪方面的问题，不以责怪的口吻与家长沟通，始终站在关心孩子，为孩子着想的角度来交谈，这样易于被家长接受。例如：孩子在下午的课堂上睡觉，我先把孩子睡觉的样子拍下来，通过微信发给家长，什么也不说，等家长的回复。不管家长的态度如何，我都会说一句：看到孩子困倦的模样，我很心疼，很想让孩子好好睡一觉。但是天气越来越凉，担心孩子在教室睡觉会冻感冒、会生病，教室又没有床被……一周之后，下午上课睡觉情况基本好转。如果有的家长始终不听劝告，必要时也可以举一些反面事例来警醒家长，让他明白老师的做法、建议是有道理的，是为孩子成长好的。现在如果不听劝告，多年以后，孩子的状况是家长们不想看到的，后果是严重的，这些多年以后可能发生的事情是家长不想承受的。

总之，与家长沟通，要想方设法与家长之间建立信任。只有家校联手，孩子的成长才会健康美好，老师的工作才会得心应手。