基于流体验的项目制工商管理类课程实践浅析

毛弘毅，罗佳梅，陈江涛

（贵州财经大学 工商管理学院，贵阳 550025）

0 引言

基于流体验理论的教育教学类应用越来越多，为实践课程形式提供了新的设计思路，也有利于打破我国高等院校工商管理类专业教学大都重视理论教学而对实践教学重视不足的局面。另外，实践课程是提升教学效果和人才培养质量的重要教学手段，将流体验引入实践课程中，能够帮助学生将所学理论知识与实践场景结合，让他们在学习过程中感到愉悦和享受，从而提高课程教学整体效果。工商管理实践课程实施应当立足现实问题，充分了解人才市场需求，探寻课程实践改革，进而培养出具有扎实的理论知识、较强的实践能力与创新意识、富有开拓进取精神的综合型人才，促进工商管理类专业的可持续发展。

1 流体验理论与课程教育

1.1 流体验理论的定义和主要内涵

Csikszentmihalyi 将流（Flow）定义为“人们在全身心投入时所感受到的愉悦和满足并达到忘我的状态”。该理论主要是用来阐释人们参与某项活动时，怎样达到注意力高度集中和不受周围相关因素的干扰，并感觉时间飞逝且心情保持愉悦。目前流体验理论已经被越来越多的学者用来评价对某种活动的体验。流是一种积极的体验，可以产生强烈的愉悦感。一段如此愉快的经历会带来积极的影响和持久的满意度。目前，国内外关于流体验的内涵主要从三个方面展开。

一是从影响流体验的前因层面，流体验是一种技能与挑战的交互匹配功能的状态。例如，LeFevre 认为流体验是指在我们遇到高难度的挑战活动时，会去学习新技能从而更好适应面临的挑战，在完成挑战之后更好地提升评价自我的能力。Leone 和Burns 认为，在特定场景中，人们能够从技能与挑战达到均衡比例，从而获得最佳的体验。二是从流体验的过程层面，探讨在流体验过程中，人们完全沉浸于活动并在此过程获得极大的愉悦和满意度。例如，Novak 等人认为，流体验是技能和挑战相匹配时，个体能够感知目标和进行及时性的反应。龚潇潇和薛云建等人，从消费行为角度，认为流体验能够使消费者沉浸在当前活动中并产生兴奋和愉悦的状态，且对感知和满意度有显著的影响。三是从影响结果层面，是从流体验对个体产生的情感态度、意向作用出发，增强个体的满足感和愉悦度。Ellis 和Voelkl 认为，个体处于沉浸状态所带来的体验能够产生积极情绪和内在的动力。靳闵和王全胜认为流体验是指个体能够集中注意力和全身心投入某项活动中，并能够从中收获高满足度。本文基于流体验对工商管理类课程实践研究，认为流体验是指一种个体参与某项活动时，能够高度集中和沉浸此过程，并达到积极情绪和满意度的一种状态。

1.2 流体验理论在教育教学中应用现状

近些年来，关于“流体验”的理论越来越得到学者的重点关注，并逐渐引入运用和研究于各个行业领域，获得显著的成效。有效的实践教学项目的设计及应用能够促进流的产生，因此流也成为了一个可以描述和解释课题或实践交互过程中的重要理论和概念。许多新兴的教学改革模式，如慕课、翻转课堂都将流体验理论引入，探索影响学生持续学习的关键因素。近些年来，随着信息技术的大力发展，人机交互方式变得更与人类感知相近，触控显示技术、沉浸式技术和自然语言等技术的发展为贴近真实场景实践提供了技术条件，这为流体验理论在教育类应用提供多种可能。一方面，从涉及课程类别来看，流体验受到不同学科的重点关注并广泛运用在不同学科，包括：教育学、心理学、体育学和网络行为学等。另一方面，随着信息技术的发展，以数字技术为载体，为打造内容形式多样和具有临场体验的课程提供了媒介手段。例如，“类游戏式”教育的流体验课程教学，进行数字化游戏开展教学活动，并取得良好效果。已有研究表明利用教育游戏的学习效果更好且所获得的心流体验更强。很多学者已经意识到流体验在教育教学中产生的重大作用，并设计开发适应性的数字化游戏实践课程，让学生更容易进入流体验。

2 项目制工商管理类实践课程特点分析

实践教学是工商管理类课程教学的重要环节，越来越多学校认识到问题的重要性，也正积极将其纳入教学体系，形成具有工商管理专业特色的实践课程。工商管理类实践课程进行同样是以学生为主体，老师发挥引导作用。具体有以下特点。首先，课程注重理论性和实践性。实践性是开展实践课程教学的思想认识基础，工商管理类专业是一门应用性和产学合作性很强的专业，其目标是培养应用性人才，课程设计需要将学习理论知识与实践结合起来，解决实际问题。其次，适度性。以实践教学的目标来看，开展实践教学的目的是为了提升教学质量，培养高质量的应用人才，为了实现教学目标，实践课程的形式与目标具有适度性。再次，专业性和应用性强。工商管理类实践课程是针对工商管理类专业特色设计的课程，具有很强的专业性，同时也是以管理实践中发生的真实情况为课程设计要点，让学生在学习过程中能够更好地进入流体验。最后，实践课程呈现形式手段多样化。随着信息技术的发展，实践课程形式更加丰富。在工商管理类实践课程中，为了能让学生具有好的实践体验，借助现代科技手段，帮助学生贴近真实的实践场景。如，增强现实（AR）技术的广泛使用，让学生获得临场体验感，达到沉浸状态，进而实现“流体验”。

项目制工商管理类实践课程的特点是项目制教学和工商管理类实践课程特点的结合，其特点总结如表1 所示。

表1 项目制工商管理类实践课程特点总结

根据表1 分别总结了项目制教学和工商管理实践课程特点：是以项目和问题为主线，以学生为主体，教师引导的课程形式。这种课程形式将项目与问题结合，能够激发完成项目动力和提升解决问题的实际能力，其培训的周期跨度较大，课程培训短的有1～2 周，长的有一年。培训的周期根据项目需要进行划分，具有灵活性，因此，对于整个实践活动能够较好地掌控，具有较高的可控性，其也有利于课程效果的评价。项目制工商管理类实践课程同样也是一种注重理论与实践相结合的教学方式，要求学生将所学理论知识运用到项目实践中，提倡一种主动积极的学习态度，另外，针对的教学场景适用于专业性和应用性强的教学内容。目前，为了避免管理类专业学生课程学习与实践脱节，教师进行了全面的课程改革和创新，让学生在课程中体验到更加真实的实践场景。例如，沙盘模拟是项目制工商管理类实践课程的表现形式之一。通过模拟公司项目运作过程，学生在参与项目活动中进入流体验状态，能够更好地获得实践课程的学习效果。

3 流体验框架下实践课程指导策略

基于流体验理论项目制工商管理类实践课程指导框架如图1 所示。主要是遵循人们激发流体验和进入流体验会经历的三个步骤：前因因素—过程因素—结果因素，这三个因素阶段过程和流体验的9 个特征为主体架构。要实现流体验的最大化，这三个过程要相互支撑。前因因素是进入流体验状态的条件，包括明确目标、及时反馈、挑战与技能匹配。当具备前因因素条件时随后会逐渐发展进入过程阶段，也是慢慢进入流体验的阶段。在这个过程中人们注意力高度集中，具有潜在的控制感和沉浸感。经历过程阶段后会进入流体验所导致的结果，在这个过程中主要体现为失去自我意识、对时间的扭曲和体验即目标。将流体验理论引入实践课程中，能够实现实践课程的有效实施。本文设计的指导框架，具有三条基于流体验的实践课程指导路径。

图1 基于流体验的项目制工商管理类实践课程指导框架

3.1 目标导向

根据路径—目标理论，目标具有激励作用。目标越明确越好，明确的目标设置会让人集中注意力，这是激发流体验的首要条件。因此，在实践课程设计时要注重明确的目标设定，向学生传递明确的任务信号，告诉他们需要完成的任务以及达成的目标。在实践课程设计中将整体目标划分为不同阶段的小目标，并且需要保证每个步骤都具有清晰明确的目标。教师在学生参与项目实践过程中，更多起到提供操作条件和引导的作用，让学生全身心投入项目活动中。在以目标为导向的过程中，学生在看到自己所要达成的目标时，就会激发动力尽力去实现目标进而进入流体验状态。另外，对于目标设定既不能太高也不能太低，太高的目标很容易导致学生在课程实践中感到困难甚至产生焦虑和厌倦心理，低目标很容易造成学生的厌倦情绪，这两种目标设定都很难让学生进入流体验。因此，清晰明确的目标设定是进入流体验的首要条件，在进行实践课程前，教师和学生都要对目标有明确把握。

3.2 适时有价值反馈

在接近目标时，适时的反馈能够缓解由未知因素所带来的焦虑感。及时反馈是进入流体验的重要条件之一，因此，实践课程要建立一个高效的反馈机制，学生在进行项目互动时要进行及时反馈，让学生了解自己所处位置，减少意识流的中止和中断导致在进行反馈时对信息进行重复无效的反馈。另外，学生在参与实践课程中的反馈要尽量直观和迅速，这样才能起到好的反馈效果，进而帮助学生迅速调整自己的意识和行为。根据反馈的类别来看，分为正向反馈和负向反馈。从正向反馈来看，当参与者进行相关操作时，给予他们肯定，即适当的正向反馈，能给他们带来愉悦感和享受的感觉，在这个过程中他们会获得一种的潜在的控制感。负向反馈则是指参与者在活动中出现不适当的行为等不可忽略问题的反馈。参与者在适当收到负向反馈时，有利于对参与活动的体验以及互动效率的提升；当负向反馈传递过多时也会产生反作用进而影响互动交流。在课程实践中，要向学生及时反馈并多进行正向反馈，帮助学生树立自信，给他们带来愉悦感和满足感，使其进入流体验。

3.3 游戏化设计

挑战与技能相匹配能够促进参与者的兴趣和动力提升，这也是能够激发参与者进入流体验的路径之一。技能要与挑战相匹配，如果任务难度较小，参与者很容易完成，他们很快就会失去兴趣并感到厌烦；如果任务难度远远超出参与者的技能时，那么参与者在项目活动中很快会感到焦虑和烦躁。任务难度与技能相匹配时就会产生能够执行任务的效能。因此，在实践课程中要对学生学习过程进行分析，根据学生自身实际情况适时进行任务难度调整，保持技能与挑战相匹配进而让参与者沉浸在场景中。将游戏化设计融入实践课程中，就是让学生参与游戏化的实践课程，通过自己的努力完成目标。另外，需要注意的是，游戏类的实践课程设计要与课程目标相符合，不能脱离课程目标进行，采用游戏化教育也只是为了让学生产生内驱力，是一种实现课程目标的手段，不能本末倒置。通过游戏化的实践课程能够提升课程的吸引力，激发学生参与热情和竞争合作动力，更容易使学生进入流体验。

4 结语

本文将流体验引入项目制工商管理类实践课程，通过对流体验理论的深刻理解，介绍流体验理论在教育教学中应用现状，对项目制工商管理类实践课程特点进行总结分析，以流体验激发过程作为项目制工商管理类实践课程的指导思路，并提出了指导策略路径。本研究为工商管理类实践课程改革提供了新的有效思路，也有利于进一步构建实践课程的教学效果评价体系和实践质量监控机制。数字技术的快速发展，为基于流体验的实践课程设计开辟了广阔的发展前景。形式多样、内容丰富的流体验项目制实践课程将培养更多勇于创新实践、具有团结合作和开拓进取精神的应用型管理人才，促进经济社会的持续发展。